【正文】 包括以下幾個(gè)步驟： （一） 啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。 （二） 制定員工季度工作計(jì)劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重 在季度初五日以內(nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書和實(shí)際工作要求，就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效 部分。從崗位可選考核指標(biāo)（參見(jiàn)《石油發(fā)展集團(tuán)考核指標(biāo)》）中選擇 3~5 個(gè)指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中， 若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》。員工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。 （三） 員工自評(píng) 季度結(jié)束后，下季度開(kāi)始三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《績(jī)效考核直接上 級(jí)評(píng)分表》中完成情況部分，并與下一季度的《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》一起交直接上級(jí)。 （四） 評(píng)價(jià) 直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同商定上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時(shí)討論確定下一季度目標(biāo)、計(jì)劃）。 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 8 頁(yè) 直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中填寫考核評(píng)分部分。 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，完成評(píng)分表。 各事業(yè)部人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)事 業(yè)部人力資源部。 集團(tuán)公司中層管理人員直接上報(bào)給集團(tuán)公司人力資源部；各事業(yè)部中層管理人員的得分首先上報(bào)事業(yè)部人力資源，由事業(yè)部人力資源統(tǒng)一上報(bào)集團(tuán)公司人力資源，集團(tuán)公司人力資源對(duì)其考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。 （五） 審批 集團(tuán)公司人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。 第二十一條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對(duì)于薪酬具體影響見(jiàn)《石油發(fā)展集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案》。 第四章 年度考核 第二十二條 年度考核范圍 年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。 （一） 個(gè)人年度考核： 主要是 對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度 進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要 對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。 年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核 。 （二） 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。 （三） 部門 年度 考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。 第二十三條 個(gè)人年度考核流程 個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟： 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 9 頁(yè) （一） 個(gè)人年度考核和 第四季度考核一起進(jìn)行 。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為： 高層管理人員以外的個(gè)人年度考核得分 =個(gè)人 4 個(gè)季度考核得分的平均值 70% + 個(gè)人能力考核得分 30% 高層管理人員年度考核得分 = 績(jī)效考核得分 70% + 個(gè)人能力考核得分 30% （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對(duì)《能力考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。 （三） 年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到集團(tuán)公司人力資源部。 （四） 集團(tuán)公司人力資源部在二十日前把考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。 第二十四條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途 個(gè)人年度考核結(jié)果主 要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見(jiàn)《石油發(fā)展集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案》。 依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類： （一） 職務(wù)升降 年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。 （二） 工資升降 連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本職稱系列內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“ 不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。 （三） 年度獎(jiǎng)金分配 在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見(jiàn)《 石油發(fā)展集團(tuán) 薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說(shuō)明。 （四） 職稱聘任 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 10 頁(yè) 年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為破格聘任對(duì)象。 第二十五條 部門考核 （一） 部門考核方式 部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的主管四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由集團(tuán)公司人力資源部或事業(yè)部人力資源部按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類似的比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí) 。 （二） 部門考核結(jié)果的用途 部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎(jiǎng)金分配方案。具體參見(jiàn)《發(fā)展集團(tuán)薪酬設(shè)計(jì)方案》。 第五章 申訴及其處理 第二十六條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，采取書面形式首先向事業(yè)部人力資源部進(jìn)行申訴，如果不滿意，可以向集團(tuán)公司人力資源部進(jìn)一步申訴。 考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。 第二十七條 提交 申訴 書內(nèi)容 申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 第二十八條 申訴受理 （一） 人力 資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出 是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理 的申訴事件，首先由事業(yè)部人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，事業(yè)部人力資源部上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部考處理。 （三） 申訴處理答復(fù)：事業(yè)部人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；事業(yè)部人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。集團(tuán)公司人力資源部在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 11 頁(yè) 訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 （四） 詳細(xì) 流程見(jiàn)附件五《申訴流程圖》。 第六章 附則 第二十九條 考核過(guò)程文件 （考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 第三十條 本辦法由 集團(tuán)公司人力資源部 制定并負(fù)責(zé)解釋。 第三十一條 本辦法實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定 一律以本辦法為準(zhǔn)。 第三十二條 本辦法自頒布之日起實(shí)施 。 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 12 頁(yè) 附件一 季度考核流程圖 第一條 上季度考核評(píng)分 第二條 直接上級(jí)和下級(jí)討論本季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重 每月底，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重 本季度考核結(jié)束 季度初啟動(dòng)考核 人力資源部組織匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)評(píng)分，得到綜合評(píng)分 第一條 一般人員：直接 上 級(jí)綜 合評(píng)定等級(jí)， 上報(bào) 人 力資 源部 2．中層：考核管理委員會(huì)綜合評(píng)定等級(jí) 人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審批 季度結(jié)束，上級(jí)和下級(jí)討論計(jì)劃完成情況，上級(jí)給下級(jí)評(píng)分 季度結(jié)束，同級(jí)評(píng)分、下級(jí)評(píng)分 人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門主管 部門主管反饋考核結(jié)果給員工 員工接受 N 考核申訴流程 Y 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 13 頁(yè) 附件二 考核評(píng)分表及填表說(shuō)明 表 21 中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 季度 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績(jī)效50% 1 2 3 4 5 管理 績(jī)效 10% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 表 22 高層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（年度） 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 □ 年度 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 任務(wù)績(jī)效35% 1 2 3 4 5 管理 績(jī)效 7% 1 溝通效果 % 2 工作分配 % 3 下屬發(fā)展 % 4 管理力度 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 高層管理人員只進(jìn)行年度考核； 不包括分公司經(jīng)理。 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 14 頁(yè) 表 23 中 高層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人 姓名 考核人部門 崗位 □ 季度 □ 年度 周 邊 績(jī) 效 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 主動(dòng)性 2 響應(yīng) 時(shí)間 3 解決問(wèn)題時(shí)間 4 信息反饋及時(shí) 5 服務(wù) 質(zhì)量 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 1．部門一、部門二 等 要標(biāo)示出各中層崗位名稱； 2．高層管理人員不屬于哪個(gè)部門；對(duì)高層考核時(shí)，把部門一、部門二 等都改為具體的高層崗位名稱。 石油發(fā)展集團(tuán)員工考核管理辦法 第 15 頁(yè) 表 24 中層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表（季度） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 部門