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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)第一人——管理者的壓力管理-文庫(kù)吧

2025-03-31 03:44 本頁(yè)面


【正文】 都有心力衰竭,所以今天的會(huì)場(chǎng)至少有25%是心力衰竭,只是嚴(yán)重程度,這是美國(guó)財(cái)富雜志的調(diào)查結(jié)果。還有就是脂肪肝了,中國(guó)人吃的太好了,尤其是兩廣講究吃的藝術(shù),吃的太好、酒喝的太多,去做檢查時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)肝上有一層亮亮的東西,這就是脂肪肝,醫(yī)生一看就知道了,脂肪肝是肝硬化的前兆。肝很難完全的復(fù)原,但是至少不能惡化。   第三個(gè)就是老人癡呆。老人癡呆分為三期,只會(huì)惡化不會(huì)回來(lái)。第一期剛剛吃完飯就忘記了,所以如果你爸爸跟你說(shuō)我好餓,你千萬(wàn)不要跟他說(shuō)剛剛吃完飯就餓了,他就第二期了。如果你爸爸說(shuō)我好餓,你就應(yīng)該說(shuō)我們吃飯,你爸爸又突然說(shuō)我吃不下,當(dāng)然吃不下,二十分鐘前剛剛吃完,這是癡呆第一期。第二期就是一出去就回不來(lái),你可以在他的手上綁上一個(gè)鏈子,寫上他的名字和家的地址電話。第三期就是看到你問(wèn)這是誰(shuí)啊。所以如果家里有老人不幸癡呆,你要好好的照顧他們,讓他盡量在第一期拖的久一些,如果訝他,剛剛吃完飯就餓了,第二天可能在公安局里找到他,你去領(lǐng)他又說(shuō)怎么搞的出門都不認(rèn)識(shí)回家了,這樣很快就會(huì)進(jìn)入第三期了。凡是將老人癡呆送到醫(yī)院去,醫(yī)院里的護(hù)士、醫(yī)生不可能像家庭這樣的照顧。文化大革命沒(méi)有將中國(guó)摧毀,很重要就是家庭,如果文化大革命再搞十年,用二十年來(lái)摧毀中國(guó)的家庭體制,整個(gè)中華民族就會(huì)進(jìn)入萬(wàn)劫不復(fù)的地步。世界四大文明古國(guó),只有中國(guó)現(xiàn)在的情況還好,就是因?yàn)橹袊?guó)家庭的原因個(gè)人可以做到的減壓。第一,重新安排時(shí)間和積極行動(dòng)。人有很多壓力跟時(shí)間有關(guān)系,每天早上喊著上班,每天下午回家,一動(dòng)就趕著買菜、接孩子等等,永遠(yuǎn)都在趕時(shí)間。這里有什么樣的啟示呢?時(shí)間一個(gè)是要自己管理,如果你實(shí)在是怕趕時(shí)間,寧可早一點(diǎn),我從來(lái)就不遲到,今天早上有很多同學(xué)很早就到了,我也很早到了,我寧可到這里坐在這里喝一杯咖啡,將東西準(zhǔn)備好,我不要給自己壓力。有很多講師認(rèn)為比學(xué)員早點(diǎn)到?jīng)]有面子,認(rèn)為應(yīng)該是學(xué)生等老師,我猜的不錯(cuò),中山大學(xué)有不少的教授是這樣的想法,因?yàn)樯虾=淮笥胁簧俚慕淌谑沁@樣,九點(diǎn)上課,學(xué)生八點(diǎn)半就要到,老師九點(diǎn)鐘到就可以了。我在英國(guó)牛津大學(xué)上課的時(shí)候,第一個(gè)到的就是我們的教授,這給我很大的啟示。