【正文】 排序的則門號(hào)統(tǒng)一錄入為“1單元”（2）別墅樓盤按產(chǎn)品分為獨(dú)棟別墅、雙拼別墅及聯(lián)排別墅，門號(hào)的具體錄入為：①獨(dú)棟別墅統(tǒng)一錄入為“1單元”②雙拼別墅按照實(shí)際情況門號(hào)錄入為1單元或2單元（如X棟1單元，X棟2單元）③聯(lián)排別墅按照房屋門號(hào)實(shí)際排序錄入為1單元—X單元（如X棟1單元，X棟4單元等）★房號(hào)數(shù)字，手輸“數(shù)字”或“數(shù)字+字母”的方式錄入，如：102306016051915C“101”錄入★戶型數(shù)字，手輸按照房屋的實(shí)際情況進(jìn)行室、廳、衛(wèi)、臺(tái)數(shù)量的填寫★面積數(shù)字，手輸按房屋權(quán)屬證明文件記載的實(shí)際面積填寫★朝向下拉菜單中點(diǎn)選系統(tǒng)默認(rèn)為南北向，需按實(shí)際情況在下拉菜單中點(diǎn)選?！灸媳毕?東西向/陰面/陽面/東照/西照/金角/銀角/銅角/鐵角/其他】★性質(zhì)下拉菜單點(diǎn)選系統(tǒng)默認(rèn)為私產(chǎn)，需按實(shí)際情況在下拉菜單中點(diǎn)選。【私產(chǎn)/公產(chǎn)/企產(chǎn)/一手房/其他/房改/合作建房/法人產(chǎn)/涉外產(chǎn)/商品房合同/還遷協(xié)議/抵債協(xié)議/鐵產(chǎn)】★樓層數(shù)字，手輸按照房屋實(shí)際情況填寫房屋所在層數(shù)及總層數(shù)。如：3/14/23★建筑年代數(shù)字，手輸按樓盤實(shí)際建成年代填寫★樓型下拉菜單點(diǎn)選按照房屋所在座棟實(shí)際樓型點(diǎn)選?！緱l式樓/點(diǎn)式樓/其他/點(diǎn)式高層/板式高層/墩子樓/蛇形樓/鋸齒樓/筒子樓/塔樓/U、L、V型樓】★梯戶數(shù)字，手輸按照房屋所在樓層實(shí)際情況進(jìn)行梯、戶填寫。電梯、樓梯同時(shí)存在的樓座，以電梯的數(shù)量進(jìn)行計(jì)算★裝修下拉菜單點(diǎn)選按照房屋實(shí)際的裝修情況從下拉菜單中點(diǎn)選。【毛坯/簡裝/中裝/精裝/豪裝】★結(jié)構(gòu)下拉菜單點(diǎn)選按照房屋實(shí)際的建筑結(jié)構(gòu)從下拉菜單中點(diǎn)選?！敬u混/磚木/框架/板樓/鋼結(jié)構(gòu)/簡易】★用途下拉菜單點(diǎn)選按照房屋實(shí)際用途從下拉菜單中點(diǎn)選，系統(tǒng)默認(rèn)為住宅。【住宅/底商商鋪/商用/公寓/寫字樓/雙拼別墅/聯(lián)排別墅/獨(dú)體別墅/內(nèi)鋪/底商/廠房/酒店式公寓/倉庫】私盤勾選除營銷中心營銷支持專員外任何人不能點(diǎn)選私盤★售價(jià)/租價(jià)數(shù)字，手輸售價(jià)：按照房屋實(shí)際報(bào)價(jià)填寫。單位默認(rèn)為萬元租價(jià)：按照房屋實(shí)際情況填寫。單位在下拉菜單中點(diǎn)選★底價(jià)數(shù)字，手輸填寫業(yè)主能夠接受的最低成交價(jià)格均價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)生成出售：系統(tǒng)根據(jù)面積及售價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)生成均價(jià)出租：——狀態(tài)下拉菜單點(diǎn)選按照房源信息實(shí)際有效性狀態(tài)點(diǎn)選，系統(tǒng)默認(rèn)為有效狀態(tài)★來源下拉菜單點(diǎn)選根據(jù)獲取房源信息的實(shí)際渠道來源從下拉菜單中點(diǎn)選?！旧系?。老客戶推薦。搜房網(wǎng)。安居客。58同城網(wǎng)。新浪樂居。朋友。社區(qū)活動(dòng)。掃盤。報(bào)廣?？头黼?。金鋪網(wǎng)。公司網(wǎng)站。其他網(wǎng)絡(luò)。其它。項(xiàng)目代理】★委托下拉菜單點(diǎn)選根據(jù)房源的實(shí)際委托從下拉菜單中點(diǎn)選，系統(tǒng)默認(rèn)為無代理?！