深度傳統(tǒng)服裝零售品牌做移動(dòng)o2o的四大案例-文庫吧
2025-04-02 06:14 本頁面
【正文】 手機(jī)商城，方便用戶直接下單，該模式的代表性踐行者有優(yōu)衣庫、GAP中國等。 優(yōu)衣庫一直堅(jiān)信實(shí)體渠道（門店）對于消費(fèi)者而言有著巨大的價(jià)值，O2O的主要作用是為線下門店提供服務(wù)，幫助線下門店提高銷量，并做到推廣效果可查、每筆交易可追蹤。早在2013年4月份，優(yōu)衣庫就實(shí)現(xiàn)了“門店+官網(wǎng)+天貓旗艦店+手機(jī)APP”的多渠道布局。優(yōu)衣庫的APP支持在線購物、二維碼掃描、優(yōu)惠券發(fā)放以及線下店鋪查詢，其中在線購物功能是通過跳轉(zhuǎn)到手機(jī)端的天貓旗艦店來實(shí)現(xiàn)的，優(yōu)惠券發(fā)放和線下店鋪查詢功能主要是為了向線下門店引流，增加用戶到店 消費(fèi)的頻次和客單價(jià)。 在筆者看來，優(yōu)衣庫的O2O布局簡單、直接、有效，在策略方面，優(yōu)衣庫已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下的雙向融合，首先，APP上所展示的優(yōu)惠券、二維碼都是專門為門店設(shè)計(jì)的，只能在實(shí)體店內(nèi)才能掃描使用，實(shí)現(xiàn)從APP直接能引流到門店；其次，優(yōu)衣庫店內(nèi)商品和優(yōu)惠券的二維碼也是專門為自有APP設(shè)計(jì)的，只能用優(yōu)衣庫的 APP才能掃描識(shí)別，從而將線下門店里的消費(fèi)人群吸引到線上，提高了APP下載量和使用率，利用APP的優(yōu)質(zhì)功能，這些優(yōu)衣庫APP的使用者又會(huì)成為門店更忠實(shí)的消費(fèi)者，從而形成良性循環(huán)。私人定制模式：綾致時(shí)裝 私人定制模式是指利用O2O工具（第三方O2O平臺(tái)、自有APP等）建立起品牌商與消費(fèi)者之間的長期聯(lián)系和無縫溝通，充分利用國內(nèi)微信、微淘等移動(dòng)APP大入口的便利優(yōu)勢，結(jié)合自身的服務(wù)、體驗(yàn)，進(jìn)行融合式的創(chuàng)新，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)創(chuàng)新。 一方面品牌商可以基于消費(fèi)者過去的消費(fèi)記錄向其單獨(dú)推送商品和優(yōu)惠信息，另一方面消費(fèi)者也可以主動(dòng)向品牌商提出自己的個(gè)性化需求（預(yù)約試穿、送貨上門等），品牌商會(huì)有專人為其提供一對一服務(wù)，滿足消費(fèi)者對服裝品牌的“私人定制”。 該模式由綾致時(shí)裝公司首創(chuàng)，目前也在積極實(shí)踐中，綾致旗下品牌有杰克瓊斯
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