所以老師不要給學(xué)生散漫的印象,早一點(diǎn)出發(fā),我經(jīng)常在飛機(jī)場(chǎng)悠閑的喝咖啡、看報(bào)紙,我經(jīng)常是在悠閑的狀態(tài)在上課前做好準(zhǔn)備。還有盡量將重要的工作安排在上午,不要在下午,人不知道怎么回事,在下班的時(shí)候就會(huì)想到堵車、接孩子、買菜等等,人盡量將重要的事情安排在上午做,下午會(huì)有緊迫感,而且上午的精神比較好,適合做比較重要的事。   另外一個(gè)建議,如果你明天有什么重要的事,今天下班一個(gè)很重要的習(xí)慣,寫在紙上擺在你的桌子上,然后明天一上班就根據(jù)指上寫的將事情完成。很多人該做的事沒(méi)有記錄,快下班的時(shí)候糟糕還有什么電話沒(méi)有打,糟糕還沒(méi)有跟誰(shuí)約,很多人將筆記本打開都是記領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話,這無(wú)可厚非,但是將筆記本打開,要能夠找到明天要完成的重要事,明天一大早完成,一天的工作就輕松了,這是一個(gè)習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)。   改變生活的態(tài)度和生活的習(xí)慣。你不要得禮不饒人,這種人叫做侵略型人,在廣州的街上注意看,只要你的車子跟別人,尤其是出租車一碰,出租車司機(jī)非常聰明,知道什么是先下手為強(qiáng),一跳下來(lái)你看你看,好像就是你錯(cuò)了,這就是侵略,其實(shí)誰(shuí)錯(cuò)誰(shuí)對(duì)還不曉得,但是很多人喜歡侵略別人,在言詞上咄咄逼人。這個(gè)世界人不可能永遠(yuǎn)是強(qiáng)者,誰(shuí)比誰(shuí)強(qiáng)還不知道,你在這個(gè)地方強(qiáng),在其他地方呢?一個(gè)人其實(shí)柔軟可以活的比較久遠(yuǎn),很多人說(shuō)話兇狠,其實(shí)就是害怕別人比他更兇狠,這樣心理壓力更大。另外一種是受氣包,什么都不敢講,什么都不敢說(shuō)出自己的想法,所以大家不要輕易說(shuō)隨便,這其實(shí)是一種壓抑,說(shuō)明不敢將自己的想法說(shuō)出來(lái),講話的態(tài)度過(guò)渡的親密和過(guò)渡的退縮都是一種壓抑,我們要選擇積極的說(shuō)話態(tài)度,有話就說(shuō)出來(lái),說(shuō)出自己的想法,指出別人對(duì)自己的不良影響,還有忠告,甚至將自己的意見跟別人商量,問(wèn)問(wèn)別人的態(tài)度,這樣我們稱之為合情合理的將話說(shuō)清楚,我們不要侵略別人,但是也不要欺辱別人,我們這個(gè)社會(huì)很極端,要么怕事,要么一天到晚侵略別人。   還有就是生活習(xí)慣。人有很多生活習(xí)慣跟壓力有關(guān)系。你想想看你生活中有哪些不太好的習(xí)慣。在說(shuō)生活習(xí)慣之前,我們先看一件事。有的人死亡跟生活習(xí)慣有一點(diǎn)關(guān)系,最重要的就是中間這里,香港湯臣集團(tuán)的董事長(zhǎng)去年死了,糖尿病去世,享年56歲,比我還小二歲。講到湯臣集團(tuán)無(wú)人不知道,他都是有名的企業(yè)家,但是我們看李嘉誠(chéng),李嘉誠(chéng)的老莊學(xué)習(xí)的很好,李嘉誠(chéng)的出身很微寒,但是長(zhǎng)大之后非常的謙虛,以至于不容易折斷。王永慶從來(lái)不參加各種各樣的政治活動(dòng),李嘉誠(chéng)也是這樣,從來(lái)不參加政治活動(dòng),也不參加政治競(jìng)選,可是他們兩個(gè)人都是躲在后面,不得罪任何的政黨,這是非常聰明的事。