【正文】 力和觀察能力。3. 社會能力：主要考察候選人的人際交往能力、社會適應(yīng)能力、團(tuán)隊 合作精神和談判能力。第三十七條 情境測試主要用來觀察和評價候選人在該模擬工作情境下的心理和能力，以確定其是否適宜擔(dān)任某項(xiàng)擬任的工作，預(yù)測其能力 、潛 力和工作績效的前景，同時發(fā)現(xiàn)其欠缺之處，以確定培養(yǎng)、使用的方法和內(nèi) 容。第三十八條 XX 上市公司應(yīng)建立測評小組，負(fù)責(zé)對候選人的測評。測評小組主要由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人、用人部門主管經(jīng)理組成，也可 聘請外部專家參加。對于重要管理崗位和技術(shù)崗位的招聘，應(yīng)有 XX 上市公 司主管副總經(jīng)理參加。測評小組一般由 3 至 5 人組成。 筆試程序第三十九條 一個典型的筆試程序應(yīng)該包括：確定筆試時間和地點(diǎn)→通知候選人→組成筆試測評小組→設(shè)計筆試內(nèi) 容→進(jìn)行筆試→評定筆試結(jié)果第四十條 人力資源部應(yīng)首先確定筆試時間和地點(diǎn)，然后及時通知候選人。除非在特殊情況下，筆試時間和地點(diǎn)不得更改。第四十一條 人力資源部應(yīng)依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立筆試測評 小組。第四十二條 筆試測評小組應(yīng)認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職 資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上確定筆試內(nèi)容 。（樣題 見附錄 6）小組成員必須嚴(yán)格做好對筆試內(nèi)容的保密工作。第四十三條 筆試時，小組成員需提前到達(dá)考場，并在筆試過程中對 有關(guān)問題給與必要的解釋和說明。第 四 十 四 條 筆試結(jié)束后，小組成員要對候選人的筆試情況給與評定 ， 并確定筆試的最終排名。 面試程序第四十五條 一個典型的面試程序?yàn)椋?確定面試時間和地點(diǎn)→通知候選人→組成面試測評小組→準(zhǔn)備面試問題→進(jìn)行面試→評定面試結(jié)果第四十六條 在確定候選人名單后，人力資源部應(yīng)選定面試時間和地 點(diǎn)，并通知候選人。為了維護(hù) XX 上市公司形象，面試時間和地點(diǎn)一旦確定，除非在萬不得 已的情況下，不得任意更改。第四十七條 人力資源部應(yīng)同時依據(jù)第三十八條之規(guī)定組織成立面試測評小組，并明確其主要職責(zé)和任務(wù)。第四十八條 面試測評小組應(yīng)在面試前認(rèn)真回顧擬招聘崗位的工作描 述和任職資格，明確各項(xiàng)勝任特征的行為指標(biāo) ，并在此基礎(chǔ)上確定面試問題 ， 認(rèn)真填寫《XX 上市公司面試指導(dǎo)手冊》（見附錄 7）。第四十九條 面試測評小組應(yīng)在面試前認(rèn)真閱讀候選人的簡歷等資料，掌握候選人的基本情況，以便在面試中能靈活地提出有針對性的問題 。 第五十條 面試開始時，測評小組成員應(yīng)提前到場做好準(zhǔn)備。 面試需按《面試指導(dǎo)手冊》進(jìn)行，小組成員需對有關(guān)要點(diǎn)做好記錄 ，填寫在《面試指導(dǎo)手冊》中。對候選人的評價，小組成員需同時填寫在《面試評價表》（見附錄 8）中。 第五十一條 面試結(jié)束后，小組成員應(yīng)在《面試評價表》上填寫綜合評語和錄用意見，簽名后交人力資源部。 小組成員應(yīng)就面試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人面試的最終排名。 情境測試程序第五十二條 情境測試主要適用于高級管理人才的招聘，其程序參照 筆試的程序進(jìn)行。第五十三條 測評小組應(yīng)根據(jù)擬招聘崗位的不同，設(shè)計出不同的的測 試題目，題目一般分為以下幾類：1. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。2. 文件框，也稱為文件處理練習(xí)。3. 模擬面談。4. 演講。5. 書面案例分析。6. 角色扮演。第五十四條 測試過程中，測評小組成員應(yīng)該對參與測試的每位候選 人的表現(xiàn)進(jìn)行觀察，對其做出綜合評價，并記錄在《情境測試評價表 》（見 附錄 9）上，測試結(jié)束后交人力資源部。第五十五條 測試結(jié)束后，小組成員應(yīng)試就測試情況進(jìn)行綜合討論，確定候選人情境測試的最終排名。 測評結(jié)果的確定第五十六條 測評程序結(jié)束后，測評小組成員應(yīng)通過候選人在筆試、 面試和情境測試中的表現(xiàn)進(jìn)行定量和定性分析。（一）定量分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的排名或得 分確定最終排名的分析方式，在操作中有如下要點(diǎn)：1. 分析可以采取排名權(quán)重法 ，即對每一名次賦予一定的分值 ，將候選人 在筆試、面試和情境測試中的排名得分累加即得到這位候選人的最后分?jǐn)?shù) 。 2. 分析也可采取得分累加法 ，即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加，得到這位候選人的最終分?jǐn)?shù)。3. 視崗位任職資格要求不同 ，筆試、面試和情境測試的得分在最終定量分析中所占的權(quán)重可以有所不同，具體比重由測評小組在測評前確定。