戰(zhàn)略性企業(yè)人力資源管理-文庫(kù)吧
2025-03-31 12:19 本頁(yè)面
【正文】 繁忙時(shí)有些員工，尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會(huì)抱怨壓力過(guò)大，各事業(yè)部經(jīng)理也會(huì)抱怨合格人手太少，招聘來(lái)的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要；但在工作任務(wù)相對(duì)清淡的時(shí)期，經(jīng)理們又會(huì)抱怨本部門的人力成本太高，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降。l 繪制該公司的目前組織結(jié)構(gòu)圖。l 目前組織機(jī)構(gòu)是否合理？若不合理,請(qǐng)給予改良設(shè)計(jì).l 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問(wèn)題？請(qǐng)為該公司提供解決問(wèn)題的建議。（三）、員工配置管理(Staffing)l Function Purpose: To have right amount of right people in right positions to deliver the business.l 職能目標(biāo)：配置合理數(shù)量的合適的人員于合理的職位上來(lái)完成企業(yè)業(yè)務(wù) 。招聘規(guī)劃流程唐僧師徒是人生的四種狀態(tài) 唐僧師徒四人其實(shí)就是一個(gè)人的四種精狀態(tài)。他們加在一起，才是一個(gè)完整的人。 這四種狀態(tài)分別是：唐僧代表的執(zhí)著，悟空代表的勇敢，八戒代表的欲望，沙僧代表的平庸。每個(gè)人的一生，幾乎都離不開這四種狀態(tài)。只不過(guò)在某個(gè)階段會(huì)是某種狀態(tài)占據(jù)著上風(fēng)和主流。 最終能從西天取得真經(jīng)，始終起主導(dǎo)作用的就是唐僧的這顆執(zhí)著之心。所以唐僧經(jīng)常告誡徒弟們：“趕路要緊！”在唐僧的精神里，只有向前的動(dòng)力，他的視野里沒有路旁的風(fēng)景。但只有唐僧是取不到真經(jīng)的，所以他的口頭禪職能是：“悟空，你在哪里？” 師徒四人里，只有唐僧是有目標(biāo)的，他的目標(biāo)還具有唯一性，那就是去西天取經(jīng)。孫悟空是沒有目標(biāo)的，他跟著唐僧之前有，但得到“齊天大圣”的稱號(hào)之后就沒有目標(biāo)了，他跟著唐僧的任務(wù)就是保護(hù)唐僧。這是因?yàn)?，唐僧盡管執(zhí)著，卻缺少一顆勇敢無(wú)畏的心。 從本質(zhì)上講，唐僧去西天取經(jīng)，只帶悟空一個(gè)徒弟就夠了。為什么后來(lái)還非要收降八戒、沙僧呢？因?yàn)橐粡埞豢赡苡肋h(yuǎn)都是繃緊待發(fā)的狀態(tài)。對(duì)一個(gè)正常的人來(lái)說(shuō)，欲望是本能，欲望是人性的重要組成部分，是人類與生俱來(lái)；而安于現(xiàn)狀就像是揮之不去的陰影，人的惰性會(huì)不時(shí)地接納平庸。 八戒也沒有目標(biāo)，但是他有欲望。在師徒四人里，他是唯一娶過(guò)親的。所以，在取經(jīng)的路上，他會(huì)時(shí)常想念他的高老莊和他一日夫妻百日恩的女人。 八戒的欲望還表現(xiàn)為貪欲。八戒毫不掩飾他對(duì)美女及所有他奢望的東西的占有欲。這其實(shí)也是人正常的狀態(tài)。唐僧是禁欲的，但禁欲和縱欲一樣不是正常的狀態(tài)，所以唐僧身邊，需要有八戒來(lái)中和。在悟空被逼走的那段時(shí)間，八戒總是第一個(gè)提出散伙，因?yàn)槿艘坏┎辉儆赂?，那顆脆弱的心靈里，最先迸發(fā)的將是個(gè)人的私欲。 而一個(gè)人的一生不可能始終是一帆風(fēng)順的，在面對(duì)艱難困苦之時(shí)，有時(shí)會(huì)感到倦怠，進(jìn)取心不是那么強(qiáng)烈，我們開始用“坐看云起”來(lái)安慰自己，試著接受平庸。這就是沙僧同樣不可或缺的原因。 人會(huì)在一些特殊時(shí)期，總感覺自己是錯(cuò)的，總感覺自己處處碰壁，這個(gè)時(shí)候，就要求我們放棄原來(lái)的立場(chǎng)，學(xué)會(huì)冷靜觀察，然后在對(duì)別人的言論和行為進(jìn)行對(duì)比后，會(huì)像沙僧一樣發(fā)現(xiàn)：“二師兄，大師兄說(shuō)的對(duì)”或“大師兄，師傅說(shuō)的對(duì)?！? 