【正文】 ，要注意雙元的發(fā)展；另一層是個(gè)人，員工既要想到個(gè)人的發(fā)展，又要想到企業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展也就沒(méi)有個(gè)人的發(fā)展。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有當(dāng)組織中的成員能通過(guò)工作體驗(yàn)到自己的生命意義的時(shí)候，他們才愿意、才能夠把自己所有的潛能都發(fā)揮出來(lái)。而一個(gè)企業(yè)只有在充分獲得了自己?jiǎn)T工潛能的時(shí)候，才能具有更強(qiáng)的、更實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正地?fù)碛休x煌。有些傳統(tǒng)的組織往往阻礙人們獲得自己的生命意義。因?yàn)樵谶@些傳統(tǒng)的組織中，普遍存在著“槍打出頭鳥”這樣一種怪圈。事事都搞平均主義，越平凡越受重用，越出色越容易被犧牲。在這樣的企業(yè)工作，員工一般都抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)生命意義根本就是天方夜譚。所以，企業(yè)一定要避免出現(xiàn)以上的怪圈，一定要努力營(yíng)造一種互相理解、互相支持的良好氛圍，這樣的企業(yè)才能幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的生命意義。只有先實(shí)現(xiàn)了員工的生命意義，才能進(jìn)一步使企業(yè)獲得存在的價(jià)值。這是一種“雙贏”的結(jié)果?？傊?，企業(yè)的發(fā)展一定要建立在員工發(fā)展的基礎(chǔ)上。學(xué)習(xí)型組織重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的就是組織成員的生命意義，這一點(diǎn)從本質(zhì)上符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的要求?？紤]問(wèn)題全球化，處理問(wèn)題本地化所謂的考慮問(wèn)題全球化指的就是企業(yè)的思維是開(kāi)放式的，是面向整個(gè)世界的，企業(yè)可以任意地將自己的理念延伸。而且，企業(yè)必須用全球化的眼光來(lái)觀察世界，因?yàn)槠髽I(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不再局限于一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)，而是整個(gè)世界。加入ＷＴＯ，既為我國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，又帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。機(jī)遇使全球的資源展現(xiàn)在企業(yè)的面前，只要有足夠的實(shí)力，就可以任意地利用。處理問(wèn)題本地化則是指處理問(wèn)題的一種角度。也就是企業(yè)的眼光雖然是全球化的，但是，當(dāng)企業(yè)在其他國(guó)家“作戰(zhàn)”的時(shí)候，一定要盡量利用當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才來(lái)解決當(dāng)?shù)氐膯?wèn)題。只有這樣，才能使工作更富實(shí)效。因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家、每個(gè)地區(qū)，都有自己的特色，有自己的文化，只有懂得游戲規(guī)則、遵守游戲規(guī)則的人才能真正地解決問(wèn)題。無(wú)論是考慮問(wèn)題全球化，還是處理問(wèn)題本地化，歸根結(jié)底都是要獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效辦法就是為企業(yè)的員工創(chuàng)造一種互相理解、互相支持的工作環(huán)境，也就是要幫助企業(yè)的員工實(shí)現(xiàn)自己的生命意義。所謂“士為知己者死”，無(wú)論是對(duì)本地作戰(zhàn)的企業(yè)還是對(duì)別國(guó)作戰(zhàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，使員工能夠快樂(lè)工作，幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，都可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。【案例】（1）惠普公司具有四個(gè)“任何”：任何一個(gè)員工在任何時(shí)間可以找任何一位領(lǐng)導(dǎo)談任何問(wèn)題。（2）百事可樂(lè)公司2001年的股票市值上升了14%，這是因?yàn)榘偈驴蓸?lè)公司推行了一種“快樂(lè)工作”的企業(yè)文化，每天都能使員工開(kāi)心地工作。惠普公司的四個(gè)“任何”實(shí)際上體現(xiàn)了公司對(duì)員工生命意義的重視，公司為員工創(chuàng)造了一種高效溝通的工作環(huán)境，使員工能夠懷著輕松愉快的心情面對(duì)工作，使員工對(duì)公司有著充分的信任感，同樣，員工也以積極的工作推動(dòng)了公司的發(fā)展。百事可樂(lè)公司推行的“快樂(lè)工作”正是體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的第二個(gè)真諦，即快樂(lè)工作，也就是使員工在舒心的環(huán)境中體驗(yàn)到了自己的生命意義。正是因?yàn)槿绱?，百事可?lè)2001年的股票市值上升了14%。第4講 創(chuàng)新——學(xué)習(xí)型組織真諦之三【本講重點(diǎn)】把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力使創(chuàng)新成為主旋律學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我、擴(kuò)大創(chuàng)造未來(lái)能量的組織。這是學(xué)習(xí)型組織的第三個(gè)真諦。一個(gè)組織整天學(xué)習(xí)而不能把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，那就不是學(xué)習(xí)型組織，那只是一種形而上學(xué)的組織。把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力當(dāng)今世界上的學(xué)習(xí)共有三大類型：（1）轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)。這正是學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)。