緹o代理/獨(dú)家代理/鑰匙委托/限時(shí)代理/一般代理】鑰匙下拉菜單點(diǎn)選具備鑰匙委托的房源，在房源錄入時(shí)在下拉菜單中點(diǎn)選至獲取委托的員工名下騰房日手輸1. 業(yè)主有明確騰房日需求，按照要求騰房日填寫。格式如：20100513，填寫為“收到全款當(dāng)日”到期日下拉菜單點(diǎn)選現(xiàn)居住租戶到期時(shí)間?？梢赃x填。租賃房源只能在到期日前30天內(nèi)錄入。到期日以業(yè)主介紹為準(zhǔn)委托日系統(tǒng)自動(dòng)生成系統(tǒng)默認(rèn)時(shí)間為房源錄入日期委托編號(hào)手輸：不填寫：由獲得委托的業(yè)務(wù)人員按照實(shí)際委托書編號(hào)填寫：由營銷中心營銷支持部根據(jù)簽署單店上交的委托書編號(hào)填寫居住現(xiàn)狀下拉菜單點(diǎn)選根據(jù)房屋實(shí)際情況從下拉菜單中點(diǎn)選，【空房/業(yè)主住/租客住】。委托人下拉菜單點(diǎn)選根據(jù)房源的實(shí)際委托人從下拉菜單中點(diǎn)選至獲取委托的員工名下房源編號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)生成系統(tǒng)自動(dòng)生成編號(hào)現(xiàn)狀勾選出售：按照房屋實(shí)際情況勾選?！居卸?有貸款/無稅/無貸款】出租：——★配套勾選根據(jù)房屋配套實(shí)際情況勾選最低租期數(shù)字，手輸填寫房主認(rèn)可的最低租期外部備注手輸房源基本信息中未盡事項(xiàng)，可在外部備注中填寫核心備注手輸房源核心信息中未盡事項(xiàng)，可在核心備注中填寫系統(tǒng)說明系統(tǒng)自動(dòng)生成——★業(yè)主手輸業(yè)主姓名，并點(diǎn)選稱謂?！鞠壬?女士】聯(lián)系人手輸看房聯(lián)系人姓名，可以為業(yè)主，也可以為業(yè)主以外的代理人。但不能為經(jīng)紀(jì)人姓名★電話手輸業(yè)主或其代理人電話，了解幾個(gè)電話錄入幾個(gè)電話注：★的項(xiàng)目為首次錄入房源時(shí)必填項(xiàng)目：指房屋的產(chǎn)權(quán)證、商品房合同、公產(chǎn)房租賃合同，契稅票等：公司錄入規(guī)則與產(chǎn)權(quán)證不一致的以公司錄入規(guī)則為準(zhǔn)，需將所出售的全部房屋按照上述錄入規(guī)則分別錄入到ERP系統(tǒng)中，并在備注中注明該房源與XXX房源需同時(shí)出租/出售“一房一盤制”，即同一套房屋在系統(tǒng)中的出售房源列表（或出租房源列表）中僅可存在一套有效房源。同一套房屋如在系統(tǒng)中出現(xiàn)多套房源，有效房源的歸屬依照錄入系統(tǒng)的時(shí)間先后判定，最早錄入系統(tǒng)的房源視為有效房源，其他房源均為無效。②特殊房源錄入：出租房源中，二房東轉(zhuǎn)租或部分出租的特殊房源，經(jīng)回訪原業(yè)主認(rèn)可，業(yè)主電話在房源錄入時(shí)正常錄入到電話欄中，二房東電話必須錄入到核心備注中。并在核心備注中備注：二房東繼續(xù)出租，房主認(rèn)可，看房聯(lián)系***女士/先生電話*********。③同一電話（業(yè)主）多套房源錄入：如同一業(yè)主有多套房源同時(shí)出售\出租，由獲得房源信息的經(jīng)紀(jì)人與業(yè)主核實(shí)，確認(rèn)無誤后，致電營銷中心，告知房源的正確信息，并由營銷中心營銷支持部統(tǒng)一進(jìn)行房源的錄入。（1）房源審核流程①房源審核于房源新增的48小時(shí)內(nèi)由店經(jīng)理審核本店所有新增房源，營銷中心每日從已審核的房源中抽查50個(gè)房源，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)店經(jīng)理審核有效的房源但業(yè)主不出售/出租、該房源并不存在或電話號(hào)碼為空號(hào)等情況的，視為店經(jīng)理未盡審核義務(wù)，上述情形一經(jīng)查實(shí)的，將對(duì)店經(jīng)理進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，如經(jīng)抽查發(fā)現(xiàn)店經(jīng)理未盡審核義務(wù)次數(shù)達(dá)3次的，在對(duì)店經(jīng)理進(jìn)行通報(bào)批評(píng)同時(shí)職務(wù)降為儲(chǔ)備店經(jīng)理或經(jīng)紀(jì)人?