【正文】 境和條件的變化，運用科學的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相應的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。狹義的人力資源規(guī)劃是指進行人力資源供需預測，并使之平衡的過程，實質上是企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃。廣義指企業(yè)所有各類各種人力資源計劃的總稱。規(guī)劃期限：長期規(guī)劃（五年以上）、短期計劃（一年及以內的計劃）、中期計劃（介于兩者之間）人力資源規(guī)劃的總目標：確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機，獲得適當?shù)娜藛T（包括數(shù)量、質量、層次　　和結構），實現(xiàn)人力資源的最佳配置，最大限度地開發(fā)和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持智力資本競爭的優(yōu)勢。人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。又被稱為人力資源管理活動的紐帶。企業(yè)人力資源規(guī)劃從內容上看，可以區(qū)分為：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設規(guī)劃和員工開發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃。戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性計劃。組織人事規(guī)劃包括：１組織結構高速變革計劃；２勞動組織高速發(fā)展計劃；３勞動定員定額計劃。企業(yè)勞動組織可分為企業(yè)的和社會的兩方面。企業(yè)勞動組織的任務：按照分工協(xié)作的原則，合理配備勞動力，充分調動每個勞動者的積極性，節(jié)約勞動　力；正確處理勞動力與勞動工具、勞動對象之間的關系，做好工作地服務、生產(chǎn)班次的安排和操作的改進等工作；隨著生產(chǎn)的發(fā)展，不斷地采用相適應的科學的組織形式，保證用人少、效率高，完成和超額完成生產(chǎn)任務。企業(yè)勞動組織的內容：１勞動分工與人員配備；２勞動組織的形式；３勞動力的構成；４工作時間和輪班制的組織；５工作地的組織；６操作合理化對企業(yè)勞動力的構成進行分析研究，掌握其規(guī)律性，是合理組織勞動力的必要手段。崗位分析的作用：１為企業(yè)選拔、作用合格的員工奠定了基礎。２為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。３是企業(yè)改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件；４是企業(yè)制定有效的勞動人事計劃，進行人才預測的重要前提；５是崗位評價的基礎，崗位評價是建立、健全企業(yè)工資制度的重要步驟。勞動定員的作用：合理的勞動定員１是企業(yè)用人的科學標準；２勞動工資計劃的基礎；３是企業(yè)內部勞動力調配的主要依據(jù)；４有利于企業(yè)加強管理；５有利于提高員工隊伍素質。搞好勞動定員工作，核心是優(yōu)質先進合理的定員水平。勞動定員的原則：１定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)；２以精簡、高效、節(jié)約為目標。3各類人員的比例關系要協(xié)調；4要做到人盡其才，人事相宜。5要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內外環(huán)境。勞動定額是正確組織生產(chǎn)勞動、合理分配勞動報酬的重要依據(jù)，是勞動經(jīng)濟與管理不可缺少的內容之一。勞動定額：指在一定的生產(chǎn)技術和組織條件下，為勞動者生產(chǎn)一定量的合格品或完成一定量的工作所預先規(guī)定的活勞動消耗量的標準。勞動定額有兩種基本的表現(xiàn)形式：時間定額（工時定額）和產(chǎn)量定額。勞動定額的作用：組織生產(chǎn)和組織分配。具體表現(xiàn)三方面。1組織和動員廣大員工努力提高勞動生產(chǎn)率的有力手段；2是編制計劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)；3是正確組織勞動與合理定員的基礎。勞動定額的種類：1現(xiàn)行定額；2計劃定額；3不變定額；4設計定額。企業(yè)內部人力資源供給預測方法：人力資源信息庫法；管理人員接替圖表法；馬爾可夫模型人力資源信息庫分類：1技能清單；2管理能力清單影響企業(yè)外部勞動力供給的因素：1人口政策及人口現(xiàn)狀；2勞動力市場發(fā)育程度；3社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好。人力資源需求預測方法：1集體預測方法：也稱德爾菲預測技術；2回歸分析方法；3勞動定額法；4轉換比率法；5計算機模擬法人力資源供求達到平衡（包括數(shù)量和質量）是人力資源規(guī)劃的目的。企業(yè)人力資源供求關系有三種：1人力資源供求平衡；2人力資源供不應求；3企業(yè)人力資源供大于求。