淺談高校圖書館物業(yè)管理現(xiàn)代化-文庫(kù)吧
2025-04-01 05:47 本頁面
【正文】 地完成圖書館的各項(xiàng)任務(wù)。畢業(yè)論文是我們?cè)谛４髮W(xué)生最后一次知識(shí)的全面檢驗(yàn)，是對(duì)我們基本知識(shí)、基本理論和基本技能掌握與提高程度的一次總測(cè)試，培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力，使其初步掌握進(jìn)行科學(xué)研究的基本程序和方法。大學(xué)畢業(yè)后，不論從事何種工作，都必須具有一定的研究和寫作能力。通過撰寫畢業(yè)論文，可以使我們了解科學(xué)研究的過程，掌握如何收集、整理和利用材料；如何觀察、如何調(diào)查、作樣本分析；如何利用圖書館，檢索文獻(xiàn)資料等方法。在搜集材料、調(diào)查研究、接觸實(shí)際的過程中，既可以印證學(xué)過的書本知識(shí)，又可以學(xué)到許多課堂和書本里學(xué)不到的活生生的新知識(shí)。把學(xué)過的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，在理論和實(shí)際結(jié)合過程中進(jìn)一步消化、加深和鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為分析和解決問題的能力。二 高校圖書館物業(yè)管理簡(jiǎn)介（1）館舍的維修與養(yǎng)護(hù)為了防止減少和控制館舍損壞確保館舍的正常安全使用，必須加強(qiáng)館舍的技術(shù)管理，經(jīng)常及時(shí)地對(duì)館舍進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。（2）設(shè)備的管理設(shè)備能否正常運(yùn)行關(guān)系到圖書館的工作能否順利地進(jìn)行，為了確保設(shè)備能夠得到專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)，必須建立設(shè)備管理制度并有效執(zhí)行，制度應(yīng)規(guī)定專業(yè)化設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試、檢測(cè)和維修，物業(yè)管理公司要對(duì)圖書館設(shè)備進(jìn)行常規(guī)性保養(yǎng)和日常巡視、檢查和修理以排除運(yùn)行故障。（3）消防安全和治安保衛(wèi)的管理高校圖書館是大學(xué)生的第二課堂，每天要接待大量的學(xué)習(xí)型和研究型讀者，館內(nèi)藏有大量的圖書資料和現(xiàn)代化設(shè)備，這些圖書資料和設(shè)備對(duì)防火要求都很高，物業(yè)管理要建立切實(shí)可行的消防制度，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，使之處于良好的狀態(tài)，以確保圖書館的消防安全萬無一失同時(shí)應(yīng)建立治安保衛(wèi)制度，防止圖書館財(cái)產(chǎn)的丟失，保護(hù)讀者、圖書資料及設(shè)備的安全。（4）清潔衛(wèi)生工作由于圖書館是一個(gè)面向全校師生的開放性的閱覽空間，讀者流動(dòng)量大!清潔衛(wèi)生工作是一項(xiàng)較為繁雜而又不可忽視的業(yè)務(wù)，是向圖書館工作人員及讀者提供良好的工作及學(xué)習(xí)環(huán)境的有力保證，圖書資料的保護(hù)及配合管理對(duì)圖書資料的保護(hù)及配合管理，主要包括對(duì)圖書文獻(xiàn)的裝訂、修補(bǔ)、運(yùn)送、保管、保溫、通風(fēng)、采光、防潮、除塵、防菌、防蟲，防鼠等方面的管理，使書刊的使用壽命得到延長(zhǎng)，保證圖書資料能完整而長(zhǎng)久地為廣大師生所利用。（5）物業(yè)綠化高校圖書館雖然一般都有獨(dú)立的館舍，但可綠化的面積較小，可采取室內(nèi)盆栽和垂直綠化相結(jié)合的方法，盡可能在館區(qū)范圍內(nèi)種植樹木花草來進(jìn)行綠化美化，為圖書館工作人員及讀者創(chuàng)造清新優(yōu)美的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境[2]。（1）范圍廣高校圖書館是為師生服務(wù)的窗口, 除了擁有整體的館區(qū)硬件環(huán)境外, 還收藏有大量的圖書資料并接待讀者, 此外圖書館還舉辦各種講座、報(bào)告會(huì)等, 只有將這一切納入物業(yè)管理, 才能形成全面的強(qiáng)有力的后勤保障。（2）難度大高校圖書館物業(yè)管理中最大任務(wù)是對(duì)學(xué)生讀者的管理。由于高校圖書館現(xiàn)在大多數(shù)實(shí)行無節(jié)假日開放的管理方式, 讀者量大, 管理面臨的問題自然就多, 比如存取物品、失竊圖書等問題要妥善處理, 工作難度很大, 而物業(yè)人員又沒有經(jīng)過圖書館職業(yè)道德的專業(yè)培訓(xùn), 如果處理不當(dāng), 很容易與讀者發(fā)生糾紛, 而由此產(chǎn)生一些不良影響又必須由圖書館來承擔(dān)。（3）任務(wù)重高校圖書館實(shí)行無節(jié)假日開放, 要求物業(yè)必須保證圖書館天天正常運(yùn)作, 包括水電供應(yīng)充足, 中央空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)等。圖書館書刊的保潔要求清潔工具備清潔書籍、書架、防蟲、防霉的技能。 