汽車(chē)銷(xiāo)售管理制度經(jīng)典-文庫(kù)吧
2025-04-01 05:36 本頁(yè)面
【正文】 五、修竣工車(chē)輛經(jīng)質(zhì)量總檢綜合性能檢測(cè)后，不合格車(chē)輛立即派工返修，合格車(chē)輛由質(zhì)量總檢簽發(fā)出廠(chǎng)合格證予以出廠(chǎng)。六、竣工車(chē)輛綜合性能檢測(cè)采取登記制，由質(zhì)量總檢負(fù)責(zé)填寫(xiě)竣工車(chē)輛檢測(cè)質(zhì)量日?qǐng)?bào)，并由管理部統(tǒng)一保管。 第六章 設(shè)備管理制度 一、對(duì)設(shè)備進(jìn)行臺(tái)帳登記，并專(zhuān)人管理。 二、對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)維修用的設(shè)備每天清潔，小保養(yǎng)一次，發(fā)現(xiàn)有不正常的部位及時(shí)修復(fù)。每月大保養(yǎng)一次，對(duì)涉及操作人員安全的易損件定期更換，并做好記錄。 三、對(duì)辦公用的設(shè)備每星期檢查一次，對(duì)損壞或工作不正常的設(shè)備及時(shí)維修或更換。 四、在設(shè)備使用中，由于人為原因不按規(guī)定操作而造成的損失費(fèi)用必須由當(dāng)事人承擔(dān)。 五、對(duì)專(zhuān)用工具房的設(shè)備采用借用方式，使用人員在借用設(shè)備時(shí)，必須辦好借用手續(xù)，并當(dāng)天送還，如特殊情況當(dāng)天無(wú)法送還時(shí)，應(yīng)預(yù)先通知設(shè)備管理人員。 第七章 計(jì)量管理制度一、量器量具管理人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》以及其有關(guān)計(jì)量管理的規(guī)定二、所有計(jì)量?jī)x器設(shè)備、計(jì)量容量、計(jì)量?jī)x表等都由指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。三、強(qiáng)檢計(jì)量?jī)x器設(shè)備、儀表等，應(yīng)有計(jì)量檢定登記表，注明儀器、儀表名稱(chēng)，檢定周期，末次檢定時(shí)間，檢定情況等，按檢定周期及時(shí)送檢。四、非強(qiáng)檢計(jì)量?jī)x器，應(yīng)按檢定規(guī)程，認(rèn)真按周期進(jìn)行自檢，并有自檢記錄。五、經(jīng)檢定的計(jì)量?jī)x器設(shè)備，要有明顯的標(biāo)志：綠色的《合格證》，黃色的《準(zhǔn)用證》，紅色的《停用證》。六、所有的量器量具實(shí)行用前校正檢查，不經(jīng)校正不得使用，經(jīng)校正的應(yīng)有標(biāo)志和記錄。七、新購(gòu)置的計(jì)量?jī)x器設(shè)備，必須送檢或自檢，合格后方能投入八、計(jì)量?jī)x器維修后，應(yīng)重新檢定，合格后方可使用。九、全部檢測(cè)儀器、設(shè)備的計(jì)量檢定證書(shū)，及自檢儀器的周檢記錄與結(jié)果，均應(yīng)裝入儀器設(shè)備檔案安全文明生產(chǎn)管理制度為了加強(qiáng)公司安全文明生產(chǎn)管理，建設(shè)安全、文明、優(yōu)美、清潔的工作環(huán)境，樹(shù)立良好的品牌形象。特制定本制度：1. 員工應(yīng)向上級(jí)報(bào)告不符合安全生產(chǎn)要求、有嚴(yán)重危險(xiǎn)的廠(chǎng)房設(shè)備。2. 維修人員必須按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行作業(yè)，不得違反安全操作規(guī)程，遇有危險(xiǎn)，應(yīng)立即停止作業(yè)并向上級(jí)報(bào)告。3. 銷(xiāo)售員和業(yè)務(wù)接待員必須按工作規(guī)范進(jìn)行操作，按規(guī)范語(yǔ)言接待顧客。4. 各級(jí)員工應(yīng)負(fù)責(zé)各自工作區(qū)及包干區(qū)的清潔衛(wèi)生，每天上班時(shí)將工作場(chǎng)所、包干區(qū)清掃干凈。5. 各級(jí)員工不得隨地吐痰，亂丟贓物，應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施和綠化，任何人不得損壞樹(shù)木花卉，違者照價(jià)賠償。6. 各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)安排人員對(duì)本部門(mén)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。7. 