【正文】 的管理過于松懈。這是產(chǎn)生惰性的重要原因?！　《琴Y歷本位的人事制度。所謂資歷本位，就是升遷、晉級(jí)都以資歷為標(biāo)準(zhǔn)。資歷本位的人事制度，無疑對(duì)青年員工的積極性有著巨大的扼殺效應(yīng)。青年人的積極性都沒有了，大家當(dāng)然只會(huì)剩下惰性。公司的生產(chǎn)、銷售都由高層計(jì)劃安排，這種公司管理模式必然會(huì)產(chǎn)生一種資歷本位的人事制度，即員工的業(yè)績(jī)好壞與升遷無關(guān)。如此這般，在老牌公司里形成一種資歷本位的人事制度就順理成章了?！　∪枪倭胖髁x的存在。官僚主義在?？松鹃L(zhǎng)期存在過，例如1989年3月24日，埃克森公司的一艘巨型油輪在阿拉斯加觸礁，原油大量泄出，給生態(tài)環(huán)境造成了巨大破壞，但埃克森公司卻遲遲沒有做出外界期待的反應(yīng)，引發(fā)了一場(chǎng)“反?？松\(yùn)動(dòng)”，甚至驚動(dòng)了當(dāng)時(shí)的布什總統(tǒng)。最后，埃克森公司總損失達(dá)幾億美元，形象嚴(yán)重受損?！　≡诎？松竞兔梨诠竞喜⒅?，正如分析過兩家公司不同“氣質(zhì)”的商學(xué)院教授諾曼?洛克耶（Norman Lockyer）所言：“這兩家公司所推崇和限制的東西是不一樣的?！卑？松瓕?shí)行的是冷冰冰的指揮與控制式管理，而美孚更像新興的高技術(shù)公司，寬松而不正式。事實(shí)上，兩家公司合并后，公司內(nèi)部很快就出現(xiàn)了混亂的跡象。美孚的許多員工都不打算從達(dá)拉斯的美孚總部搬到休斯敦，因?yàn)樗麄儾幌矚g那里令人窒息的官僚主義。其實(shí)，這也是傳統(tǒng)老牌公司文化的一種重要標(biāo)志。員工們生活在這種似乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的港灣里，其惰性的滋生就不可避免了?！　×硗?，很多老牌公司的總裁習(xí)慣于就薪金激勵(lì)問題打比方說：“每個(gè)人都有一根胡蘿卜?！倍鴮?shí)際上，在這種公司，員工個(gè)人的能動(dòng)性對(duì)企業(yè)興衰并沒有足夠的影響，人與人之間的薪金差距不可能太大。這個(gè)事實(shí)對(duì)員工效率的提高有著負(fù)面的影響——如果每個(gè)人付出和貢獻(xiàn)差距都很大，而收入差別卻不大，那么，這就是對(duì)優(yōu)秀員工積極性的扼殺。所以，“胡蘿卜”只能是少數(shù)高效率員工的所得?！　《栊栽诼浜蟮闹贫戎凶躺?，表現(xiàn)出工作的低效率。老牌公司在意識(shí)到這種弊端之后，其企業(yè)文化轉(zhuǎn)型工作就應(yīng)該得到迅速展開。?？松竞兔梨诠镜暮喜ⅲ褪沁@方面的一個(gè)成功范例。他們的經(jīng)歷，為拖延時(shí)間者提出了六條忠告。 惰性在拖延中滋生(2) 　　1．拖延不是一種無所謂的耽擱。一個(gè)CEO可能因?yàn)闆]能及時(shí)做出關(guān)鍵性的決定而遭到失敗，很多損失是無法挽回的，這就像延誤了看病時(shí)間，就會(huì)給人的生命帶來無可挽回的影響一樣?！　?．從習(xí)慣拖延的一個(gè)具體方面突破，一種得到解脫和成功的感覺將會(huì)幫助我們?nèi)娴乜朔??！　?．?dāng)M定一個(gè)完成工作任務(wù)的期限，給自己加壓，并讓身邊的人都知道我們的期限，讓他們看到我們?nèi)缙谕瓿?。　?．有些人因?yàn)楹ε伦约焊傻貌荒敲赐昝罒o缺，而擱置了工作，拖延了時(shí)間，所以不要因?yàn)樽非笫赖臉I(yè)績(jī)而裹足不前?！　?．