（2）無(wú)效的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)往往是一種形式主義，從開(kāi)始到結(jié)束只是走一個(gè)過(guò)場(chǎng)，但是這種學(xué)習(xí)在很多企業(yè)中普遍存在。（3）轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)會(huì)給人的思想蒙上陰影，會(huì)影響人的正常生活，甚至?xí)：ι鐣?huì)。轉(zhuǎn)化為破壞力的學(xué)習(xí)，情節(jié)重者類似法輪功；情節(jié)輕的類似有些企業(yè)經(jīng)常召開(kāi)的牢騷會(huì)議，這樣的會(huì)議往往會(huì)起到消磨斗志的壞作用。充分了解了以上三種類型的學(xué)習(xí)之后，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中一定要有意識(shí)地摒棄后兩種學(xué)習(xí)，一定要積極推行第一種學(xué)習(xí)，也就是要力爭(zhēng)把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力。只有這樣，才能提升自身能力，才能有效地為社會(huì)貢獻(xiàn)力量。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)就是可以轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)，為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)是盲目而不可取的。一個(gè)企業(yè)僅僅有學(xué)習(xí)力、有快樂(lè)工作的環(huán)境是不夠的，企業(yè)的學(xué)習(xí)一定要轉(zhuǎn)化為實(shí)際的創(chuàng)造力，只有形之于物的學(xué)習(xí)才是真正的學(xué)習(xí)，才真正達(dá)到了學(xué)習(xí)的目的。所以，一定要注重培育員工的創(chuàng)造能力，使這種能力和學(xué)習(xí)力、快樂(lè)工作完美結(jié)合，這樣的企業(yè)才是真正有前途的企業(yè)。使創(chuàng)新成為主旋律學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是創(chuàng)新，而且是持續(xù)的創(chuàng)新。未來(lái)管理變革的十大趨勢(shì)提醒我們只有使創(chuàng)新成為主旋律才有可能獲得成功。我們生活在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是最重要的資源，因此，企業(yè)如果想要成功，就要努力建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織，努力使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律，只有這樣，企業(yè)才能擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力?！景咐客ㄟ^(guò)以上的案例我們可以深刻體會(huì)到市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是何等的激烈！企業(yè)的創(chuàng)新是何等的重要！試想，一個(gè)企業(yè)如果創(chuàng)新的速度很慢或者沒(méi)有創(chuàng)新，那么，在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)淪落到何等的地步。企業(yè)要想緊跟時(shí)代的腳步，要想成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者，必須積極把自己創(chuàng)建成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，要使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的主旋律。學(xué)習(xí)型組織企業(yè)文化的一個(gè)重要特征就是創(chuàng)新，企業(yè)一定要營(yíng)造一種創(chuàng)新的文化氛圍，使創(chuàng)新這個(gè)主旋律在企業(yè)的每一個(gè)角落都唱響。世界上沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)，有的只是疲軟的心、疲軟的競(jìng)爭(zhēng)力。為了讓自己的心、自己的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng)，企業(yè)一定不能忽視創(chuàng)新，一定要從細(xì)微處入手，層層強(qiáng)化創(chuàng)新力，相信這樣的企業(yè)必然會(huì)贏得廣闊的市場(chǎng)，必然會(huì)獲得成功！學(xué)習(xí)型組織的三大真諦首先，學(xué)習(xí)型組織非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)力是一個(gè)人、一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的生命力之根、競(jìng)爭(zhēng)力之根。振興中華、發(fā)展企業(yè)都需要頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)力。其次，學(xué)習(xí)型組織是非常講究生命力的組織。企業(yè)一定要努力營(yíng)造一種互相理解、互相支持，讓每個(gè)人都深感輕松溫馨的氛圍，讓員工能夠快樂(lè)地、自愿地、竭盡所能地工作，讓每個(gè)人都能活出生命的意義。再次，學(xué)習(xí)型組織非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的目的是為了持續(xù)創(chuàng)新。一個(gè)成功的企業(yè)，一定是把創(chuàng)新奉為主旋律的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能真正贏得競(jìng)爭(zhēng)力。【自檢】你的企業(yè)一般多長(zhǎng)時(shí)間能夠推出一種新產(chǎn)品？你是否覺(jué)得自己的企業(yè)已經(jīng)形成了創(chuàng)新的工作氛圍？為什么？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】本講主要介紹了學(xué)習(xí)型組織的第三個(gè)真諦，也就是創(chuàng)新的真諦。學(xué)習(xí)型組織的核心理念就是持續(xù)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的目的。企業(yè)一定要將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，要使創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展中的主旋律。只有這樣，企業(yè)才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝。