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正文內(nèi)容

員工關(guān)系管理體系教材-文庫吧

2025-04-03 03:43 本頁面


【正文】 。對考核依據(jù)、方法、過程及結(jié)果全部予以公示,讓員工直接參與監(jiān)督和考核工作,夯實民主管理的基礎(chǔ);加強思想教育,實行動態(tài)考核原則。堅持教育與考核相結(jié)合,鼓勵員工力爭上游,公平競爭。通過不斷滾動考核,使員工能看到自己努力的方向,樹立起良好的責(zé)任感和事業(yè)心,為公司的發(fā)展增添動力。末位淘汰制形式(績效考核) 通過績效考核,從而淘汰績效不佳的員工,也是員工淘汰管理的一個有效手段。企業(yè)可通過有針對性的項目績效考核,細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計績效底線,考核量化到人,責(zé)任到人,以實現(xiàn)有效的優(yōu)勝劣汰。對于績效不達標(biāo)者,企業(yè)則可及時進行淘汰處理。采用分項打分,綜合評定的形式,分?jǐn)?shù)最低者根據(jù)具體情況,;分?jǐn)?shù)最低者將免職、降職、低聘、調(diào)離管理(技術(shù))崗位、內(nèi)部下崗、降薪或解除勞動合同;考核對象:公司全體員工;考核依據(jù):根據(jù)簽訂的試用期、正式員工崗位目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的考核點,結(jié)合日常行為、工作態(tài)度以及專業(yè)技能、知識掌握考核(以書面、問答及現(xiàn)場考核形式綜合進行)根據(jù)職位、工作內(nèi)容不同由人力資源管理中心組織與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人共同出題,至少采取兩種以上考核方式;考核小組:由建設(shè)集團人力資源管理中心和各部門副總、總經(jīng)理組成;考核時間:以月度、季度、半年、年為考核時間,考核結(jié)果兌現(xiàn)為次月份開始;具體淘汰形式:分二級淘汰。一級淘汰為:解除勞動合同。二級淘汰為:免職、降職、低聘、調(diào)離管理(技術(shù))崗位、內(nèi)部下崗、降薪。相關(guān)考核比例分別為:本公司員工評議(10%)、直接領(lǐng)導(dǎo)測評(30%)、公司考核小組(60%)。根據(jù)各層次考核最后得分確定末位淘汰人員。(觀察期)注:各部門淘汰內(nèi)部員工的,需要給出書面淘汰理由并提交可行性依據(jù),由人力資源管理中心審核??己藘?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)考核主要是從思想品德、遵章守紀(jì)、工作態(tài)度、創(chuàng)新意識(工作技能)四個方面進行考評,對綜合考核列末位的按比例予以實施淘汰,對嚴(yán)重違章違紀(jì)的直接予以淘汰。為突出考核的量化和剛性的要求,按下列標(biāo)準(zhǔn)進行考核。對有下列行為(嚴(yán)重違章違紀(jì))之一的,直接進入一級淘汰。即解除勞動合同。違反國家法律、法規(guī),被依法追究刑事責(zé)任(判刑、緩刑、拘役)的;嚴(yán)重失職、營私舞弊、弄虛作假等行為; 對工作推諉、相互扯皮、不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、經(jīng)常散播負(fù)面言論,惡意跟同事借款不還等違紀(jì)行為惡劣的予以淘汰;擅自將公司的技術(shù)資料(科技信息、技術(shù)成果、設(shè)計圖紙以及有保密要求的資料等)轉(zhuǎn)贈或轉(zhuǎn)賣他人或其它單位,使企業(yè)造成損失的;針對績效考核淘汰,主要依據(jù)公司績效考核,考核結(jié)果不達標(biāo)的,又沒有上進的激情和動力,兩次以上墊底的,予以淘汰;上班時間打架、賭博,性質(zhì)惡劣的;試用期淘汰,人力資源部成立調(diào)研小組、定期、不定期側(cè)面、檢查、溝通、了解員工的工作狀態(tài)、工作飽滿度,團隊凝聚力等方面。對于試用期內(nèi)表現(xiàn)不及格的予以淘汰; 責(zé)任心不足的員工,安排工作經(jīng)常不按時完成、應(yīng)付了事的。對于違反下列規(guī)定或?qū)儆诒竟究己四┪坏?,進入第二級淘汰,即免職、降職、低聘、調(diào)離管理技術(shù)崗位、內(nèi)部下崗、降薪。情節(jié)嚴(yán)重的也可直接進入一級淘汰。對于違反下列規(guī)定或?qū)儆诒竟究己四┪坏?,進入第二級淘汰(觀察期),即免職、降職、低聘、調(diào)離管理技術(shù)崗位、內(nèi)部下崗、降薪。