物業(yè)企業(yè)績效考核制度-文庫吧
2025-09-25 08:06 本頁面
【正文】 月度 考核 和季度考核 的 基礎上加入員工態(tài)度考核項目，具體計算公式如下。 年度考核成績＝月度績效考核分數和 /12 50%＋能力考核分數和 /4 35%＋態(tài)度考核分數 15% 第 6條 考核指標的設置 部門及權重 業(yè)績考核 工程 管理部 項目 工作計劃制 訂 及完成情況 受理維修單數 維修成本節(jié)約率 業(yè)主滿意度 權重 50% 30% 10% 10% 環(huán)境 管理部 項目 工作計劃制 訂 及完成情況 綠化完好率 衛(wèi)生達標率 業(yè)主滿意度 權重 50% 20% 20% 10% 秩序 管理部 項目 工作計劃制 訂 及完成情況 治安狀況 消防安全狀況 業(yè)主滿意度 權重 50% 20% 20% 10% 海量管理資源免費下載：管理資源吧（ 質量 管理部 項目 工作計 劃制 訂 及完成情況 服務標準執(zhí)行 ISO 內部審核 計劃完成率 業(yè)主滿意度 權重 30% 30% 20% 10% 市場 發(fā)展部 項目 工作計劃制 訂 及完成情況 物業(yè)項目中標率 物業(yè)服務策劃 業(yè)主滿意度 權重 50% 20% 20% 10% 客戶 服務部 項目 工作計劃制 訂 及完成情況 物業(yè)管理服務 費用收繳完成率 受 業(yè)主表揚 或批評的次數 業(yè)主滿意度 權重 30% 30% 20% 10% 權重 部門 能力考核 本崗知識 掌握程度 專業(yè)培訓 參與度 對工作 自信
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