【正文】 文件編號：JGSYQ/主題：術(shù)語與縮略語頁 碼：第1頁共3頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系與本手冊引用相關(guān)術(shù)語參照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作指南》第十八章 常用術(shù)語和定義及其他有關(guān)法令法規(guī)、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。 標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語質(zhì)量方針:由組織最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨與質(zhì)量方向。質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部職能的所有活動(dòng)。質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。質(zhì)量保證：為提供足夠的信任聲明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和的系統(tǒng)的活動(dòng)。質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程的資源。管理評審：由最高管理者就質(zhì)量方針與目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價(jià)。質(zhì)量手冊：闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源與活動(dòng)。規(guī)范：闡明要求的文件。技術(shù)規(guī)范：規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范的文件。標(biāo)準(zhǔn)：為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)，技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各由關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。預(yù)防措施：為了防止?jié)撛诘牟缓细?，缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。糾正措施：為防止已出現(xiàn)的不合格或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：術(shù)語與縮略語頁 碼：第2頁共3頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日因所采取的措施。合格：滿足規(guī)定的要求。不合格：沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。缺陷：沒有滿足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度：是指水泥加水充分?jǐn)嚢韬笤嚄U沉入凈漿并距底板6177。1mm時(shí)的凈漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿。水泥凝結(jié)時(shí)間：分為初凝和終凝。初凝：水泥加水拌合起到水泥漿開始失去塑性所需的時(shí)間。終凝：從水泥加水拌合到水泥漿完全失去塑性的時(shí)間。水泥安定性：水泥漿體硬化后體積變化的穩(wěn)定性。顆粒級配：小不同顆粒相混合時(shí)，其混合的比率。流動(dòng)性：砼拌合物產(chǎn)生流動(dòng)并且均勻密實(shí)的填滿模板各個(gè)角落的性能。 其他術(shù)語測量：以確定量值為目的的一 組操作。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種足夠均勻和很好的確定了的特性，用以校準(zhǔn)測量裝置，評價(jià)測量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。測量不確定度：表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。誤差：測量結(jié)果減去被測量的真值。偏差：一個(gè)值去減其參考值。修正值：用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果相加，以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值。湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：術(shù)語與縮略語頁 碼：第3頁共3頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日本質(zhì)量體系運(yùn)行過程中,可能會(huì)涉及到以下縮略語:砼:混凝土的簡稱。公司:湖南建工混凝土有限公司。試驗(yàn)室:湖南建工混凝土有限公司。實(shí)驗(yàn)室:等同試驗(yàn)室。湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：管理要求頁 碼：第1頁共19頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日 總則本試驗(yàn)室隸屬于湖南建工混凝土有限公司，二級授權(quán)法人，試驗(yàn)室主任經(jīng)公司法人授權(quán)，只能承擔(dān)負(fù)責(zé)對本公司的預(yù)拌商品砼的配合比設(shè)計(jì)，原材料檢驗(yàn)，砼質(zhì)量檢驗(yàn)工作。本試驗(yàn)室由湖南建工混凝土有限公司總經(jīng)理（法人代表）依法授權(quán)，不能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)及對外行文，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，民事責(zé)任由母體承擔(dān)。