負(fù)責(zé)保養(yǎng)設(shè)備的人員應(yīng)確保設(shè)施、設(shè)備的清潔，若有故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。8. 維修經(jīng)理應(yīng)指定專(zhuān)人對(duì)維修部門(mén)的專(zhuān)用設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并及時(shí)安排檢測(cè)試設(shè)備的檢測(cè)。9. 負(fù)責(zé)專(zhuān)用設(shè)備保養(yǎng)的人員應(yīng)在每天啟用前進(jìn)行點(diǎn)檢保養(yǎng)并記錄，下班前必須切斷電源、氣源，熄滅火種，清理場(chǎng)地。10. 操作設(shè)備的人員應(yīng)熟悉其設(shè)備性能、工藝要求及設(shè)備操作規(guī)程，開(kāi)動(dòng)本工種以外的設(shè)備時(shí)，須經(jīng)維修部經(jīng)理批準(zhǔn)。11. 各級(jí)員工不準(zhǔn)隨意拆除或非法占用各種安全防護(hù)裝置、照明檢測(cè)儀表、警戒標(biāo)記、防雷裝置等。12. 各部門(mén)應(yīng)確保本部門(mén)的電氣、機(jī)械設(shè)備的金屬外殼等必須接地或重復(fù)接地安裝，若有危險(xiǎn)隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。13. 本制度自2004年10月1日開(kāi)始實(shí)施。各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)宣貫本制度，各級(jí)員工必須嚴(yán)格執(zhí)行，執(zhí)行情況作為考核依據(jù)之一，綜合部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。第八章 車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理制度1. 各級(jí)員工應(yīng)穿工作服，佩帶工作證，按時(shí)上班。2. 清潔工應(yīng)在8：00、13：00、16：30三個(gè)時(shí)間清潔業(yè)務(wù)接待廳、顧客休息室、維修車(chē)間及廁所，不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。3. 維修工應(yīng)在8：00、16：30清潔各自的包干區(qū)（特殊情況除外），不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。4. 維修部經(jīng)理應(yīng)安排維修工每天清潔員工休息室，車(chē)間辦公室由使用者每天清潔，不得有水跡、油跡、污垢、垃圾。5. 維修工在施工時(shí)應(yīng)保持工位清潔, 做到三不落地，即工具、配件、油水(大型覆蓋件除外)不得落地。6. 維修工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)按操作規(guī)程正確作業(yè)。7. 維修工應(yīng)保持工具小車(chē)整潔，工具、配件不得混放。8. 維修工應(yīng)保持在修車(chē)輛清潔，使用防護(hù)套，不得用污手接觸車(chē)身及內(nèi)飾。9. 維修過(guò)程中，維修工應(yīng)做好配件標(biāo)識(shí)，不合格配件與合格配件不得混放。10. 維修工應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)的保護(hù)工作，特別是委托書(shū)，應(yīng)放置于維修車(chē)輛儀表臺(tái)上，不得丟失和損壞；11. 指定的設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)每天對(duì)自己所使用的維修設(shè)備進(jìn)行表面除塵、復(fù)位等保養(yǎng)，并記錄。12. 維修工應(yīng)耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，認(rèn)真回答顧客的咨詢(xún)，主動(dòng)向顧客進(jìn)行有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)。13. 配件部應(yīng)做好維修過(guò)程中舊件回收工作，對(duì)顧客要求帶回的舊件要妥善保管并做好標(biāo)識(shí)，交付用戶(hù)；其他廢舊件由配件部負(fù)責(zé)記錄處理，屬于索賠件的由索賠員記錄處理。14. 維修工、班組長(zhǎng)應(yīng)做好維修過(guò)程的自檢、互檢工作
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1