針對(duì)高校圖書館普遍設(shè)有報(bào)告廳, 擁有大量音響視聽設(shè)備的特點(diǎn), 物司配備的電工應(yīng)當(dāng)具有音響維修、調(diào)試的特長(zhǎng)。安全的任務(wù)是重中之重。高校圖書館的消防安全在其物業(yè)管理工作中占有特別重要的位置, 它包括圖書館公共財(cái)產(chǎn)不受損失以及圖書館工作人員及廣大讀者, 圖書館館區(qū)所有公眾人身安全有保障兩個(gè)方面[3]。三 現(xiàn)階段高校圖書館物業(yè)管理模式及問題分析就目前高校圖書館物業(yè)管理的模式來說，總結(jié)起來有以下幾種[4]：（1）自管型由圖書館部分工作人員或聘用人員作為物業(yè)公司員工，對(duì)圖書館的物業(yè)進(jìn)行管理!這種管理模式的管理人員對(duì)圖書館建筑及業(yè)務(wù)工作較為熟悉!容易與圖書館進(jìn)行溝通，不足之處是管理人員物業(yè)管理知識(shí)不足!服務(wù)不夠?qū)I(yè)化，規(guī)范化，因附屬于圖書館，受圖書館的行政干預(yù)較多，由于物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，在精力、經(jīng)費(fèi)上的花費(fèi)都比較大。（2）自管與專業(yè)公司相結(jié)合的模式由圖書館一人或幾人擔(dān)任物業(yè)管理者，聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)行具體的服務(wù)工作，這種管理模式屬于行政型專業(yè)化管理模式，這種模式主要是以契約方式合理組合各類專業(yè)公司，為圖書館和讀者提供滿意的服務(wù)。（3）后勤服務(wù)中心管理型后勤服務(wù)中心是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，一般配置有建筑維修、水電、設(shè)備維修、保潔、保衛(wèi)等方面的專門人員，在后勤社會(huì)化方面已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，圖書館的物業(yè)管理可由學(xué)校委托后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)，利用其已形成的物業(yè)管理公司及管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)圖書館實(shí)施物業(yè)管理。（4）市場(chǎng)專業(yè)化管理模式圖書館通過招標(biāo)向社會(huì)公開招聘有資質(zhì)、信譽(yù)好、專業(yè)性強(qiáng)的物業(yè)公司!把圖書館的物業(yè)管理工作全部外包給專業(yè)的物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司將各種有關(guān)物業(yè)的服務(wù)工作匯集起來統(tǒng)一管理，將某些專業(yè)服務(wù)以合同方式轉(zhuǎn)包給專業(yè)的服務(wù)公司負(fù)責(zé)，物業(yè)管理公司對(duì)專業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督檢查，這種管理模式遵循了物業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)分離的原則，物業(yè)管理公司受圖書館的委托!對(duì)物業(yè)進(jìn)行綜合性、專業(yè)化、社會(huì)化經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)，這樣既有助于提高物業(yè)管理的水平，又能夠減少物業(yè)管理的成本，提高管理效率。長(zhǎng)期以來,一些高校圖書館的部分物業(yè)管理一直是由學(xué)校的總務(wù)部門負(fù)責(zé)的。這種模式在當(dāng)時(shí)對(duì)高校圖書館的物業(yè)管理發(fā)揮了很大作用。但是,隨著社會(huì)的發(fā)展,就暴露了自身的局限性與高校圖書館服務(wù)職能的矛盾越來越大了[5]。（1）經(jīng)費(fèi)管得過死多年來,高校圖書館物業(yè)管理主要是靠學(xué)校的行政撥款支撐的,由后勤部門具體實(shí)施,其目的是為學(xué)校的教學(xué)、科研和師生員工提供服務(wù),保證圖書館職能的正常發(fā)揮。物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的具體額度由學(xué)校確定,圖書館不能隨便超過預(yù)算。而學(xué)校后勤部門也是根據(jù)預(yù)算進(jìn)行物業(yè)管理,也就是說,給多少錢,提供多少服務(wù)。這就使圖書館不能根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行物業(yè)的增添和維修。（2）各部門職責(zé)不明高校后勤部門承擔(dān)著圖書館物業(yè)管理的責(zé)任,但對(duì)具體的管理內(nèi)容卻不夠明確。高校圖書館的任務(wù)和性質(zhì)決定其物業(yè)管理的內(nèi)容,除具有一般物業(yè)管理的共性外,其服務(wù)對(duì)象、服務(wù)需求、管理對(duì)象與學(xué)校其他部門的物業(yè)管理不完全相同。如對(duì)文獻(xiàn)保護(hù)的特殊要求,在防火、防盜、防塵、防蟲、防鼠等方面必須采取專門措施等。針對(duì)這些情況,高校圖書館大多由兼管人員負(fù)責(zé),這就使后勤部門與圖書館之間的職責(zé)不明,產(chǎn)生互相推諉、互相扯皮的現(xiàn)象。（3）三者缺乏協(xié)調(diào)高校后勤部門與圖書
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