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餐飲績(jī)效考核管理制度-文庫吧

2025-03-31 00:23 本頁面


【正文】 低表3-3考核結(jié)果強(qiáng)制分布對(duì)照表(參考)綜合評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中基本合格不合格強(qiáng)制分布比例5%10%15%20% 其余15%20%5%10%部門負(fù)責(zé)人考核結(jié)果不進(jìn)行強(qiáng)制排序,其考核分?jǐn)?shù)直接用于計(jì)算年度績(jī)效工資,具體見《薪酬管理制度》。同時(shí),按照表22根據(jù)實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)。各部門考核結(jié)果不進(jìn)行強(qiáng)制排序,按照表22根據(jù)實(shí)際得分評(píng)定等級(jí)。 月度、季度績(jī)效考核流程第十八條 月度考核對(duì)象為中心廚房、單店全體員工,季度考核對(duì)象為經(jīng)營(yíng)辦、采購部、店管部、財(cái)務(wù)部、綜合辦、監(jiān)察辦等職能部門全體員工,以及房產(chǎn)部、工程部、技術(shù)中心等業(yè)務(wù)部門中未參加項(xiàng)目的職能人員。調(diào)動(dòng)新崗位的員工,試崗期間不進(jìn)行考核,其考核結(jié)果視為中,試崗期滿后參加考核。第十九條 月度、季度考核流程月度、季度及階段考核流程包括以下幾個(gè)步驟:?jiǎn)?dòng)考核:各部門負(fù)責(zé)人在期初啟動(dòng)考核工作。上期的考核評(píng)定和下期工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。確定績(jī)效目標(biāo)1. 在期初五日以內(nèi)(遇節(jié)假日、雙休日順延),直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求,就當(dāng)期主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等內(nèi)容與被考核人面談,共同討論填寫《績(jī)效考核表》。對(duì)于易量化考核的內(nèi)容采用3~5個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行考核(參見《績(jī)效考核指標(biāo)體系》),對(duì)于不易量化考核的內(nèi)容采用工作目標(biāo)設(shè)定的方式,然后確定要求達(dá)到的目標(biāo)值和各個(gè)指標(biāo)/任務(wù)的權(quán)重。確定后雙方各持一份,作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。2. 計(jì)劃執(zhí)行過程中,考核雙方及時(shí)溝通。被考核人直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況,明確指出工作中的問題,提出改進(jìn)建議。若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整,須重新填寫相應(yīng)的《績(jī)效考核表》,并向上一級(jí)主管報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)。收集資料,考核任務(wù)績(jī)效考核期結(jié)束后,各有關(guān)部門提供考核期間公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料。直接上級(jí)根據(jù)資料明確被考核人各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成值,對(duì)比目標(biāo)值,計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分,填寫《績(jī)效考核表》中考核評(píng)分部分。統(tǒng)計(jì)匯總考核結(jié)果各部門負(fù)責(zé)人收集本部門被考核人的評(píng)分資料,人力資源處收集公司的考核評(píng)分資料,匯總考核結(jié)果。審批考核結(jié)果各部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果由公司所長(zhǎng)質(zhì)詢、審批;各部門其他人員的考核結(jié)果由公司主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、審批??己私Y(jié)果反饋直接上級(jí)將最終考核結(jié)果反饋給被考核人,雙方就考核結(jié)果面談。直接上級(jí)明確指出被考核人的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)及需改進(jìn)的地方,聽取被考核人的意見并詳細(xì)記錄??己吮碓O(shè)計(jì)及填表說明見附錄二部分。具體流程見下頁:第二十條 季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響季度的績(jī)效工資,間接影響年度考核結(jié)果??己私Y(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見《薪酬管理制度》。 