廣東自學(xué)考試07481管理學(xué)基礎(chǔ)-文庫吧
2025-04-02 05:38 本頁面
【正文】 （1）高度的社會(huì)主義覺悟（2）艱苦創(chuàng)業(yè)和勇于創(chuàng)新（3）密切聯(lián)系群眾（4）管理者的業(yè)務(wù)能力：創(chuàng)新、決策、組織、指揮和控制、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。第四章：管理方法管理方法：指各種能夠?qū)崿F(xiàn)管理職能、目標(biāo)、確保管理活動(dòng)順利進(jìn)行的手段、途徑的措施的總和。管理方法的分類：（1）按層次分類：哲學(xué)、一般和具體管理方法（2）按管理信息溝通的特征：權(quán)威溝通、利益溝通、精神溝通管理方法（3）類型分類：專制、民主、民主集中。（4）按方法的精確程度分類：定性和定量（5）按時(shí)間可分為傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理方法。 管理的法律方法：（1）（含義）是指國家根據(jù)人民群眾的利益，通過各種的法律來協(xié)調(diào)社會(huì)中的各種關(guān)系（2）特點(diǎn)：嚴(yán)肅性、規(guī)范性、強(qiáng)制性。管理的行政方法：指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令等手段，直接指揮下屬工作單位（1）特點(diǎn)：權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、具體性、無償性、穩(wěn)定性。管理的經(jīng)濟(jì)方法：是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)利益主體之間的關(guān)系，以獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益（2）特點(diǎn)：利益性、關(guān)聯(lián)性、平等性、靈活性。管理方法和管理技術(shù)中的主要模型：評(píng)價(jià)模型、預(yù)測模型、最優(yōu)化模型、代數(shù)類模型、概率與統(tǒng)計(jì)類模型矩陣代數(shù)類模型、模擬技術(shù)模型。主要的現(xiàn)代管理方法與技術(shù)：（1）權(quán)變管理法（盧桑斯）強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同的具體條件，采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理機(jī)制；把組織看做了是社會(huì)系統(tǒng)中的分系統(tǒng)，要求組織要適應(yīng)外部環(huán)境。（2）滾動(dòng)式計(jì)劃方法（3）目標(biāo)管理法：特點(diǎn)：A目標(biāo)管理是參與管理的一種形式B強(qiáng)調(diào)自我控制C促使權(quán)力D注意成果第一（4）投入產(chǎn)生法（5）專家預(yù)測法（6）頭腦風(fēng)暴法（7）決策樹法（8）現(xiàn)值分析法第五章：管理環(huán)境分析企業(yè)管理的外部環(huán)境：（1）宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)管理的影響：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境（2）企業(yè)經(jīng)營環(huán)境對(duì)企業(yè)管理的影響：行業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)因素、行業(yè)特征。企業(yè)管理的內(nèi)部環(huán)境：（1）企業(yè)資源要素（2）企業(yè)管理要素（3）企業(yè)能力要素企業(yè)管理戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)環(huán)境和競爭形勢變化，作出的關(guān)于企業(yè)未來所要從事的經(jīng)營領(lǐng)域的方式和強(qiáng)度的決策和行動(dòng)的總和。企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素：宗旨和目標(biāo)、經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則：預(yù)應(yīng)環(huán)境原則、全過程原則、整體最優(yōu)原則、全員參與原則、反饋修正原則。企業(yè)戰(zhàn)略管理過程：戰(zhàn)略的規(guī)劃、實(shí)施、控制、修訂。企業(yè)文化：（1）概念：指一個(gè)企業(yè)或一個(gè)行業(yè)在長期的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營、管理中形成的占主導(dǎo)地位，并為全體員工認(rèn)同和恪守的共現(xiàn)價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，它反映著一個(gè)企業(yè)特有的、為社會(huì)所公認(rèn)的品格、素質(zhì)、精神、作風(fēng)及公眾形象等文化沉淀。（2）特征：時(shí)代性、人文性、多樣性、穩(wěn)定性、可塑性。（3）對(duì)企業(yè)管理的影響：A對(duì)企業(yè)的長期業(yè)績有重大的作用B決定企業(yè)興亡的關(guān)鍵因素C對(duì)企業(yè)發(fā)展的負(fù)面因素。D具有可轉(zhuǎn)化性。企業(yè)文化的類型：（1）強(qiáng)力型企業(yè)文化（2）策略合理型企業(yè)文化（3）靈活適應(yīng)型市場結(jié)構(gòu)：（1）含義：是指某一市場上行業(yè)的構(gòu)成及其相互之間的關(guān)系。（2）類型：A完全競爭市場：同質(zhì)產(chǎn)品、價(jià)格接受、無交易成本、無外部性、自由進(jìn)出、產(chǎn)品完全可分。B壟斷市場：利潤最大化、隨時(shí)間調(diào)整壟斷行為、建立與保持。C不完全競爭市場。第六章：組織工作基礎(chǔ)組織的含義：組織有一個(gè)共同的目標(biāo)，由一定的人組成，組織包括不同層次的分工，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。組織工作的含義：（1）是指為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而確定組織內(nèi)各要素及相互關(guān)系的活動(dòng)過程 。（2）特點(diǎn)：組織工作是一個(gè)過程，組織工作是動(dòng)態(tài)的，組織工作要充分考慮非正式組織的影響。（3）組織工作要遵行的原理（六原理）：目標(biāo)統(tǒng)一的原理、分工協(xié)作的原理、管理幅度的原理、權(quán)責(zé)一致的原理、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。組織結(jié)構(gòu)的類型：(1)直線型組織結(jié)構(gòu)：（特點(diǎn)）組織主管人員對(duì)下屬有直接的權(quán)責(zé)，直接報(bào)告上司（優(yōu)點(diǎn)）：結(jié)構(gòu)簡單。責(zé)任與職責(zé)明確。規(guī)模大的企業(yè)管理較為困難。（2）職能型結(jié)構(gòu)：（優(yōu)點(diǎn)）具有適應(yīng)工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，能充分發(fā)揮專業(yè)管理作用。容易出現(xiàn)多頭管理。（3）直線參謀型組織結(jié)構(gòu)：（特點(diǎn)）按組織職能劃分部門和組織結(jié)構(gòu)，把管理人員分為兩個(gè)部分，實(shí)行高度集權(quán)。（4）直線職能參謀型（5）事業(yè)部制（6）矩陣結(jié)構(gòu)（7）多維立體組織結(jié)構(gòu)。正式組織：是指組織中為了實(shí)現(xiàn)組織的總目標(biāo)而擔(dān)當(dāng)有明確職能的機(jī)構(gòu)。非正式組織：是組織成員在共同工作中產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系。一、（作用）：（1）可以滿足組織成員的某些心理需要（2）有助于成員間產(chǎn)生和強(qiáng)化合作精神（3）有助于工作效益的提高（4）會(huì)自發(fā)的維持秩序。如何發(fā)揮非正式組織的作用：（1）允許非正式組織的存在，為其形成提供必要的條件，并努力使其與正式組織相吻合（2）通過建立和宣傳科學(xué)的組織文化，
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