工作場所及設(shè)施試驗(yàn)室已具備固定的工作場所，其中試驗(yàn)室建筑面100m2，標(biāo)準(zhǔn)恒溫面積25m2，具備正確進(jìn)行檢測和/或校準(zhǔn)所需要的并且能夠獨(dú)立調(diào)配使用的固定、臨時(shí)和可移動(dòng)檢測和/或校準(zhǔn)設(shè)備設(shè)施的能力，現(xiàn)有各類檢測設(shè)備69臺套，在啟用前已經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)合格檢定。管理體系應(yīng)覆蓋范圍。本試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系應(yīng)覆蓋試驗(yàn)室全部工作范圍：一、檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作范圍：水泥：細(xì)度、安定性、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時(shí)間和強(qiáng)度。砂：顆粒級配、泥含量及泥塊含量。石：顆粒級配、泥含量及泥塊含量、針片狀含量。粉煤灰：細(xì)度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、燒失量。外加劑：勻質(zhì)性試驗(yàn)?；炷粒涸嚺浼鞍韬衔镄阅堋?qiáng)度及抗?jié)B等。磨細(xì)礦粉：含水量、需水量比、活性指數(shù)。砂漿：試配及分層度、流動(dòng)度等。二、試驗(yàn)室質(zhì)量工作管理范圍：質(zhì)量體系的建立與維護(hù)、運(yùn)行。內(nèi)審及管理評審。能力驗(yàn)證過程。政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及建設(shè)行政主管部門認(rèn)可、認(rèn)定及檢查管理。其他工作范圍。湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：管理要求頁 碼：第2頁共19頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日4 人員本試驗(yàn)室現(xiàn)有專職試驗(yàn)人員共六名，其中試驗(yàn)室主任由一名多年從事水泥混凝土專業(yè)工程師任專職負(fù)責(zé)擔(dān)任本試驗(yàn)室最高管理者。具備與全部從事檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理人員及技能。本試驗(yàn)室及全部員工不得與其從事的檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測和/或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動(dòng)；不得參與和檢測和/或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。本試驗(yàn)室由母體公司法人授權(quán)并批準(zhǔn)成立，全部人員不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。試驗(yàn)室及其人員對其在檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)中所知悉的本公司技術(shù)秘密（如配合比及原材料檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與供方信息）負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)相關(guān)人員許可不得外傳。5組織機(jī)構(gòu)試驗(yàn)室應(yīng)明確其組織和管理結(jié)構(gòu)、在母體組織中的地位，以及質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。試驗(yàn)室最高管理者（主任）、技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工）、質(zhì)量主管（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）、質(zhì)量監(jiān)督人由公司法人（二級法人）編制任命文件并作相應(yīng)授權(quán)；主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人變更時(shí)要求報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及建設(shè)行政主管部門。試驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)管理及員工培訓(xùn)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室管理體系有效運(yùn)行。機(jī)構(gòu)設(shè)置：試驗(yàn)室下設(shè)：水泥、混凝土組和資料計(jì)量組。各組有專人負(fù)責(zé)。試驗(yàn)室設(shè)立主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量監(jiān)督人各一名。試驗(yàn)室從屬于湖南省湖南建工混凝土有限公司。組織結(jié)構(gòu)框圖。（見下圖）6職責(zé)權(quán)限試驗(yàn)室應(yīng)規(guī)定對檢測和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。必要時(shí)，指定關(guān)鍵管理人員的代理人。由熟悉各項(xiàng)檢測和/或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評價(jià)的技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人對檢測/或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。