【正文】 措施和相應(yīng)的責(zé)任部門。人力資源部在匯總分析所有員工的意見(jiàn)建議后，編制人力資源管理報(bào)告，總結(jié)相關(guān)問(wèn)題并提出 處理措施和意見(jiàn)，向公司總裁辦公會(huì)匯報(bào)。 2. 行動(dòng) 員工根據(jù)年初制定的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)步驟，采取積極行動(dòng)提高自身工作水平和職業(yè)素養(yǎng)，力求實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)；本部門以及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中給予針對(duì)性的指導(dǎo)和監(jiān)督。評(píng)估者根據(jù)預(yù)先設(shè)定的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)被評(píng)估的員工進(jìn)行在職輔導(dǎo)，在員工表現(xiàn)突出時(shí)，及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)；當(dāng)員工實(shí)際行為與發(fā)展目標(biāo)出現(xiàn)偏差時(shí)，則加以指正與輔導(dǎo)。 3. 反饋 評(píng)估者和被評(píng)估員工可以不定期地就工作表現(xiàn)、遇到的困難、需要改進(jìn)的問(wèn)題進(jìn)行正式或非正式的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的困難和不足，修正 行動(dòng)計(jì)劃或采取相應(yīng)措施。當(dāng)被評(píng)估員工感覺(jué)缺乏與評(píng)估者充分溝通的可能性時(shí)，可以直接將反饋意見(jiàn)反映至人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)問(wèn)題的處理。 每次正式輔導(dǎo)交流的過(guò)程，應(yīng)摘要記錄在《員工年度發(fā)展報(bào)告》中的“員工發(fā)展輔導(dǎo)記錄”部分，具體內(nèi)容分別記錄于： ? “輔導(dǎo)會(huì)談?wù)?，記述輔導(dǎo)過(guò)程的基本經(jīng)過(guò)、交流的主要內(nèi)容； 日期 20200710 項(xiàng)目 日發(fā)集團(tuán)有限公司 主題 員工表現(xiàn)評(píng)估和培訓(xùn)組織安排 頁(yè)碼 第 6 頁(yè) ，共 21 9 頁(yè) ? “發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況”，記錄根據(jù)發(fā)展目標(biāo)制定的行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行的情況，識(shí)別其中存在的困難與阻礙，以及對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的調(diào)整方案； ? “員工意見(jiàn)摘要”，記錄員工在輔導(dǎo)過(guò)程中對(duì)發(fā)展目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程所發(fā) 表的意見(jiàn)與想法，并記錄其對(duì)行動(dòng)計(jì)劃調(diào)整方案的意見(jiàn)； ? “輔導(dǎo)評(píng)語(yǔ)”，記錄輔導(dǎo)者在經(jīng)過(guò)對(duì)員工的正式輔導(dǎo)后，根據(jù)員工在輔導(dǎo)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際情況，作出客觀評(píng)價(jià)，重點(diǎn)在于評(píng)價(jià)該員工實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的行動(dòng)與態(tài)度。 4. 評(píng)估 “評(píng)估”是整個(gè)程序的關(guān)鍵一環(huán)。在每年年終時(shí)，由人力資源部統(tǒng)一組織安排開(kāi)展對(duì)員工的評(píng)估工作，確定公司每一員工的評(píng)估者和審閱者人選，發(fā)放評(píng)估表格，決定評(píng)估工作的開(kāi)始和結(jié)束日期。 一般，評(píng)估者由被評(píng)估者的直接上級(jí)擔(dān)任，審閱者由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。