【心得體會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講 學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)【本講重點(diǎn)】等極權(quán)力控制型企業(yè)的分析學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)分析建立學(xué)習(xí)型組織有三個(gè)目的：第一是為了使國(guó)家富起來(lái)；第二是為了使企業(yè)富起來(lái)；第三是為了使員工的口袋鼓起來(lái)。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)型組織的建立絕不僅僅是一種形式上的改變，它是一種很實(shí)際的管理模式，它可以為個(gè)人、為企業(yè)、為國(guó)家?guī)?lái)許多實(shí)惠。等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)的分析當(dāng)今世界所有的企業(yè)，不論是遵循什么理論進(jìn)行管理，不外乎有兩種類型：一類是“等級(jí)權(quán)力控制型”，另一類是“非等級(jí)權(quán)力控制型”，也就是“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)學(xué)習(xí)型企業(yè)所謂“等級(jí)權(quán)力控制型”企業(yè)，是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征的，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型的縱向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)以“制度＋控制”使人“更勤奮地工作”，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)增高的目標(biāo)。等級(jí)權(quán)力控制型管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效的作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的有序進(jìn)行和有效指揮具有積極意義。學(xué)習(xí)型企業(yè)所謂“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征的、對(duì)客戶負(fù)責(zé)的、扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。但是在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，這種管理模式越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)下競(jìng)爭(zhēng)取勝的需求。于是，企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在尋求一種更有效的能順應(yīng)時(shí)代需求的管理模式，學(xué)習(xí)型組織管理模式就在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生了。學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)分析它強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)＋激勵(lì)”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”。它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財(cái)富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。下面分別從三個(gè)方面對(duì)這兩種企業(yè)類型進(jìn)行對(duì)比，從而了解學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。利潤(rùn)對(duì)比我們以1994～1997年連續(xù)4年入圍世界500強(qiáng)的前10名企業(yè)，按學(xué)習(xí)型與等級(jí)權(quán)力控制型分別排序，各取前3名進(jìn)行企業(yè)效益對(duì)比，結(jié)果如下表所示：表5－1 兩類企業(yè)利潤(rùn)對(duì)比以上比較表明，不論利潤(rùn)絕對(duì)數(shù)還是銷售利潤(rùn)率，學(xué)習(xí)型企業(yè)都比等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)高出30多倍，正如美國(guó)麻省理工學(xué)院和《財(cái)富》雜志指出的那樣：20世紀(jì)90年代成功的企業(yè)是構(gòu)建成學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的作用對(duì)比表5－2 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用對(duì)比由表5－2可知，在傳統(tǒng)的等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者主要負(fù)責(zé)思考、決策，被領(lǐng)導(dǎo)者只負(fù)責(zé)做，負(fù)責(zé)行動(dòng)。被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)往往是被動(dòng)的，是接受命令式的去行動(dòng)，長(zhǎng)此以往，被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)就會(huì)變得很消極。而學(xué)習(xí)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者除了思考、決策之外，更重要的是會(huì)主動(dòng)與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行多方面的溝通。所以，學(xué)習(xí)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者所做的決策往往有的放矢，有效地克服了等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者單線做決策的盲目性。在等級(jí)權(quán)力控制的企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為是萬(wàn)能的決策者，任何事都要向他們請(qǐng)示，他們也似乎可以給任何事答案。領(lǐng)導(dǎo)者常常是坐在辦公室中想當(dāng)然地下命令，于是也就想當(dāng)然地等待結(jié)果。