【正文】 用專業(yè)委員會特制定輿情監(jiān)測制度。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝紕縭。第十六條 信用等級評價前輿情監(jiān)測，收到企業(yè)評價申請后，信用評審小組對申報企業(yè)在一個工作日內(nèi)啟動輿情監(jiān)測并出具輿情報告。輿情監(jiān)測結(jié)果符合申報要求的企業(yè)，可直接進入下一環(huán)節(jié)；對輿情監(jiān)測結(jié)果存在瑕疵的企業(yè)，在信用等級評價過程中信用評審小組可酌情降低信用等級；不符合申報要求的企業(yè)，其信用等級評價申請不予受理。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂減攙。第十七條 年審輿情監(jiān)測，對參加年審的企業(yè)，應先進行輿情監(jiān)測，方可進入年審流程。同時綜合考慮上一年的季度輿情監(jiān)測報告，出現(xiàn)負面信息且未整改或未做出說明的，將考慮降低信用等級。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。第十八條 信用等級評價后動態(tài)輿情監(jiān)測，是對已獲信用等級評價結(jié)果且在有效期內(nèi)的企業(yè)進行定期輿情監(jiān)測。主要目的是為企業(yè)服務，對在監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)有負面信息的企業(yè)，及時告知并協(xié)助企業(yè)進行整改。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰櫻鄶。第十九條 動態(tài)輿情監(jiān)測的內(nèi)容：.企業(yè)基本情況，包括工商注冊信息、企業(yè)簡介和企業(yè)官網(wǎng)信息；.企業(yè)行政處罰和經(jīng)營異常名錄信息；.高法被執(zhí)行人監(jiān)測記錄和商業(yè)欺詐信息；.法院信息：包括法律訴訟，民事糾紛，勞動仲裁等信息；.網(wǎng)絡輿情情況：包括與企業(yè)相關(guān)的新聞報道、微博關(guān)注度和口碑分析；.網(wǎng)絡媒體發(fā)布，包括與企業(yè)有關(guān)的宣傳文章等。第二十條 輿情監(jiān)測信息核實。對監(jiān)測到負面信息的企業(yè)，將由工作人員與企業(yè)進行電話或郵件溝通，以確認網(wǎng)絡信息的真實性。鯊腎鑰詘褳鉀溈懼統(tǒng)庫搖飭緡。第二十一條 動態(tài)輿情監(jiān)測結(jié)果的處理辦法：.經(jīng)核實，對存在負面信息的企業(yè)將以郵件形式發(fā)送督促函，并指導和協(xié)助企業(yè)在限期（一個月）內(nèi)做出整改，整改完成后出具證明。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥膠據(jù)。.對于已注銷或被吊銷的企業(yè)，取消評價等級和公示；.對拒不履行整改義務的企業(yè)，則按負面信息的嚴重程度進行處理。負面信息按等級分為嚴重、一般、輕微三個等級。其中：閿擻輳嬪諫遷擇楨秘騖輛塤鵜。嚴重負面信息主要指嚴重失信行為，依據(jù)國家法律法規(guī)，包括嚴重損害公眾身體健康和生命安全的行為；嚴重破壞市場公平競爭秩序和社會正常秩序的行為；有履行能力但拒不履行、逃避履行生效法律文書確定的義務的行為；拒不履行國防義務，危害國防利益的行為等以及國家規(guī)定的其他嚴重失信行為。針對存在以上行為的企業(yè)，在中國企業(yè)評價協(xié)會官網(wǎng)取消其信用等級評價公示，并以書面材料提交信專委，由信用評審小組決議取消該企業(yè)信用評價等級。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧。一般負面信息包括法律訴訟和行政處罰等信息。對不履行義務的企業(yè)考慮做降級處理并在中國企業(yè)評價協(xié)會官網(wǎng)對其信用等級的相應調(diào)整進行公示。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶獷緞。輕微負面信息包括經(jīng)營異常名錄，消費者網(wǎng)絡投訴。對不履行義務的企業(yè)在中國企業(yè)評價協(xié)會官網(wǎng)暫時取消其信用等級評價結(jié)果公示，待企業(yè)修復負面信息后恢復其結(jié)果公示。慫闡譜鯪逕導嘯畫長涼馴鴇撟。第二十二條 企業(yè)針對失信行為按照相關(guān)要求進行整改并出具整改結(jié)果證明，可視為失信行為修正。視企業(yè)的修正程度，在中國企業(yè)評價協(xié)會官網(wǎng)做出相關(guān)聲明。 諺辭調(diào)擔鈧諂動禪瀉類謹覡鸞。信用信息安全及保密制度 第二十三條 為進一步加強中國企業(yè)信用等級評價的信用信息安全與保密工作，保障中國企業(yè)評價協(xié)會的整體利益及長期穩(wěn)定地發(fā)展，依據(jù)《國家安全監(jiān)管總局網(wǎng)絡運行和信息安全保密管理辦法》，特制訂《信用信息安全及保密制度》。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。第二十四條 信用信息的形式包括書面文件、電子文檔、電子信息數(shù)據(jù)或其他任何形式的物品承載的保密內(nèi)容。