各部門崗位職責(zé)如下：湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：管理要求頁 碼：第3頁共19頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量負(fù)責(zé)人：楊艷群質(zhì)量監(jiān)督人：盧杰總經(jīng)理總工：王國光主任：陳鴻鈞砼試驗(yàn)組(1人)負(fù)責(zé)人：陳鴻鈞負(fù)責(zé)：混凝土配合比設(shè)計(jì)、混凝土試壓、抗?jié)B試驗(yàn)、報(bào)告簽發(fā)、監(jiān)督水泥外加劑檢測項(xiàng)目。水泥檢測組(1人)負(fù)責(zé)人：盧杰負(fù)責(zé)：做水泥試驗(yàn)工作、砂石、外加劑試驗(yàn)工作、監(jiān)督混凝土試配、試壓與抗?jié)B項(xiàng)目。資料計(jì)量組 (1人)負(fù)責(zé)人：楊曦 負(fù)責(zé)：設(shè)備送檢保管、部分自校設(shè)備校驗(yàn)、計(jì)量、資料收發(fā)、存檔；監(jiān)督砂石檢測項(xiàng)目。試驗(yàn)室經(jīng)營部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部辦公室董事長董事會(huì) 注： 獨(dú)立法人的畫出本機(jī)構(gòu)內(nèi)、外（行政或業(yè)務(wù)指導(dǎo)）部關(guān)系； 非獨(dú)立法人的畫出本機(jī)構(gòu)在母體法人中所處位置，表明所有二級機(jī)構(gòu)及內(nèi)、外關(guān)系； 直接（屬行政）關(guān)系用實(shí)線連接，間接（屬業(yè)務(wù)關(guān)系）用虛線連接； 有獨(dú)立賬號的，請?jiān)诖隧摰目瞻滋幖由w有本機(jī)構(gòu)名稱和開戶銀行帳號的印章。湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：管理要求頁 碼：第4頁共19頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日試驗(yàn)室主任職責(zé)1 向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)試驗(yàn)室日常管理，對試驗(yàn)室試驗(yàn)工作負(fù)責(zé)。2 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室相關(guān)人員工作安排與考核。3 負(fù)責(zé)審閱簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)文件。4 參加內(nèi)部評審工作，主持召開管理評審。5 深入各檢測組解決檢測過程存在的技術(shù)問題。6 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室能力驗(yàn)證計(jì)劃的批準(zhǔn)與組織實(shí)施。7 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室設(shè)備儀器采購計(jì)劃的批準(zhǔn)。8負(fù)責(zé)試驗(yàn)室相關(guān)資源管理。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位描述1 協(xié)助試驗(yàn)室主任搞好試驗(yàn)檢測工作與人員管理。2 負(fù)責(zé)審批和制定重大的技術(shù)檢驗(yàn)方案，對新材料、新工藝的推廣項(xiàng)目，報(bào)主任審批后并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3 負(fù)責(zé)制定檢測人員的培訓(xùn)計(jì)劃及對檢測人員的考核。4 參加內(nèi)部評審工作。5 對各檢測組檢測過程存在的技術(shù)問題提出整改方案。6 負(fù)責(zé)制訂試驗(yàn)室糾正預(yù)防措施并組織實(shí)施。7 負(fù)責(zé)設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃的批準(zhǔn)，組織實(shí)施試驗(yàn)室設(shè)備自校。質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)1 協(xié)助試驗(yàn)室主任工作，對公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2 負(fù)責(zé)參加試驗(yàn)室日常管理。3 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的貫徹、執(zhí)行和檢查，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立，主持召開內(nèi)部審核。4 參預(yù)質(zhì)量事故調(diào)查，處理顧客抱怨。5 檢查檢測人員的檢測質(zhì)量、工作質(zhì)量、提出獎(jiǎng)罰意見。6 負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定計(jì)劃。授權(quán)簽字人職責(zé)1負(fù)責(zé)公司所有文件與試驗(yàn)報(bào)告的審核和批準(zhǔn)。2對公司所有試驗(yàn)報(bào)告真實(shí)性負(fù)責(zé)。3對公司所有檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4對經(jīng)試驗(yàn)室檢測后出廠混凝土及生產(chǎn)所用原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。5對經(jīng)簽字的試驗(yàn)報(bào)告或其他技術(shù)類文件實(shí)施有效管理與監(jiān)督檢查。湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：管理要求頁 碼：第5頁共19頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日質(zhì)量監(jiān)督人職責(zé) 負(fù)責(zé)公司試驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督及時(shí)提出體系運(yùn)行中存在的問題與缺陷，并提出整改意見。 