【正文】 廣告宣傳任務(wù)，負責(zé)市場分析的負責(zé)人對近期市場上的樓盤進行市場調(diào)研，了解競爭者的市場情況，分析出本公司地產(chǎn)商品的優(yōu)勢和廣告?zhèn)戎攸c◇ 廣告策劃方案2☆ 市場部經(jīng)理根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，確定廣告策劃方案，然后編制廣告策劃方案的報告書，上報銷售經(jīng)理審定☆ 銷售經(jīng)理審定合格，呈送總經(jīng)理審核，審核通過，下達廣告策劃主管，由廣告策劃主管進行后面方案實施確定廣告方案3☆ 廣告策劃主管開始組織針對本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝垺?對于樓盤促銷過程中的主題要能夠促進房地產(chǎn)產(chǎn)品的市場效用☆ 討論過程中，有選擇3份產(chǎn)品匹配性強、創(chuàng)意新穎、先聲奪人的創(chuàng)意方案，上報市場經(jīng)理審核☆ 市場經(jīng)理審核通過后，確定一份最佳創(chuàng)意方案，上呈銷售經(jīng)理審定◇ 廣告設(shè)計方案◇ 廣告創(chuàng)意方案4☆ 銷售經(jīng)理審定合格，呈報總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批示通過，下達廣告策劃主管，確定廣告方案5☆ 廣告策劃主管將廣告方案交付平面設(shè)計單位，由其依據(jù)廣告創(chuàng)意進行廣告設(shè)計；其間，涉及地產(chǎn)核心的部分，廣告策劃主管應(yīng)反復(fù)審閱，提出修改意見，直到完成終稿☆ 廣告核心主題的具體體現(xiàn)為：樹立廣告品牌的效應(yīng)☆ 對于樓盤的直銷廣告，要注重傳播和積累樓盤價值，注重建立品質(zhì)與創(chuàng)新的形象；在公關(guān)宣傳方面，利用系列公關(guān)、慈善活動來豐富房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌概念，展現(xiàn)出房地產(chǎn)企業(yè)的社會性☆ 對于內(nèi)部廣告，要能夠通過執(zhí)行內(nèi)部識別，促成規(guī)范化思維的形成，從而加強房地產(chǎn)企業(yè)的向心力☆ 廣告設(shè)計圖的終稿呈交市場經(jīng)理審核，審核通過，銷售經(jīng)理審定，審定合格，再上報總經(jīng)理審批房地產(chǎn)廣告推行7☆ 總經(jīng)理審批通過，并由市場經(jīng)理下達審批意見，廣告策劃主管通知平面設(shè)計單位定稿，并開始廣告推出準備工作，依據(jù)產(chǎn)品的特性、廣告的目標等特定因素，選擇合適的廣告媒體，比如：報刊、廣播、電視，或是戶外廣告牌等◇ 廣告修正方案8☆ 一切準備就緒，廣告策劃主管將廣告試推出，市場部負責(zé)市場分析相關(guān)人員監(jiān)測各界對產(chǎn)品廣告的評價☆ 市場分析主管將評價總結(jié)和廣告效果上報總經(jīng)理審評，審評意見下達至負責(zé)廣告策劃主管，進行方案修正的實施9☆ 平面設(shè)計單位將廣告按照方案修正，通過后，正式由廣告媒體推出第3章 工程造價與預(yù)決算管理流程3．1 工程預(yù)算編制工作流程與標準3．1．1 工程預(yù)算編制工作流程編制工程預(yù)算編制準備總經(jīng)理項目經(jīng)理預(yù)算員各職能部門主辦部門預(yù)算部流程名稱工程預(yù)算編制工作流程編修部門簽 發(fā) 人簽發(fā)日期提供施工組織設(shè)計資料、技術(shù)規(guī)范開始、技術(shù)規(guī)范工程項目資料直接費計算表工程預(yù)算造價復(fù)核《預(yù)算編制說明》審批結(jié)束3．1．