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正文內(nèi)容

行政人事部運(yùn)作手冊(cè)[管理職責(zé)和工作流程]-文庫(kù)吧

2025-04-03 01:51 本頁面


【正文】 調(diào)公司內(nèi)外行政管理工作。包括辦公用品管理、車輛管理、檔案管理、員工餐廳管理及公司注冊(cè)和年審及外聯(lián)工作等。2. 協(xié)助編制辦公室各崗位工作流程,服務(wù)規(guī)范和各項(xiàng)管理制度。3. 根據(jù)集團(tuán)的管理及理念,結(jié)合公司實(shí)際,定期檢查監(jiān)督管理規(guī)章制度和政策與程序的執(zhí)行。4. 負(fù)責(zé)安排員工入住,負(fù)責(zé)員工宿舍水電費(fèi)抄錄、核對(duì);5. 協(xié)助安排員工家屬探訪入住及伙食安排;6. 協(xié)助管理公司辦公用品及負(fù)責(zé)本部辦公用品的管理與發(fā)放。7. 協(xié)助監(jiān)督及督導(dǎo)行政后勤工作,制定完善的行政管理制度,保證員工有一個(gè)良好的食宿環(huán)境。協(xié)調(diào)與公司各部的工作,深入基層,聽取員工意見,了解員工困難。8. 協(xié)助組織策劃、籌備、舉辦各種類型的員工活動(dòng),促進(jìn)員工在活動(dòng)中的自我教育,自我完善,為增強(qiáng)公司之管理力度,提升員工士氣,激發(fā)員工的工作積極性盡力。9. 協(xié)助擬訂員工勞保用品,各類工作服的發(fā)放計(jì)劃和方案,并督促有關(guān)部門落實(shí),對(duì)現(xiàn)有福利設(shè)施進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)福利品的發(fā)放。10. 協(xié)助員工宣傳欄的設(shè)計(jì)與內(nèi)容更新,建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺(tái)。11. 監(jiān)督與培訓(xùn)本部門員工業(yè)務(wù)能力,使其工作、管理能力能夠逐步提高,更好地完成本部工作及充分發(fā)揮部門功能。12. 部門經(jīng)理不在崗時(shí)參加部門例會(huì)及主持分部會(huì)議,傳達(dá)公司管理層及上級(jí)指示,協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。13. 對(duì)部門管理給出積極的建議,并改善部門內(nèi)部同事之間的關(guān)系,鼓舞士氣。14. 協(xié)助組織部門人員代表公司對(duì)員工生活表示關(guān)心、安撫和傳達(dá)公司管理層對(duì)員工的關(guān)注、關(guān)愛。接受領(lǐng)導(dǎo)布置的專項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)性任務(wù)。任職資格:基本要求:◆ 男女不限,年齡25—35歲?!?良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力?!?自覺遵守《員工手冊(cè)》,接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)大專以上學(xué)歷。職業(yè)資格:持有助理管理師資格證書。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過現(xiàn)代辦公管理專業(yè)、行政方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):3年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)從業(yè)背景。技能技巧:◆ 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、行政管理、車輛管理等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?!?有良好的邏輯思維、分析能力,條理性強(qiáng)?!?具有優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力,很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力及高度的團(tuán)隊(duì)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),具備解決復(fù)雜行政事務(wù)的能力?!?較好的英文聽、說、讀、寫能力,普通話、工作地方言流利?!?熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件。態(tài) 度:◆認(rèn)同并接受企業(yè)文化?!魧?duì)人及組織變化敏感,具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力。◆高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情,能接受高強(qiáng)度的工作,工作態(tài)度積極樂觀?!羯朴谂c各類性格的人交往,待人公平。工作條件:工作場(chǎng)所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險(xiǎn) 性: 無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。