接到新的工作任務(wù)，就立即切實(shí)地行動(dòng)起來?！　?．現(xiàn)在就去做自己一直在拖延的工作。如此一來，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)拖延時(shí)間真的是毫無必要，而且很可能會(huì)喜歡上自己一拖再拖的這項(xiàng)工作，從而改變拖延，逐步消除拖延的煩惱?！　∈堑?，諸如“再等一會(huì)兒”、“明天開始做”這樣的語言或者這種心理意念，真的是一刻也不能在我們員工的心里存在?！　≮s緊列出自己的行動(dòng)計(jì)劃，從現(xiàn)在就開始去做！ 改變拖延的惡習(xí)(1) 　　○時(shí)間不允許浪費(fèi)。我們必須高效率工作，活得像明天就要死去一樣！　　——約翰丹尼斯　　我們不知道自己的生命終點(diǎn)到底在什么地方，所以，我們不能夠在那里慢慢騰騰地工作。我們要盡量利用自己每一分、每一秒的時(shí)間去推動(dòng)自己，讓自己實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)?！　『芏鄷r(shí)候，我們?cè)诤苁孢m的情況下，不知不覺地浪費(fèi)了時(shí)間。拖延，也是我們給自己找到的一個(gè)安于現(xiàn)狀的借口?！　〖s翰?丹尼斯先生說過：“我們要不斷地改變那些又黑又粘的原油在分解塔中的環(huán)境，來得到優(yōu)質(zhì)的石油產(chǎn)品，而最終的副產(chǎn)品——瀝青，是不會(huì)進(jìn)入汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的。改變一個(gè)人拖延的習(xí)慣，同樣要不間斷地改變他的職業(yè)環(huán)境和思維環(huán)境，讓他很優(yōu)秀地進(jìn)入所在的職業(yè)。”　　是的，面對(duì)拖延這種惡習(xí)的時(shí)候，我們必須改變思維的環(huán)境，這就要我們?nèi)プ晕覍?shí)踐，去自我“投資”，其目的就是自動(dòng)自發(fā)地工作。　　如果一個(gè)人沒有自我修正的能力，即使他具備其他一些優(yōu)秀條件，也無法高效率地完成自身的工作。這是因?yàn)?，即使我們有著自我促進(jìn)的愿望，即使我們處于最佳狀態(tài)，但如果沒有百折不撓的修煉，我們一樣永遠(yuǎn)不能達(dá)到自己所預(yù)定的工作目標(biāo)?！　∥覀兠刻斓某晒εc失敗的經(jīng)驗(yàn)，都在證實(shí)和支持著我們目前的自我認(rèn)定。我們持續(xù)不斷地注意保持和證明著今天“我是誰”，這樣堅(jiān)持幾年，我們就可以形成一個(gè)穩(wěn)定的自我，逐漸習(xí)慣這一認(rèn)定，并且把它作為自己的一個(gè)穩(wěn)定的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)?！　⊥涎拥摹爸┲刖W(wǎng)”，可以在習(xí)慣中變成鐵鏈。自我修正能夠打破這種習(xí)慣，能夠使我們的自我意象或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，會(huì)有一些語言、圖畫、觀念和情緒反復(fù)地告訴我們，我們正在贏得每一個(gè)重要的個(gè)人勝利。歸根結(jié)底，自我修正是一種自我暗示，是一種思想的實(shí)踐?！　∫患译s志有過這樣的報(bào)道——　　有研究人員把水平相似的足球隊(duì)員分為三個(gè)小組，告訴第一個(gè)小組停止練習(xí)射門一個(gè)月，第二個(gè)小組在一個(gè)月之內(nèi)做到每天下午在足球場(chǎng)上練習(xí)射門一個(gè)小時(shí)，第三個(gè)小組在一個(gè)月中每天在自己的想象中練習(xí)一個(gè)小時(shí)射門。