物業(yè)企業(yè)績(jī)效考核制度-文庫(kù)吧
2024-10-09 08:06 本頁(yè)面
【正文】 月度 考核 和季度考核 的 基礎(chǔ)上加入員工態(tài)度考核項(xiàng)目，具體計(jì)算公式如下。 年度考核成績(jī)＝月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)和 /12 50%＋能力考核分?jǐn)?shù)和 /4 35%＋態(tài)度考核分?jǐn)?shù) 15% 第 6條 考核指標(biāo)的設(shè)置 部門(mén)及權(quán)重 業(yè)績(jī)考核 工程 管理部 項(xiàng)目 工作計(jì)劃制 訂 及完成情況 受理維修單數(shù) 維修成本節(jié)約率 業(yè)主滿意度 權(quán)重 50% 30% 10% 10% 環(huán)境 管理部 項(xiàng)目 工作計(jì)劃制 訂 及完成情況 綠化完好率 衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 業(yè)主滿意度 權(quán)重 50% 20% 20% 10% 秩序 管理部 項(xiàng)目 工作計(jì)劃制 訂 及完成情況 治安狀況 消防安全狀況 業(yè)主滿意度 權(quán)重 50% 20% 20% 10% 海量管理資源免費(fèi)下載：管理資源吧（ 質(zhì)量 管理部 項(xiàng)目 工作計(jì) 劃制 訂 及完成情況 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ISO 內(nèi)部審核 計(jì)劃完成率 業(yè)主滿意度 權(quán)重 30% 30% 20% 10% 市場(chǎng) 發(fā)展部 項(xiàng)目 工作計(jì)劃制 訂 及完成情況 物業(yè)項(xiàng)目中標(biāo)率 物業(yè)服務(wù)策劃 業(yè)主滿意度 權(quán)重 50% 20% 20% 10% 客戶 服務(wù)部 項(xiàng)目 工作計(jì)劃制 訂 及完成情況 物業(yè)管理服務(wù) 費(fèi)用收繳完成率 受 業(yè)主表?yè)P(yáng) 或批評(píng)的次數(shù) 業(yè)主滿意度 權(quán)重 30% 30% 20% 10% 權(quán)重 部門(mén) 能力考核 本崗知識(shí) 掌握程度 專業(yè)培訓(xùn) 參與度 對(duì)工作 自信
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