【正文】 抓住不同的關(guān)節(jié)點(diǎn)，更有利于平臺(tái)發(fā)展。 ?2 3~12個(gè)月平臺(tái)初創(chuàng)階段，主要布局加工類，大企業(yè)類用戶，能快速增加平臺(tái)商業(yè)價(jià)值，提升平臺(tái)知名度，由大企業(yè)直接輻射其相關(guān)下屬節(jié)點(diǎn)。 ?3 12~18個(gè)月，集中服務(wù)類節(jié)點(diǎn)，包括質(zhì)檢，運(yùn)輸，媒體，第三方產(chǎn)品（如藥，飲料等），為用戶建立更完善的服務(wù)體系。 ?4 18個(gè)月以后，大范圍推進(jìn)基層節(jié)點(diǎn)，主要指基層養(yǎng)殖戶。 ?5 在初創(chuàng)期也需要做一些基層節(jié)點(diǎn)的推廣工作，但這部分工作不是為了增加用戶量，而是為了了解用戶需求，從而調(diào)整平臺(tái)結(jié)構(gòu)。 21 Page ? 22 C 用戶分析 個(gè)人用戶 ?1 分散性。個(gè)人用戶，包括較小的分散的養(yǎng)殖戶，他們的行業(yè)分散，地域分散，甚至產(chǎn)業(yè)鏈上的業(yè)務(wù)分散都是他們的特點(diǎn)。 ?2 簡化產(chǎn)品。個(gè)人用戶的需求相對單一直接，應(yīng)用能力也比較弱，所以他們對于產(chǎn)品的應(yīng)用要簡化，這很重要。 ?3 理解產(chǎn)品。如果你給企業(yè)用戶講產(chǎn)品的功能，好處，他們較容易理解和接受，但是如果面向個(gè)人用戶，并非只是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好就可以，要讓他們理解，相信，接受產(chǎn)品，也是極重要的一環(huán)。 ?4 需求收集。個(gè)人用戶的需求更分散，而且更不明顯，他們不像企業(yè)用戶那樣直接，清晰，所以，對他們的需求收集需要更廣泛，更深入，更持續(xù)。 22 Page ? 23 C 用戶分析 企業(yè)用戶 ?1 所處位置。不同的企業(yè)用戶處于產(chǎn)業(yè)鏈的不同位置，他的角色和需求也不一樣，了解不同用戶的不同角色定位，非常重要。 ?2 對平臺(tái)需求。相對于個(gè)人用戶來說，企業(yè)用戶對平臺(tái)的功能需求較高，他們的需求最直接，最明了，但是要求也最高。 ?3 個(gè)性化定制。即使同樣的行業(yè)，同樣的位置，也可能會(huì)有不同的需求，因?yàn)槠髽I(yè)用戶的“身份”遠(yuǎn)比個(gè)人用戶復(fù)雜的多，所以，一定范圍的個(gè)性化定制，應(yīng)該是有需要的。 ?4 盈利方面。如何向企業(yè)用戶收費(fèi)，或者達(dá)成合作方面的盈利，很重要。企業(yè)用戶對于平臺(tái)的“收費(fèi)”也更能理解，更有可能付費(fèi)。 23 Page ? 24 C 用戶分析 第三方用戶 ?1 類型包含。第三方用戶的類型包括信息，咨詢，培訓(xùn)，產(chǎn)品等相關(guān)附加類服務(wù)公司。 ?2 他們的需求。他們需要的是更多的用戶，更深度的合作，還是更廣泛的市場，需要進(jìn)一步關(guān)注。 ?3 形成產(chǎn)業(yè)鏈。將第三方用戶并入產(chǎn)業(yè)鏈，提升平臺(tái)的綜合服務(wù)能力及用戶粘度。 ?4 戰(zhàn)略級合作。可以考慮與優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)公司形成戰(zhàn)略級合作關(guān)系。 ?5 盈利方向。第三方服務(wù)也是平臺(tái)盈利的重要方向。 24 Page ? 25 D 運(yùn)營要點(diǎn) 以基層用戶為核心 ? 1 這里說的基層用戶是指最初端的養(yǎng)殖戶。 ? 2 在推廣方面以大企業(yè)用戶，終端用戶為主，是按平臺(tái)發(fā)展，戰(zhàn)略格局來考慮的，而在網(wǎng)站內(nèi)部運(yùn)營的時(shí)候，是以初端養(yǎng)殖戶為核心，是出于對平臺(tái)產(chǎn)品的考慮。 ? 3 為什么要以基層用戶為核心？ ? A 基層用戶對“工具”需求更強(qiáng)烈； ? B 基層用戶群體更龐大； ? C 基層用戶對平臺(tái)的依賴性會(huì)更強(qiáng)； ? D 基層用戶的需求更容易解決，即更容易在平臺(tái)上達(dá)成相關(guān)需求； 25 Page ? 26 D 運(yùn)營要點(diǎn) 注重專業(yè)內(nèi)容輸出 ?1 這里的內(nèi)容是指養(yǎng)殖專業(yè)性的新聞內(nèi)容，不是指用戶生成的內(nèi)容。 ?2 在內(nèi)容方面，相關(guān)于養(yǎng)殖戶需求來說，行業(yè)類，市場類，企業(yè)類的需求更重要。 ?3 內(nèi)容輸出的方式可以考慮以獨(dú)立頻道的方式，即每個(gè)類目給人以獨(dú)立存在的特征，這樣能強(qiáng)化用戶對內(nèi)容信任。 ?4 多渠道輸出。除了常規(guī)的網(wǎng)站平臺(tái)以外，以 ，微信，郵件訂閱等不同渠道輸出，最大程度上方便用戶需求。 ?5 加強(qiáng)第三方內(nèi)容合作輸出。例如其他專業(yè)性的機(jī)構(gòu)，媒體，單位等，合作性的專業(yè)內(nèi)容輸出。 26 Page ? 27 D 運(yùn)營要點(diǎn) 細(xì)分行業(yè)特征 ?根據(jù)不同類目進(jìn)行行業(yè)的細(xì)分，總結(jié)其特征，可以進(jìn)一步做以下工作： ?1 深度功能開發(fā)。主要是 APP類產(chǎn)品設(shè)計(jì)，功能，數(shù)據(jù)等開發(fā)。 ?2 信息傳播方面。針對不同類目做更有深度，更有價(jià)值的信息傳播，主要包括新聞?lì)?，品牌類，文案策劃類等? ?3 產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成。只有細(xì)分類目的行業(yè)特征，才能更有效的組織產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)。 ?4 策劃營銷方面。根據(jù)不同類目，不同產(chǎn)業(yè)鏈的特征，做出更關(guān)鍵，更有效的活動(dòng)策劃，營銷方案等。 27 Page ? 28 D 運(yùn)營要點(diǎn) 深度產(chǎn)品開發(fā) ? 1 做為任何一個(gè) APP或者網(wǎng)站來說，產(chǎn)品開發(fā)都是極重要的基礎(chǔ)，特別是對于本項(xiàng)目來說，更是如此，原因如下： ? A 行業(yè)特征明顯，需要更嘗試的產(chǎn)品理解； ? B 工具，流程復(fù)雜，需要更多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)； ? C 流于表面的產(chǎn)品應(yīng)用，難以對行業(yè)及用戶形成絕對的吸引力； ? 2 產(chǎn)品的深度開發(fā)需要注意的事項(xiàng)： ? A 必須深度了解用戶需求背后的因素； ? B 持續(xù)的跟進(jìn)用戶需求，并改進(jìn)產(chǎn)品； ? C 廣泛而系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈接結(jié)構(gòu)很重要； ? D 產(chǎn)品的開放性，互動(dòng)性非常重要； 28 Page ? 29 D 運(yùn)營要點(diǎn) 用持續(xù)創(chuàng)新活躍平臺(tái) ?做為相對傳統(tǒng)，內(nèi)容較單一，而且容易形成固定業(yè)務(wù)關(guān)系的行業(yè)來說，如何吸引用戶的持續(xù)關(guān)注是非常重要的，除了強(qiáng)化平臺(tái)的工具性，激勵(lì)第三方用戶加入以外，更重要的是平臺(tái)本身的創(chuàng)新。 ?平臺(tái)的創(chuàng)新包括以下方向： ?A 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的更新。不斷調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能，吸引用戶持續(xù)關(guān)注； ?B 營銷策劃的創(chuàng)新。