結(jié)果，第一組射門的成功率由39％降到了37%；第二組射門的成功率由39％上升到了41％；第三組射門的成功率由39%％。　　這是一個(gè)讓不少人意外的結(jié)論！在想象中練習(xí)射門技術(shù)，怎么能夠比在足球場(chǎng)中練習(xí)射門技術(shù)要提高得快呢？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谖覀兊南胂笾校覀兲叱龅那蚨歼M(jìn)入了球門！成功者就是這樣，他們不斷地創(chuàng)造或者模擬著他們想要獲得的經(jīng)歷，模擬著成功，仿佛他們就是一個(gè)成功者。結(jié)果，他們就成為了成功者?！　∥覀兩磉叺脑S多成功者，幾乎都是心理調(diào)整方面的大師。他們懂得讓自我修正處于不斷提高的狀態(tài)中。他們雖然有時(shí)候沒有工作，但他們?cè)诓煌ｎD的想象練習(xí)中，使自己的工作熟練度得到了不斷提高。　　克服拖延，當(dāng)然也可以使用這種方法。不間斷的想象練習(xí)，完全可以使我們拖延的習(xí)慣漸漸隱退、消失，使我們成為高效率的成功者?！　　霸趯?shí)際的職業(yè)環(huán)境中，我們可以暫時(shí)降低標(biāo)準(zhǔn)，來扔掉背負(fù)在肩頭的我們稱之為拖延的‘老巫婆’?！蔽蚁耄s翰?丹尼斯先生的這種說法應(yīng)該沒有錯(cuò)，我們沒有必要耽擱太多的時(shí)間去買一條上好的皮帶，我們要做的是立刻讓它在自己的手上得到“修理”?！　∵@就如同人們常常面臨追求短期效應(yīng)和長(zhǎng)期效應(yīng)的兩難選擇，這里面有個(gè)度的問題。上司交待給你一個(gè)具體任務(wù)，任務(wù)本身常常帶有短平快的性質(zhì)，這時(shí)候，切忌犯“簡(jiǎn)單任務(wù)復(fù)雜化”的錯(cuò)誤，使自己陷入拖延的被動(dòng)境地?！　∥覀兊那嗄耆顺３Ｏ胫@得一鳴驚人的業(yè)績(jī)，上司初次交給的任務(wù)常常想高標(biāo)準(zhǔn)完成，以顯示實(shí)力和才干，追求完美到每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司強(qiáng)調(diào)的，一般是以合適的時(shí)間、合適的成本、合適的人物、合適的價(jià)錢來完成合適質(zhì)量的工作，這里的“合適”不是“完美”，而是恰當(dāng)，或者叫做適可而止?！　‘?dāng)然，這就需要我們?cè)诠纠飳W(xué)會(huì)了解任務(wù)的基線。任務(wù)的基線，就是事務(wù)的合格水平。也就是說，它既不將成功的前景設(shè)想得太完美，給自己增加不必要的負(fù)擔(dān)，也不將自己能力設(shè)定得太低而失去來自上司的信任。了解事情或任務(wù)的基線，我們就能夠給自己留出一定的余地，就能夠堅(jiān)持自己的挑戰(zhàn)目標(biāo)，并且做到游刃有余地完成任務(wù)，而不會(huì)因盲目追求事務(wù)的完美而延誤時(shí)間，以至背上拖延的惡名?！　『芏嗍聞?wù)主管所希望看到的，是一件事情已經(jīng)得到落實(shí)或者操作，并為周圍大多數(shù)人所接受，這就已經(jīng)足夠了。而追求完美，常常使人拘泥于細(xì)節(jié)，從而無法開展工作，錯(cuò)失完成任務(wù)的時(shí)間，給自己的上司造成拖延的印象。　　另外，如果不讓拖延成為惡習(xí)，我們還應(yīng)該記住：　　1．