情節(jié)嚴(yán)重的也可直接進入一級淘汰。 工作不飽和又不主動學(xué)習(xí)、主動工作測評一般的員工; 經(jīng)常抱怨同事、公司,散播負(fù)能量的員工;違反公司規(guī)章制度情節(jié)較重的;工作態(tài)度不好、出工不出力、工作效率低或工作技術(shù)能力等因素不能勝任工作,考核期沒有完成工作任務(wù)或質(zhì)量較差的;中層以上干部管理和協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新意識差,在工作組織和實施過程中效率低不能勝任本職工作的;不服從公司正常調(diào)動、派遣,工作安排執(zhí)行力不夠的;工作不負(fù)責(zé)任,經(jīng)常出現(xiàn)差錯和紕漏、工作不盡心、敷衍了事的;服務(wù)態(tài)度差,與同事、客戶吵架,影響極差的;工作時間胡鬧或惡作劇的; 有下列情形之一的員工每次罰款100元、直接上級罰款200元、部門副總罰款500元,連續(xù)3次以下出現(xiàn)以下問題的員工予以淘汰:(1)新員工上崗后部門不予安置學(xué)習(xí)、工作,無事可做玩手機、游戲的;(2)部門領(lǐng)導(dǎo)不安排專人培養(yǎng)新人的;只對直接上級、部門副總罰款;安排的專人對新人不用心培養(yǎng)或敷衍了事的一并處罰;(3)公司全員都有監(jiān)督、舉報的權(quán)力,人力資源管理中心檢查、調(diào)研或接到舉報的,立即進行調(diào)查核實,并根據(jù)實際情況聯(lián)合行政部發(fā)布處罰通知。有其它違章違紀(jì)行為的。4. 加分條件、上級、下級評價高、受到各級各種表揚;(學(xué)歷、技術(shù)職稱、職業(yè)資格等);,有特色,給公司創(chuàng)造良好效益和聲譽的。 在考核中被列為末位的,屬于產(chǎn)業(yè)工人、干事級以下員工,如在下一次考核時;本人改正較好,且沒有違紀(jì)現(xiàn)象,經(jīng)公司考核小組討論同意,報公司審核后,可提前撤銷淘汰記錄,恢復(fù)工資和獎金待遇,但降薪時間不得少于3個月;屬于專業(yè)工程師、助理級員工,如在下一次考核時表現(xiàn)較好的,報公司批準(zhǔn),可撤銷淘汰處理記錄,并視公司技術(shù)崗位情況,可予恢復(fù)崗位。屬于中層以上管理人員,如在下一次考核時表現(xiàn)較好的,報公司批準(zhǔn),可撤銷淘汰處理記錄,并視公司管理崗位情況,可根據(jù)處罰決定,給予升聘或重新試用。二、總結(jié)企業(yè)在進行員工淘汰時,可以通過不同的方法和技巧,既能讓被淘汰員工得當(dāng)?shù)碾x開企業(yè),又能保障企業(yè)的利益,這就需要企業(yè)在平時加強員工淘汰機制的建設(shè)和管理,從而達到通過淘汰績效不佳的庸人以留住績效優(yōu)良的人才的目的。(五) 職位調(diào)整溝通(1)為了使員工了解工作調(diào)動的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任,從而達到員工順利融入新崗位工作的目的。(2)溝通時機A、人力資源管理中心:在決定調(diào)動后,正式通知員工本人的前三天內(nèi)。B、調(diào)動員工原部門負(fù)責(zé)人:在接到人力資源管理中心的員工調(diào)動通知后進行。C、調(diào)動員工新到部門負(fù)責(zé)人:在調(diào)動員工報到上崗之日,參照新員工進行入職引導(dǎo)和崗前培訓(xùn)溝通。(六) 離職面談(1)對于主動離職員工,通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理; 對于被動離職員工,通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議,不讓其帶著怨恨離職。(2)溝通時機第一次:得到員工離職信息時或作出辭退員工決定前。第二次:員工離職手續(xù)辦理之前。(3)離職面談責(zé)任人由人力資源管理中心員工關(guān)系主管負(fù)責(zé)。A、第一次離職面談:對于主動提出辭職的員工,員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人力資源管理中心反映,擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進行離職面談,了解離職原因,對于欲挽留員工要進行挽留面談,對于把握不定是否挽留的員工,應(yīng)先反饋至人力資源管理中心,以便共同研究或匯報,再采取相應(yīng)措施。對于助理級以上的管理人員主動辭職的,得到信息的人應(yīng)先將信息第一時間反饋人力資源管理中心負(fù)責(zé)人以便決策。