、诜吭磳徍诉^程中與業(yè)主電話溝通確認(rèn)房源的有效性，同時(shí)確認(rèn)小區(qū)、座棟、門號(hào)、房號(hào)、面積、售價(jià)（租價(jià)）、底價(jià)，根據(jù)實(shí)際情況做如下處理：★電話可正常接通，業(yè)主表示小區(qū)、座棟、門號(hào)、房號(hào)全部正確的且房源待租或待售的，房源做有效審核并由審核人在該房源跟進(jìn)中跟進(jìn)“經(jīng)與業(yè)主核實(shí)，該房源有效”，如面積、售價(jià)、底價(jià)與ERP系統(tǒng)中不一致的，由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)并通知房源責(zé)任人，由房源責(zé)任人與業(yè)主溝通或驗(yàn)房再次確認(rèn)相關(guān)信息的準(zhǔn)確性，并將準(zhǔn)確信息錄入ERP系統(tǒng)中?！镫娫挷荒芙油ǎòǜ鞣N停機(jī)、關(guān)機(jī)、無人接聽、無法接通等）的，房源經(jīng)跟進(jìn)后不做有效性審核，轉(zhuǎn)天繼續(xù)進(jìn)行審核，連續(xù)三天不能接通的房源被駁回，此類房源若在駁回狀態(tài)下成交的，如成交人提供的聯(lián)系方式與該房源不同，則該房源責(zé)任人無傭金分成，若電話一致的，該房源有效。★電話號(hào)碼空號(hào)的，該房源被駁回并由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)。此類房源若在駁回狀態(tài)下成交的，如成交人提供的聯(lián)系方式與該房源不同，則該房源責(zé)任人無傭金分成，若電話一致的，該房源有效?！镫娫捒烧＝油?，業(yè)主表示小區(qū)、座棟、門號(hào)、房號(hào)任何一項(xiàng)不正確的，該房源被駁回并由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)。★房源未按錄入規(guī)則錄入的，該房源被駁回并由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)?！镒赓U房源，經(jīng)與業(yè)主電話核實(shí)，距到期日超過30天的，該房源被駁回并由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)。★經(jīng)與業(yè)主電話核實(shí)，租賃房源不租或已租；買賣房源不售或已售的，該房源被駁回并由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)。★系統(tǒng)中已存在該房源，該房源被駁回并由審核人據(jù)實(shí)跟進(jìn)，跟進(jìn)后由審核人通知駁回房源的房源責(zé)任人視情況對(duì)系統(tǒng)中已存在的房源進(jìn)行正確信息的確認(rèn)及修改申請(qǐng)。（2）駁回房源的申訴流程①房源一經(jīng)駁回的，自房源被“駁回”的次日起，房源責(zé)任人享有2天申訴保護(hù)期（例如：房源X月13日被駁回的，申訴期為13日15日，自16日起不再保護(hù)），房源責(zé)任人可進(jìn)行申訴，申訴流程為：第一步：在本人被駁回的房源中跟進(jìn)：“房源申訴，理由為XXXXXXXX”。第二步：致電營銷中心講明具體情況。第三步：由營銷中心與業(yè)主溝通后根據(jù)業(yè)主表述的情況處理。第四步：處理完畢后營銷中心回電經(jīng)紀(jì)人說明處理結(jié)果。②超過申訴保護(hù)期的，其他經(jīng)紀(jì)人可以申請(qǐng)修正房源的錯(cuò)誤信息，成交后根據(jù)分傭制度獲得傭金分