職場(chǎng)事務(wù)紛雜，往往容易使人瞻前顧后，求穩(wěn)怕變，惟恐失去已經(jīng)取得的成就，拖延逐漸成習(xí)，往昔的“挑戰(zhàn)者”就會(huì)不思進(jìn)取，事業(yè)無為?！　?．業(yè)績(jī)平平，關(guān)鍵在于不愛動(dòng)腦，不進(jìn)行積極的思維活動(dòng)。人的神經(jīng)系統(tǒng)不能保持一定的緊張度，就會(huì)像久置不用的機(jī)器一樣漸漸銹蝕，思維就會(huì)變得遲鈍，應(yīng)激能力就會(huì)變差。 改變拖延的惡習(xí)(2) 　　我們要討論，或者說應(yīng)該明確的是：我們必須立刻離開培養(yǎng)拖延的溫床，牢記財(cái)富和幸福生活不可能由拖延為我們帶來。 第二章 付諸行動(dòng)，立刻去做 　　成功的秘訣就是行動(dòng)，就是“現(xiàn)在就做”。　　許多人做事總要等到所有的條件都具備了再行動(dòng)，孰不知，良好的條件是等不來的，惟有依靠行動(dòng)才能創(chuàng)造有利條件。只要做起來，哪怕很小的事，哪怕只有五分鐘，也是一個(gè)好的開端，就會(huì)帶動(dòng)我們?nèi)菀椎刈龊酶嗟氖虑椤?借口是失敗的溫床(1) 借口是失敗的溫床(2) 服從必須有理性(1) 服從必須有理性(2) 困境突破，快樂執(zhí)行(1) 困境突破，快樂執(zhí)行(2) 借口是失敗的溫床(1) 　　○三思而后行，然后就全力投入行動(dòng)?！鞅R斯特　　誰在為拖延時(shí)間找借口，誰就是在為浪費(fèi)生命找借口。浪費(fèi)生命是最大的失敗。　　借口有兩種，一種是以某事為理由（非真正的理由）；一種是假托的理由。雖然人人都有自己的苦衷，找點(diǎn)小借口無傷大雅，但是，尋找借口成為了習(xí)慣，那它就只能是庸者的護(hù)身符，強(qiáng)盜的利劍，懦夫的盾牌?！　≌医杩谑鞘澜缱钊菀邹k到的事情之一，因?yàn)槲覀兛梢哉业胶芏嗟慕杩谌プ晕野参?，掩飾自己的錯(cuò)誤。在工作和生活中都是這樣，有的人常常把“拖延時(shí)間”歸咎于外界因素，總是要去找一些敷衍上司或者其他人的借口，其實(shí)這些人是在敷衍自己。拖延時(shí)間的是自己，由此而受害的必然也是自己?！　≡谖覀?nèi)粘Ｉ钪?，也常聽到這樣的一些借口：上班晚了，會(huì)有“路上堵車”、“手表停了”的借口；生意賠了，有“對(duì)手太精明了”的借口。不在自己的身上去找原因，不去立刻設(shè)法杜絕問題的再次發(fā)生。久而久之，我們就會(huì)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：不去做現(xiàn)在可以做的事情，卻下決心要在將來的某個(gè)時(shí)候去做。這樣，我們便心安理得地不去馬上采取行動(dòng)，同時(shí)安慰自己，說自己并沒有真正放棄決心要做的事情。我們一方面堅(jiān)持自己的生活方式，另一方面又做出自己將要改變的聲明，這種聲明就沒有任何意義。這樣做的人，不過是都是一些缺乏毅力的人，最后都將一事無成?！　‘?dāng)然，語言未必能夠表明我們是個(gè)什么樣的人，而只有行為才能夠切實(shí)地反映出我們的本質(zhì)。只要有決心，我們就可以實(shí)現(xiàn)自己的任何意愿。要知道，我們其實(shí)并不脆弱，而且是非常堅(jiān)強(qiáng)、非常有能力的。然而，如果我們把事情推遲到未來去做，我們就是在逃避現(xiàn)實(shí)，甚至是在欺騙自己。拖延時(shí)間的心理，只會(huì)使我們?cè)凇艾F(xiàn)在”這個(gè)時(shí)段更加懦弱，并且耽于幻想。