電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的案例分析16-文庫吧
2025-04-09 22:57 本頁面
【正文】 的商務(wù)模式構(gòu)建和實(shí)施一般需要識(shí)別價(jià)值鏈要素(如采購物流, 生產(chǎn), 銷售物流, 營銷, 研發(fā), 采購, 人力資源管理等)、交互模式(即1對(duì)1, 1對(duì)多, 多對(duì)1和多對(duì)多)以及技術(shù)的最新發(fā)展. 利用此方法可以構(gòu)建許多不同的商務(wù)模式, 不過其中只有一些在現(xiàn)實(shí)中是可行的。在此基礎(chǔ)上, Timmers將這10種模式放到由職能整合與創(chuàng)新程度構(gòu)成的矩陣中。其中, 電子商店(eShop)僅包含營銷職能, 且創(chuàng)新程度最低, 因此處在左下角。 而價(jià)值鏈整合的職能整合和創(chuàng)新程度最高, 因而處在右上角。此分類體系提供了商務(wù)模式創(chuàng)新的一般思路. 例如, 可以嘗試Timmers矩陣中的空白處, 挖掘新的商務(wù)模式。注意到其中的有些商務(wù)模式是傳統(tǒng)模式在因特網(wǎng)上的翻版(如eShop), 有些則通過創(chuàng)新方法增值(如價(jià)值鏈整合)。 Rappa分類：另一種混合分類體系除了以上的分類之外, 也提出了其它分類體系。Michael Rappa對(duì)因特網(wǎng)上的商務(wù)模式進(jìn)行了歸類分析, 辨識(shí)出了九種基本形式的商務(wù)模式。包括經(jīng)紀(jì)模式、廣告模式、信息中間人模式、商人模式、制造商模式、會(huì)員模式、社區(qū)模式、訂閱模式和效用模式[1]。Rappa分類有如下特點(diǎn). (1) 也屬于混合型分類, 也沒有采用完整一致的分類體系。比如, 銷售商模式和制造商模式的主要差別就是, 后者銷售的商品是自己制造的, 而前者是他人制造的。所以, 制造商模式和銷售商模式有重復(fù), 即都在進(jìn)行銷售。(2) 既包括傳統(tǒng)的商務(wù)模式(如經(jīng)紀(jì)模式, 銷售商模式, 訂閱模式等), 也包括信息中介模式和社區(qū)模式等網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下特有的商務(wù)模式. 而且新舊模式相互融合。比如, 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中, 銷售商模式銷售的都是基于物理介質(zhì)的產(chǎn)品, 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中, 此模式可以包含銷售以電子為介質(zhì)的比特(bit)產(chǎn)品, 如數(shù)字化書刊、音樂等。(3) 覆蓋面相當(dāng)齊全, 幾乎所有的商務(wù)模式都在其分類體系之中. Rappa分類是被廣泛引用的分類體系。 其它分類體系除了上述幾種典型的分類體系外, 也有一些其它類型的分類體系。 Paul Bambury的因特網(wǎng)商務(wù)分類體系[6,7]Paul Bambury從新的商務(wù)模式與舊經(jīng)濟(jì)中的商務(wù)模式的差異角度出發(fā), 將因特網(wǎng)商務(wù)分為兩個(gè)大的類型: 移植的真實(shí)世界的商務(wù)模式(transplanted realworld business model, 簡(jiǎn)稱為移植模式)和因特網(wǎng)與生俱來的商務(wù)模式(native Internet business model, 簡(jiǎn)稱為稟賦模式)。 這里的“商業(yè)”包括與交易相關(guān)的所有以物易物、交換、交互和活動(dòng)。移植模式是指那些在真實(shí)世界當(dāng)中存在的、并被移植到因特網(wǎng)環(huán)境中的商務(wù)模式。例如郵購模式、基于廣告的模式、注冊(cè)模式、免費(fèi)試用模式、直銷模式、房地產(chǎn)模式、激勵(lì)模式等。這些模式發(fā)源于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì), 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中也同時(shí)存在對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)方式。比如, 傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的房地產(chǎn)模式, 在因特網(wǎng)環(huán)境下變成了銷售Web空間、域名和地址. 簡(jiǎn)潔、易記并符合產(chǎn)品名稱和特點(diǎn)的單詞稀缺而且價(jià)值不菲。Paul Bambury分類體系的一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)是, 它區(qū)分類新舊經(jīng)濟(jì)特有的商務(wù)模式. 該分類體系有著鮮明的指標(biāo)體系, 這個(gè)指標(biāo)體系在概念上也是完整的和一致的。覆蓋面無疑是相當(dāng)全面的. 不足之處在于, 對(duì)這兩種分類下的模式?jīng)]有給出進(jìn)一步的分類。 基于因特網(wǎng)商業(yè)功用的分類體系Crystal Dreisbach和Staff Writer按照因特網(wǎng)的商業(yè)功用, 將基于Web的商務(wù)模式劃分成如下三類[8]: 1) 基于產(chǎn)品銷售的商務(wù)模式, 2) 基于服務(wù)銷售的商務(wù)模式, 3) 基于信息交付的商務(wù)模式。 顯然, 該分類體系建立在商家利用因特網(wǎng)做什么(即功用)的基礎(chǔ)之上。分類體系基本上是完整的和一致的, 原因在于商家為消費(fèi)者提供的東西不外乎產(chǎn)品、服務(wù)和信息。但是, 與商家經(jīng)營策略有關(guān)的模式如網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)、免費(fèi)試用等不好歸屬于某一類型。 基于采購方式的BtoB商務(wù)模式分類BtoB中樞(hub)可按照采購什么和如何采購這兩個(gè)維度將BtoB中樞分為如下四種類型[9]. 1) MRO中樞, 2) 收益經(jīng)理(yield manager), 3) 交換(exchange), 4) 目錄中樞(catalog hub)。此分類的覆蓋面不夠, 它沒有包括像營銷這樣的職能, 也無法結(jié)合物流等產(chǎn)生新的商務(wù)模式. 但此分類關(guān)于采購按產(chǎn)品類型的分類和采購系統(tǒng)/現(xiàn)場(chǎng)的分類對(duì)于電子商務(wù)模式的創(chuàng)新仍有一定啟發(fā)意義。企業(yè)可進(jìn)一步挖掘分析采購職能的其它分類以進(jìn)行商務(wù)模式創(chuàng)新。 基于中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象的BtoB商務(wù)模式分類按照中樞增值方式和服務(wù)對(duì)象, 可將BtoB中樞分為如下幾種商務(wù)模式[9]。1) 雙向召集人(twoway aggregator), 2) 單向召集人(銷售召集人或購買召集人), 3) 動(dòng)態(tài)市場(chǎng)創(chuàng)立者(dynamic market maker), 4) 拍賣(正向拍賣或逆向拍賣)。上述兩種關(guān)于BtoB中樞的商務(wù)模式分類體系簡(jiǎn)明、完整一致, 將BtoB市場(chǎng)中三種角色的地位及市場(chǎng)特征引入到分類體系中, 對(duì)于要采用電子商務(wù)的企業(yè)來說, 具有較好的參考價(jià)值。這些企業(yè)可以根據(jù)自己所處市場(chǎng)的特征, 采用適宜的商務(wù)模式。但是, 上述分類體系僅僅是針對(duì)BtoB中樞來劃分商務(wù)模式的。對(duì)于那些不愿意
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