淺談高校圖書(shū)館物業(yè)管理現(xiàn)代化(存儲(chǔ)版)
【正文】 e to achieve.University library management technology to realize the modernization of the university library, including literature information resources, the electronic digital management and realize the literature information resource of university library network service, the realization of the link between university library collections. The modernization of the library management technology, will make the traditional university library management method faced with severe challenges. Only realize the modernization of the university library management method, can adapt the university library management technology modernization requirements, and a greater degree to promote university library the process of modernization.Keywords: university library；property；management；modernization目 錄 中文摘要 IABSTRACT II一 概述 1 1 1二 高校圖書(shū)館物業(yè)管理簡(jiǎn)介 2 2 2三 現(xiàn)階段高校圖書(shū)館物業(yè)管理模式及問(wèn)題分析 4 4 4四 高校圖書(shū)館實(shí)施物業(yè)管理現(xiàn)代化的趨勢(shì)及意義 6 6 7五 高校圖書(shū)館物業(yè)管理現(xiàn)代化過(guò)程中需要處理好的問(wèn)題 9“ 管理”與“ 服務(wù)”的關(guān)系 9“ 服務(wù)”與“ 盈利”的關(guān)系 9 9六 高校圖書(shū)館實(shí)施物業(yè)管理現(xiàn)代化的方法 數(shù)字化管理 10 10 11七 高校圖書(shū)館物業(yè)管理體制的創(chuàng)新發(fā)展 12 12 12八 結(jié)論 14九 致謝 15十 參考文獻(xiàn) 16一 概述當(dāng)前新建的高校圖書(shū)館無(wú)不從獨(dú)特的造型、先進(jìn)的設(shè)施、一流的硬件, 齊全的功能成為各高校自身價(jià)值的標(biāo)志性不動(dòng)產(chǎn)和文化中心。在搜集材料、調(diào)查研究、接觸實(shí)際的過(guò)程中，既可以印證學(xué)過(guò)的書(shū)本知識(shí)，又可以學(xué)到許多課堂和書(shū)本里學(xué)不到的活生生的新知識(shí)。（2）難度大高校圖書(shū)館物業(yè)管理中最大任務(wù)是對(duì)學(xué)生讀者的管理。（2）自管與專(zhuān)業(yè)公司相結(jié)合的模式由圖書(shū)館一人或幾人擔(dān)任物業(yè)管理者，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行具體的服務(wù)工作，這種管理模式屬于行政型專(zhuān)業(yè)化管理模式，這種模式主要是以契約方式合理組合各類(lèi)專(zhuān)業(yè)公司，為圖書(shū)館和讀者提供滿意的服務(wù)。而學(xué)校后勤部門(mén)也是根據(jù)預(yù)算進(jìn)行物業(yè)管理,也就是說(shuō),給多少錢(qián),提供多少服務(wù)。圖書(shū)館要得到服務(wù),必須先打報(bào)告由主管部門(mén)簽字再由后勤來(lái)實(shí)施。只能在其工作范圍內(nèi)選擇最擅長(zhǎng)最核心,最富有價(jià)值的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)重點(diǎn)強(qiáng)化和發(fā)展,而將其余環(huán)節(jié)的工作有選擇地委托或外包給社會(huì)市場(chǎng)中相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的企業(yè),從而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的最佳組合,達(dá)成整體發(fā)展優(yōu)勢(shì)。那么,面對(duì)川流不息的眾多讀者,要實(shí)現(xiàn)全天循環(huán)保潔及經(jīng)常性的全面消毒,殺菌工作,將是不可能的,是不現(xiàn)實(shí)的。因此圖書(shū)館物業(yè)管理的難度越來(lái)越大，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的要求也越來(lái)越高，這對(duì)圖書(shū)館的后勤保障工作提出了更高的要求。防治“非典”期間，學(xué)校堅(jiān)持正常的教學(xué)工作。圖書(shū)館的物業(yè)管理，是新形勢(shì)下出現(xiàn)的新事物。