對于企業(yè)辭退的員工,由人力資源管理中心組織進行第一次離職面談。B、第二次離職面談:對于最終決定同意離職的員工,由人力資源管理中心在員工提交離職手續(xù)進行第二次離職面談。第二次面談可以采取離職員工填寫《離職面談表》的相關(guān)內(nèi)容方式配合完成。(4)離職原因分析離職原因分析應(yīng)15號/月前進行定期整理并形成報告上報,以便改進人力資源管理中心的管理工作。詳見附件13:員工離職面談表對于非正常離職員工或請假后超期的員工按《卓達集團考勤管理辦法》執(zhí)行 卓達集團員工考勤管理辦法為考勤是考核員工勞動出勤、工作效率和工作態(tài)度的依據(jù)之一,是支付員工工資、獎金和各種福利的有效憑證??记诠芾硎侨肆Y源管理的一項重要內(nèi)容,為加強勞動紀(jì)律管理,保證工作秩序,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家其它有關(guān)規(guī)定,結(jié)合集團實際情況,制定本辦法。一、考勤管理工作時間及工時制度(1)公司實行每周五天半工作制,每天工作8小時,每周六上午原則定為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)研討和體育鍛煉時間。工作時間為:上午:08:30—12:00;下午:13:30—17:30(2)特殊崗位,根據(jù)工作性質(zhì),施行以下工時制度:① 教育產(chǎn)業(yè)(卓達大學(xué)、卓達學(xué)校、幼兒園)根據(jù)教育行業(yè)特點,施行每周五天工作制,周六、周日休息; ② 物業(yè)工人由各地物業(yè)公司根據(jù)其崗位工作特點,制定工作時間、倒班、輪班表,但不得與國家關(guān)于工作時間的規(guī)定發(fā)生沖突。 ③ 外地公司、獨立對外運營的公司如餐飲、會展、酒店等,可結(jié)合當(dāng)?shù)貏趧诱呒靶袠I(yè)情況,施行或調(diào)整工時制度,但須報總部人力資源管理中心備案并報總裁審批??记诖蚩ā⒑灥剑?)考勤采用打卡制或簽到制,適宜打卡的,須優(yōu)先采用打卡形式。簽到表或考勤卡由各部門考勤員統(tǒng)計、核實,部門保存,人力資源部不定期檢查,各部門將考勤匯總表交人力資源管理中心。(2)簽到分為上午、下午上下班四次簽到,員工如無外出,必須按上、下班時間分次按時在考勤簽到簿上簽名,不得提前簽到、代簽或補簽。如有特殊情況,須做說明。(3)考勤統(tǒng)計周期為上月26日至當(dāng)月25日。各部門考勤員須于當(dāng)月26日下午下班前按考勤匯總表填報要求,將當(dāng)月考勤匯總表經(jīng)部門第一負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后報至人力資源部薪酬組(遇節(jié)假日、公休日順延至上班后的第一個工作日)。員工的各種休假及請假證明與考勤匯總表一同上報??记诮缍ǎ?)員工需自覺遵守工作時間,凡按時上下班或參加公司組織的會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、出差,經(jīng)批準(zhǔn)參加應(yīng)酬活動均視為正常上班,計入出勤。按國家和公司規(guī)定的帶薪休假計入休息,列入公休中。(2)凡遲到、早退、曠工、病假(不包括符合公司《員工因病休養(yǎng)管理辦法》的病假)、事假、上班未簽到或超過公司規(guī)定期限的有薪假期無故不上崗等均視為缺勤??记诮y(tǒng)計(1)新入職員工的考勤管理從正式入職上班的第一天起,由其所在部門負(fù)責(zé)考勤管理。新入職員工應(yīng)持員工調(diào)令到部門報到,按人力資源管理中心開具的起薪時間上班、計考勤。無特殊情況,一律不得提前、私自上崗。有特殊情況,需提前以書面形式說明,并獲人力資源管理中心批準(zhǔn)后,可特殊辦理。(2)轉(zhuǎn)崗員工的考勤管理凡發(fā)生部門變動的轉(zhuǎn)崗員工,當(dāng)月考勤由轉(zhuǎn)入部門負(fù)責(zé)管理。員工須持轉(zhuǎn)出部門出具的考勤證明(須經(jīng)考勤員、第一負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn))及人力資源部開具的調(diào)令到轉(zhuǎn)入部門報到。由轉(zhuǎn)入部門將原崗位的出勤一同匯總后報人力資源部薪酬組。(3)待崗員工的考勤管理員工待崗期間的考勤,由人力資源管理中心崗位管理組負(fù)責(zé)管理。員工重新?lián)駦徍?,需由人力資源管理中心崗位管理組開具崗位變動調(diào)令時,一并開具待崗期考勤證明,轉(zhuǎn)交轉(zhuǎn)入部門考勤員存留;員工在待崗期滿或待崗期內(nèi)辦理離職手續(xù)的,待崗期的考勤證明由崗位管理組出具,與員工離職審批表一同交人力資源管理中心薪酬組。