不斷推出新的行業(yè)系營銷活動(dòng)，持續(xù)吸引用戶參與； ?C 創(chuàng)新的服務(wù)項(xiàng)目。通過增加不同方向不同層次的服務(wù)項(xiàng)目，以不同角度吸引用戶的持續(xù)關(guān)注 ； 29 Page ? 30 D 運(yùn)營要點(diǎn) 激勵(lì)第三方加入 ?1 第三方用戶是指非產(chǎn)業(yè)鏈必須環(huán)節(jié)，但是也有一定的業(yè)務(wù)相關(guān)性。 ?2 具體樣例請參考：安卓系統(tǒng)的第三方 APP開發(fā)；騰訊空間的插件開發(fā)； DISCUZ的第三方插件等。 ?3 第三方的主要方向應(yīng)該是：技術(shù)類，咨詢類，附加值類，教程類，工具產(chǎn)品類等。 ?4 激勵(lì)第三方用戶的加入，主要作用如下： ?A 豐富平臺(tái)內(nèi)容和功能； ?B 吸引用戶的持續(xù)關(guān)注； ?C 進(jìn)一步完善產(chǎn)品體系及相關(guān)服務(wù)； ?D 產(chǎn)生相應(yīng)的平臺(tái)商業(yè)收益； 30 Page ? 31 D 運(yùn)營要點(diǎn) 從流程到產(chǎn)品 ? 1 流程是指交易或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)流程；產(chǎn)品是指網(wǎng)站的功能，工具，或者將來的第三方業(yè)務(wù)。 ? 2 初期大概在半年內(nèi)，都以流程為主，產(chǎn)品為次；半年后將以產(chǎn)品為主，流程為輔。 ? 3 要從流程到產(chǎn)品，原因如下： ? A 用戶的基本硬性需求就是如何賣產(chǎn)品，或者如何買到更好的產(chǎn)品，前期做流程，更能直接吸引用戶的使用； ? B 前期不主做產(chǎn)品，一方面是難以讓用戶直接接受，另一方面也是短時(shí)間無法完善產(chǎn)品的使用設(shè)計(jì)，這需要深入挖掘用戶需求，不是短時(shí)間能做完善的； ? C 未來仍以產(chǎn)品為主，主要是考慮到不同節(jié)點(diǎn)用戶一但形成固定的業(yè)務(wù)關(guān)系，就讓平臺(tái)失去了“業(yè)務(wù)”的作用，從而讓用戶離開平臺(tái)。遠(yuǎn)期，我們必須有更多更實(shí)用的“產(chǎn)品”，才能持續(xù)吸引用戶使用。 31 Page ? 32 E 運(yùn)營要點(diǎn) 線上運(yùn)營概論 ?1 以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心運(yùn)營點(diǎn)。 ?2 注重行業(yè)平臺(tái)，媒體的推廣。 ?3 重視品牌方向推進(jìn)。 ?4 渠道拓展的重要性。 ?5 最大程度上及時(shí)收集用戶需求。 ?6 完善產(chǎn)業(yè)鏈條各個(gè)節(jié)點(diǎn)。 ?7 細(xì)分行業(yè)特征。 32 Page ? 33 E 推廣營銷 按區(qū)域重點(diǎn)推進(jìn) ?1 按區(qū)域推進(jìn)更容易區(qū)分類目特征，便于平臺(tái)前期的推廣營銷工作開展。 ?2 區(qū)分重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)操作，降低線下推廣的成本，提升項(xiàng)目進(jìn)度。 ?3 根據(jù)地區(qū)特征分配相關(guān)廣告，內(nèi)容，產(chǎn)業(yè)鏈資源，使其更具明確目的性。 33 Page ? 34 E 推廣營銷 做好資源整合 ?1 這里的資源整合主要指兩個(gè)方向：線上平臺(tái)資源和線下企業(yè)資源，但是應(yīng)用的方法和目的是接近的。 ?2 資源整合主要是起到單一的信息推廣，品牌提升的作用，與產(chǎn)品，流程等基本無關(guān)。 ?3 資源整合的方式主要分三個(gè)方面： ?A 單純基于推廣，的活動(dòng)策劃類聯(lián)合營銷； ?B 基于媒體，單位和平臺(tái)的內(nèi)容資源合作類； ?C 基于產(chǎn)品，商業(yè)，利益關(guān)系的商務(wù)戰(zhàn)略類； ?4 資源整合工作由運(yùn)營及線下推廣部門綜合負(fù)責(zé)，根據(jù)實(shí)際情況由不同崗位操作，或組織聯(lián)合性活動(dòng)。 