王永慶不得罪任何的政黨,這是非常聰明的。香港的李嘉誠(chéng)也是一樣的,李嘉誠(chéng)在北京將一個(gè)地方拿過(guò)來(lái)蓋東方商廈,后來(lái)說(shuō)太高了可以看到中南海,要砍一半,李嘉誠(chéng)說(shuō)那當(dāng)然是按照黨的意思了。后來(lái)將李嘉誠(chéng)叫過(guò)去,說(shuō)對(duì)不起他,那么快批下來(lái)沒(méi)有想到那么高,可以看到中南海,于是做了一個(gè)補(bǔ)充,于是在北京三環(huán)又補(bǔ)了一塊地給他。所以李嘉誠(chéng)做事很柔軟。陳世明也是一個(gè)億萬(wàn)富翁,在工廠里抓一個(gè)小偷,結(jié)果被打死。葛俊明被人炸死。陳君明億萬(wàn)富翁,結(jié)果死在鄉(xiāng)間,不知道誰(shuí)害的。一個(gè)人的行為跟他的遭遇一定有牽連。   大家要記住早餐吃的飽、午餐吃的好、晚餐吃的早,這是養(yǎng)身的哲學(xué)。清朝的皇帝不吃晚餐,只在三點(diǎn)鐘吃一個(gè)點(diǎn)心,五六點(diǎn)鐘就開始淋浴,然后九點(diǎn)鐘就睡覺了。坐在這里有母親,我提醒你,一個(gè)負(fù)責(zé)任的母親,一定要讓自己的老公和小孩吃的飽飽的出去,否則很容易暈倒。上海等電車的一個(gè)女人突然暈倒,差點(diǎn)被壓死,就是因?yàn)楸怀栽绮?。一天中要保證早餐最豐盛,午餐次之,晚餐要吃的簡(jiǎn)單。早餐一定要吃牛奶,可以安定你的神經(jīng),還有吃一點(diǎn)面包。廣東人非常喜歡喝早餐,但是廣東人喝的早餐太久,而且油膩。其實(shí)在整個(gè)亞洲,最懂得吃東西的是日本人,所以亞洲人除高加索人之外,壽命最長(zhǎng)的就是日本人了。日本的東西不油、不辣、不咸。我從來(lái)沒(méi)有聽過(guò)人家說(shuō)中國(guó)人的飲食習(xí)慣很好,我們吃東西應(yīng)該記住這一點(diǎn),早上盡量吃的營(yíng)養(yǎng)和豐盛。   我們休息十五分鐘回來(lái)。   (休息中)   余世維:上節(jié)課我們講到了一個(gè)人要管理自己的時(shí)間,還有第二點(diǎn),改變我們不太好的生活習(xí)慣。盡量不要在晚上12點(diǎn)做太有傷身體的活動(dòng),因?yàn)槲覀兊母卧谕砩?2點(diǎn)的時(shí)候需要休息了,稍微對(duì)肝了解的人都知道肝很重要,晚上12點(diǎn)之后喝酒、唱歌、打球、游泳其實(shí)都是很有傷身體的。有一個(gè)人晚上常常出去打撲克,晚上12點(diǎn)多打撲克,絕對(duì)是傷肝,年輕的時(shí)候不覺得,年紀(jì)大了要保養(yǎng)身體。要松馳自己的身體,我不認(rèn)為一個(gè)人非要打高爾夫、游泳、郊游就可以松馳身體,我們坐在辦公室就可以松馳身體。只要有一根棍子,你就可以松馳身體,這樣握著棍子(圖),現(xiàn)在在圖片中就可以看到,然后利用這個(gè)棍子做按壓動(dòng)作。我們坐辦公桌,也可以將手指這樣放在桌子上壓。公交巴士上也有杠子,那個(gè)地方可以用來(lái)松馳你的手腕,但是我發(fā)現(xiàn)有的人手腕一吊就再也不動(dòng)了。即使你站在旁邊,也可以用椅背來(lái)壓你的指背。這就是一個(gè)很好的動(dòng)作,人的手腕和手指真得可以減壓。常常做按摩,有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)按摩的小姐常常提你的手,就是這樣的道理。