作為取經(jīng)路上的主心骨，唐僧的心是執(zhí)著而堅(jiān)定的；作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中最不能缺少的心理元素，悟空代表的勇敢始終伴隨左右。有這兩點(diǎn)，才確保了取經(jīng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而間或有點(diǎn)私欲苗頭的滋生或平庸思想的閃現(xiàn)，都是很正常的。悟空幾次被趕走，但幾次又被請(qǐng)了回來(lái)。因?yàn)閮H靠后兩位，是完不成取經(jīng)大業(yè)的。只要最關(guān)鍵的東西，始終是你具備的，不管多少艱險(xiǎn)和遙遠(yuǎn)，你都將獲得最終的勝利。對(duì)那些屬于本能的貪欲或平庸，既然它的存在是必然，就不妨試著會(huì)克制。打盹也是為了更好地前進(jìn)，當(dāng)你知道了“趕路要緊”。員工素質(zhì)冰山模型員工的績(jī)效素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型l 知識(shí)要求l 技能要求l 自我形象要求l 工作價(jià)值觀要求（l 個(gè)性要求（個(gè)性特征及典型的行為方式）l 動(dòng)機(jī)要求（那些決定外顯行為的自然而穩(wěn)定的思想）l 醫(yī)藥銷售代表素質(zhì)模型變化舉例。狄經(jīng)理的煩惱（案例）l 狄經(jīng)理，33歲，某大型民營(yíng)企業(yè)醫(yī)藥集團(tuán)的市場(chǎng)部經(jīng)理，手下有12個(gè)部屬。其中，有兩位想考研，一位要出國(guó)留學(xué)，三位準(zhǔn)備跳槽，他自己也覺得工作起來(lái)力不從心。一遇加班，大家除了找理由請(qǐng)假，就是抱怨。做事情不是嫌困難多，就是斤斤計(jì)較地講條件。有些部屬外出辦事經(jīng)常假公濟(jì)私，干自己的事情。布置的工作拖拖拉拉，開起會(huì)來(lái)懶懶散散，接電話也漫不經(jīng)心，匯報(bào)工作無(wú)精打采，磨起洋工來(lái)五花八門。續(xù)（案例）l 狄經(jīng)理到市場(chǎng)部一年，想了許多提高工作效率的辦法。結(jié)果，經(jīng)常是顧此失彼，按下葫蘆浮起瓢。他想“殺雞給猴”看，辭退一兩個(gè)工作不力的人。但又顧慮重重，不是可憐人家，就是怕人家報(bào)復(fù)。為此，他自費(fèi)參加了好幾個(gè)提高管理績(jī)效的研修班。學(xué)習(xí)的時(shí)候熱血沸騰、躍躍欲試，滿懷期望地制定管理制度，希望能找到一種有效的、大家都認(rèn)可的、并愿意自覺遵守的績(jī)效管理辦法。但是，部下對(duì)他制定的新制度多有怨言，最后，不了了之。l 狄經(jīng)理恨自己在管理上太軟弱，另一面，他仍然執(zhí)著地尋找能提高績(jī)效的管理辦法。l 同學(xué)們，問(wèn)題出在那？作為總經(jīng)理的你怎么處理此事？員工的忠誠(chéng)管理l 人力資源管理專家認(rèn)為，員工忠誠(chéng)度的管理，應(yīng)是一個(gè)始于員工被雇傭之前，并持續(xù)到員工退休或辭職之后的過(guò)程；這一過(guò)程依時(shí)間先后可分為五個(gè)階段；招聘期、員工穩(wěn)定期、離職潛伏期、辭職期和辭職后。每一階段的忠誠(chéng)度管理各有側(cè)重，需要相互配合才能獲得效果。招聘，作為員工忠誠(chéng)度全程管理的第一站，是員工進(jìn)入直接影響著后續(xù)階段忠誠(chéng)度管理的難度。因此在招聘過(guò)程中，要以忠誠(chéng)度為導(dǎo)向。注重穩(wěn)定性考察l 企業(yè)在招聘和甄選過(guò)程中，往往只重視對(duì)求職者工作能力的考察，但是仔細(xì)查看求職者的申請(qǐng)材料并加以分析，還能獲得其他有用信息，例如：該求職者曾經(jīng)在哪些企業(yè)工作過(guò)，平均工作時(shí)間長(zhǎng)短，離職原因等等。通過(guò)這些信息可以預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者。鎖定價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)l 員工忠誠(chéng)度的高低與其對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同程度密切相關(guān)。因此，企業(yè)在招聘過(guò)程
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