2 工程預(yù)算編制工作標準階段節(jié)點工作執(zhí)行標準執(zhí)行工具編制準備1☆ 預(yù)算員首先熟悉施工圖紙◇ 工程項目列表2☆ 預(yù)算員應(yīng)到工程項目的現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況3☆ 預(yù)算員應(yīng)向項目部要求提供施工組織設(shè)計資料，向技術(shù)部要求提供相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文件4☆ 預(yù)算員深入研究所得到的項目資料以及技術(shù)規(guī)范，并熟悉計價定額的要求5☆ 預(yù)算員開列工程項目，編制《工程項目列表》6☆ 預(yù)算員匯集所有資料，開始計算工程量編制工程預(yù)算7☆ 預(yù)算員編制《基價直接費計算表》，包括定額的套用、換算的補充◇ 基價直接費計算表◇ 預(yù)算編制說明8☆ 預(yù)算員計算定額直接費9☆ 預(yù)算員進行工料分析10☆ 預(yù)算員計算單位工程預(yù)算造價，并將預(yù)算造價結(jié)果上報項目經(jīng)理進行復(fù)核11☆ 項目經(jīng)理復(fù)核合格后，預(yù)算員編寫《預(yù)算編制說明》12☆ 預(yù)算員完成《預(yù)算編制說明》后上報總經(jīng)理審批，審批合格后發(fā)回預(yù)算部由預(yù)算員裝訂簽章第4章 材料設(shè)備管理流程4．1 材料設(shè)備采購管理工作流程與標準4．1．1 材料設(shè)備采購管理工作流程到貨驗收調(diào)查詢價制訂采購計劃簽訂合同項目經(jīng)理材設(shè)部各職能部門供應(yīng)商主辦部門材設(shè)部流程名稱材料設(shè)備采購管理工作流程編修部門簽 發(fā) 人簽發(fā)日期簽訂供貨合同發(fā) 貨到 貨收款開具發(fā)票結(jié)束審批開始審核預(yù)算核對保證金驗收簽認審核4．1．2 材料設(shè)備采購管理工作標準階段節(jié)點工作執(zhí)行標準執(zhí)行工具制定采購計劃1☆ 材設(shè)部依據(jù)采購合同的要求，綜合工程項目施工過程中所需要的材料、設(shè)備，由相關(guān)職能部門，比如：項目部、工程技術(shù)部等部門，提出采購需求◇ 項目采購預(yù)算報告2☆ 各職能部門將匯總的采購需求報到材設(shè)部，材設(shè)部將需求信息送至預(yù)算部用于編制計劃預(yù)算☆ 預(yù)算部將材料采購預(yù)算完成，編制《項目采購預(yù)算報告》上報項目經(jīng)理審核3☆ 項目經(jīng)理審核通過，交到材設(shè)部，由材設(shè)部列入采購計劃調(diào)查詢價4☆ 材設(shè)部根據(jù)采購計劃，進行市場調(diào)查◇ 詢價報告◇ 詢價預(yù)算報告5☆ 材設(shè)部向中標的材料設(shè)備供應(yīng)商詢價6☆ 材設(shè)部將詢價結(jié)果編制完成《詢價報告》，送到預(yù)算部7☆ 預(yù)算部依據(jù)《詢價報告》對詢價進行預(yù)算核對，并出具《詢價預(yù)算報告》8☆ 項目部協(xié)同質(zhì)量部依據(jù)材料設(shè)備的質(zhì)量標準，確認材料設(shè)備供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量☆ 一切完成后，材設(shè)部將《詢價報告》和《材料設(shè)備采購清單》上報給項目經(jīng)理審批簽訂合同9☆ 《詢價報告》和《材料、設(shè)備采購清單》經(jīng)項目經(jīng)理審批合格以后，材設(shè)部與材料設(shè)備供應(yīng)商進行合同談判合同談判過程中，預(yù)算部要對合同中采購部分進行預(yù)算核對◇ 材料設(shè)備采購清單◇ 材料、設(shè)備供應(yīng)合同10☆ 核對無誤，價格滿意，并且房地產(chǎn)企業(yè)材設(shè)部與材料設(shè)備供應(yīng)商雙方達成滿意的協(xié)定以后，簽訂《材料、設(shè)備供應(yīng)合同》11☆ 材設(shè)部接受供應(yīng)商的履約保證金到貨驗收12☆ 材料設(shè)備供應(yīng)商在合同規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，并通知材設(shè)部到貨時間、地點，由材設(shè)部派遣相關(guān)人員到指定地點接貨☆ 材設(shè)部同項目部、工程技術(shù)部專業(yè)人員在指定時間、指定到貨地點，依據(jù)《材料、設(shè)備采購清單》對貨物進行驗收◇ 材料設(shè)備供應(yīng)合同◇ 材料設(shè)備采購清單◇ 貨物結(jié)算單13☆ 驗收合格以后，由材設(shè)部辦理結(jié)算單14☆ 材設(shè)部將結(jié)算單送到預(yù)算部進行簽認，并呈報項目經(jīng)理進行審核☆ 項目經(jīng)理審核通過后，材設(shè)部將結(jié)算單報到財務(wù)部，財務(wù)部核對結(jié)算單，核對正確以后，向材設(shè)部支付相關(guān)款項15☆ 材設(shè)部向供應(yīng)商支付貨款，并接收供應(yīng)商開具的發(fā)票，最后將發(fā)票交到財務(wù)部入賬第5章 工程技術(shù)與質(zhì)量管理流程5．