一千多年前羅馬和二千年前的土耳其人發(fā)現(xiàn)這樣的道理,人的指頭要經(jīng)常的回彎和壓。這是其中的二個(gè)方法,可以舒緩我們的身體。   還有這樣的方法可以舒緩我們的身體。這里有幾個(gè)動(dòng)作,我們可以學(xué)一下。一個(gè)人應(yīng)該把他的右手摸在心上,將左手放在自己的肚子上,體會(huì)自己的心跳和呼吸,慢慢放松自己的壓力。這套方法我覺得非常好,因?yàn)槲页3Ww機(jī)和汽車,反正在上面閑著也是閑著。在辦公室開會(huì)的時(shí)候,這個(gè)方法也是非常好用,反正領(lǐng)導(dǎo)講話聽不聽也無(wú)所謂。接下來(lái)是三個(gè)關(guān)于肩膀有關(guān)的動(dòng)作。盡量將我們的頭往后,一直仰到不能仰為止。中國(guó)人發(fā)明的“活動(dòng)”這個(gè)詞真的很好,活動(dòng)活動(dòng),就是活著也要?jiǎng)樱械膭?dòng)物都是全身在動(dòng),只有人類越來(lái)越不動(dòng)。還有就是用你的左手捏你的右肩胛,右手捏你的左肩胛,在你跟客戶談判的時(shí)候,這是隨時(shí)可以做的動(dòng)作。還有捏你的頸椎,頸椎是人的生命線,是非常重要的地方,你在自己頭發(fā)的最底下開始捏你的頸椎,一直捏到肩胛。這三個(gè)動(dòng)作也跟上面的動(dòng)作是搭配的。   我們?cè)倏戳硗庖粋€(gè)部分。這里有很多朋友經(jīng)常要打電腦,凡是操作電腦的人要注意,電腦容易造成人的眼睛疲勞,眼睛這個(gè)地方有兩個(gè)很大的窟窿,這個(gè)窟窿的旁邊有一個(gè)眼凹,我們要經(jīng)常去捏這個(gè)眼凹附近的神經(jīng)。還有你的眉毛經(jīng)常去這樣向兩邊扒一下。還有第三個(gè)動(dòng)作,將手掌心搓熱之后,然后彎成杯狀放在眼睛上。   剛才你的頭部是盡量的往后仰,這個(gè)剛好相反,兩個(gè)手抱著頭蓋,然后將你的下巴盡量貼進(jìn)你的胸部,這時(shí)你感覺自己頸椎的神經(jīng)在拉直。還有將頭盡量的往后仰,看自己能夠看到后面最遠(yuǎn)的地方有多遠(yuǎn)。這兩個(gè)動(dòng)作非常好,對(duì)你的頸椎和肩胛非常好,根據(jù)科學(xué)家的研究,四十歲之后這些地方特別的需要?jiǎng)?,這些方面都是很好的。最后就是轉(zhuǎn)動(dòng)你的肩胛骨,這樣環(huán)狀的轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)名詞叫肩周炎,有人去打類固醇治療,其實(shí)這是非常不好的,能夠避免就要盡量的避免。坐在下面不少的朋友有肩周炎的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)社會(huì)三十歲左右得肩周炎的非常多,有一次我碰到正泰集團(tuán)的老板南存輝,他也跟我談到這個(gè)毛病。其實(shí)預(yù)防肩周炎有一個(gè)方法,不斷的轉(zhuǎn)動(dòng)你的肩。還有如果你已經(jīng)得了肩周炎,就是用你的手去爬墻壁,做爬行的動(dòng)作,你的肩周炎就會(huì)好的很快。   還有其他的減壓活動(dòng),有一些是我在生活中的體會(huì)。人最大的麻煩是經(jīng)常將心思放在心中,什么叫隔離,我有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)跟大家探討一下。如果今天早上你出門時(shí)跟老婆或者老公吵架了,你就想今天晚上我怎樣彌補(bǔ),是送他一個(gè)禮物還是帶他看一場(chǎng)電影或者是一起到外面吃一頓飯呢?