任職者簽字:日期:上級(jí)主管簽字:日期:綜合辦公室審核:日期:崗位職責(zé)說明崗位:綜合辦公室人事主管 編號(hào): HRZZ003職位概要:在綜合辦公室經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略,建設(shè)和發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系,最大限度地開發(fā)人力資源,為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障。工作內(nèi)容:1.貫徹國(guó)家及地區(qū)的人事勞動(dòng)政策、方針、結(jié)合本公司的實(shí)際,協(xié)助綜合辦公室經(jīng)理制定公司人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃。負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人事部的年度、月度和每周的工作計(jì)劃。2. 在綜合辦公室經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織制定審核公司人員架構(gòu)和勞動(dòng)定員編制方案、制定各崗位切實(shí)的崗位職責(zé)說明書。3. 根據(jù)公司的管理及理念,根據(jù)球場(chǎng)實(shí)際,在綜合辦公室經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制訂出科學(xué)規(guī)范的人事、考核、獎(jiǎng)懲、薪資、福利等各項(xiàng)管理規(guī)章制度和政策與程序,并不斷加以完善。定期檢查監(jiān)督管理規(guī)章制度和政策與程序的執(zhí)行。4. 根據(jù)球場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況,分析人力資源需求,在綜合辦公室經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制定招聘計(jì)劃、招聘程序,確保人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制,以滿足公司各部門運(yùn)作中對(duì)數(shù)量及質(zhì)量上的要求。5.負(fù)責(zé)員工考核、獎(jiǎng)懲、任免、調(diào)配、離職等工作,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性;完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)一切積極因素完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。6. 協(xié)助跟進(jìn)協(xié)調(diào)、處理勞動(dòng)人事方面的糾紛。7. 監(jiān)察及督導(dǎo)下屬人員從事日常之人事管理工作。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險(xiǎn)管理制度,使綜合辦公室能夠協(xié)助其它部門更好地運(yùn)作。8. 監(jiān)督與培訓(xùn)本部門員工業(yè)務(wù)能力,使其工作、管理能力能夠逐步提高,更好地完成本部工作及充分發(fā)揮部門功能。9. 參加部門例會(huì)及主持分部會(huì)議,傳達(dá)公司管理層及上級(jí)指示,協(xié)調(diào)與其它部門關(guān)系。培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、考核下屬人員,調(diào)動(dòng)全體人員的工作積極性,努力提高工作效率和工作水平。包括人事檔案、勞資信息收集及福利保險(xiǎn)管理制度,使綜合辦公室能夠協(xié)助其它部門更好地運(yùn)作。、籌備、舉辦各種類型的員工活動(dòng),促進(jìn)員工在活動(dòng)中的自我教育,自我完善,為增強(qiáng)酒店之管理力度,提升員工士氣,激發(fā)員工的工作積極性盡力。,建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺(tái)。,結(jié)合實(shí)際,按照因崗設(shè)人,科學(xué)定崗定編原則,建議及審核公司各部門崗位及人員編制。制定出崗位設(shè)置及人員編制計(jì)劃。、請(qǐng)示、報(bào)告等文稿。要求文稿打印從格式到內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,排版美觀,核對(duì)無誤后呈審。、安撫和傳達(dá)公司管理層對(duì)員工的關(guān)注、關(guān)愛。任職資格:基本要求:u 男女不限,年齡24—32歲。u 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力。u 自覺遵守《員工手冊(cè)》,接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:◆人力資源、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和心理學(xué)、管理學(xué)等方面培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆ 有至少五年以上相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆ 有一定英語或其他外語水平?!?良好的文字功底,熟知公文寫作要義。◆ 具備較強(qiáng)的觀察、分析和歸納能力?!?熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。有一定的組織協(xié)調(diào)能力,富有敬業(yè)精神?!?