【正文】 執(zhí)行、監(jiān)控與評估（1） 銷售執(zhí)行與監(jiān)控（2） 銷售人員配置與調(diào)整（3） 時間的管理（4） 進(jìn)行績效考核（5） 薪金及獎勵提成的審定的批準(zhǔn)（6） 與上下級的協(xié)調(diào)與溝通（7） 其它部門協(xié)調(diào)（8） 銷售競賽 部門協(xié)調(diào)工作五、 任職要求 思想品德 知識水平（1） 專業(yè)管理知識（2） 法律、法規(guī)及行業(yè)規(guī)范（3） 工作能力銷售主管：（1） 協(xié)助銷售經(jīng)理處理售樓處的日常業(yè)務(wù)。（2） 協(xié)助銷售經(jīng)理完成及核對當(dāng)日的銷售進(jìn)度。（3） 協(xié)助相關(guān)銷售活動的現(xiàn)場管理。秘書：（1） 負(fù)責(zé)項目相關(guān)數(shù)據(jù)的整理。（2） 項目檔案的建立。（3） 項目各項表格的使用及統(tǒng)計。（4） 負(fù)責(zé)項目銷售小組人員的考勤。（5） 負(fù)責(zé)項目總銷控并及時匯報銷售經(jīng)理。（6） 負(fù)責(zé)督促收集銷售人員提交的客戶反饋意見并匯報銷售經(jīng)理。（7） 負(fù)責(zé)督促銷售人員提交每周客戶分析，并作匯總資料上報銷售經(jīng)理。（8） 銷售經(jīng)理不在現(xiàn)場時，代替銷售經(jīng)理處理售樓處現(xiàn)場日常事務(wù)的管理。（9） 負(fù)責(zé)收取銷售代表每周和每月的工作總結(jié)并上交銷售經(jīng)理。銷售人員基本要求：（1） 遵守公司有關(guān)的規(guī)章制度（2） 開盤前對項目的調(diào)研（3） 協(xié)助策劃工作的現(xiàn)場布置和其它工作（4） 每日早晨清潔現(xiàn)場、煙缸、茶杯的及時清理（5） 銷售人員自我約束的禮儀規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)用語；禁止與客戶發(fā)生沖突；禁止在現(xiàn)場看報和雜志等；禁止議論、評價客戶；在指定的區(qū)域用餐；（6） 客戶的接待與介紹（7） 與客戶培養(yǎng)感情和溝通，增強(qiáng)親和力（8） 下班前現(xiàn)場的整理工作銷售人員崗位職責(zé)：（1） 掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；（2） 善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；（3） 服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)的推銷企業(yè)樓盤；（4） 代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；（5） 努力做好售后服務(wù)工作，及時走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息；（6） 每天向銷售主管匯報工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)策劃，以提高工作的計劃性和有效性；（7） 負(fù)責(zé)及時回收樓款；（8） 努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；（9） 熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；第二章 銷售人員入職、離職一、銷售人員入職評定標(biāo)準(zhǔn) 入職初試程序應(yīng)聘人員應(yīng)提交個人基本簡歷。初試由營銷代理中心項目經(jīng)理或內(nèi)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)面試工作，考核應(yīng)聘人員對房地產(chǎn)基本知識的了解及熟悉程度，經(jīng)評判篩選后安排進(jìn)入復(fù)試階段。 復(fù)試程序復(fù)試工作由營銷中心營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，考核應(yīng)聘人員的錄用工作。