績(jī)效管理與績(jī)效面談-文庫(kù)吧
2025-04-01 08:01 本頁(yè)面
【正文】 216?？驮V發(fā)生率 216。災(zāi)害及公安事故 216。人員流動(dòng)與缺勤率196。提高性目標(biāo) 216。產(chǎn)品合格率 216。貨款回收率 216。資金流動(dòng)率 216。存貨周轉(zhuǎn)率 216?？蛻舭菰L率196。發(fā)展性目標(biāo) 216。個(gè)人學(xué)習(xí)與生涯發(fā)展 216。工作態(tài)度與團(tuán)對(duì)精神 216。個(gè)人情緒控制與價(jià)值理念 S3設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn) 167。建立衡量指針的方式行為方式 執(zhí)行 應(yīng)變 預(yù)應(yīng) 有效性工作交辦執(zhí)行情形一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作遇問(wèn)題能夠解決防止問(wèn)題發(fā)生 提供更好工作方式協(xié)助他人要求后提供支持 發(fā)生問(wèn)題主動(dòng)協(xié)助事先提供防范協(xié)助協(xié)助并教導(dǎo)防范時(shí)間管理主管督促下完成依期限規(guī)定內(nèi)完成限期前盡速完成提前完成品質(zhì)良好問(wèn)題解決方式敷衍應(yīng)付表面功夫應(yīng)變有方化險(xiǎn)為宜深入探討再發(fā)防止事先防范改善創(chuàng)新需監(jiān)控程度平均之上平均之下主動(dòng)呈報(bào)定期檢討充分授權(quán)主動(dòng)積極結(jié)果評(píng)價(jià)免強(qiáng)符合工作要求符合甚至略高要求大部份均高于要求超出期望很多 167。設(shè)立衡量指針應(yīng)注意事項(xiàng) ?事前說(shuō)明清楚并確認(rèn)了解 ?考量環(huán)境變動(dòng)性因素 ?逐步提高要求 ?逐級(jí)提高標(biāo)準(zhǔn) 績(jī)效考核評(píng)分練習(xí)假設(shè)績(jī)效考核的評(píng)分，分１－５級(jí)，各級(jí)意義如下：１．相當(dāng)杰出的表現(xiàn)２． 超過(guò)期望的工作標(biāo)準(zhǔn)?。常掀谕墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)?。矗陀诠ぷ饕螅担荒芙邮艿墓ぷ鞅憩F(xiàn) 請(qǐng)就下列敘述的工作成果，填上您所認(rèn)為應(yīng)得的等級(jí)：（?。保谝粋€(gè)新的或不同的環(huán)境中能全力以赴，且達(dá)到相當(dāng)杰出的成果（?。玻芙邮苄碌幕虿煌墓ぷ魈魬?zhàn)（?。常畬?duì)新的發(fā)現(xiàn)、新的技術(shù)與新的方法視若無(wú)睹（?。矗畬?duì)新的或不同的情況感到恐慌或設(shè)法回避（?。担辉敢獠捎媒?jīng)過(guò)證實(shí)有效的新發(fā)現(xiàn)或新創(chuàng)意（?。叮焖俣行У靥幚砭o急事件（ ）７．以不適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚硇碌膯?wèn)題或情況（ ）８．了解并應(yīng)用新的發(fā)現(xiàn)或新的技術(shù)（ ）９．對(duì)新的或不同的事物或情況反應(yīng)很有彈性（?。保埃?jīng)常從新的、非預(yù)期以及困難的環(huán)境中受益（?。保保篮螘r(shí)需要找有辦法的人幫忙（?。保玻谛碌幕虿煌氖挛锘蚯闆r中需要經(jīng)常監(jiān)督（ ）１３．在新的情況中常下錯(cuò)判斷或采取錯(cuò)誤的行動(dòng)（?。保矗畬⒏淖兒托掳l(fā)展納入工作中以加速獲得成果（?。保担?jīng)指導(dǎo)或訓(xùn)練后，就能適應(yīng)新情況（?。保叮谛颅h(huán)境中變得無(wú)法伸展且慌亂（?。保罚辉盖也荒苓m應(yīng)改變中的事情（?。保福谛虑闆r中了解問(wèn)題但回避可能的問(wèn)題（ ）１９．在使用新發(fā)現(xiàn)技術(shù)與方法方面遠(yuǎn)優(yōu)于其它同事（?。玻埃J(rèn)為新事情對(duì)職位的安定造成威脅 S4執(zhí)行評(píng)估作業(yè) 167。