對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程。對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?!?掌握國(guó)家有關(guān)人力資源管理的方針、政策和法規(guī)及公司各部門的運(yùn)作。態(tài) 度:◆ 工作細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng)。◆ 敏感性強(qiáng)。對(duì)周圍事物變化有獨(dú)到見解。◆ 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力?!?有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件:工作場(chǎng)所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險(xiǎn) 性: 無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。任職者簽字:日期:上級(jí)主管簽字:日期:綜合辦公室審核:日期:崗位職責(zé)說明崗位:綜合辦公室人事專員 編號(hào): HRZZ004職位概要:協(xié)助行政人事經(jīng)理完成人力資源方面的各項(xiàng)管理工作;具體負(fù)責(zé)人員招聘、考勤、員工考核、工資審核、獎(jiǎng)懲等工作;協(xié)助組織員工各類文娛活動(dòng),公司企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。工作內(nèi)容:1.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下完成人力規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)、招聘、調(diào)配等工作。、發(fā)布招聘廣告,負(fù)責(zé)招聘的接待、安排面試、復(fù)試時(shí)間、通知入職,編制月度、季度用工計(jì)劃,科學(xué)安排人力,節(jié)約人力成本。,協(xié)助經(jīng)理處理員工招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、勞資、獎(jiǎng)懲等日常工作。、職業(yè)介紹所和各旅游學(xué)校建立良好工作關(guān)系,以確保員工招聘的渠道暢通。挖掘求職來源,并協(xié)助對(duì)求職者進(jìn)面試篩選。《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》,人事部各職級(jí)員工的《職責(zé)描述》、《政策與程序》等部門有關(guān)人事、福利、紀(jì)律方面的文件、制度等并在修改通過后監(jiān)督執(zhí)行。,對(duì)公司員工檔案資料進(jìn)行維護(hù)管理。、調(diào)職、離職手續(xù)的辦理并及時(shí)更新維護(hù)員工檔案資料;、晉級(jí)加薪等的核實(shí)工作;、送批、分送、存檔、記錄等工作;。協(xié)助處理各種投訴和員工與部門與公司之間的糾紛。(如:生日慶典、員工大會(huì)等)。,建立良好的企業(yè)文化宣傳與交流的平臺(tái)。,加強(qiáng)與下屬員工的信息交流,以及時(shí)解決問題。,代理經(jīng)理出席公司內(nèi)、外有關(guān)人事工作的會(huì)議或活動(dòng)。任職資格:基本要求:u 男女不限,年齡24—32歲。u 良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力。u 自覺遵守《員工手冊(cè)》,接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:◆人力資源、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過人力資源、文書寫作、秘書學(xué)、公共關(guān)系等方面的培訓(xùn)。經(jīng) 驗(yàn):◆ 有至少二年以上相關(guān)人事工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆ 有一定英語或其他外語水平?!?良好的文字功底,熟知公文寫作要義?!?具備較強(qiáng)的觀察、分析和歸納能力。◆ 熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。有一定的組織協(xié)調(diào)能力,富有敬業(yè)精神?!?對(duì)人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧,熟悉人事工作流程。對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?!?掌握國(guó)家有關(guān)人力資源管理的方針、政策和法規(guī)及公司各部門的運(yùn)作。態(tài) 度:◆ 工作細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng)?!?敏感性強(qiáng)。對(duì)周圍事物變化有獨(dú)到見解?!?具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力?!?有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件:工作場(chǎng)所: 辦公室 環(huán)境狀況: 舒適危 險(xiǎn) 性: 無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。