考核流程圖:季初啟動(dòng)季度考核上級(jí)和下級(jí)討論季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重人力資源處匯總統(tǒng)計(jì),并把考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審核批,考核委員會(huì)根據(jù)評(píng)分對(duì)部門和部門負(fù)責(zé)人評(píng)定等級(jí)Y員工是否接受 考核申訴流程季度考核結(jié)束N 年度績(jī)效考核第二十一條 年度績(jī)效考核范圍年度績(jī)效考核對(duì)象為除以下員工以外的公司所有員工:新入職員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工,經(jīng)公司批準(zhǔn)可以不參加年度績(jī)效考核。所有不參加年度績(jī)效考核的員工其考核結(jié)果視為C。其中:公司總經(jīng)理的年度考核由上級(jí)考核,其他高管人員的年度考核由公司總經(jīng)理考核,均按照《績(jī)效合同管理辦法》執(zhí)行。第二十二條 個(gè)人年度績(jī)效考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象,考核維度與權(quán)重不同。表5-1部門負(fù)責(zé)人(不含部門副職)考核維度、權(quán)重表考核維度考核人年度考核權(quán)重年度部門考核值經(jīng)營(yíng)辦30%月度、季度、項(xiàng)目個(gè)人考核平均值60%員工滿意度部門員工調(diào)查10%表5-3其他員工考核維度、權(quán)重表考核維度考核人年度考核權(quán)重年度部門考核值經(jīng)營(yíng)辦10%月度、季度、項(xiàng)目個(gè)人考核平均值90%第二十三條 個(gè)人年度績(jī)效考核流程每年元月1—10日,綜合辦組織公司內(nèi)部的滿意度調(diào)查,調(diào)查表格參見《績(jī)效考核指標(biāo)體系》。各部門負(fù)責(zé)人在每年元月10—15日匯總被考核人的評(píng)分。每年元月15日前各部門將考核結(jié)果報(bào)公司綜合辦,確定最終考核結(jié)果并做出獎(jiǎng)懲建議,報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)執(zhí)行。考核管理委員會(huì)組織各部門負(fù)責(zé)人在每年元月1-10日進(jìn)行年度績(jī)效質(zhì)詢會(huì)。其他員工的考核結(jié)果報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢、批準(zhǔn),確定最終考核結(jié)果,并做出獎(jiǎng)懲決定。直接上級(jí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人,雙方面談,確定被考核人下一步改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃,制訂具體改進(jìn)措施??己巳擞谙乱豢己四甓雀櫛豢己巳烁倪M(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。第二十四條 個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果的用途個(gè)人年度績(jī)效考核結(jié)果主要作為職務(wù)等級(jí)、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位職務(wù)聘任、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同,公司做出不同的獎(jiǎng)懲決定,一般有以下幾類:職務(wù)等級(jí)升降績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。年度績(jī)效考核為“A”的員工,列為人才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)晉升對(duì)象。年度績(jī)效考核為“E”的員工、連續(xù)兩年考核為“D”的員工給予崗位調(diào)整直至待崗處理;兩次年度考核為“E”的員工將被解除勞動(dòng)合同或待崗。工資等級(jí)升降年度績(jī)效考核為“A”的員工,崗位工資等級(jí)晉升一檔,但已達(dá)到本崗位最高檔次工資水平的,則不再上調(diào);年度績(jī)效考核為“E”的員工崗位工資下降一檔,但已達(dá)到本崗位最低檔次工資水平的,則不再下調(diào)。年度獎(jiǎng)金分配在年度獎(jiǎng)金分配時(shí),不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。詳見《薪酬管理制度》崗位職務(wù)聘任年度績(jī)效考核為“A”的員工,優(yōu)先列為聘任對(duì)象。培訓(xùn)針對(duì)考核成績(jī),公司提供不同的培訓(xùn)。年度績(jī)效考核為“A”的員工,優(yōu)先列為深造培訓(xùn)的對(duì)象??己藶椤癉”和“E”的員工,由人力資源處結(jié)合部門主管對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn),幫助員工改善績(jī)效。 年度能力評(píng)價(jià)第二十五條 評(píng)價(jià)周期能力考核按年度進(jìn)行。第二十六條 評(píng)價(jià)范圍同年度績(jī)效考核。第二十七條 能力定義指被評(píng)價(jià)人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)主體、能力指標(biāo)不同。