（二）定性分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的表現(xiàn)進(jìn)行 綜合素質(zhì)和勝任力的定性分析。第五十七條 在定量分析和定性分析的基礎(chǔ)上，測評小組應(yīng)對參加最后一道選拔程序的每一位候選人進(jìn)行綜合評價，填寫《綜合評價報告 》（見 附錄 10），提出初步錄用意見，簽署意見后，報 XX 上市公司總經(jīng)理審批。第六章 員工錄用 內(nèi)部招聘的錄用第五十八條 在候選人被決定錄用后， 人力資源部應(yīng)及時向被錄用人 發(fā)出錄用通知，并抄報其原所在部門和新用人部門。被錄用人辦理原部門工作交接手續(xù)后，到用人部門報到，正式上崗。 外部招聘的錄用第五十九條 初步錄用意見經(jīng)總經(jīng)理審批后，人力資源部應(yīng)及時向應(yīng) 聘者發(fā)出初步錄用意向，通知其體檢事宜。所有面試合格人員均需參加體檢，體檢合格方能上崗。第六十條 人力資源部應(yīng)同時向未被錄用的候選人發(fā)出未被錄用通知。 第六十一條 應(yīng)聘人員體檢合格，向人力資源部門提供個人學(xué)歷復(fù)印 件等個人資料備案，填寫《員工登記表》，簽訂試用協(xié)議，成為 XX 上市公司試用員工。員工必須保證向 XX 上市公司提供的資料真實(shí)無誤 ，若發(fā)現(xiàn)虛報或偽造，XX 上市公司有權(quán)將其辭退。第六十二條 新員工到崗都要試用，新員工試用期 3 個月。 第六十三條 新員工試用期間，人力資源部應(yīng)協(xié)助用人部門做好如下工作：1. 試用期內(nèi)必須明確指導(dǎo)人 ，指導(dǎo)人需為新員工制定詳細(xì)的試用期工作 計劃。2. 人力資源部將對指導(dǎo)人的指導(dǎo)工作進(jìn)行考查 ，對認(rèn)真履行職責(zé)的指導(dǎo) 人進(jìn)行獎勵，對指導(dǎo)工作的不到位 、受到新員工投訴的指導(dǎo)人進(jìn)行通報批評 。第六十四條 試用期滿合格，填寫轉(zhuǎn)正申請，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式勞動合同。同時用人部門和人力資源部門應(yīng)完成以下工作：1. 為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇。2. 制定員工進(jìn)一步發(fā)展計劃。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。第六十五條 在試用期內(nèi)主動離崗的新員工，部門主任或人力資源部 招聘主管應(yīng)對其進(jìn)行面談 ，并填寫《員工試用期離職面談記錄 》（見附錄 11），交人力資源部備案。第七章 招聘工作評估第六十六條 每次招聘活動結(jié)束后，人力資源部門都應(yīng)對招聘結(jié)果進(jìn) 行評估，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并尋找改進(jìn)措施。對招聘結(jié)果從以下幾個方面進(jìn)行評 估：（一）錄用人員數(shù)量評估：主要從錄用比、招聘完成比、和應(yīng)聘比三方 面進(jìn)行1．錄用比＝錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù)100%，該指標(biāo)越小，說明錄用者素質(zhì)可能越高。2．招聘完成比＝錄用人數(shù) /計劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映了在數(shù)量 上完成任務(wù)情況。3．應(yīng)聘比＝應(yīng)聘人數(shù) /計劃招聘人數(shù)100%，該指標(biāo)反映招聘信息的發(fā) 布效果。（二）錄用人員質(zhì)量評估：是對錄用人員在人員選拔過程中對其能力 、 潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測試與考核的延續(xù)，其方法與之相似。（四）招聘所需時間評估：從提出需求到實(shí)際到崗所用時間與用人單位 期望到崗時間之比。該指標(biāo)反映招聘滿足用人單位需求的能力。第六十七條 人力資源部門長期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效，對招聘方法進(jìn)行評估，從而不斷改進(jìn)和完善。 對招聘方法從兩方面評估：（一）可靠性評估：對某項(xiàng)測試所得結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性進(jìn)行評估 。 通過對同一應(yīng)聘者進(jìn)行兩次內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試 ，比較測試結(jié)果，若相關(guān)程度越 高，說明該方法穩(wěn)定性和一致性越高。（二）有效性評估：通過比較被錄用后的績效考核分?jǐn)?shù)與錄用前的選拔 得分，如果兩者相關(guān)性越大，說明所選的測評體系越有效。第八章 附則第六十八條 本辦法由 XX 上市公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第六十九條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。