【正文】 A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責任心 % 4 紀律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 石油發(fā)展集團員工考核管理辦法 第 19 頁 表 29 一般人員能力考核評分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 年度 能力 30% 指標 /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 4% 建立關(guān)系 團隊合作 敏感性 影響力 4% 說服力 影響能力 溝通能力 4% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評估能力 計劃和執(zhí)行能力 4% 準確性 效率 計劃和組織 專業(yè)知識及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級填寫。 石油發(fā)展集團員工考核管理辦法 第 34 頁 附件五 考核申訴流程圖、表格 表 51 申訴流程圖 提交申述書 人力資源部調(diào)查情況 是否受理 是 能否進行協(xié)調(diào) 解釋原因 上報考核管理委員會處理 否 是 否 協(xié)調(diào)解決 員工不滿考核結(jié)果 石油發(fā)展集團員工考核管理辦法 第 35 頁 表 52 人事申訴表 申訴人姓名 所在部門 崗位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 表 53 人事申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門 職位 申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時間 接待人 處理記錄 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 36 頁 共 40 頁 附件六 中層管理人員周邊考核交叉表 表 61 集團公司與房地產(chǎn)、石化貿(mào)易、資產(chǎn)管理事業(yè)部中層管理人員周邊考核交叉表 集團公司 房地產(chǎn)事業(yè)部 石化貿(mào)易 資產(chǎn)管理 考核人 被考 核人 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 辦公室主任 審計部 經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理 市場研究部經(jīng)理 規(guī)劃設(shè)計部經(jīng)理 工程技術(shù)部經(jīng)理 預(yù)算合同部 經(jīng)理 營銷部經(jīng)理 財務(wù)部 經(jīng)理 辦公室主任 貿(mào)易發(fā)展部 經(jīng)理 綜合管理部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 研究運作部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 綜合辦公室 集團公司 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ √ 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 辦公部主任 √ √ √ √ √ √ √ 審計部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 人力資源部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 房地產(chǎn)事業(yè)部 市場研究部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ √ 規(guī)劃設(shè)計部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ √ 工程技術(shù)部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 預(yù)算合同部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 營銷部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ 辦公室主任 √ √ √ √ √ √ √ 石化貿(mào)貿(mào)易發(fā)展部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 綜合管理部經(jīng)理 √ √ √ √ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 37 頁 共 40 頁 易 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ 資產(chǎn)管理 研究運作部經(jīng)理 √ √ √ √ 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ 綜合辦公室 √ √ √ √ 注：表中“ √”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系 表 62 集團公司與酒店、旅行社事業(yè)部中層 管理人員周邊考核交叉表 考核人 被考 核人 集團公司 酒店 旅行社 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 辦公室主任 審計部 經(jīng)理 人力資源部經(jīng)理 業(yè)務(wù)運作部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 綜合辦公室主任 業(yè)務(wù)運作部經(jīng)理 業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 綜合辦公室主任 集團公司 戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 辦公室主任 √ √ √ √ √ √ 審計部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ √ √ √ 人力資源部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 酒店 業(yè)務(wù)運作部經(jīng)理 √ √ √ 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ 綜合辦公室主任 √ √ √ √ 業(yè)務(wù)運作部經(jīng)理 √ √ √ √ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 38 頁 共 40 頁 旅行社 業(yè)務(wù)拓展部經(jīng)理 √ √ √ √ √ 財務(wù)部經(jīng)理 √ √ √ √ √ √ 綜合辦公室主任 √ √ √ √ √ 注：表中“ √”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系 。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標和權(quán)重。 第二十八條 申訴受理 （一） 人力 資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出 是否受理的答復(fù)。 依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類： （一） 職務(wù)升降 年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。 第二十一條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績效工資，間接影響年度考核結(jié)果。 第二十條 季度考核流程 季度考核流程包括以下幾個步驟： （一） 啟動考核：人力資源部在季度初啟動考核工作。 （四）每半年 集團公司 人力資源對各事業(yè)部考核結(jié)果進行監(jiān)督檢 查一次，平時也可進行不定期抽查。 第八條 事業(yè)部人力資源部職責 （一）對各部門進行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)； （二）對各部門考核過程進行監(jiān)督與檢查； （三）匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果； （四）協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核過程中申訴的具體工作； （五）對 各部門季度、年度考核工作情況進行通報； （六）對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰； （七）為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)； 第九條 各部門主管職責 （一）負責本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理； （二）負責處理本部門關(guān)于考核工作的申訴； （三）負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰； （四）負責幫助本部門員工制定季度工作計劃和考核標準； （五）負責所屬員工的考核評分； （六）負責本部門員工考核等級的綜合評定； 石油發(fā)展集團員工考核管理辦法 第 3 頁 （七）負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制 定改進計劃； 第三章 考核方法 第十條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、直接下級考核、同級人員考核。 第四條 考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面： （一） 薪酬分配； （二） 職務(wù)升降； （三） 崗位調(diào)動； （四） 員工培訓(xùn)。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類： 人際交往能力 影響力 石油發(fā)展集團員工考核管理辦法 第 4 頁 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 判斷和決策能力