員工考核管理制度-8p-文庫(kù)吧
2025-03-28 05:56 本頁(yè)面
【正文】 用集中的原則，由上級(jí)最后決策，下級(jí)必須遵照?qǐng)?zhí)行。在制訂目標(biāo)計(jì)劃時(shí)，上級(jí)主管為員工應(yīng)確定具體任務(wù)和相應(yīng)的量化目標(biāo)，崗位的可量化程度高者應(yīng)更多地直接采用其可量化部分，以避免過(guò)多的人為判斷，目標(biāo)項(xiàng)目以510個(gè)為標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量，避免目標(biāo)過(guò)于單一或者過(guò)于泛散。同時(shí)上級(jí)主管應(yīng)該為下屬制訂各個(gè)任務(wù)目標(biāo)的權(quán)重，指導(dǎo)下屬分清楚輕重緩急，突破重要任務(wù)。銷(xiāo)售類(lèi)人員l 完成簽定合同額l 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款金額l 完成發(fā)展新客戶(hù)數(shù)量l 完成發(fā)展新渠道代理數(shù)量生產(chǎn)類(lèi)人員l 完成項(xiàng)目合同額l 完成收入回款l 完成平均產(chǎn)值效率l 完成開(kāi)發(fā)的進(jìn)度計(jì)劃工作l 完成開(kāi)發(fā)的質(zhì)量保證工作l 完成開(kāi)發(fā)的成本控制目標(biāo)管理類(lèi)人員l 完成具體工作任務(wù)第三，建立目標(biāo)管理卡：為提高目標(biāo)管理的效率，公司采用統(tǒng)一的目標(biāo)管理卡的進(jìn)行記錄與跟蹤，各級(jí)經(jīng)理與個(gè)人每月將各自級(jí)別的目標(biāo)任務(wù)登記到各自的目標(biāo)管理卡中，并將實(shí)施目標(biāo)的工作計(jì)劃和其他相關(guān)情況詳細(xì)錄入。目標(biāo)管理卡內(nèi)容包括下列幾個(gè)方面：1) 目標(biāo)周期（上述的年度、季度、月度周期）2) 目標(biāo)單位（上述的公司、部門(mén)、小組、個(gè)人的執(zhí)行單位）3) 目標(biāo)項(xiàng)目（上述的目標(biāo)任務(wù)范疇）4) 目標(biāo)任務(wù)（上述由各級(jí)經(jīng)理編制的目標(biāo)任務(wù)）5) 任務(wù)權(quán)重（由上級(jí)主管確定的各個(gè)任務(wù)的權(quán)重）6) 目標(biāo)指標(biāo)（目標(biāo)任務(wù)要完成達(dá)到的要求、標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)指標(biāo)）7) 目標(biāo)完成期限（目標(biāo)完成的時(shí)間期限）8) 目標(biāo)實(shí)施工作計(jì)劃（各級(jí)圍繞目標(biāo)編制的工作計(jì)劃）9) 公司資源支持及橫向協(xié)作要求說(shuō)明10) 可預(yù)見(jiàn)困難風(fēng)險(xiǎn)分析說(shuō)明11) 目標(biāo)任務(wù)完成情況（任務(wù)是否完成、完成的各項(xiàng)指標(biāo)情況、完成過(guò)程簡(jiǎn)要說(shuō)明、各種困難情況說(shuō)明分析）12) 目標(biāo)任務(wù)檢查記錄（檢查時(shí)間、計(jì)劃目標(biāo)值、實(shí)際完成值、偏差、產(chǎn)生偏差的原因及糾正偏差的措施）13) 目標(biāo)任務(wù)調(diào)整與批復(fù)（任務(wù)執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題提出調(diào)整請(qǐng)求、上級(jí)針對(duì)調(diào)整請(qǐng)求的批復(fù)）14) 目標(biāo)完成的自我評(píng)價(jià)（針對(duì)任務(wù)完成情況的自我綜合評(píng)價(jià)）15) 目標(biāo)完成的上級(jí)評(píng)價(jià)（針對(duì)任務(wù)完成情況上級(jí)做的評(píng)價(jià)）16) 目標(biāo)控制指標(biāo)評(píng)價(jià)（針對(duì)目標(biāo)任務(wù)完成在質(zhì)量保證、客戶(hù)服務(wù)、規(guī)章制度執(zhí)行、組織管理、財(cái)務(wù)表現(xiàn)各個(gè)控制指標(biāo)的評(píng)價(jià)）以上110項(xiàng)為目標(biāo)的設(shè)定，而1116項(xiàng)為目標(biāo)執(zhí)行的跟蹤管理。第四，進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的自我管理與上級(jí)監(jiān)督：1) 自我管理：目標(biāo)編制完成確定、并錄入目標(biāo)管理卡后，各級(jí)目標(biāo)執(zhí)行人員必須對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行自覺(jué)嚴(yán)格的“自我管理”。