吉林省xx物業(yè)有限公司績(jī)效考核制度修改稿-文庫(kù)吧
2025-04-04 03:18 本頁(yè)面
【正文】 員、保潔員、維修員。表 4 管理處經(jīng)理考核維度、權(quán)重分布表考核維度考核人權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效考核委員會(huì)80％管理績(jī)效考核委員會(huì)10％能力能力素質(zhì)、技能考核委員會(huì)5％直接下級(jí)5％表5 副總（經(jīng)理）考核維度、權(quán)重分布表考核維度考核人權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)70％周邊績(jī)效直接上級(jí)5％同級(jí)相關(guān)部門5％管理績(jī)效直接上級(jí)10％能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5％直接下級(jí)5％表 6中層管理人員考核維度、權(quán)重分布表考核維度考核人權(quán)重績(jī)效任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)60％周邊績(jī)效直接上級(jí)10％同級(jí)相關(guān)部門10％管理績(jī)效直接上級(jí)10％能力能力素質(zhì)直接上級(jí)5％直接下級(jí)5％表 7 操作層考核維度、權(quán)重分布表考核維度考核人權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)60％態(tài)度直接上級(jí)20％能力直接上級(jí)20％第二十條 依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：職務(wù)晉升：年度考核為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度考核為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。職務(wù)降級(jí)：年度考核一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。工資晉升：年度考核評(píng)為優(yōu)或者年度考核連續(xù)兩次為良的員工在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。維持原檔：年度考核評(píng)為良、中和基本合格的員工維持原工資崗位級(jí)別內(nèi)檔次。降檔：季度考核連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考核結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔?？己藘H作為職務(wù)晉升、降級(jí)和工資調(diào)整的參考依據(jù)之一。工資年度調(diào)整的具體方案由公司考核委員會(huì)根據(jù)當(dāng)年和今后經(jīng)營(yíng)狀況最終確定。第二十一條 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其他特殊原因的，經(jīng)考核委批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。第六章 附則第二十二條 被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議，可以直接向行政人事部申訴。行政人事部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。第二十三條 本管理制度自 年 月 日起執(zhí)行，原有與本制度內(nèi)容不一致的制度及規(guī)定自本制度生效之日起即行作廢。第二十四條 本管理制度未盡事宜由行政人事部視需要予以補(bǔ)充或修訂。對(duì)本制度有疑義時(shí)，由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。附錄：考核評(píng)分填表說明第一條 《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中重要任務(wù)完成情況的指標(biāo)和權(quán)重，在考核初期，由被考核人和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)，行政人事部備案。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重，行政人事部重新備案。其他指標(biāo)及權(quán)重參照被考核人職位說明填寫。完成情況由被考核人在季（年）度末同直接上級(jí)共同討論完成情況后由其直接上級(jí)評(píng)分。第二條 考核人在對(duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)的職務(wù)說明書中考核指標(biāo)描述部分和《直接上級(jí)績(jī)效考核評(píng)分表》中考核項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。第三條 考核評(píng)分一般分為A、B、C、D四級(jí)，每一級(jí)含意如下：定量指標(biāo)說明a、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（例如物業(yè)收費(fèi)率等）；b、時(shí)間指標(biāo)（例如工程進(jìn)度、完成某項(xiàng)工作的時(shí)間）；c、質(zhì)量指標(biāo)（例如合格率、重大安全事故等）；d、其他類指標(biāo)（例如市場(chǎng)占有率、客戶滿意度）；e、定量指標(biāo)打分說明如下：——A、遠(yuǎn)超出預(yù)定指標(biāo)量——B、達(dá)到預(yù)定的指標(biāo)量，提前或按期完成工作——C、完成預(yù)定指標(biāo)量90％以上，短時(shí)超期完成工作——D、完成預(yù)定指標(biāo)量90％以下，長(zhǎng)時(shí)超期完成工作或未完成工作定性指標(biāo)說明a、定性指標(biāo)是指對(duì)崗位主要工作職責(zé)完成效果的評(píng)價(jià)。b、定性指標(biāo)打分說明如下：——A、超過目標(biāo)完成任務(wù)，達(dá)到非常滿意的工作效果——B、完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)定的工作效果——C、未完成任務(wù)，但接近預(yù)定的工作效果——D、遠(yuǎn)未完成任務(wù)，未達(dá)到預(yù)定的工作效果第四條 有否決性指標(biāo)的（如重大事故、重大投訴或發(fā)生訴訟），如果否決指標(biāo)未達(dá)標(biāo)則此項(xiàng)考核指標(biāo)得分為0，其整體績(jī)效考核為不合格?？己吮硪姼髟u(píng)分表?？己酥笜?biāo)及考核統(tǒng)計(jì)見各統(tǒng)計(jì)表。 管理處經(jīng)理考核統(tǒng)計(jì)表（□季度、□年度）考核時(shí)間： 年 月至 年 月 姓名：考核項(xiàng)上級(jí)打分下級(jí)打分本項(xiàng)得分任務(wù)績(jī)效80％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）5（ ％）6（ ％）7（ ％）8（ ％）9（ ％）10（ ％）11（ ％）12（ ％）13（ ％）14（ ％）15（ ％）16（ ％）17（ ％）合計(jì)管理績(jī)效10％1（ ％）2（ ％）3（ ％）4（ ％）合計(jì)能力10％能力素質(zhì)合計(jì)知識(shí)技能合計(jì)總分副總（經(jīng)理）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■季度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效（70%）1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）9（ %）10（ %）11（ %）12（ %）13（ %）14（ %）15（ %）周邊績(jī)效（10%）1（30 %）響應(yīng)時(shí)間2（30 %）解決問題時(shí)間3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）管理績(jī)效（10%）1（30 %）費(fèi)用控制2（40 %）工作分配與指導(dǎo)3（30 %）管理力度與成效考核人簽字： 年 月 日中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■季度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效（60%）1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）9（ %）10（ %）11（ %）12（ %）13（ %）14（ %）15（ %）周邊績(jī)效（20%）1（30 %）響應(yīng)時(shí)間2（30 %）解決問題時(shí)間3（40 %）服務(wù)質(zhì)量（主動(dòng)性、及時(shí)反饋信息等）管理績(jī)效（10%）1（30 %）費(fèi)用控制2（40 %）工作分配與指導(dǎo)3（30 %）管理力度與成效考核人簽字： 年 月 日操作層考核直接上級(jí)評(píng)分表考核時(shí)間： 年 月至 年 月姓名部門崗位■月度 □年度績(jī)效維度序號(hào)指標(biāo)完成情況ABCD任務(wù)績(jī)效1（ %）2（ %）3（ %）4（ %）5（ %）6（ %）7（ %）8（ %）態(tài)度工作態(tài)度1（ %）出勤2（ %）遵守規(guī)章制度3（ %）服從工作安排4（ %）工作積極主動(dòng)5（ %）服務(wù)態(tài)度能力能力素質(zhì)1（ %）溝通能力2（ %）協(xié)作能力3（ %）學(xué)習(xí)能力4（ %）計(jì)劃與執(zhí)行能力5（ %）責(zé)任感專業(yè)知識(shí)及技能（占50%）考核人簽字： 年 月 日
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