【正文】 呈總經辦。董事長三、崗位圖總經理 高管層企業(yè)管理副總經理工程管理副總經理營銷策劃副總經理 預決算部經理公關部經理項目拓展部經理策劃部經理財務部經理物管部經理培訓部經理人事行政經理總工程師裝修部經理設計部經理工程部經理銷售部經理部門層 總經理秘書安檢工程師策劃助理售后服務主任銷售主任會計培訓主任車隊長開發(fā)助理行政秘書人事助理預決算員施工主管質檢工程師施工主管設計師主管層司機文員接待員文員文員出納售后服務員文案售樓員 員工層 四、XX房地產開發(fā)有限公司崗位說明書匯編 崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件，管理樹上的每個空格都表示職務名稱，針對每一個崗位都必須有一份崗位描述。（一） 崗位描述總經理 職務名稱：總經理 直接上級：董事長 直接下屬：營銷策劃中心副總經理，工程管理中心副總經理，綜合管理中心 副總經理、總經理秘書本職工作：組織、實施、領導公司的正常運作，使公司獲得經濟效益和社會效益?？偨浝韺Χ麻L負責，行使下列職權：l 主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；l 組織實施公司年度經營計劃和投資方案；l 審訂公司內部管理機構設置方案；l 審訂公司的基本管理制度；l 制定公司的具體規(guī)章；l 提請或者解聘公司副總經理；l 公司章程和董事會授予的其它職權；l 總經理列席董事會會議。（二） 崗位描述營銷策劃中心副總經理 職務名稱：營銷策劃中心副總經理 直接上級：總經理 直接下屬：策劃部經理，銷售部經理 本職工作：主持營銷策劃中心全面工作。 直接責任： 草擬公司年度經營計劃，上報總經理批準。 負責編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。 根據(jù)以上計劃指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。 負責協(xié)助總經理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。1 主持、組織策劃工作，擬定招商、招租及租售方案，確保完成租售指標。1 統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經綜合管理副總審核，報總經理批準。1 負責公司及本中心的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。1 負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。1 積極完成上級臨時交辦的各項工作。（三） 崗位描述工程管理中心副總經理 職務名稱：工程管理中心副總經理 直接上級：總經理 直接下屬：設計部經理、工程部經理，總工程師、裝修部經理、預決算部經理 本職工作：主持工程管理中心全面工作 直接責任：1 負責參與工程從投資策劃、項目可行性研究工作，聯(lián)絡設計單位對總體規(guī)劃設計、單體工程各專業(yè)施工圖紙設計并審核，參與工程預結算書編制，負責工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作。1 編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結，及時編制、上報、跟進落實生產、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預結算書填制工程請款表等事項。1 參與工程施工招、投標工作，審議工程施工合同經財務部和專業(yè)律師審議后呈報總經理審批。1 提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，經人事行政部考核，綜合管理副總審核，報總經理審批。 與政府職能部門搞好關系，力保工程建設順利進展。2 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內的工程質量維修跟進工作。2 做好策劃部、租售部、公關部、物業(yè)經營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工程及經營計劃。2 完成公司領導的交給的各項臨時性工作。（四） 崗位描述企業(yè)管理中心副總經理 職務名稱：企業(yè)管理中心副總經理 直接上級：總經理 直接下屬：人事行政部經理、物業(yè)部經理 本職工作：負責企業(yè)管理中心全面工作。 直接責任：2 草擬公司年度經營計劃，上報總經理批準。2 負責編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃。2 根據(jù)以上計劃指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。2 負責協(xié)助總經理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。2 負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、協(xié)調、督導各部門工作的順利開展。2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標。統(tǒng)籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作，提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，報總經理批準。 負責公司及本中心的信息資料檔案管理督導工作，保證重要文件、資料的保密不外泄。3 負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質等企業(yè)文化建設工作。3 積極完成上級臨時交辦的各項工作。（五） 崗位描述策劃部經理 職務名稱：策劃部經理 直接上級：營銷策劃中心副總經理 直接下屬：策劃助理 本職工作；策劃方案的撰寫及實施。 直接責任：3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。3 負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。3 搜集有關房地產市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)。3 為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。3 提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。3 編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。3 負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。 協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓工作。4 積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作。4 組織完成本公司的CI、VI策劃工作。4 積極完成上司安排的工作。（六） 崗位描述策劃助理 職務名稱：策劃助理 直接上級：策劃部經理 直接下屬：策劃文案 工作責任：4 負責有關市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。