《面試指導(dǎo)手冊》word版 (2)-文庫吧
2025-03-30 06:11 本頁面
【正文】 前，你需要先收集一些重要的資料。u 做個好聽眾，多聽少說，把注意力集中在對方的答話上面，并且適時的給予激勵，鼓勵對方作更深入的回答。因為你有好多問題要問，要你又急著想知道每一個答案。于是很自然地，你會產(chǎn)生一種搶先發(fā)問的意識。這種意識一定要克服u 面試不單著重在于你問什么，更著重在應(yīng)聘者說什么，做到這一點，其他面試技巧均可無師自通。u 注意聽話時的反應(yīng)，點個頭、做個表情、說一句贊同的話。u 沉默在任何情況下都會引起難堪，面試也不例外。但是不必為了短時間的沉默拼命找話題。稍許的停頓是給你考慮下一個問題和回味上一個答題的空檔。經(jīng)驗豐富的主試人經(jīng)常利用沉默收到良好的效果。沉默地點頭，聚精會神地看著對方，都在表示你是在誠心地聆聽?！?做個好聽眾，讓應(yīng)聘者多說話● 把反應(yīng)留給自己主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以，要控制住自己情緒上的反應(yīng)，包括面部表情、身體語言等。● 面試控制面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗特別豐富的時候。特別說明：隨時提高警覺，不離本題。面試控制很簡單：堅持初衷，堅定而委婉地將出格的話題拉回來?！?做筆記記住特別的或重要的表現(xiàn)?！?對職位不要宣傳過多特別說明：初試決不適合談這個問題,必須等到有決定性的選擇時,才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠Ｍ^高的待遇，應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯，你可以說再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后，你可以維持原議，而對方也可能改變想法，接受你的條件。對職位的說明要真實，對負面的條件(如出差、加班等)要依實以告，坦白、概要地告訴薪水、機會、福利等?！?以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束三、面試后● 面試后立即作面試評價用面試評價量表，作出面試評價。表達你的意見：“不適合”“適合”、“再復(fù)試一次看看”等?！?面試總結(jié)為總結(jié)面試經(jīng)驗，不斷提高面試水平和效果，每次試結(jié)束后，應(yīng)及時對此次面試的情況作一個總結(jié)?？梢詮囊韵聨追矫婊仡櫍?52。 你做了使氣氛輕松的努力嗎？252。 你得到想要得到的信息了嗎？252。 你刺中了問題的核心嗎？252。 你專心傾聽了嗎？252。 你對整個過程控制得當(dāng)嗎？252。 你的結(jié)束方式表現(xiàn)得恰當(dāng)嗎？252。 你記了筆記嗎？252。 你對職位的解說客觀嗎？252。 你認為應(yīng)聘者對你的看法怎樣？如何判斷應(yīng)聘者表述的真實性一般來說，現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備，所以我們得在面試中判斷候選人說話的真實性。真實的情況，一般有以下幾種：候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”；候選人信心很足；候選人說話的時候眼神直視著主考官；介紹情況與簡歷相符；候選人出現(xiàn)以下情況時，我們可以初步判斷候選人可能在編故事：（1）說話的時候眼神來回轉(zhuǎn)；（2）舉止語言遲疑；（3）傾向于夸大自我，比如說“我是最?！保唬?）對個別問題答得太流暢；同時，在面試過程中，非語言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢、肢體語言、表情等。通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對面試過程進行判斷與控制。用人單位在向應(yīng)聘者介紹公司信息時需要注意的事項實是求事地介紹公司信息。提供有關(guān)事實，數(shù)字。準(zhǔn)確描述公司歷史。準(zhǔn)確描述空缺職位情況。準(zhǔn)確描述工作環(huán)境（班車、午餐、空調(diào)、辦公場地、健身房、娛樂活動等）。不要去透露以后的發(fā)展，比如說公司會有海外培訓(xùn)安排、什么兩年后能晉升等。鼓勵求職者問問題。一般來說，員工會有一個離職的“232”法則。即到公司兩個星期后，員工因為被面試的時候的一些過份的描述吸引進來，進來后一看，不是那么回事，兩個星期后就離開了。還有一個是三個月試用期，經(jīng)過一個試用期下來，員工對公司情況也基本了解了。發(fā)現(xiàn)當(dāng)初面試介紹不實，容易離開。還有一個就是二年后，二年后，員工發(fā)現(xiàn)沒有什么晉升，也沒有發(fā)現(xiàn)什么外派培訓(xùn)，這個時候員工容易被競爭對手挖走。 所以，應(yīng)該在面試時如實向應(yīng)聘者交待清楚，以避免不必要的損失。結(jié)構(gòu)化面試題庫(以下問題僅限于測試個性傾向和一般通用能力，專業(yè)能力測試由招聘部門自定。)一、簡單寒暄您怎么過來的？交通還方便吧! 從(待 定)到這里要多長時間？路途辛苦嗎？以前來過這個城市嗎？對這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感
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