o2o模式的發(fā)展現(xiàn)狀-文庫吧
2025-01-03 16:55 本頁面
【正文】 ， 對其進行誠信評級 ， 并且將評級結(jié)果及時展現(xiàn)給消費者 ， 促使其注重自身信譽的維護 。 聯(lián)手優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺 ， 進行網(wǎng)絡(luò)銷售 。 確保公司資金安全 。 開發(fā)自有網(wǎng)絡(luò)支付功能的集團官網(wǎng) ， 宣傳公司形象 ， 及運用品牌效益 ， 提升銷售業(yè)績 。 通過與當?shù)毓ど滩块T或消協(xié)進行合作 ， 對商家的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營行為進行審核 。 約束商家行為 。 挖掘更具潛力 、 更具競爭力的業(yè)務模式 。 借助自身的媒體優(yōu)勢 ， 幫助商家挖掘一些增值業(yè)務 。 根據(jù)具體的情況因地制宜地確定經(jīng)營策略 ， 共生共存 ，互利共贏 。 O2O的發(fā)展趨勢 即使在電子商務最發(fā)達的美國線上消費只占 8%， 中國為 3% 。 因此 ，O2O擁有很大的潛力 ，最終會趨向于商品服務多樣化 ， 走上生活服務類折扣商城的形式 。 O2O 改變了在線發(fā)現(xiàn)和支付模式 ，符合現(xiàn)代人的品味和生活方式 。 在未來 ， O2O將超越傳統(tǒng)(裝箱子 )電子商務 ，離線商務會打敗在線商務 。 O2O是一種線上虛擬經(jīng)濟與線下實體店面經(jīng)營相融合的新型商業(yè)模式 。作為一種新型的商業(yè)模式 ， 只要克服其局限性 ， 一定會帶來新的商機 。 超越傳統(tǒng)電子商務 帶來新的商機 O2O將打開一個萬 億元級別的市場 怎么做？ ? 平臺搭建之前考慮建立一個完善的 ERP系統(tǒng)，線上線下使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫。公司的主要任務分線上，線下兩個部分組成。 ? 數(shù)據(jù)要及時性，準確性 營銷目標 品牌傳播：品牌知名度、用戶關(guān)注度、用戶忠誠度；媒體公關(guān)等 銷售業(yè)績：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率；營收分階段目標（與品牌營銷相應） 運營流程：部門（網(wǎng)店運營、推廣、美工、客服、數(shù)據(jù)化營銷）業(yè)務流程標準化達到流程化管理；部 門 KPI 考核流程優(yōu)化；各崗位整合協(xié)作（后期線下體驗、招商分銷代理） 運營成本優(yōu)化：運營成本、 ROI、凈利潤增幅； 網(wǎng)站運營 KPI：企業(yè)網(wǎng)站、微博微信微淘、后期商城；網(wǎng)站相關(guān)指標、 會員制 CRM 構(gòu)建；數(shù)據(jù)分析挖掘的架構(gòu)（產(chǎn)品定位與研發(fā)、公司整體戰(zhàn)略布局可用于參考） 營銷方案制定流程 企業(yè)自身：定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運營隊伍創(chuàng)意與執(zhí)行 市場：容量、潛力、密集度、地理條件 行業(yè)：集中度、競品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務、優(yōu)勢劣勢、差異化 客戶：結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購買方式、消費習慣、消費觀念認知度 生態(tài)鏈：上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商？、代理渠道、物流、會員、 財務等 線上 — 渠道拓展 ? 銀行： 目標客戶，中高端消費人群。以禮品積分、郵購為主要消費群。參與銀行月度、季度的營銷合作。目標年營業(yè)額 120萬。 線上 — 渠道拓展 ? 電商： 以薄利多銷，帶動店鋪整體營業(yè)額模式，參與天貓雙 11的大型促銷活動。淘寶通過公司內(nèi)部員工提升店鋪、產(chǎn)品信用等級。在一定等級后申請?zhí)詫毟黝惢顒?，推廣類：社區(qū)、直通車、鉆石展位、淘寶客、幫派等。參與淘寶各項活動，如聚劃算、淘金幣等。與各大電商保持良好的互動，參與電商平臺促銷活動，增加公司品牌曝光率。目標年營業(yè)額 200萬 . ? ? 微信微博營銷，各大團購網(wǎng)站，瀚銀手機支付平臺、 iptv商城、號百商城、百聯(lián) E城等等商業(yè)電子商務渠道的拓展合作。 線上 — 渠道拓展 階段與任務：全網(wǎng)分銷 — 自建商城或平臺 + O2O + 品牌營銷 ? 培育期：半年；主抓網(wǎng)店運營、磨合團隊，銷售驅(qū)動支撐運營；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣，微博微信微淘構(gòu)建改造、工作流程標準化 +KPI 考核制度、梳理崗位協(xié)作；創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等； ? 發(fā)展 /增長期： 1 年；品牌建設(shè)、市場開發(fā)、營銷策劃、渠道與招商、網(wǎng)店運營；籌備線下 O2O 模式的落地、體驗館調(diào)查地域選址與計劃等；自建商城或平臺的準備計劃 ? 成熟期： 1 年；銷售、品牌、渠道管理、媒體公關(guān)、線下、電商運營；商城或垂直類平臺建設(shè)與運營，根據(jù)公司計劃與市場數(shù)據(jù)分析確定是否做平臺；考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 ? 轉(zhuǎn)型期：待定。融資、品類擴展、渠道優(yōu)化、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型規(guī)劃等；電商品牌化 團隊組建與預算（待定商議，分階段組建） ? 團隊組建：電商運營部（網(wǎng)店運營，負責銷售電銷運營推廣美工策劃客服約 8 名）、技術(shù)支撐（前期官網(wǎng)、后期商城或平臺）、美工、文案策劃各 1名，營銷推廣 3 名；客服 2 名分管微博微信與網(wǎng)站訂單；其它復雜的微博微信與定制應用考慮專業(yè)服務提供商外包 ? 預算：人員成本、分階段任務預測、定制外
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