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室試驗(yàn)過程的監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。 負(fù)責(zé)試驗(yàn)室試驗(yàn)設(shè)備檢驗(yàn)與校準(zhǔn)的監(jiān)督，確保設(shè)備的配置及精度符合要求所需要的技術(shù)要求。 參與試驗(yàn)室內(nèi)部審核與管理評審，提出監(jiān)督工作目標(biāo)與思路，并監(jiān)督糾正措施的實(shí)施與檢查。 對人員上崗資格與崗前培訓(xùn)進(jìn)行檢查與監(jiān)督。 對試驗(yàn)試驗(yàn)環(huán)境因素影響檢測結(jié)論進(jìn)行監(jiān)督。檢測組組長職責(zé)向技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并協(xié)助二人搞好檢測工作。對本檢測組工作全面負(fù)責(zé)。參與內(nèi)部評審工作。負(fù)責(zé)本檢測組檢測人員技術(shù)培訓(xùn)和考核。負(fù)責(zé)處理本組發(fā)生的質(zhì)量事故并向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)處理意見。負(fù)責(zé)審核本組的各類檢測報(bào)告和原始記錄，簽字后報(bào)送授權(quán)簽字人審查復(fù)核。檢測人員職責(zé)向檢測組長負(fù)責(zé)并協(xié)助檢測組長搞好本組檢測工作。對各自分工承擔(dān)的檢測工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的緊急檢測任務(wù)。嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行檢測，也可按有關(guān)程序、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢測，原始記錄要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，字跡清楚。熟悉試驗(yàn)儀器設(shè)備的操作方法，愛護(hù)儀器設(shè)備，有權(quán)拒絕使用不合格的檢測儀器設(shè)備或超過檢定周期的儀器設(shè)備和計(jì)量器具。記錄好儀器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)及處理儀器設(shè)備發(fā)生的事故記錄。有權(quán)拒絕、甚至越級反映行政的或其他方面對檢測工作的干預(yù)。內(nèi)審員職責(zé)內(nèi)審員必須有內(nèi)審員資格證書。內(nèi)審員必須按一定規(guī)范化程序進(jìn)行內(nèi)審評審工作。負(fù)責(zé)編制各種內(nèi)審有關(guān)文件、檢查、記錄表格等。內(nèi)審將審核發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)編制不符合項(xiàng)報(bào)告給公司各級領(lǐng)導(dǎo)，并向受審方提出改進(jìn)建議和要求。配合評審組長工作，協(xié)助受審方制定糾正措施、計(jì)劃并實(shí)施驗(yàn)證。整理審核實(shí)施中形成的文件，歸檔保存。湖南建工混凝土有限公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊文件編號：JGSYQ/主題：管理要求頁 碼：第6頁共19頁修訂狀態(tài)：第A版第0次修訂頒布日期：2007年12月8日設(shè)備管理員職責(zé)建立單位計(jì)量器具帳卡，制定計(jì)量器具送檢計(jì)劃，及時(shí)送檢。檢查計(jì)量器具使用情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具的計(jì)量性能不合格者必須停用，并及時(shí)進(jìn)行檢修，檢修后檢定合格方可使用。負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備的標(biāo)志管理，根據(jù)實(shí)際情況分別貼上標(biāo)志。監(jiān)督檢測人員正確操作檢測設(shè)備、儀器，對違反操作規(guī)程者有權(quán)提出批評、指正。對檢測儀器、設(shè)備、計(jì)量器具出現(xiàn)故障未盡檢核責(zé)任，以致結(jié)果失實(shí)，造成嚴(yán)重后果者，必須承擔(dān)責(zé)任。見證人、取樣人職責(zé)見證、取樣人員對試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)有法定責(zé)任。及時(shí)對進(jìn)入現(xiàn)場的水泥、粉煤灰、外加劑、砂、石等原材料按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣，見證人可在旁進(jìn)行見證或指證。應(yīng)隨時(shí)查看混凝土拌制過程中計(jì)量情況是否正常，是否按配合比執(zhí)行，混凝土抽樣數(shù)量應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，取樣后交試驗(yàn)人員按規(guī)定制作試塊。取樣后及時(shí)填寫取樣單。資料員崗位職責(zé)認(rèn)真做好對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，以誠待人，顧客滿意。認(rèn)真做好資料與管理體系文件的收發(fā)、保管及存檔工作。認(rèn)真做好本公司儀器設(shè)備的管理工作，保證在用儀器設(shè)備合格率100%，并做好儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。用好行政業(yè)務(wù)專用公章，不該蓋的堅(jiān)決不蓋。做好本試驗(yàn)室的后勤工作，努力減少檢測人員的后顧之憂，使其生活在舒適、衛(wèi)生的環(huán)境中。7 權(quán)力委派（1）主任（技術(shù)負(fù)責(zé)人）有事出差