【正文】 境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。狹義的人力資源規(guī)劃是指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。廣義指企業(yè)所有各類各種人力資源計(jì)劃的總稱。規(guī)劃期限：長期規(guī)劃（五年以上）、短期計(jì)劃（一年及以內(nèi)的計(jì)劃）、中期計(jì)劃（介于兩者之間）人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)：確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次　　和結(jié)構(gòu)），實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵(lì)員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢(shì)。人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。又被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶。企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃。組織人事規(guī)劃包括：１組織結(jié)構(gòu)高速變革計(jì)劃；２勞動(dòng)組織高速發(fā)展計(jì)劃；３勞動(dòng)定員定額計(jì)劃。企業(yè)勞動(dòng)組織可分為企業(yè)的和社會(huì)的兩方面。企業(yè)勞動(dòng)組織的任務(wù)：按照分工協(xié)作的原則，合理配備勞動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)勞動(dòng)者的積極性，節(jié)約勞動(dòng)　力；正確處理勞動(dòng)力與勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象之間的關(guān)系，做好工作地服務(wù)、生產(chǎn)班次的安排和操作的改進(jìn)等工作；隨著生產(chǎn)的發(fā)展，不斷地采用相適應(yīng)的科學(xué)的組織形式，保證用人少、效率高，完成和超額完成生產(chǎn)任務(wù)。企業(yè)勞動(dòng)組織的內(nèi)容：１勞動(dòng)分工與人員配備；２勞動(dòng)組織的形式；３勞動(dòng)力的構(gòu)成；４工作時(shí)間和輪班制的組織；５工作地的組織；６操作合理化對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力的構(gòu)成進(jìn)行分析研究，掌握其規(guī)律性，是合理組織勞動(dòng)力的必要手段。崗位分析的作用：１為企業(yè)選拔、作用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。２為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。３是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件；４是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提；５是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，崗位評(píng)價(jià)是建立、健全企業(yè)工資制度的重要步驟。勞動(dòng)定員的作用：合理的勞動(dòng)定員１是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；２勞動(dòng)工資計(jì)劃的基礎(chǔ)；３是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)力調(diào)配的主要依據(jù)；４有利于企業(yè)加強(qiáng)管理；５有利于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。搞好勞動(dòng)定員工作，核心是優(yōu)質(zhì)先進(jìn)合理的定員水平。勞動(dòng)定員的原則：１定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)；２以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。3各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4要做到人盡其才，人事相宜。5要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外環(huán)境。勞動(dòng)定額是正確組織生產(chǎn)勞動(dòng)、合理分配勞動(dòng)報(bào)酬的重要依據(jù)，是勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)與管理不可缺少的內(nèi)容之一。勞動(dòng)定額：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動(dòng)者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額有兩種基本的表現(xiàn)形式：時(shí)間定額（工時(shí)定額）和產(chǎn)量定額。勞動(dòng)定額的作用：組織生產(chǎn)和組織分配。具體表現(xiàn)三方面。1組織和動(dòng)員廣大員工努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的有力手段；2是編制計(jì)劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)；3是正確組織勞動(dòng)與合理定員的基礎(chǔ)。勞動(dòng)定額的種類：1現(xiàn)行定額；2計(jì)劃定額；3不變定額；4設(shè)計(jì)定額。企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)方法：人力資源信息庫法；管理人員接替圖表法；馬爾可夫模型人力資源信息庫分類：1技能清單；2管理能力清單影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素：1人口政策及人口現(xiàn)狀；2勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度；3社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。人力資源需求預(yù)測(cè)方法：1集體預(yù)測(cè)方法：也稱德爾菲預(yù)測(cè)技術(shù)；2回歸分析方法；3勞動(dòng)定額法；4轉(zhuǎn)換比率法；5計(jì)算機(jī)模擬法人力資源供求達(dá)到平衡（包括數(shù)量和質(zhì)量）是人力資源規(guī)劃的目的。企業(yè)人力資源供求關(guān)系有三種：1人力資源供求平衡；2人力資源供不應(yīng)求；3企業(yè)人力資源供大于求。