4 負責監(jiān)督有關租售計劃的實施和總結分析。4 搜集有關鋪位、寫字樓招租、房地產銷售市場信息，并分類整理成檔。4 協(xié)助經理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結分析。4 負責相關市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結分析。4 負責監(jiān)督、指導策劃文案的工作。50、 完成經理交待的臨時任務。（七） 崗位描述策劃文案 職務名稱：策劃文案 直接上級：策劃助理 本職工作：策劃文案的撰寫。 工作責任：5 協(xié)助策劃助理撰寫相關市場策劃、廣告策劃方案，并有效地組織實施和監(jiān)督。5 負責搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關信息庫。5 協(xié)助經理完成本公司CI、VI的策劃工作。5 負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。5 統(tǒng)籌組織相關廣告活動并監(jiān)控。5 完成經理臨時安排的其它工作。（八） 崗位描述銷售部經理職務名稱：銷售部經理直接上級：營銷策劃中心副總經理直接下屬：銷售主任，租后服務主任本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責任：5 負責本部門人員的崗位培訓，提高銷售人員的營銷技巧。5 負責公司銷售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。5 了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的租售策略和租售方案。60、 編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結，確保完成公司下達的各項任務，并監(jiān)控本部門的銷售費用。6 負責主動尋求各部門對銷售的配合，并將信息反饋給相關部門。6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。6 妥善處理客戶投訴。6 配合相關部門，協(xié)調好與客戶之間的關系。6 搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關部門。6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。6 協(xié)助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作。6 協(xié)助財務部做好應收款工作。6 協(xié)助公司其他部門的工作。70、 積極完成副總經理臨時安排的工作。（九） 崗位描述銷售主任職務名稱：銷售主任直接上級：銷售部經理直接下屬：銷售員本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作直接責任：7 協(xié)助經理完成本部門銷售業(yè)務及管理工作。7 負責指導本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。7 負責召集部門的銷售會議及業(yè)務培訓工作，可在經理授權下主持業(yè)務會議及 其它重要工作會議。7 定期向部門經理遞交工作計劃和總結。7 協(xié)助經理妥善處理部門內外的聯(lián)系與溝通工作。7 積極完成上司臨時安排的工作任務。（十） 崗位描述售后服務主任職務名稱：售后服務主任 直接上級：銷售部經理 直接下屬：服務員 本職工作：售后服務及銷售手續(xù)的辦理 直接責任：7 負責部門售后的后勤事務管理及對部門文員的行政監(jiān)督工作。7 負責客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。7 負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。80、 負責租后服務跟進落實工作。8 負責辦理租售簽約手續(xù)。8 負責定期向部門經理遞交租后工作計劃和總結。8 協(xié)助經理處理好與有關部門的溝通協(xié)作工作。8 完成上司臨時安排的工作任務。（十一） 崗位描述售樓員職務名稱：售樓員直接上級：銷售主任 本職工作：協(xié)助主任做好銷售工作 工作責任：8 主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作。8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。8 協(xié)助市場調查，及時上交工作計劃及總結。8 對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。8 積極完成上司臨時安排的工作。（十二） 崗位描述售后服務員職務名稱：售后服務員直接上級：售后服務主任90、 本職工作：協(xié)助服務主任做好相關工作9 工作責任：9 協(xié)助租后主任為客戶服務。9 協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。9 負責與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難。9 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。9 協(xié)助經理處理投訴問題的落實、解決。9 做好對外公關工作。（十三） 崗位描述營銷策劃中心文員 職務名稱：營銷策劃中心文員 直接上級：營銷策劃副總經理 本職工作： 負責辦公室日常事務 工作責任： 9 打印各類文稿件。9 對本部門所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔。100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。10 每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。10 協(xié)助經理協(xié)調服務中心與各售樓處的關系。10 協(xié)助辦理相關的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。10 代理業(yè)務的拓展及情況分析。10 經理交代的其他工作。（十四） 崗位描述設計部經理 職務名稱：設計部經理 直接上級：工程管理中心副總經理 直接下屬：設計師 本職工作：負責公司總體規(guī)劃設計工作 直接責任：10 向工程中心副總經理負責，完成上級領導下達的各項設計任務。10 協(xié)助公司做好工程項目的投資策劃，可行性分析工作，上報有關領導部門審核、批準。10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設計工作，提供“五圖一書”，進行設計報建工作；10 做好單體工程的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設計工作，盡量節(jié)約工程投資。保證圖紙的完整性和經濟性，保證各專業(yè)圖紙準時提供給施工單位，不影響施工進度。1 及時參加圖紙會審工作。11 協(xié)助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進服務工作。11 做好必要的公關協(xié)調工作，做好相關