(4)員工借調(diào)、出差及外出學(xué)習(xí)期的考勤管理員工借調(diào)至其他公司或其他部門工作的,借調(diào)期間考勤由借調(diào)部門負(fù)責(zé)管理。因人事關(guān)系未發(fā)生變化,月末由借調(diào)部門考勤員及部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),出具考勤證明,與員工原部門考勤一并匯總;員工出差及外出學(xué)習(xí)期間,因人事關(guān)系未發(fā)生變化,考勤仍由所屬部門考勤員及部門第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督,請銷假手續(xù)也在所屬部門辦理。(5)離職員工及自動離職人員考勤管理員工離職當(dāng)月考勤,須由部門考勤員及部門負(fù)責(zé)人在部門考勤匯總表及員工離職審批表上出具證明并簽字。自動離職人員,考勤員應(yīng)在員工自動離職3日內(nèi)出具自動離職人員的書面情況說明,并寫明自動離職當(dāng)月出勤情況。經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字并經(jīng)財務(wù)部審核后報人力資源管理中心經(jīng)理簽批后,提交崗位管理組。此外,月末在考勤匯總時,與在崗人員考勤情況一并上報。(6)公司特聘顧問的考勤管理凡屬各部門、公司因工作需要,根據(jù)人力資源管理相關(guān)流程,履行相應(yīng)報批手續(xù)后,須與公司簽訂聘用合同。按合同中雙方約定的工作時間及計薪方式管理考勤,由特聘顧問關(guān)系所屬部門負(fù)責(zé)匯總、上報考勤。(7)編制外臨時工的考勤管理各部門、公司因臨時、突發(fā)階段性工作需要,增加臨時用工的,臨時工增編經(jīng)人力資源管理中心審核后報總裁批示。臨時工考勤由各部門、公司考勤員、負(fù)責(zé)人管理。考勤員及部門負(fù)責(zé)人職責(zé)(1)各部門指定兼職考勤員負(fù)責(zé)本部門考勤管理,考勤員設(shè)定或變更須報人力資源管理中心薪酬組備案。(2)各部門考勤員須及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的如實記錄考勤情況,認(rèn)真管理部門簽到簿,妥善保管員工的各種休假證明,如實反映本部門考勤中存在的問題。(3)各部門、公司負(fù)責(zé)人為考勤管理第一責(zé)任人,對本部門、公司員工考勤的真實性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),認(rèn)真審核、監(jiān)督并管理部門員工的出勤、請假情況,如部門考勤管理出現(xiàn)任何漏洞、錯誤,均承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二、集團休假種類有薪假:包括婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、年休假(及中高層年休假)、探親假、因病休養(yǎng)假、親子假等。無薪假:病假、事假等。三、員工請銷假管理員工請假管理(1)員工因故不能上班,須提前24小時提交書面申請,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后,交考勤員留存,安排好工作后方可離開崗位。因特殊原因無法當(dāng)面請假的,可通過電話口頭請示,獲批準(zhǔn)后可于事后2日內(nèi)補辦請假手續(xù)。請婚假、病假(7天以上)、工傷(工傷認(rèn)定后)、產(chǎn)假等要同時出具相關(guān)證明。(2)員工因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定,須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù),工傷所需醫(yī)療期限也由員工工作所在地勞動鑒定委員會書面確認(rèn)。(3)員工符合公司規(guī)定方可休探親假、年休假、婚喪假等,休假前需到人力資源管理中心辦理休假手續(xù)或備案,交部門考勤員留存并將審批后的假條于月末隨考勤匯總一同上報。(4)申請年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假、工傷假等所有福利假及病事假等超過15天以上的假期須報人力資源管理中心福利組備案。(5)
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