任職者簽字:日期:上級(jí)主管簽字:日期:綜合辦公室審核:日期:崗位職責(zé)說明崗位:綜合辦公室員工餐廳廚師長(zhǎng) 編號(hào): HRZZ005職位概要:在行政人事經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)后廚菜品質(zhì)量監(jiān)控、改善就餐環(huán)境、原材料的驗(yàn)收把關(guān)、菜品的色澤、營(yíng)養(yǎng)搭配、固定資產(chǎn)的管理、員工餐費(fèi)用的核算及成本控制、日常會(huì)議的主持、員工思想動(dòng)態(tài)的觀察,落實(shí)談心制度。工作內(nèi)容:1. 協(xié)凋監(jiān)督后廚的各項(xiàng)工作。2. 建立、完善后廚的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。3. 審核每周的員工菜譜及當(dāng)天采購(gòu)單。4. 作好員工調(diào)休及考勤工作。5. 保持與采購(gòu)部及供貨商的溝通。6. 及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)職廚工作。7. 保持與各部門員工溝通。8. 傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作及文件指示精神。9. 主持每月后廚管理小組會(huì)議及日常部門例會(huì)。10. 注重日常菜品的色澤、營(yíng)養(yǎng)搭配,嚴(yán)禁不合格菜品的出品。11. 每日對(duì)后廚就餐人數(shù)、原材料發(fā)生費(fèi)用、就餐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算,按員工餐標(biāo)準(zhǔn)合理控制成本。12. 負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)。13. 負(fù)責(zé)后廚固定資產(chǎn)管理。14. 負(fù)責(zé)后廚清潔衛(wèi)生,注意飲食衛(wèi)生,改善員工餐就餐環(huán)境。,嚴(yán)禁留長(zhǎng)頭發(fā),長(zhǎng)指甲任職資格:任職資格:基本要求:◆ 男女不限,年齡28—40歲?!?良好的思想道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和健康體能,能承受處理繁瑣事務(wù)的工作壓力?!?自覺遵守《員工手冊(cè)》,接受企業(yè)文化的熏陶。教育背景:◆高中或中專以上學(xué)歷,相關(guān)烹飪專業(yè)優(yōu)先。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆有一定的烹調(diào)技術(shù)或熟練各種烹調(diào)方法。經(jīng) 驗(yàn):◆ 有至少二年以上廚房管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆ 有一定文字功底,熟知公文寫作要義?!?具備較強(qiáng)的觀察、分析和歸納能力。態(tài) 度:◆ 工作細(xì)致認(rèn)真,條理性強(qiáng)。◆ 敏感性強(qiáng)。對(duì)周圍事物變化有獨(dú)到見解。◆ 具有一定的人際溝通、協(xié)調(diào)能力?!?有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。◆ 有創(chuàng)新和開拓精神。工作條件:工作場(chǎng)所: 辦公室員工食堂 環(huán)境狀況: 舒適危 險(xiǎn) 性: 無危險(xiǎn),無職業(yè)病危險(xiǎn)。任職者簽字:日期:上級(jí)主管簽字:日期:綜合辦公室審核:日期:崗位職責(zé)說明崗位:綜合辦公室文員 編號(hào): HRZZ006職位概要:協(xié)助綜合辦公室經(jīng)理處理公司內(nèi)部的行政事務(wù),為經(jīng)理提供文秘服務(wù)。工作內(nèi)容:1. 負(fù)責(zé)整理公司相關(guān)行政性會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要,撰寫公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外行政公文。2. 負(fù)責(zé)公司各類文檔資料的分類保存并嚴(yán)格執(zhí)行公司文檔資料管理制度。3. 具體跟進(jìn)公司重要資質(zhì)和證照、印章的保管。4. 負(fù)責(zé)公司來往文件的呈文、辦文、閱文工作。保證政令下達(dá),信息暢通,及時(shí)催辦,做到件件有著落。5. 對(duì)分發(fā)的文件,每月底要檢查一次,督促及時(shí)流轉(zhuǎn)和歸檔,防止公文積壓或遺失,公文應(yīng)及時(shí)收回,妥善保管。6. 打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件,并為行政人事經(jīng)理提供秘書服務(wù)。7. 定期收集中高層管理人員的考勤與排班記錄,負(fù)責(zé)整理中高層管理人事檔案資料。8. 具體執(zhí)行酒店總值經(jīng)理制度。9. 完成公司對(duì)董事會(huì)及其它有關(guān)部門的工作匯報(bào)及總結(jié)。10. 協(xié)助編制辦公室各崗位工作流程,服務(wù)規(guī)范和各項(xiàng)管理制度。11. 具體跟進(jìn)組織、協(xié)調(diào)好公司各類會(huì)議和活動(dòng)。12. 協(xié)助人事行政部做好公司來賓的接待工作。13. 負(fù)責(zé)公司檔案資料管理及協(xié)助外聯(lián)等工作。14. 協(xié)助編訂
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