能力評(píng)價(jià)分為:團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、戰(zhàn)略思考能力、分析和決策能力、計(jì)劃和組織能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力、影響能力、口頭溝通能力、書面溝通能力、員工評(píng)估、員工輔導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán)、工作效率、應(yīng)變能力、知識(shí)能力。指標(biāo)定義詳見附錄一表14。第二十八條 評(píng)價(jià)目的年度能力評(píng)價(jià)是為了對(duì)員工的素質(zhì)及發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評(píng)估和跟蹤,評(píng)價(jià)結(jié)果不與工資和獎(jiǎng)金直接掛鉤,作為員工自我發(fā)展和選拔員工的一項(xiàng)重要依據(jù)。第二十九條 評(píng)價(jià)關(guān)系表6 評(píng)價(jià)關(guān)系表評(píng)價(jià)對(duì)象評(píng)價(jià)關(guān)系各級(jí)主管直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)評(píng)價(jià)一般員工直接上級(jí)、部門同級(jí)評(píng)價(jià)第三十條 評(píng)價(jià)流程與辦法可參見年度績(jī)效考核 部門績(jī)效考核第三十一條 部門績(jī)效考核目的部門績(jī)效考核是為了衡量整個(gè)部門的工作績(jī)效,以補(bǔ)充個(gè)人績(jī)效考核針對(duì)個(gè)人職責(zé),不對(duì)個(gè)人職權(quán)外的工作進(jìn)行考核的局部性。通過部門績(jī)效考核,可以促進(jìn)從部門負(fù)責(zé)人到一般員工都充分重視部門直到整個(gè)公司的整體績(jī)效。部門績(jī)效考核將作為個(gè)人年度考核的內(nèi)容,以不同的權(quán)重計(jì)入年度考核。第三十二條 考核周期部門考核為年度考核,考核周期與個(gè)人績(jī)效考核相同。第三十三條 考核關(guān)系由公司考核管理委員會(huì)作為考核負(fù)責(zé)人??己似陂_始時(shí),公司考核管理委員會(huì)指派計(jì)劃處分析上一考核期公司業(yè)績(jī)狀況和本期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提出當(dāng)期各部門考核指標(biāo)、權(quán)重等方案,考核管理委員會(huì)通過后執(zhí)行。第三十四條 考核流程考核流程與辦法可參見個(gè)人年度績(jī)效考核。第三十五條 考核指標(biāo)及權(quán)重考核指標(biāo)分為以下四類:公司整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)滿意度指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)鍵能力/重點(diǎn)工作指標(biāo) 項(xiàng)目考核辦法第三十六條 項(xiàng)目考核的目的科研項(xiàng)目是我所業(yè)務(wù)的核心,同時(shí)也是我所管理的重點(diǎn)。項(xiàng)目考核的目的是為了衡量我所在研科研項(xiàng)目工作的質(zhì)量?jī)?yōu)劣,促進(jìn)科研項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)按期完成,進(jìn)一步提高我所科研能力。通過科研項(xiàng)目考核,可以促進(jìn)項(xiàng)目成員從注重個(gè)人工作績(jī)效到重視整個(gè)項(xiàng)目乃至整個(gè)公司的整體績(jī)效,充分發(fā)揮科研人員的研發(fā)能力及工作積極性。項(xiàng)目考核結(jié)果將作為計(jì)算參加項(xiàng)目的研發(fā)人員年度績(jī)效工作的一項(xiàng)重要指標(biāo),具體見《薪酬管理制度》。第三十七條 項(xiàng)目分類項(xiàng)目分類的目的是為了體現(xiàn)不同種類項(xiàng)目的重要性及技術(shù)難度等特點(diǎn),從而為項(xiàng)目比較、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目考核及科研人員激勵(lì)提供基礎(chǔ)。依據(jù)科研項(xiàng)目的工作內(nèi)容、技術(shù)路徑、技術(shù)復(fù)雜性、技術(shù)創(chuàng)新性、科研成果應(yīng)用等因素可將我所現(xiàn)有十六類科研項(xiàng)目分為A、B、C、D四大類項(xiàng)目(見表6B)。根據(jù)每一類項(xiàng)目的特點(diǎn)及重要性,賦予不同的項(xiàng)目類型系數(shù),以體現(xiàn)不同類型項(xiàng)目的差異。表8-1 我所現(xiàn)有科研項(xiàng)目種類及特點(diǎn) 資金來源項(xiàng)目類型縱向(國防科工委、集團(tuán)公司、總裝)集團(tuán)公司資本金/技術(shù)開發(fā)資金其它研究所、軍方及公司本所預(yù)研項(xiàng)目基金項(xiàng)目支撐技術(shù)項(xiàng)目重點(diǎn)預(yù)研項(xiàng)目類似重點(diǎn)預(yù)研項(xiàng)目,稱為其它預(yù)研項(xiàng)目演示驗(yàn)證型號(hào)項(xiàng)目單體總體
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