2 工程質(zhì)量監(jiān)控管理工作流程與標準5．2．1 工程質(zhì)量監(jiān)控管理工作流程糾正措施否分析偏差處理偏差發(fā)現(xiàn)偏差監(jiān)控對象監(jiān)控實施計劃及標準、觀測、檢查、驗證開 始是偏差分析改進質(zhì)量監(jiān)控實施項目經(jīng)理質(zhì)量部項目部主辦部門質(zhì)量部流程名稱工程質(zhì)量監(jiān)控管理工作流程編修部門簽 發(fā) 人簽發(fā)日期工程技術(shù)部材設(shè)部審閱結(jié) 束質(zhì)量監(jiān)控 過程質(zhì)量監(jiān)控、施工設(shè)備質(zhì)量監(jiān)控糾正措施糾正措施5．2．2 工程質(zhì)量監(jiān)控管理工作標準階段節(jié)點工作執(zhí)行標準執(zhí)行工具質(zhì)量監(jiān)控實施1☆ 因為項目進行過程中的不同時期、不同階段，質(zhì)量控制的對象和重點亦不相同，因此，質(zhì)量部應(yīng)當(dāng)首先有針對性地選擇和確定質(zhì)量監(jiān)控對象◇ 質(zhì)量監(jiān)控實施計劃◇ 工程質(zhì)量監(jiān)控標準2☆ 質(zhì)量監(jiān)控對象或者目標選定以后，質(zhì)量部開始制定《質(zhì)量監(jiān)控實施計劃》3☆ 質(zhì)量部確定保證措施以及《工程質(zhì)量監(jiān)控標準》4☆ 質(zhì)量部開始按計劃實施質(zhì)量監(jiān)控☆ 各部門依據(jù)《工程質(zhì)量監(jiān)控標準》對相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)控工作做好監(jiān)控記錄5☆ 工程施工過程中，項目部執(zhí)行工程測量的質(zhì)量監(jiān)控6☆ 工程技術(shù)部實施特殊技術(shù)的過程質(zhì)量監(jiān)控7☆ 材設(shè)部執(zhí)行有關(guān)工程材料、施工設(shè)備進行質(zhì)量監(jiān)控偏差分析改進8☆ 質(zhì)量部跟蹤檢測過程，檢查檢測結(jié)果、驗證異常◇ 質(zhì)量監(jiān)控記錄9☆ 一旦發(fā)現(xiàn)偏差，質(zhì)量部進行偏差原因的分析和查找工作10☆ 最終確定偏差的關(guān)鍵原因，針對性地制定政策，處理偏差☆ 各職能部門接收質(zhì)量部的處理方案后，實施糾正11☆ 質(zhì)量部定期編制《質(zhì)量監(jiān)控記錄》，上報項目經(jīng)理審閱12☆ 質(zhì)量部負責(zé)相關(guān)資料的存檔第6章 工程項目管理流程6．1 項目施工管理工作流程與標準6．1．1 項目施工管理工作流程施工過程管理進度管理開工準備項目部經(jīng)理項目部各職能部門主辦部門項目部流程名稱項目施工管理工作流程編修部門簽 發(fā) 人簽發(fā)日期監(jiān)理單位施工單位交底會參加技術(shù)交底會工程開工、季度、月度計劃報表月統(tǒng)計報表簽認報表簽認進度報表審核工程測量11．工程質(zhì)量、工程造價管理工地例會施工安全管理《監(jiān)理月報》審核審閱結(jié) 束開始1. 提名項目2. 經(jīng)理人選6．1．2 項目施工管理工作標準階段節(jié)點工作執(zhí)行標準執(zhí)行工具開工準備1☆ 項目部經(jīng)理提名項目經(jīng)理人選（注意：項目經(jīng)理候選人必須持有建造師證，才能有提名的資格），總經(jīng)理批準后，項目經(jīng)理到崗工作◇ 施工組織設(shè)計（方案）報審表2☆ 項目部組織技術(shù)交底會，由項目經(jīng)理主持，各相關(guān)職能部門（技術(shù)部、質(zhì)量部、材設(shè)部）的相關(guān)負責(zé)人參加，對工程項目技術(shù)進行全面了解3☆ 技術(shù)交底會上，施工單位接受施工圖紙，并詳細地向房地產(chǎn)企業(yè)的各職能部門（尤其是項目部）進行詳細的技術(shù)交底工作，以便房地產(chǎn)企業(yè)的各相關(guān)職能部門在施工工程中對施工單位的施工工作進行監(jiān)督管理4☆ 