在呈報代總經(jīng)理審核同意后，通知應(yīng)聘人員被錄用，并呈報公司行政部辦理入職手續(xù)及安排具體工作。 面試入職級別評定營銷總監(jiān)根據(jù)入職人員簡歷中對房地產(chǎn)行業(yè)的熟知程度評定入職銷售人員的級別，可分為三個級別標(biāo)準(zhǔn)：正式主任 直接從事過一年以上房地產(chǎn)二級市場的銷售經(jīng)驗，至少全面完成一個樓盤的銷售工作，表達(dá)能力較強(qiáng)，形象面貌佳，具有親和力，中專以上學(xué)歷。實習(xí)主任 有兩年以上工作經(jīng)驗，從事銷售行業(yè)或有房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，表達(dá)能力較強(qiáng)，具有親和力，高中以上學(xué)歷。見習(xí)主任 有兩年以工作經(jīng)驗，無房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗，但經(jīng)面試判定后具備基本可培訓(xùn)素質(zhì)，高中以上學(xué)歷。注：正式、實習(xí)級標(biāo)準(zhǔn)可經(jīng)過評定后直接錄用。 見習(xí)級標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過3—7天實習(xí)期，不計薪酬。 入職后的程序根據(jù)銷售代表的綜合素質(zhì)，安排到公司的售樓現(xiàn)場進(jìn)入實習(xí)試用階段。實習(xí)試用期階段的考評時間為一個月，在此期間能夠按照售樓處的規(guī)定完成各項任務(wù)，方可被正式錄用。 薪酬標(biāo)準(zhǔn)正式主任 基本工資600元/月，每月可享受帶薪假期4天，并可享受公司給予的其他額外獎勵及補(bǔ)助。實習(xí)主任 基本工資500元/月，每月可享受帶薪假期4天，并可享受公司給予的其他額外獎勵及補(bǔ)助。見習(xí)主任 基本工資400元/月，每月可享受帶薪假期4天，并可享受公司給予的其他額外獎勵及補(bǔ)助。（注：如屬外地項目，薪金標(biāo)準(zhǔn)示該項目情況而定。）二、銷售代表離職程序銷售代表離職需提前1個月以書面形式提交辭職申請，并經(jīng)公司同意后方可離職。銷售代表離職時需退還在職時所領(lǐng)取的各項物料。（如：文件夾、計算器、公司徽標(biāo)、客戶資料交接等）銷售代表所應(yīng)得提成，公司會在結(jié)算代理費(fèi)后支付。第三章 售樓處管理制度一、 早晚班例會銷售人員每天到崗后或離崗前利用半小時時間召開例會，向銷售經(jīng)理匯報前一天的工作總結(jié)，并由銷售經(jīng)理安排當(dāng)日的工作計劃。二、 考勤制度 銷售人員上班實行簽到制，不得遲到、早退，無故缺勤、離崗。工作時間：早班：8：00AM6：00PM 晚班：9：00AM9：00PM（根據(jù)項目情況具體排班）。午餐時間：安排統(tǒng)一就餐，按分班就餐（根據(jù)項目情況具體安排）。 休息安排：銷售經(jīng)理根據(jù)項目實際情況在周一至周五每天安排一名到多名銷售人員 休息。 節(jié)假日及廣告日：均不安排休息，廣告日視項目情況具體安排上下班時間。 病事假的請假手續(xù)①、 病假：銷售人員因病假需要休息，須有正規(guī)醫(yī)院證明并由銷售經(jīng)理審批。②、 事假：事假手續(xù)必須至少提前一天書面申請，由銷售經(jīng)理審批，事假不足半天者按半天計。③、 休息：如要休息必須提前一天知會銷售經(jīng)理，非特殊情況銷售人員當(dāng)天不能打電話告知休息，否則按曠工處理。 處罰①、 遲到銷售人員每月若遲到三次（含三次）以內(nèi)，且每次不超過10分鐘者免罰，若遲到四次（含四次）者，第四次開始處以罰款；若遲到四次以上者，視情況上報公司，交由公司行政部處理。②、 早退早退10分鐘以內(nèi)（含10分鐘），處理方法與遲到情況同等。③、 簽到代人簽到者第一次取消雙方當(dāng)天接待客戶資格，停盤一天；重犯者予以停盤兩天；第三次退回公司，交由公司行政部處理。④、 曠工銷售人員無故遲到半小時以上一次者按曠工處理，并取消當(dāng)天接待客戶資格，停盤一天；累計兩次者，退回公司，交由公司行政部門處理。 抽查各售樓處銷售經(jīng)理每周六、周日兩天內(nèi)將下一周銷售人員排班安排表傳真回公司。公