也就是說，我們總是希望情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)，但卻始終無法成功?！　⊥涎訒r(shí)間，意味著虛度光陰、無所事事，無所事事會(huì)使我們感到厭倦無聊?？纯茨切┤〉眠^最佳成績(jī)的人，他們都是沒有時(shí)間議論別人的，也沒有時(shí)間閑著，他們總是忙于自己的實(shí)際工作。如果利用“現(xiàn)在”做一些自己愿意做的事情，或者充分發(fā)揮自己的思維能力，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)厭倦工作和生活?！　〔粸橥涎诱医杩?，我們的工作第一步就是“開始”，即使心存恐懼也要這么做。　　“不要認(rèn)為整個(gè)工作的程序馬上都能夠全部設(shè)計(jì)出來，因?yàn)槊恳徊焦ぷ鞫际亲顐ゴ蟮墓ぷ鞯拈_始”。這是我從所做過的事務(wù)中得到的體會(huì)?！　∥以?jīng)在通用公司內(nèi)務(wù)部出任副部長(zhǎng)一職，每天接收的信息特別多，既有來自總部的幾乎數(shù)不清的指令，又有來自各個(gè)分公司的各種上傳資料等等。在這份工作中，我學(xué)了很多東西，這些東西也包括教訓(xùn)——其中之一就是有些人在組織中職務(wù)級(jí)別不高，但卻能夠給組織帶來很大的變化。我想，要做到這一點(diǎn)，需要的就是勇氣?！　≡谀承r(shí)候，人們?nèi)菀滋岵黄鹩職?，心存恐懼。我也曾?jīng)恐懼過工作。在處理一些公司難題的時(shí)候，有人說我很勇敢，有些報(bào)紙甚至說我是個(gè)“無畏的第二管家”。但是，我具有“勇氣”，并不能夠說我就沒有存在過恐懼，因?yàn)椤坝職狻逼鋵?shí)就是面對(duì)恐懼仍然行動(dòng)的行為。如果你現(xiàn)在擔(dān)心將來的境況，擔(dān)心將來能夠做什么工作，不清楚自己將往什么地方走，那么，你不妨記?。何殷w現(xiàn)勇氣的機(jī)會(huì)來了，現(xiàn)在重要的是走出第一步。　　我現(xiàn)在的工作是演講和專業(yè)咨詢，為一些公司的高級(jí)職員做職業(yè)培訓(xùn)，給一些知名的公司解決問題。這是我自己選擇的生活或者說是職業(yè)生涯?！　∮腥藶槲覔?dān)心，說我不應(yīng)該做這么多的工作，擔(dān)心我勝任不了。其實(shí)，我這樣做只是為了證明我自己，并不是我知道終點(diǎn)，我所想的只是現(xiàn)在接受挑戰(zhàn)，去解決很多無法預(yù)料的問題。我沒有替自己找借口的習(xí)慣，我需要的是再加快自己的行動(dòng)速度。我可以在行動(dòng)中看到機(jī)會(huì)，即使是心懷恐懼，也要采取行動(dòng)，走出第一步，即使不知道后面的路怎么走也要走出第一步。不知道你同意不同意我的這些做法可以為你提供借鑒，同意不同意我曾經(jīng)做過的事情也可以成為你現(xiàn)在和將來都可以做的事情。我相信的是，你會(huì)在你的奮斗中突破恐懼的心理。　　在2003年全美石油工業(yè)首腦峰會(huì)之后，俄亥俄州石油公司的總裁拉菲爾先生和我聊天，給我和約翰?丹尼斯以及他的助手喬治?哈里森講了這樣的一個(gè)小故事——　　安東尼是一個(gè)部門主管，每天醒來就一頭扎進(jìn)工作堆里，忙得焦頭爛額，寢食不安，整個(gè)人都快要崩潰了。于是，安東尼去請(qǐng)教一位成功的公司經(jīng)理?！　淼竭@位公司經(jīng)理的辦公室之時(shí)，安東尼看見他正在接聽一個(gè)電話。聽得出來，和他通話的是他的一個(gè)下屬，而這位經(jīng)理很快就給對(duì)方作出了工作指示。剛