同時，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)參加技術(shù)交底會，并審查施工單位報送的施工組織設(shè)計（方案）報審表，審查現(xiàn)場項目管理的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系、質(zhì)量保證體系，確實符合相關(guān)規(guī)范則給予確認進度管理5☆ 工程開工，項目部定期編制年度、季度、月度計劃，并下達各相關(guān)部門遵照執(zhí)行，及時接收執(zhí)行情況反饋，進行實際調(diào)整與改進◇ 月統(tǒng)計報表◇ 進度報表◇ 監(jiān)理月報6☆ 施工單位每月上報月統(tǒng)計報表，向監(jiān)理單位匯報進度情況，監(jiān)理工程師對月統(tǒng)報表進行審查，審查通過后進行簽認7☆ 監(jiān)理工程師將已簽認的月統(tǒng)計報表報至相關(guān)職能部門（材設(shè)部、預(yù)算部、財務(wù)部等）進行審核8☆ 項目部編制進度報表，并呈交項目經(jīng)理審核，審核通過后，再上報總經(jīng)理審閱9☆ 項目經(jīng)理審核通過，項目部開始實施項目進度管理，此過程中監(jiān)理單位要進行監(jiān)理控制10☆ 項目部在施工項目進度管理過程中，隨時進行工程的調(diào)度和測量工作，保證項目施工的正常運作11☆ 施工過程中，各職能部門應(yīng)做好相關(guān)職能管理工作。例如，預(yù)算部對于工程各項進行造價管理；質(zhì)量部對于工程質(zhì)量進行監(jiān)管；工程技術(shù)部對于工程技術(shù)需求進行技術(shù)指導(dǎo)和控制等12☆ 同時，監(jiān)理工程師也應(yīng)當(dāng)配合各部門進行工程項目施工監(jiān)理工作施工過程管理13☆ 監(jiān)理單位根據(jù)施工中出現(xiàn)的問題，定期召開工地例會，匯報和解決問題◇ 監(jiān)理月報14☆ 項目部在施工現(xiàn)場督導(dǎo)施工安全管理工作，并由監(jiān)理工程師進行配合工作15☆ 監(jiān)理工程師月末編制《監(jiān)理月報》，對施工情況作詳細記錄和總結(jié)匯報，并呈交項目部審核。審核通過后，交至項目經(jīng)理審閱第7章 財務(wù)管理流程7．1 財務(wù)預(yù)算管理工作流程與標準7．1．1 財務(wù)預(yù)算管理工作流程編寫財務(wù)預(yù)算報告工程費用預(yù)算項目開發(fā)費用預(yù)算總經(jīng)理財務(wù)部相關(guān)職能部門主辦部門市場拓展部流程名稱財務(wù)預(yù)算管理工作流程編修部門簽 發(fā) 人簽發(fā)日期提供項目開發(fā)費用資料開始審批結(jié)束以及采購預(yù)算提供施工材料設(shè)備、相關(guān)費用資料人員培訓(xùn)費用支出資料開工、施工、竣工相關(guān)費用資料媒體、產(chǎn)品、客服費用資料行政費用支出資料銷售費用預(yù)算管理費用預(yù)算7．1．2 財務(wù)預(yù)算管理工作流程階段節(jié)點工作執(zhí)行標準執(zhí)行工具項目開發(fā)費用預(yù)算1☆ 項目部提供工程項目開發(fā)的所有費用資料，財務(wù)部據(jù)此進行項目開發(fā)費用的預(yù)算◇ 開發(fā)費用預(yù)算單工程費用預(yù)算2☆ 材設(shè)部向財務(wù)部提供施工材料設(shè)備相關(guān)費用的資料，財務(wù)部據(jù)此計算出施工所耗直接材料設(shè)備的費用預(yù)算和采購費用預(yù)算◇ 工程費用預(yù)算單3☆ 人力資源部向財務(wù)部提供上年度員工培訓(xùn)費用支出，財務(wù)部根其編制直接人工費用預(yù)算4☆ 工程技術(shù)部將開工、施工、竣工的相關(guān)費用資料交到財務(wù)部，由財務(wù)部結(jié)合預(yù)算部的工程預(yù)算作出工程費用預(yù)算，并財務(wù)部每月末審核項目經(jīng)理上報的次月用款計劃。如發(fā)現(xiàn)與原計劃不符的，應(yīng)要求項目經(jīng)理附送財務(wù)總監(jiān)批準的書面報告，據(jù)此調(diào)整資金計劃銷售費用預(yù)算5☆ 針對項目前期、后期市場宣傳費，以及整個樓盤營銷過程中的人員費用等，要求人力資源部將相關(guān)招聘