解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法：1永久性辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動(dòng)紀(jì)律差的員工；2合并或精簡某些臃腫的機(jī)構(gòu)；3對(duì)一些接近退休年齡而還未達(dá)退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施；4提高員工整體素質(zhì)；5加強(qiáng)培訓(xùn)工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強(qiáng)他們的競爭力；6減少員工的工作時(shí)間，隨之降低工資水平；7采用由多個(gè)員式分擔(dān)以前只需一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可完成的工作和任務(wù)。人力資源管理制度規(guī)范的類型：五類1企業(yè)基本制度；2管理制度；3技術(shù)制度；4業(yè)務(wù)規(guī)范；5個(gè)人行為規(guī)范管理制度是企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架。是將單獨(dú)分散的個(gè)人行為整合為有目有的集體化行為的必要環(huán)節(jié)，是管理賴以依托的基本手段。制定人力資源管理制度基本要求：1從實(shí)際出發(fā)；2根據(jù)需要制定；3建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上；4系統(tǒng)和配套；5合情合理；6先進(jìn)性制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國馬克斯韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)：費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”。企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含三大基本項(xiàng)目：1工資項(xiàng)目；2涉及到員工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目；其他項(xiàng)目。第二章招聘與配置招聘是現(xiàn)代組織管理過程中一項(xiàng)重要的、具體的、經(jīng)常性的工作，是人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，直接關(guān)系到組織各級(jí)人員的質(zhì)量和組織各項(xiàng)工作的順利開展。招聘的組織外部環(huán)境因素：1經(jīng)濟(jì)條件 影響巨大2勞動(dòng)力市場(chǎng) 是影響招聘計(jì)劃設(shè)計(jì)的一個(gè)主要因素。3法律法規(guī)招聘工作的目標(biāo)就是成功地選拔和錄用組織所需的人才，實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。人員配置分析涉及人與事的關(guān)系、人自身的狀況等要素，形成五個(gè)方面的配置內(nèi)容：1人與事總量配置分析；2人與事結(jié)構(gòu)配置分析；3人與事質(zhì)量配置分析；4人與工作負(fù)荷是否合理狀況分析；5人員使用效果分析工作分析包括：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、結(jié)果形成階段、應(yīng)用與反饋階段準(zhǔn)備階段具體步驟：1確定工作分析的目標(biāo)和側(cè)重點(diǎn)；2制定總體實(shí)施方案；3收集和分析有關(guān)的背景資料。實(shí)施階段：1與參與工作分析的有關(guān)人員進(jìn)行溝通；2制定具體的實(shí)施操作計(jì)劃；3實(shí)際收集和分析工作信息。結(jié)果形成階段：1與有關(guān)人員共同審核和確認(rèn)工作信息；2形成職務(wù)說明書；3形成任職條件說明應(yīng)用與反饋階段：1職務(wù)說明書的使用培訓(xùn)；2使用職務(wù)說明書的反饋與調(diào)整工作分析的主要目的：一為空缺崗位招聘員工；二確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)；三確定薪酬體系；四培訓(xùn)與開發(fā)工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調(diào)查問卷法、工作日志、工作實(shí)踐、典型事件法。工作分析方法的選擇：1根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行選擇；2根據(jù)崗位特點(diǎn)進(jìn)行選擇；3根據(jù)實(shí)際條件進(jìn)行選擇工作說明書的主要內(nèi)容9項(xiàng)：1工作標(biāo)識(shí)；2工作綜述；3工作活動(dòng)和工作程序；4工作條件與物理環(huán)境；5社會(huì)環(huán)境；6工作權(quán)限；7工作的績效標(biāo)準(zhǔn)；8聘用條件；9工作規(guī)范工作說明書的編寫要求：1清晰、2具體、3簡短 在描述一個(gè)崗位的職責(zé)時(shí)，應(yīng)選取主要職責(zé)進(jìn)行描述，一般不超過68項(xiàng)。崗位勝任特征分析步驟：1發(fā)現(xiàn)勝任特征；2界定勝任特征；3評(píng)估勝任特征水平關(guān)鍵事件方法：是發(fā)現(xiàn)崗位關(guān)鍵特征的最常用的方法。通常中通過與任職者和任職者的主管進(jìn)行訪談來獲得的。編寫工作說明書應(yīng)注意事項(xiàng)：1以符合邏輯的順序來組織編寫工作職責(zé)；2使用通俗的語言；3應(yīng)該表明各項(xiàng)職責(zé)所出現(xiàn)的頻率廣義的人員招聘包括：招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施和招聘評(píng)估三個(gè)階段。狹義的招聘指招聘的實(shí)施階段，包括招募、選擇、錄用三個(gè)步驟。準(zhǔn)備階段：1招聘需求分析；2明確招聘工作特征和要求；3制定招聘計(jì)劃和招聘策略實(shí)施階段：是整個(gè)招聘活動(dòng)的核心，是最關(guān)鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招募、選擇、錄用三個(gè)步驟。招聘策略包括：一招聘計(jì)劃策略；二招聘的人員策略；三招聘地點(diǎn)策略；四招聘時(shí)間策略。制定招聘計(jì)劃是人力資源部門在招聘中的一項(xiàng)核心任務(wù)，招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)。招聘計(jì)劃一般包括：1人員需求清單；2招聘信息發(fā)布的時(shí)間和渠道；3招聘團(tuán)人選；4招聘者的選擇方案；5招聘的截止日期；6新員工的上崗時(shí)間；7招聘費(fèi)用預(yù)算；8招聘時(shí)間表；9招聘廣告樣稿招聘人員的選擇技巧：1企業(yè)主管應(yīng)積極參與招聘活動(dòng)；2招聘人員的標(biāo)準(zhǔn)之一是熱情；3招聘人員應(yīng)當(dāng)是一個(gè)公正的人；4招聘人員的其他要求，品德高尚，文明、辦事高效等。招聘地點(diǎn)策略：1選擇招聘范圍；2就近選擇以節(jié)省成本；3選擇地點(diǎn)應(yīng)該有所固定招聘時(shí)間策略：1在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘；計(jì)劃好招聘的時(shí)間招聘渠道挑選步驟：1分析單位的招聘要