汽車銷售管理制度經(jīng)典-文庫吧
2025-04-01 05:36 本頁面
【正文】 五、修竣工車輛經(jīng)質(zhì)量總檢綜合性能檢測后，不合格車輛立即派工返修，合格車輛由質(zhì)量總檢簽發(fā)出廠合格證予以出廠。六、竣工車輛綜合性能檢測采取登記制，由質(zhì)量總檢負責填寫竣工車輛檢測質(zhì)量日報，并由管理部統(tǒng)一保管。 第六章 設備管理制度 一、對設備進行臺帳登記，并專人管理。 二、對車間現(xiàn)場維修用的設備每天清潔，小保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)有不正常的部位及時修復。每月大保養(yǎng)一次，對涉及操作人員安全的易損件定期更換，并做好記錄。 三、對辦公用的設備每星期檢查一次，對損壞或工作不正常的設備及時維修或更換。 四、在設備使用中，由于人為原因不按規(guī)定操作而造成的損失費用必須由當事人承擔。 五、對專用工具房的設備采用借用方式，使用人員在借用設備時，必須辦好借用手續(xù)，并當天送還，如特殊情況當天無法送還時，應預先通知設備管理人員。 第七章 計量管理制度一、量器量具管理人員必須認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國計量法》、《計量法實施細則》以及其有關計量管理的規(guī)定二、所有計量儀器設備、計量容量、計量儀表等都由指定專人負責管理。三、強檢計量儀器設備、儀表等，應有計量檢定登記表，注明儀器、儀表名稱，檢定周期，末次檢定時間，檢定情況等，按檢定周期及時送檢。四、非強檢計量儀器，應按檢定規(guī)程，認真按周期進行自檢，并有自檢記錄。五、經(jīng)檢定的計量儀器設備，要有明顯的標志：綠色的《合格證》，黃色的《準用證》，紅色的《停用證》。六、所有的量器量具實行用前校正檢查，不經(jīng)校正不得使用，經(jīng)校正的應有標志和記錄。七、新購置的計量儀器設備，必須送檢或自檢，合格后方能投入八、計量儀器維修后，應重新檢定，合格后方可使用。九、全部檢測儀器、設備的計量檢定證書，及自檢儀器的周檢記錄與結果，均應裝入儀器設備檔案安全文明生產(chǎn)管理制度為了加強公司安全文明生產(chǎn)管理，建設安全、文明、優(yōu)美、清潔的工作環(huán)境，樹立良好的品牌形象。特制定本制度：1. 員工應向上級報告不符合安全生產(chǎn)要求、有嚴重危險的廠房設備。2. 維修人員必須按作業(yè)指導書進行作業(yè)，不得違反安全操作規(guī)程，遇有危險，應立即停止作業(yè)并向上級報告。3. 銷售員和業(yè)務接待員必須按工作規(guī)范進行操作，按規(guī)范語言接待顧客。4. 各級員工應負責各自工作區(qū)及包干區(qū)的清潔衛(wèi)生，每天上班時將工作場所、包干區(qū)清掃干凈。5. 各級員工不得隨地吐痰，亂丟贓物，應愛護公共設施和綠化，任何人不得損壞樹木花卉，違者照價賠償。6. 各部門經(jīng)理應安排人員對本部門的設施、設備進行維護保養(yǎng)。7. 負責保養(yǎng)設備的人員應確保設施、設備的清潔，若有故障應及時報告上級領導。8. 維修經(jīng)理應指定專人對維修部門的專用設備進行維護保養(yǎng)，并及時安排檢測試設備的檢測。9. 負責專用設備保養(yǎng)的人員應在每天啟用前進行點檢保養(yǎng)并記錄，下班前必須切斷電源、氣源，熄滅火種，清理場地。10. 操作設備的人員應熟悉其設備性能、工藝要求及設備操作規(guī)程，開動本工種以外的設備時，須經(jīng)維修部經(jīng)理批準。11. 各級員工不準隨意拆除或非法占用各種安全防護裝置、照明檢測儀表、警戒標記、防雷裝置等。12. 各部門應確保本部門的電氣、機械設備的金屬外殼等必須接地或重復接地安裝，若有危險隱患應及時報告總經(jīng)理。13. 本制度自2004年10月1日開始實施。各部門經(jīng)理負責宣貫本制度，各級員工必須嚴格執(zhí)行，執(zhí)行情況作為考核依據(jù)之一，綜合部負責監(jiān)督檢查。第八章 車間現(xiàn)場管理制度1. 各級員工應穿工作服，佩帶工作證，按時上班。2. 清潔工應在8：00、13：00、16：30三個時間清潔業(yè)務接待廳、顧客休息室、維修車間及廁所，不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。3. 維修工應在8：00、16：30清潔各自的包干區(qū)（特殊情況除外），不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。4. 維修部經(jīng)理應安排維修工每天清潔員工休息室，車間辦公室由使用者每天清潔，不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。5. 維修工在施工時應保持工位清潔, 做到三不落地，即工具、配件、油水(大型覆蓋件除外)不得落地。6. 維修工現(xiàn)場作業(yè)時，應按操作規(guī)程正確作業(yè)。7. 維修工應保持工具小車整潔，工具、配件不得混放。8. 維修工應保持在修車輛清潔，使用防護套，不得用污手接觸車身及內(nèi)飾。9. 維修過程中，維修工應做好配件標識，不合格配件與合格配件不得混放。10. 維修工應做好現(xiàn)場標識的保護工作，特別是委托書，應放置于維修車輛儀表臺上，不得丟失和損壞；11. 指定的設備保養(yǎng)人應每天對自己所使用的維修設備進行表面除塵、復位等保養(yǎng)，并記錄。12. 維修工應耐心聽取顧客意見，認真回答顧客的咨詢，主動向顧客進行有關技術咨詢。13. 配件部應做好維修過程中舊件回收工作，對顧客要求帶回的舊件要妥善保管并做好標識，交付用戶；其他廢舊件由配件部負責記錄處理，屬于索賠件的由索賠員記錄處理。14. 維修工、班組長應做好維修過程的自檢、互檢工作
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