我請(qǐng)問(wèn)你如果你老婆已經(jīng)上班了,你也上班了,煩惱一天又怎樣?這個(gè)時(shí)候應(yīng)該學(xué)會(huì)隔離,在心里能夠成功的隔離其實(shí)非常少,因?yàn)槿水吘故歉星榈膭?dòng)物。人的心無(wú)法像保險(xiǎn)柜一樣鎖起來(lái),人就是因?yàn)闊o(wú)法忘記事情,沒(méi)有辦法將自己的心做成格子,一個(gè)格子放一件心思然后鎖起來(lái)。當(dāng)你有心思的時(shí)候,你找出一張紙條,然后在上班的時(shí)候擺在自己辦公桌的一個(gè)格子里,意思是說(shuō)現(xiàn)在想也沒(méi)有用,時(shí)間到了就打開來(lái)看。你兒子新西蘭讀書,聽說(shuō)讀的不好,今年夏天要回廣州,是繼續(xù)呆在新西蘭,還是送到新加坡或者是回到國(guó)內(nèi),這是上海一個(gè)老板問(wèn)我的一個(gè)問(wèn)題,這件事他煩惱了一上半年,我說(shuō)你怎么想也沒(méi)有用,你是一個(gè)餐廳的老板天天想兒子的事,餐廳怎么做,你應(yīng)該將你的心思隔離起來(lái),我建議他拿一個(gè)瓶子將心思寫下來(lái)擺在瓶子里,等兒子回來(lái)了跟他一起商量。   我有一個(gè)學(xué)生的父母經(jīng)常吵架,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好,但是這個(gè)學(xué)生的成績(jī)非常好,每次遇到父母吵架都非常痛苦,他生活中就有很多的不愉快,就問(wèn)我余老師這個(gè)事怎么辦,我說(shuō)這樣好,因?yàn)槲抑浪易≡跇虻膶?duì)面,你每天上學(xué)下學(xué)都要坐車,我說(shuō)這樣將你的心思寫在紙上,用石頭包起來(lái)將你的心思沉在河邊。所以他有心思不愿意跟人家說(shuō),他就這樣做了。這個(gè)學(xué)生已經(jīng)是博士了。   還有就是變換視野。我非常注意一個(gè)辦公室的環(huán)境和一個(gè)家庭的環(huán)境,我也發(fā)現(xiàn)老外非常注意,這是中國(guó)人的一個(gè)遺憾,中國(guó)人將很多時(shí)間和精力放在吃上,但是對(duì)自己家庭和辦公室的布置,坦白說(shuō)我們做的都不夠好。坐在底下有很多外企的人,外企通常辦公室都布置的很干凈,國(guó)內(nèi)的企業(yè)通常不太注意。西餐廳和中餐廳的區(qū)別,通常也是在這個(gè)地方。常常將自己的家和辦公室搞的干凈一些,對(duì)員工有很大的影響。我規(guī)定我們公司要拿出一筆錢將公司布置的漂亮一些,我怕他們認(rèn)為這是一個(gè)消費(fèi),所以我拿我的講課費(fèi)一半來(lái)貼補(bǔ),買了十幾張油畫掛在公司,沒(méi)有想到他們覺得這非常好,以后從員工消費(fèi)基金里拿出來(lái)了。所以一個(gè)公司和一個(gè)家庭,要很好的布置起來(lái),有的時(shí)候那個(gè)東西不是貴,是一個(gè)品質(zhì),同樣的一個(gè)杯子,為什么不買好看的,同樣的地毯為什么不用漂亮的,這樣對(duì)你的員工有很大的影響,我們叫變換視野。   還有辦公室的環(huán)境非常重要。我在上海的辦公室為什么挑在黃埔江旁邊,明明知道房租貴,其實(shí)我不太喜歡都市中心、不喜歡房子大,因?yàn)閷?duì)員工是壓力。