34 Page ? 35 E 推廣營銷 從流程關(guān)節(jié)點(diǎn)切入 ?1 我了解到此項(xiàng)目的背景公司為飼料行業(yè)，但是飼料行業(yè)并非業(yè)務(wù)流程的關(guān)節(jié)點(diǎn)，并不具備明顯的優(yōu)勢。 ?2 流程的關(guān)節(jié)點(diǎn)是指在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中起到聚合，承上啟下，決定性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 ?3 推廣工作從關(guān)節(jié)點(diǎn)切入，有以下好處： ?A 更強(qiáng)的流程關(guān)聯(lián)，上下輻射，加快其他節(jié)點(diǎn)加入； ?B 穩(wěn)住流程關(guān)節(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)平臺(tái)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的必須性； ?C 更有利于關(guān)鍵位置切入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，將其帶入平臺(tái)流程； 35 Page ? 36 E 推廣營銷 抓住基層推廣平臺(tái) ?1 基層推廣平臺(tái)是指地區(qū)性，小范圍內(nèi)的電視臺(tái)，報(bào)紙，廣告牌等。 ?2 基層推廣平臺(tái)適合于養(yǎng)殖聚集區(qū)，面向基層用戶。 ?3 為什么要重視基層推廣平臺(tái)？ ?A 推廣成本更低。相對大型媒體或全國性的廣告來說，成本會(huì)低很多。 ?B 類目針對性強(qiáng)。草原多牛羊，沿海多魚蝦，這很明顯，地域性的廣告會(huì)更具針對性。 ?C 歸屬信任感強(qiáng)。如果平臺(tái)公司遠(yuǎn)在北京，那如何提升廣東用戶的歸屬信任感？那就是在其本地媒體上做廣告。 36 Page ? 37 E 推廣營銷 強(qiáng)化品牌影響力 ? 1 方法： ? A 新聞傳播方向。面向行業(yè)，大企業(yè)用戶，用新聞曝光的方式。 ? B 新媒體方向。即軟廣告內(nèi)容方向，面向全部用戶 。 ? C 行業(yè)媒體方向。即行業(yè)內(nèi)平臺(tái)，媒體的品牌類廣告。 ? D 行業(yè)交流，展會(huì)方向。主要是線下方面的，以合作，贊助，參與等不同方式介入。 ? 2 作用： ? A 增強(qiáng)企業(yè)對平臺(tái)的信心。 ? B 增強(qiáng)基層用戶群內(nèi)的知名度，使用量。 ? C 吸引更多第三方用戶有興趣加入。 ? D 對平臺(tái)未來的融資，戰(zhàn)略合作方面增加籌碼。 37 Page ? 38 E 推廣營銷 從學(xué)校開始 ?1 面向?qū)ο笫腔鶎羽B(yǎng)殖戶，小型養(yǎng)殖廠聚集的地區(qū)。 ?2 學(xué)校是指高中及大學(xué)階段。 ?3 為什么選擇從學(xué)校入手？ ?A 主要是考慮做為新的產(chǎn)品和應(yīng)用模式，傳統(tǒng)的養(yǎng)殖戶很難理解和使用，學(xué)生在這方面優(yōu)勢明顯。 ?B 學(xué)生聚集性強(qiáng)，推廣成本低。 ?C 學(xué)生對平臺(tái)和產(chǎn)品的信任更容易達(dá)成。 ?D 學(xué)生的群體性，傳播性更強(qiáng)，他們之間的溝通頻率和方式遠(yuǎn)高于年紀(jì)大的養(yǎng)殖戶。 38 Page ? 39 E 推廣營銷 會(huì)銷方面 ?1 會(huì)銷主要用于線下地推團(tuán)隊(duì)。 ?2 主要面向基層養(yǎng)殖戶，在一些養(yǎng)殖戶聚集區(qū)域執(zhí)行。 ?3 會(huì)銷執(zhí)行的發(fā)力階段