上級(jí)的管理主要以指導(dǎo)、協(xié)助、提點(diǎn)，提供信息以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境為主。2) 跟蹤檢討：各級(jí)目標(biāo)執(zhí)行人員每周一次自我跟蹤，檢討目標(biāo)完成的情況，并將跟蹤檢討結(jié)果填入目標(biāo)管理卡的第11項(xiàng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度出現(xiàn)明顯滯后、質(zhì)量明顯低略，必須檢查實(shí)施計(jì)劃，找出問(wèn)題，加快速度完成任務(wù)。3) 上級(jí)監(jiān)督：上級(jí)必須對(duì)下屬各級(jí)人員目標(biāo)執(zhí)行完成情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，每周定期進(jìn)行檢查，并將檢查情況詳細(xì)記錄到目標(biāo)管理卡的第12項(xiàng)。檢查事先確定的目標(biāo)是否得到落實(shí)、是否完成、完成質(zhì)量如何，當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)度出現(xiàn)明顯滯后、質(zhì)量明顯低略，必須檢查實(shí)施計(jì)劃，找出問(wèn)題，加快速度完成任務(wù)。4) 目標(biāo)調(diào)整：各級(jí)目標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中，在發(fā)生客觀情況經(jīng)多方努力實(shí)在無(wú)法解決時(shí)，目標(biāo)執(zhí)行人可提出調(diào)整目標(biāo)或者計(jì)劃，呈報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，填寫(xiě)目標(biāo)任務(wù)調(diào)整與批復(fù)，內(nèi)容包括原定目標(biāo)、原定目標(biāo)進(jìn)度、修改后目標(biāo)、修改后目標(biāo)進(jìn)度、修改理由、領(lǐng)導(dǎo)審批意見(jiàn)等，記錄到目標(biāo)管理卡的第14項(xiàng)。最后，進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)完成的鑒定審核：1) 質(zhì)量鑒定：質(zhì)量保證部每周、每月定期對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)小組開(kāi)發(fā)小組的質(zhì)量保證情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果和評(píng)價(jià)記錄到目標(biāo)管理的質(zhì)量控制指標(biāo)（第16項(xiàng)）中，以提供給鑒定審核時(shí)參考。2) 行政鑒定：行政人事部每周、每月定期對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)小組和個(gè)人的組織管理、紀(jì)律表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果和評(píng)價(jià)記錄到目標(biāo)管理的行政控制指標(biāo)（第16項(xiàng)）中，以提供給鑒定審核時(shí)參考。3) 財(cái)務(wù)鑒定：計(jì)劃財(cái)務(wù)部每周、每月定期對(duì)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)小組和個(gè)人的收入實(shí)現(xiàn)、資金回籠、成本控制情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果和評(píng)價(jià)記錄到目標(biāo)管理的財(cái)務(wù)控制指標(biāo)（第16項(xiàng)）中，以提供給鑒定審核時(shí)參考。4) 鑒定審核：對(duì)于最終完成結(jié)果，應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)任務(wù)的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)照評(píng)價(jià)，確定是否按質(zhì)按量按時(shí)完成，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果
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