我們辦公室一打開窗戶就是黃埔江,這是從公司的管理費(fèi)支出的,但是對(duì)員工來(lái)說(shuō)可以減輕很大的壓力,一個(gè)人要常??淳G色,有三種顏色對(duì)人的顏色很有好處,黃色、綠色、藍(lán)色,對(duì)人眼睛有傷害的黑色、紅色、紫色,所以人的眼睛不要看太鮮艷、太搶眼的顏色,人經(jīng)常要看淺色、柔和的顏色,所以對(duì)地板、壁紙、桌子顏色等等,對(duì)人的視覺都有很大的影響。看看外企再看看我們的企業(yè),可以發(fā)現(xiàn)外企跟我們很不同。所以改變我們的視野是我的第二個(gè)建議。   有一種舒爾茨法,也就是要四肢松馳。一個(gè)人像死掉一樣躺在那里,我經(jīng)常晚上睡的時(shí)間不太多,我白天上班在二個(gè)大學(xué)當(dāng)做教授,這是我以前的事了。我年輕的時(shí)候在臺(tái)灣中山大學(xué)擔(dān)任教授,我老大碩士有一半在臺(tái)灣中山大學(xué)高雄念的,另外一半在法國(guó)的巴黎大學(xué),因?yàn)榕_(tái)灣中山大學(xué)可以交換學(xué)生,所以她的碩士一年級(jí)在臺(tái)灣念的,二年級(jí)在法國(guó)巴黎大學(xué)念的。中山大學(xué)離我的辦公室其實(shí)有一段距離,我下班沖到中山大學(xué)已經(jīng)是五點(diǎn)二十分了,上課是六點(diǎn),你說(shuō)我還有什么時(shí)間休息和吃飯呢?這時(shí)候我使用舒爾茨方法,躺在沙發(fā)上做一個(gè)假設(shè)我已經(jīng)死了,像一攤爛泥,松馳全身的關(guān)節(jié),從上到下的放松,只需要五分鐘的時(shí)間,你就可以感覺非常好。各位,昨天晚上我是二點(diǎn)半睡的,我早上五點(diǎn)鐘就起來(lái)了,為了備課為了整理東西,我很疲倦,因?yàn)槲医?jīng)常用舒爾茨方法,將自己很快的恢復(fù)過(guò)來(lái)。像剛才下課的時(shí)候,同學(xué)那么愛護(hù)我跟我照相,對(duì)我來(lái)說(shuō)其實(shí)是一個(gè)壓力,如果我沒(méi)有舒爾茨法我很難。舒爾茨法是從動(dòng)物的身上發(fā)現(xiàn)的,動(dòng)物只要一躺下去,就是完全松馳的,一跳起來(lái)就開始做事了。所以半夜三更貓只要跳起來(lái),就是生龍活虎的。舒爾茨法的第一個(gè)要求,就是從你的頭部頸椎一直到全身的每個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)的放松。舒爾茨法可以是躺在地板上,或者是躺在床上,假象你的每一寸肉慢慢下沉。瑜珈術(shù)將它稱為死掉的獅子,但是在歐美叫做舒爾茨法,你可以在辦公室常常操作這個(gè)方法,五分鐘就可以對(duì)你有很大的幫助。動(dòng)物隨時(shí)保持清醒,也隨時(shí)保持松馳,但是人從早上到晚上一直都是清醒。   也可以做針灸或者是按摩,在針灸學(xué)里說(shuō)將人的穴道可以扎一下可以減壓放松。坐在這里的朋友都知道什么是足底按摩,足底是人人各個(gè)器官的反射區(qū),但是人在辦公室怎么能隨時(shí)脫掉自己的鞋子進(jìn)行按摩呢?所以就有了耳穴按摩。人的耳穴就相當(dāng)于人的身體,將耳朵倒過(guò)來(lái)就像是一個(gè)胚胎一樣。這個(gè)地方是人耳朵的正面,我現(xiàn)在倒過(guò)來(lái)給各位看一下,人的耳朵如果是倒過(guò)來(lái)看,就像是一個(gè)人體一樣。
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