解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法：1永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術水平低、勞動紀律差的員工；2合并或精簡某些臃腫的機構；3對一些接近退休年齡而還未達退休年齡者，應制定一些優(yōu)惠措施；4提高員工整體素質；5加強培訓工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力；6減少員工的工作時間，隨之降低工資水平；7采用由多個員式分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務。人力資源管理制度規(guī)范的類型：五類1企業(yè)基本制度；2管理制度；3技術制度；4業(yè)務規(guī)范；5個人行為規(guī)范管理制度是企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架。是將單獨分散的個人行為整合為有目有的集體化行為的必要環(huán)節(jié)，是管理賴以依托的基本手段。制定人力資源管理制度基本要求：1從實際出發(fā)；2根據(jù)需要制定；3建立在法律和社會道德規(guī)范基礎上；4系統(tǒng)和配套；5合情合理；6先進性制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國馬克斯韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。制度化管理的實質在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制。人力資源管理費用預算的基本依據(jù)：費用預算與執(zhí)行的原則是“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)行”。企業(yè)人力資源管理費用包含三大基本項目：1工資項目；2涉及到員工權益的社會保險費以及其他相關的資金項目；其他項目。第二章招聘與配置招聘是現(xiàn)代組織管理過程中一項重要的、具體的、經(jīng)常性的工作，是人力資源管理活動的基礎和關鍵環(huán)節(jié)之一，直接關系到組織各級人員的質量和組織各項工作的順利開展。招聘的組織外部環(huán)境因素：1經(jīng)濟條件 影響巨大2勞動力市場 是影響招聘計劃設計的一個主要因素。3法律法規(guī)招聘工作的目標就是成功地選拔和錄用組織所需的人才，實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。人員配置分析涉及人與事的關系、人自身的狀況等要素，形成五個方面的配置內容：1人與事總量配置分析；2人與事結構配置分析；3人與事質量配置分析；4人與工作負荷是否合理狀況分析；5人員使用效果分析工作分析包括：準備階段、實施階段、結果形成階段、應用與反饋階段準備階段具體步驟：1確定工作分析的目標和側重點；2制定總體實施方案；3收集和分析有關的背景資料。實施階段：1與參與工作分析的有關人員進行溝通；2制定具體的實施操作計劃；3實際收集和分析工作信息。結果形成階段：1與有關人員共同審核和確認工作信息；2形成職務說明書；3形成任職條件說明應用與反饋階段：1職務說明書的使用培訓；2使用職務說明書的反饋與調整工作分析的主要目的：一為空缺崗位招聘員工；二確定績效考核的標準；三確定薪酬體系；四培訓與開發(fā)工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調查問卷法、工作日志、工作實踐、典型事件法。工作分析方法的選擇：1根據(jù)目標進行選擇；2根據(jù)崗位特點進行選擇；3根據(jù)實際條件進行選擇工作說明書的主要內容9項：1工作標識；2工作綜述；3工作活動和工作程序；4工作條件與物理環(huán)境；5社會環(huán)境；6工作權限；7工作的績效標準；8聘用條件；9工作規(guī)范工作說明書的編寫要求：1清晰、2具體、3簡短 在描述一個崗位的職責時，應選取主要職責進行描述，一般不超過68項。崗位勝任特征分析步驟：1發(fā)現(xiàn)勝任特征；2界定勝任特征；3評估勝任特征水平關鍵事件方法：是發(fā)現(xiàn)崗位關鍵特征的最常用的方法。通常中通過與任職者和任職者的主管進行訪談來獲得的。編寫工作說明書應注意事項：1以符合邏輯的順序來組織編寫工作職責；2使用通俗的語言；3應該表明各項職責所出現(xiàn)的頻率廣義的人員招聘包括：招聘準備、招聘實施和招聘評估三個階段。狹義的招聘指招聘的實施階段，包括招募、選擇、錄用三個步驟。準備階段：1招聘需求分析；2明確招聘工作特征和要求；3制定招聘計劃和招聘策略實施階段：是整個招聘活動的核心，是最關鍵的一環(huán)，先后經(jīng)歷招募、選擇、錄用三個步驟。招聘策略包括：一招聘計劃策略；二招聘的人員策略；三招聘地點策略；四招聘時間策略。制定招聘計劃是人力資源部門在招聘中的一項核心任務，招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)。招聘計劃一般包括：1人員需求清單；2招聘信息發(fā)布的時間和渠道；3招聘團人選；4招聘者的選擇方案；5招聘的截止日期；6新員工的上崗時間；7招聘費用預算；8招聘時間表；9招聘廣告樣稿招聘人員的選擇技巧：1企業(yè)主管應積極參與招聘活動；2招聘人員的標準之一是熱情；3招聘人員應當是一個公正的人；4招聘人員的其他要求，品德高尚，文明、辦事高效等。招聘地點策略：1選擇招聘范圍；2就近選擇以節(jié)省成本；3選擇地點應該有所固定招聘時間策略：1在人才供應高峰時招聘；計劃好招聘的時間招聘渠道挑選步驟：1分析單位的招聘要