被評(píng)估者在收到空白的《員工年度綜合評(píng)定》表格后，在表格 上填寫(xiě)自己的姓名和人力資源部指定的評(píng)估者姓名后，將表格交評(píng)估者填寫(xiě)，并與評(píng)估者約定面談的時(shí)間。評(píng)估者在收到被評(píng)估者的空白評(píng)估表格后，根據(jù)表格的內(nèi)容和被評(píng)估者一年來(lái)工作的實(shí)際表現(xiàn)，客觀如實(shí)地填寫(xiě)各項(xiàng)評(píng)分和意見(jiàn)。 在雙方約定的時(shí)間，評(píng)估者和被評(píng)估者單獨(dú)進(jìn)行會(huì)談，交流對(duì)被評(píng)估者一年來(lái)工作表現(xiàn)的具體意見(jiàn)和評(píng)價(jià)。評(píng)估者需要對(duì)其填寫(xiě)的每一項(xiàng)評(píng)估內(nèi)容向被評(píng)估者作出說(shuō)明，解釋評(píng)分的理由，并向被評(píng)估者提出針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。被評(píng)估者可以就一年來(lái)在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和自己的表現(xiàn)向評(píng)估者作出解釋，并對(duì)評(píng)估者作出的具體評(píng)估發(fā)表日期 20200710 項(xiàng)目 日發(fā)集團(tuán)有限公司 主題 員工表現(xiàn)評(píng)估和培訓(xùn)組織安排 頁(yè)碼 第 7 頁(yè) ，共 21 9 頁(yè) 自己的意見(jiàn)。通過(guò)雙方的交流和溝通，加強(qiáng)雙方對(duì)對(duì)方期望的理解，為被評(píng)估者進(jìn)一步提高發(fā)展提供有益的信息。 如果被評(píng)估者對(duì)評(píng)估的內(nèi)容持保留或不同意見(jiàn)，并且經(jīng)過(guò)面談交流，雙方對(duì)評(píng)估結(jié)果仍存在分歧，則在表格最后的“主要分歧”欄內(nèi)記錄雙方尚存在的分歧之處。評(píng)估者和被評(píng)估者均需要在評(píng)估表格上簽字，表示認(rèn)同評(píng)估表格上記錄的內(nèi)容。 審閱者在評(píng)估者與被評(píng)估者的面談完成以后，審閱評(píng)估表格的內(nèi)容并簽署部門的意見(jiàn)。如果評(píng)估表格記錄了分歧意見(jiàn)，則審閱者需要進(jìn)行調(diào)查了解或與被評(píng)估者再次進(jìn)行面談，在此基礎(chǔ)上簽署部門意見(jiàn)。部門意見(jiàn)作為對(duì) 該員工本年度的最終評(píng)估意見(jiàn)。如果被評(píng)估者仍存在不同意見(jiàn)，可以向人力資源部提出申訴。 在審閱者完成評(píng)估表格的審閱工作后，將所有評(píng)估表格在預(yù)定日期前送交人力資源部，由人力資源部進(jìn)行匯總分析和各項(xiàng)人事處理工作。 二、員工表現(xiàn)評(píng)估的流程、責(zé)任部門和參與人員 員工表現(xiàn)評(píng)估的責(zé)任部門包括：人力資源部，以及各員工所屬的部門。人力資源部是員工表現(xiàn)評(píng)估工作的組織者和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定者，在整個(gè)“員工表現(xiàn)評(píng)估”的過(guò)程中主要負(fù)責(zé)以下內(nèi)容： ? 起草《員工年度綜合評(píng)定》表格中除“業(yè)務(wù)能力”和“其他貢獻(xiàn)”外的其它具體評(píng)估內(nèi)容，并匯總 公司各部門起草的《員工年度綜合評(píng)定》表格中的“業(yè)務(wù)能力”兩方面的具體評(píng)估內(nèi)容，確定完整的員工表現(xiàn)評(píng)估的具體內(nèi)容； ? 對(duì)整個(gè)“員工年度綜合評(píng)估”工作的組織、時(shí)間人員的安排、表格的發(fā)放和回收等； 日期 20200710 項(xiàng)目 日發(fā)集團(tuán)有限公司 主題 員工表現(xiàn)評(píng)估和培訓(xùn)組織安排 頁(yè)碼 第 8 頁(yè) ，共 21 9 頁(yè) ? 統(tǒng)一制定對(duì)員工評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和具體執(zhí)行辦法，組織安排部門的領(lǐng)導(dǎo)和主要評(píng)估人員參加“員工評(píng)估指導(dǎo)培訓(xùn)”； ? 在評(píng)估過(guò)程中，接到員工的申訴或要求重新評(píng)估的，在審核后安排審閱者或部門領(lǐng)導(dǎo)重新對(duì)該員工進(jìn)行評(píng)估，特