執(zhí)行評(píng)估作業(yè)常犯的錯(cuò)誤 L沒(méi)有落實(shí)日常工作輔導(dǎo) L不懂得如何收集、記錄并分析績(jī)效問(wèn)題 L沒(méi)有協(xié)助部屬克服障礙 L不知道如何糾正部屬錯(cuò)誤 L凡事都等到考核時(shí)間才算總帳 L不能貫徹要求與追蹤執(zhí)行狀況 L不會(huì)執(zhí)行工作晤談與實(shí)時(shí)回饋 L舍不得給予贊美與激勵(lì) 167?？己酥谐Ｒ?jiàn)的人為偏差 216?？贪逵∠?16。暈輪效應(yīng)216。新近效果216。我同心理216。一律平等216。親近疏遠(yuǎn)216。期待重于現(xiàn)實(shí)216。趨中傾向216。主評(píng)者個(gè)別差異(過(guò)猶不及) S5績(jī)效檢討與回饋 167。任務(wù)失敗的檢討196。為何會(huì)失敗?196。從失敗中學(xué)到什么教訓(xùn)?196。應(yīng)如何避免再度失敗?其條件為何?196。為彌補(bǔ)失敗，應(yīng)采取何種對(duì)策與行動(dòng)? 167。任務(wù)成功的檢討196。成功的條件基礎(chǔ)為何? 有無(wú)偶發(fā)因素存在?196。成功關(guān)鍵因素是否能被操控?196。成功關(guān)鍵因素對(duì)應(yīng)為來(lái)環(huán)境變化的意義?196。除此成功情況，有無(wú)更好的方法?196。成功背后有無(wú)隱藏后遺癥?196。如何才能不受此成功經(jīng)驗(yàn)限制，激發(fā)更高潛能? 167。檢討與回饋?zhàn)⒁馐马?xiàng) C定期性或經(jīng)常性特定且明確的立即給予 C真誠(chéng)的將自己感受告訴對(duì)方 C切忌對(duì)員工個(gè)人人格或態(tài)度妄下斷語(yǔ) C著重于諮議與教導(dǎo) C透過(guò)激勵(lì)強(qiáng)化對(duì)方自我肯定 S6協(xié)商績(jī)效發(fā)展方案 167。 Action Plan再好的計(jì)畫(huà)若不去執(zhí)行，將不會(huì)產(chǎn)生任何功效，而浪費(fèi)了投注于計(jì)畫(huà)的時(shí)間、心力及金錢。計(jì)畫(huà)貴在能有效地執(zhí)行，Action Plan正是能將計(jì)畫(huà)附諸實(shí)現(xiàn)的最好手段，因此任何的計(jì)畫(huà)（愿景、策略、idea….等），我們都須將它轉(zhuǎn)換成Action Plan?！ ?67。尊重員工的意見(jiàn) －管理者應(yīng)盡量避免干預(yù)，以培養(yǎng)員工獨(dú)立處理事務(wù)能力 －尊重員工的意見(jiàn)可以使員工感覺(jué)自己的工作受重視 －管理者應(yīng)引導(dǎo)員工以積極的態(tài)度自我評(píng)估與提供意見(jiàn) －采用員工自己的意見(jiàn)即是取得承諾 167。擬訂績(jī)效發(fā)展方案注意事項(xiàng) －分短、中、長(zhǎng)期階段，切不可一次要求過(guò)高 ?。匦姆旁谂c工作績(jī)效改善的相關(guān)事項(xiàng) ?。瓘目隙?、正面的方式切入主題 ?。莆罩攸c(diǎn)，并兼顧可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性 ?。浜媳匾?xùn)練、協(xié)助與強(qiáng)化措施 ?。⒆粉櫞胧┮月鋵?shí)日常輔導(dǎo) S7展望未來(lái) 167。新公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與重點(diǎn)工作要項(xiàng) 167。新部門／主管期望之重點(diǎn)工作要項(xiàng) 167。新個(gè)人職責(zé)工作強(qiáng)化與改善要項(xiàng) 167。前一年度殘留問(wèn)題 167?？?jī)效發(fā)展方案所衍生之改善要項(xiàng)三、績(jī)效管理的輔助制度 有效的績(jī)效制度，有賴于五種有效制度之配合?責(zé)任制度：所謂責(zé)任制度，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)員工之權(quán)責(zé)或職責(zé)，有 一明確的規(guī)范以利業(yè)務(wù)之進(jìn)行。?資料制度：既然人是一重要
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