房屋維修質(zhì)保方案-文庫吧
2025-04-10 13:51 本頁面
【正文】 c) 在項(xiàng)目工程完工后，物業(yè)交付開始前，物業(yè)公司應(yīng)協(xié)調(diào)開發(fā)商簽署書面的《質(zhì)量保修工作委托管理書》，其主要內(nèi)容為開發(fā)商授權(quán)給物業(yè)公司，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)本項(xiàng)目交付物業(yè)的質(zhì)量保修管理工作，并代表開發(fā)商受理業(yè)主（住戶）關(guān)于相應(yīng)房屋售后服務(wù)的工作，行使開發(fā)商做為項(xiàng)目甲方關(guān)于房屋質(zhì)量保修方面的權(quán)利；d) 項(xiàng)目質(zhì)量保修工作做出授權(quán)后，質(zhì)保金正式移交給物業(yè)公司管理，在物業(yè)服務(wù)中心文員提出嘉瑪帳號(hào)申請(qǐng)后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部給予軟件授權(quán)開通賬號(hào)，進(jìn)入嘉瑪流程管理系統(tǒng)；二、 質(zhì)量保修工作處理流程（見圖）三、 質(zhì)量保修責(zé)任單位管理1. 物業(yè)服務(wù)中心受理和收集物業(yè)售后保修工作的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以書面《關(guān)于立即履行維修義務(wù)的通知函》的方式送達(dá)相關(guān)保修責(zé)任單位；2. 物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)業(yè)主（使用人）與相應(yīng)質(zhì)保責(zé)任單位之間的時(shí)間預(yù)約工作，并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、督促相應(yīng)質(zhì)保責(zé)任單位履行質(zhì)保責(zé)任；3. 由于質(zhì)保責(zé)任單位施工質(zhì)量缺陷問題和材料設(shè)備質(zhì)量缺陷問題和質(zhì)保責(zé)任單位在竣工驗(yàn)收后移交前由于保管不善造成各部件、整體或單體損壞、脫落、變質(zhì)、丟失等均由質(zhì)保責(zé)任單位承擔(dān)賠償和免費(fèi)保修范圍。質(zhì)保責(zé)任單位在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。4. 質(zhì)量保修期以工程總體竣工驗(yàn)收合格后,完善整改意見并正式移交物業(yè)公司,雙方在移交證書上簽字之日起計(jì)算。保修期限不少于國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定及本協(xié)議規(guī)定的保修期限；保修期限內(nèi)因質(zhì)保責(zé)任單位工程質(zhì)量問題而保修的，相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計(jì)算，時(shí)間順延。5. 質(zhì)保責(zé)任單位的保修工作要求：a) 聯(lián)系人要求：每家質(zhì)保責(zé)任單位在質(zhì)保期間必須保證有專門管理人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)保保修工作，至少保留二名聯(lián)系人；b) 聯(lián)系方式要求：每家質(zhì)保責(zé)任單位在質(zhì)保期間必須保證有以下幾種有效的聯(lián)系方式——電話（每家責(zé)任單位至少保留二個(gè)及二個(gè)以上可以保證白天隨時(shí)接通的電話號(hào)碼）、傳真號(hào)碼、快遞的通訊地址、電子郵箱等有效聯(lián)系方式。c) 其他要求：如以上聯(lián)系人、聯(lián)系方式變更或調(diào)整時(shí)各質(zhì)保責(zé)任單位應(yīng)于調(diào)整或變更工作確認(rèn)后1個(gè)工作日內(nèi)以書面方式通知開發(fā)商、物業(yè)公司公司，否則將因此而產(chǎn)生的無法聯(lián)系到質(zhì)保責(zé)任單位，影響責(zé)任單位履行質(zhì)保責(zé)任的，將按質(zhì)保責(zé)任單位自動(dòng)放棄履行責(zé)任，產(chǎn)生的費(fèi)用也全權(quán)由其承擔(dān)。6. 保修工作的通知方式和收到時(shí)限物業(yè)公司公司發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題需要進(jìn)行保修后，將以電話、傳真、快遞、電子郵件等方式通知各質(zhì)保責(zé)任單位。于通知收到時(shí)，質(zhì)保責(zé)任單位應(yīng)在1天內(nèi)或按雙方約定時(shí)間派員工到達(dá)本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)同甲方協(xié)調(diào)一致后再進(jìn)行維修。屬于質(zhì)保責(zé)任單位責(zé)任范圍內(nèi)的項(xiàng)目，質(zhì)保責(zé)任單位不得以任何理由拒絕接單。質(zhì)量保修工作的通知方式、及雙方確認(rèn)的各種通知方式收到時(shí)限如下：l 電話通知收到時(shí)限：接到電話當(dāng)時(shí)視為收到；l 傳真通知收到時(shí)限：于傳真發(fā)送后1天視為收到；l 快遞通知收到時(shí)限：于快遞發(fā)出后4日視為收到；l 電子郵件通知收到時(shí)限：于電郵發(fā)出后2日視為收到。7. 明確質(zhì)量保修工作的處理辦法及時(shí)限：質(zhì)保責(zé)任單位在接到保修工作通知后，于指定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以處理。完成保修工作的時(shí)限如下：工程類別保修工作時(shí)限工程類別保修工作時(shí)限土建7天門3天窗3天
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