六 高校圖書(shū)館實(shí)施物業(yè)管理現(xiàn)代化的方法圖書(shū)館管理技術(shù)的現(xiàn)代化，就是要使用現(xiàn)代化的管理技術(shù)，主要是使用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館各種常規(guī)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行自動(dòng)化管理，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作方式、服務(wù)手段和信息處理方法的現(xiàn)代化[9]。 這是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在完成建設(shè)校園網(wǎng)、開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)和家庭計(jì)算機(jī)上網(wǎng)的基礎(chǔ)上，使數(shù)字化的大學(xué)圖書(shū)館進(jìn)入館外網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成一個(gè)以數(shù)字化圖書(shū)館為前提的文獻(xiàn)信息資源共享型服務(wù)體系。七 高校圖書(shū)館物業(yè)管理體制的創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)對(duì)圖書(shū)館的沖擊既深且遠(yuǎn)，幾乎顛覆傳統(tǒng)的思維模式。（3）部門(mén)名稱改變、全館重組為適應(yīng)新時(shí)代信息科技之發(fā)展需求，不從傳統(tǒng)各功能考慮，而是將信息利用指導(dǎo)與館藏使用分開(kāi)，各種類(lèi)型的資料獲取集合在同一部門(mén)。這種小組的工作成效良好，可協(xié)助圖書(shū)館跨越組織解決許多無(wú)法溝通解決的問(wèn)題。在等級(jí)管理體系中，如何更具有彈性地實(shí)施全面質(zhì)量管理，尚待我們共同研究和探討[12]。因此, 對(duì)于物業(yè)管理工作我們必須從思想上給予高度重視, 健全各項(xiàng)規(guī)章制度, 從而最大限度發(fā)揮后勤工作的保障作用。而通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)，尤其從陳老師那學(xué)到了很多，培養(yǎng)了自己獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使我終生受用。陳老師淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、勇于創(chuàng)新的精神一直是我學(xué)習(xí)的榜樣。對(duì)于各閱覽室、自修室、書(shū)庫(kù), 制定完善的值班制度, 工作人員不定時(shí)的巡視, 以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 得到糾正。（3）全面質(zhì)量管理觀念的應(yīng)用全面質(zhì)量管理對(duì)圖書(shū)館而言，指在執(zhí)行服務(wù)的每一個(gè)過(guò)程中，均強(qiáng)調(diào)以讀者為重，館員的全面參與以及充分授權(quán)，能對(duì)質(zhì)量有所保證且不斷改進(jìn)；注意任何形式的館員訓(xùn)練及發(fā)展需求，鑒別、收集并運(yùn)用可靠的資料來(lái)做決策，采用有系統(tǒng)的方法來(lái)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并將生產(chǎn)力與質(zhì)量有機(jī)結(jié)合。換言之，工作小組是以工作任務(wù)為導(dǎo)向，結(jié)合具有不同背景、技術(shù)與知識(shí)的行政主管、專(zhuān)業(yè)館員及其他各層級(jí)人員，透過(guò)彼此的意見(jiàn)與溝通，達(dá)成共識(shí)，推動(dòng)共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。③多單位合并為信息利用服務(wù)部(Access Services)，如將流通、典藏、書(shū)庫(kù)維護(hù)、館際互借、現(xiàn)刊服務(wù)及文件傳遞合于一個(gè)部門(mén)。網(wǎng)絡(luò)化是大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)的必然趨勢(shì)，文獻(xiàn)信息資源的館際鏈接，將會(huì)突破大學(xué)圖書(shū)館之間的地域界限和部門(mén)隸屬界限，促進(jìn)大學(xué)圖書(shū)館之間協(xié)調(diào)藏書(shū)、合理布局藏書(shū)結(jié)構(gòu)、突出藏書(shū)特色，促進(jìn)館際互借、取長(zhǎng)補(bǔ)短和文獻(xiàn)信息資源共享。 大學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的電子化、數(shù)字化管理，將會(huì)根本改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館各種常規(guī)業(yè)務(wù)工作的手工作業(yè)模式，節(jié)省對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行管理所耗費(fèi)的時(shí)間和人力，使工作效率大大提高?！?服務(wù)”與“ 盈利”的關(guān)系物業(yè)公司雖然屬于服務(wù)性行業(yè)，但并
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