第二十五條 上述信用信息的接觸者包括信用專業(yè)委員會的管理層、與企業(yè)對接的客服人員、評審小組成員和系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)人員等。除有特殊需要外，其他人員不得擅自接觸以上信用信息。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機庫圓鍰緘。第二十六條 各相關(guān)人員一旦接觸到上述信用信息，均需承擔信息保密職責。第二十七條 日常保密措施：.不在非正式場合公開談論相關(guān)信用信息；.對存有客戶信用信息的電腦應設置密碼等相關(guān)保密措施；.不攜帶客戶信用信息參加社交活動；.對客戶信用信息的紙質(zhì)文件妥善保管或處理；.對審閱后的信用信息文件及時歸檔保存；.發(fā)現(xiàn)信用信息文件丟失、失竊、泄密時，需立即上報，及時追查，力挽損失。第二十八條 不相關(guān)人員需要查閱信用信息的，需向信用專業(yè)委員會報備，并在查閱完成后刪除或歸還。第二十九條 信用信息泄密處理流程：.及時上報信用專業(yè)委員會高層領(lǐng)導；.對接觸過泄密信用信息的人員進行調(diào)查；.對直接責任者給予相應的處理，造成重大損失或嚴重后果的，將依法追究法律責任；.對責任者所屬部門進行相應的處罰。其他第三十條為了更科學、嚴謹?shù)拈_展中國企業(yè)信用等級評價工作，提高評價結(jié)果的客觀性、公正性，中國企業(yè)評價協(xié)會信用專業(yè)委員會在評價過程中將對本標準的內(nèi)容作適當?shù)恼{(diào)整，必要時可制訂相關(guān)實施細則。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋簣擇。第三十一條 本辦法由中國企業(yè)評價協(xié)會信用專業(yè)委員會負責解釋和修訂。第三十二條 本辦法自發(fā)布之日起實施。附件：《信用承諾書》附件：《企業(yè)信息調(diào)查授權(quán)委托書》附件：《中國企業(yè)信用等級評價標準說明》附件：《行業(yè)個性指標》中國企業(yè)評價協(xié)會信用專業(yè)委員會年月日附件：《信用承諾書》信用承諾書為促進企業(yè)信用體系建設，營造良好信用環(huán)境，樹立信用意識，加強企業(yè)自律，本企業(yè)自愿做出以下承諾：一、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。二、加強財務管理，依法及時納稅，不偷稅不漏稅。三、加強質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量，不制假售假，不虛假宣傳，維護消費者的合法權(quán)益。四、加強合同管理，嚴格履行合同，不違約毀約，不惡意逃債，依法解決合同糾紛。五、加強安全生產(chǎn)管理，建立健全安全生產(chǎn)管理制度，杜絕事故發(fā)生。六、樹立環(huán)保意識，遵守環(huán)保法規(guī)，污染物達標排放。七、按時支付員工工資，繳納社保，保障員工合法權(quán)益。八、及時合規(guī)披露企業(yè)信息。九、接受政府、行業(yè)組織、社會公眾、新聞輿論監(jiān)督。十、本企業(yè)法定代表人已認真閱讀了上述承諾，并向本企業(yè)員工作了宣傳教育，保證履行承諾，如有違反，自愿接受政府相關(guān)機構(gòu)和中國企業(yè)評價協(xié)會的聯(lián)合懲戒。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲僨鴛。承諾單位名稱：法定代表人簽字：年 月 日說明一、本《信用承諾書》適用范圍為：企業(yè)，包括事業(yè)單位等其他經(jīng)濟組織。二、承諾企業(yè)的權(quán)利義務. 提交承諾書、公司簡介、營業(yè)執(zhí)照并簽字蓋章；. 定期填寫和更新企業(yè)可公開檔案信息，保證信息真實。. 遵守承諾事項；. 如違反承諾將接受中國企業(yè)評價協(xié)會的信用懲戒；. 享受中國企業(yè)評價協(xié)會的信用應用服務及優(yōu)惠活動。三、中國企業(yè)評價協(xié)會的權(quán)利義務. 對承諾企業(yè)進行事前信用調(diào)查，調(diào)查合格的企業(yè)將給予核實確認的標志；. 在中國企業(yè)評價協(xié)會官方網(wǎng)站進行名單公示；. 定期對信用承諾企業(yè)進行輿情監(jiān)控；. 對違反承諾的企業(yè)列入中國企業(yè)評價協(xié)會黑名單，并實施聯(lián)合懲戒；. 定期對信用承諾企業(yè)進行信用宣傳、引導。四、本承諾書一式兩份，一份交由中國企業(yè)評價協(xié)會，一份由企業(yè)保管。五、最終解釋權(quán)歸中國企業(yè)評價協(xié)會所有。附件：《企業(yè)信息調(diào)查授權(quán)委托書》企業(yè)信息調(diào)查授權(quán)委托書中國企業(yè)評價協(xié)會：本單位自愿申請貴機構(gòu)對本單位進行中國企業(yè)信用等級評價服務，并委托貴機構(gòu)對本單位的信用狀況進行合法的信息調(diào)查，企業(yè)信息調(diào)查范圍包括但不限于以下信息：穎芻莖蛺餑億頓裊賠瀧漲負這。企業(yè)名稱、電話、郵箱、統(tǒng)一社