附錄附錄 1：招聘工作流程人 力 凈 需 求計 劃招 聘 計 劃計 劃 審 批工 作 分 析發(fā) 布 招 聘 信 息招 聘應(yīng) 聘 者 申 請對 簡 歷 進(jìn) 行 篩 選人 員 測 評結(jié) 果 評 定初 步 錄 用資 料 核 實(shí) 體 檢選 拔錄 用安 排 到 崗 試 用 正 式 錄 用評 估招 聘 評 估附錄 2：人員需求估計表部門： ____年____月已經(jīng)流出人數(shù)及其崗位預(yù)計流入人數(shù)及其崗位預(yù)計流入時間選擇內(nèi)招還是外招因業(yè) 務(wù) 擴(kuò) 展因 補(bǔ) 充 離 職因 組 織 變 更人 才 儲 備部門主任簽字：_________________附錄 3：擬招聘崗位職務(wù)說明書職位名稱：所屬部門 ： 職位代碼（由人力資源部填寫 ）： 直接上級：直接下級：設(shè)置此職位的目的：（請概括性地描述設(shè)置此職位的目的以及在組織中的必要性 。）主要工作職責(zé)：概括和列舉出該職位最重要的幾項(xiàng)工作職責(zé)：1．2．3．4．5．6．7．8．主要工作關(guān)系：描述在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)聯(lián)，怎樣的關(guān)聯(lián)（包括組織內(nèi)部和組織外 部）。任職資格：此部分對招聘中的選拔評價非常重要，務(wù)必請認(rèn)真填寫。專業(yè)知識技能：1. □通曉 □精通 □掌握 □了解2. □通曉 □精通 □掌握 □了解3. □通曉 □精通 □掌握 □了解4. □通曉 □精通 □掌握 □了解5. □通曉 □精通 □掌握 □了解6. □通曉 □精通 □掌握 □了解核心能力：1. 邏輯思維能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的2. 客戶服務(wù)意識 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的3. 團(tuán)隊合作能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的4. 溝通表達(dá)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的5. 適應(yīng)變化能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的6. 創(chuàng)新能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的7. 領(lǐng)導(dǎo)能力 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的8. 自信心 □優(yōu)秀 □良好 □平均水平 □最基本的其他要求：教育背景：專業(yè) 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn)：時間： 必備經(jīng)驗(yàn)： 外語水平： 計算機(jī)水平： 年齡要求： 性別要求： 戶口要求： 出差要求： 薪酬水平：所需人數(shù)：簽署欄：用人部門： 時間：人力資源部審核： 時間：附錄 4：內(nèi)部招聘申請表基本信息：姓名部門現(xiàn)崗位到 XX 上市公 司時間學(xué)歷畢業(yè) XX 上市 公司校專業(yè)聯(lián)系方式應(yīng)聘崗位工作經(jīng)歷（含來 XX 上市公司前后，請注明時間、部門、崗位及職務(wù) ）參加培訓(xùn)情況：（含來 XX 上市公司前后，培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)期限）在 XX 上市公司期間主要工作業(yè)績描述（可另附頁 ）：對應(yīng)聘崗位的工作設(shè)想（請附另頁 ）：附錄 5：應(yīng)聘申請表基本信息姓名拼音英文名應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位性別□男□女出生日期年月日民族出生地身份證號黨派加入日期年月婚姻狀況□未婚□已婚□喪偶□ 離異□其他戶口類型□城市戶口□農(nóng)村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本 XX 上市公司 工作過與原單位關(guān)系能否處理妥當(dāng)有無直系親屬在本 XX 上市公司（請注明 姓名）聯(lián)系電話 1聯(lián)系電話 2手機(jī)家庭住址郵編教育背景(僅限高中及以后)：入學(xué)時間年 月年月年月畢業(yè)時間年 月年月年月所在學(xué)校所學(xué)專業(yè)學(xué)歷學(xué)位工作經(jīng)歷：起始時間終止時間工作單位職務(wù)證明人社會關(guān)系（范圍僅限父母、配偶、子女 ）：姓名與本人關(guān)系工作單位職務(wù)備注特長愛好個人要求其他? 以上情況請如實(shí)填寫。簽名： 日期：附錄 6：筆試樣題（ 說明：本樣題不包含專業(yè)能力的測試， XX 上市公司人力資源部應(yīng)根 據(jù)擬招聘崗位的任職資格要求設(shè)計專業(yè)能力測試題目 。本樣題僅說明了筆試 出題方式，不代表未來招聘過程中筆試題目以此為依據(jù) 。）第一部分 健康測評1. 你患有慢性疲勞癥嗎？指導(dǎo)語：請你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)回答每道題。（1） 不想吃油膩的食物。是否（2） 早上起床時覺得精神很好。是否（3） 不知不覺地喜歡用雙手托腮靠在桌子上。是否（4） 很樂意與領(lǐng)導(dǎo)或群眾見面。是否（5） 眼看電車或汽車進(jìn)站，也懶得跑幾步趕上去。