其實(shí)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是很被動(dòng)的，因?yàn)檫@樣的領(lǐng)導(dǎo)者總是在等待，等待被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行命令，也等待被領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)執(zhí)行的結(jié)果。這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式只會(huì)導(dǎo)致工作的低質(zhì)、低效。學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)的卻是被領(lǐng)導(dǎo)者的被尊重。領(lǐng)導(dǎo)雖然身居高位，雖然也要負(fù)責(zé)思考決策，但是他們沒(méi)有現(xiàn)成的答案。他們不僅要自己進(jìn)行認(rèn)真而全面的思考，而且要通過(guò)上下互動(dòng)來(lái)推動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者也進(jìn)行有創(chuàng)造力的思考，讓被領(lǐng)導(dǎo)者的思考和自己的思考彼此推動(dòng)、彼此激發(fā)，這樣就使被領(lǐng)導(dǎo)者的行動(dòng)越來(lái)越有效，也使領(lǐng)導(dǎo)者的決策越來(lái)越完善。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)一種上下互動(dòng)的力量，這種力量越大，企業(yè)的能量也就越大。如果一個(gè)企業(yè)上面推不動(dòng)下面，下面也推不動(dòng)上面，那么企業(yè)的能量必然都會(huì)消耗在中間。這樣的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中必然會(huì)處于劣勢(shì)。學(xué)習(xí)型企業(yè)和等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)的根本區(qū)別就在于一個(gè)處于主動(dòng)態(tài)，另一個(gè)處于被動(dòng)態(tài)。學(xué)習(xí)型企業(yè)提倡“沒(méi)有現(xiàn)成的答案”，這是一條真理，也是一個(gè)事實(shí)。管理重心與創(chuàng)造力對(duì)比表5－3 管理重心與創(chuàng)造力對(duì)比傳統(tǒng)的等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)在管理思想上強(qiáng)調(diào)集中控制，這樣的管理思想往往會(huì)造成管理的重心無(wú)形上移，也就是容易出現(xiàn)類似廠長(zhǎng)插足處長(zhǎng)的工作，處長(zhǎng)插足科長(zhǎng)的工作等情況。這種管理重心不斷上移的結(jié)果就是使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者始終感覺(jué)到自己在被遙控，始終感覺(jué)到自己只是別人手中的一個(gè)傀儡，始終覺(jué)得自己的想法無(wú)法得到尊重和重視。長(zhǎng)此以往，企業(yè)的學(xué)習(xí)力就會(huì)慢慢被侵蝕，慢慢下降，創(chuàng)造力更會(huì)漸漸枯萎。而學(xué)習(xí)型企業(yè)則強(qiáng)調(diào)管理以基層為主，強(qiáng)調(diào)管理重心的下移。因?yàn)椋粋€(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)就是一個(gè)善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，越是善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)越是聰明的領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)，一定不能事無(wú)巨細(xì)，事事親力親為。但是，領(lǐng)導(dǎo)一定要認(rèn)真把握企業(yè)宏觀的戰(zhàn)略決策，絕不能有絲毫疏漏。管理重心的下移會(huì)使企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都感覺(jué)到命運(yùn)掌握在自己的手中，這樣會(huì)提高企業(yè)的學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)造力?！咀詸z】請(qǐng)問(wèn)學(xué)習(xí)型企業(yè)和等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)在哪些方面有差異？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【參考答案】企業(yè)利潤(rùn)的獲得、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用、管理重心與管理理念三個(gè)方面?！颈局v總結(jié)】本講主要介紹了學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢(shì)。具體主要是通過(guò)和傳統(tǒng)的等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)的管理模式做對(duì)比來(lái)了解學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)的獲得、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者作用、管理重心與管理理念三個(gè)方面。通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)型組織優(yōu)勢(shì)的分析，可以激發(fā)更多的企業(yè)積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織?！拘牡皿w會(huì)】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第6講 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)（一）【本講重點(diǎn)】工作學(xué)習(xí)化的涵義工作學(xué)習(xí)化模型【案例】2000年3月10日，中國(guó)第一家叉車型材煉鋼廠——山東萊蕪鋼廠發(fā)生一起爆炸事故，有三名員工當(dāng)場(chǎng)死亡。整個(gè)企業(yè)士氣低迷，更別談什么經(jīng)濟(jì)效益。后來(lái)，30多歲的副廠長(zhǎng)張順順擔(dān)任廠長(zhǎng)，想扭轉(zhuǎn)這個(gè)敗局。這位年輕廠長(zhǎng)很有思路，他懂得首先要把這支隊(duì)伍的士氣提升起來(lái)。要提升士氣，必須要有現(xiàn)代管理理