戰(zhàn)略企業(yè)管理信息化-文庫(kù)吧
2025-03-23 23:09 本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)(Objective)：我們想做多大多強(qiáng)？接著，通過(guò)具體戰(zhàn)略 (Strategy)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)分解目標(biāo)。每一個(gè)戰(zhàn)略都應(yīng)該有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。目標(biāo)分解以后，就可以擬定行動(dòng)計(jì)劃，將這些具體戰(zhàn)略和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)層層分解到每個(gè)管理部門(mén)。有了行動(dòng)計(jì)劃以后，好戲才上場(chǎng)——我們開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃，D表示計(jì)劃執(zhí)行(Do)。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)有反饋來(lái)監(jiān)控、評(píng)估我們計(jì)劃執(zhí)行的績(jī)效，C表示監(jiān)控(Check)。在監(jiān)控過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略執(zhí)行與計(jì)劃的差異，我們馬上就可以進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。A表示了這個(gè)不斷改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程(Act)。 對(duì)比成功企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)管理，國(guó)內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略企業(yè)管理方面的癥結(jié)也清楚了： 癥結(jié)之一：在制定遠(yuǎn)景和目標(biāo)的時(shí)候，有些企業(yè)并沒(méi)有真正了解市場(chǎng)的環(huán)境、目標(biāo)客戶的需求和企業(yè)自身的實(shí)力。中國(guó)家電企業(yè)如長(zhǎng)虹、海信、海爾等，在90年代涉入PC產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，都沒(méi)有真正了解市場(chǎng)的環(huán)境、目標(biāo)客戶的需求和企業(yè)的真正勢(shì)力，所以到后來(lái)都或多或少碰到一些困難。 癥結(jié)之二：在制定具體戰(zhàn)略的時(shí)候，沒(méi)有考慮到整合企業(yè)人力、財(cái)力、物力等等資源，特別是沒(méi)有將這些資源調(diào)配到到一個(gè)統(tǒng)一的方向上來(lái)。就算整合了，大家方向還是不一致，每個(gè)部門(mén)各做各的，結(jié)果每個(gè)部門(mén)可能都能做到更好，但這并不代表整體做得最好，甚至還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部四分五裂，戰(zhàn)略目標(biāo)被“五馬分尸”，最后的結(jié)果讓人慘不忍睹！ 癥結(jié)之三：在擬定計(jì)劃的時(shí)候，企業(yè)沒(méi)有將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化、分解到每一個(gè)部門(mén)及員工的日常工作當(dāng)中并明確他們的衡量指標(biāo)。海爾在1998年的時(shí)候，就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，張瑞敏說(shuō)我們做的BPR（流程重組）、我們做的任何市場(chǎng)的新概念都不可能成功，除非我們把我們的績(jī)效和員工的激勵(lì)制度有所掛鉤。 癥結(jié)之四：執(zhí)行戰(zhàn)略、監(jiān)控績(jī)效的時(shí)候，缺乏合理的業(yè)務(wù)流程及稱職的員工。為什么已經(jīng)下達(dá)的戰(zhàn)略執(zhí)行不力？原因不外乎《績(jī)效》一書(shū)的作者總結(jié)的兩個(gè)方面：一個(gè)方面是流程，如果我們連流程都沒(méi)有制訂出來(lái)，還談什么按制度辦事？第二個(gè)方面是人，就算有世界上最好的流程制度，可是你沒(méi)有稱職的人，沒(méi)有稱職的員工，那還不等于是空談？再加上缺乏實(shí)時(shí)的監(jiān)控和報(bào)告，無(wú)法將結(jié)果和績(jī)效考核掛鉤，這樣的戰(zhàn)略執(zhí)行當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題！ 戰(zhàn)略企業(yè)管理的創(chuàng)新與突破——企業(yè)績(jī)效管理 上面我們看到了中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略面臨的困難及深層的原因。那么到底要怎么做，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ 經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外大量的企業(yè)實(shí)踐，戰(zhàn)略企業(yè)管理的成功要素已經(jīng)非常清晰。那就是要確保戰(zhàn)略企業(yè)管理取得成功，企業(yè)首先必須將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一整套可執(zhí)行的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)與體系，來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)員工努力的方向。
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