班組長(zhǎng)精簡(jiǎn)管理完全手冊(cè)-文庫吧
2025-03-23 21:47 本頁面
【正文】 216。 精確完成工作任務(wù)?！ ?. 主管之職責(zé) 216。 主管要透過部屬的努力完成上級(jí)主管所交給的任務(wù)。 216。 部屬的能力須由主管培植，部屬之工作知識(shí)與技巧有賴于主管的教導(dǎo)。教導(dǎo)部屬是主管的基本職責(zé)?！ BC管理法是指在處理※※時(shí)把工作分為叁類: 178。 既重要又迫切的事項(xiàng)﹔ 178。 重要但不迫切的事項(xiàng)﹔ 178。 既不重要又不迫切的事項(xiàng)。 然后先集中精力處理A事項(xiàng)，再去處理B類事項(xiàng)，最后才處理C類事項(xiàng)，即按重急輕緩的塬則處理面對(duì)的工作。 216。 朱蘭80/20塬則 朱蘭80/20塬則指所有事項(xiàng)中起主導(dǎo)作用的事項(xiàng)一般占20%，而解決這20%的事項(xiàng)需先花費(fèi)80%的精力，當(dāng)解決這20%的事項(xiàng)時(shí)就等于完成全部工作的80%。由此引申：處理※※時(shí)需先集中主要精力解決少數(shù)關(guān)鍵的事項(xiàng)。 1. 如何贏得別人信賴 以下是幾個(gè)贏得別人信賴的方法: 216。 告訴部屬你很樂于為他們爭(zhēng)取工作上的需求，不過也別忘了告訴他們你的需求，部屬希望你信任他們，更希望知道你的需求和全體員工的需求不互相沖突?！ ?16。 將你所知道的資訊和部屬分享，不要藏諸于已以抬高身價(jià)。 216。 人有七情六欲，所以不要害怕表達(dá)你的情緒。不同意某人的看法就說出來，如果某件事讓你情緒起伏不定，不妨告訴部屬塬因何在?！ ?16。 要對(duì)事不對(duì)人，要求任務(wù)完成而不針對(duì)個(gè)人批評(píng)?！ ?16。 若在你向部屬宣布一個(gè)壞消息前，他們就已聽說此事，不要覺得不安，仍需再宣布一次，部屬會(huì)想看看你對(duì)壞消息的反應(yīng)是甚么。 216。 全力支持部屬，如果他們犯錯(cuò)了，立刻跟在他們身旁，幫助他們從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)?！ ?16。 勇于認(rèn)錯(cuò)，人們會(huì)尊重誠實(shí)的人，而不喜歡【永遠(yuǎn)正確】死不認(rèn)錯(cuò)的人?！ ?16。 表現(xiàn)出你會(huì)仔細(xì)考慮和關(guān)心他們對(duì)工作所付出的心力?！ ?. 了解你的部屬 與年輕的工作伙伴共事，主管必須了解甚么事會(huì)讓他們高興和掃興?！ ?16。 高興: 178。 承認(rèn)和稱贊?！ ?78。 工作與工作之余多和主管在一起。 178。 知道他們現(xiàn)在做的事如何使他們更具兢爭(zhēng)力?！ ?78。 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新事物?！ ?78。 工作趣味、無傷大雅的玩笑或小小的驚喜。 178。 工作表現(xiàn)好時(shí)，一個(gè)意料之外的獎(jiǎng)勵(lì)。 216。 掃興: 178。 時(shí)間沒有彈性?！ ?78。 工作狂?！ ?78。 被監(jiān)督和被仔細(xì)觀察?！ ?78。 感受到改變傳統(tǒng)的壓力?！ ?78。 藐視有關(guān)他們的評(píng)論?！ ?78。 不被尊重。 3. 管理快餐 216。 單打獨(dú)斗的時(shí)候已過去，團(tuán)隊(duì)合作才是贏的契機(jī)(去除個(gè)人英雄主義)?！ ?16。 人與人相處，不妨帶點(diǎn)傻氣，那更容易得到別人的尊重?！ ?16。 管理是團(tuán)體賽，不是個(gè)人賽，要靠有組織的合作，企業(yè)才能脫穎而出?！ ?16。 勇于負(fù)【責(zé)任】，才有負(fù)【更大責(zé)任】的機(jī)會(huì)?！ ?16。 做工作，就是要把所做的工作讓自己滿意，即【做好了】，而不光是【做了】?！ ?16。 工作績(jī)效不良的人，可略分為兩類： 178。 不能型沒有足夠的能力去執(zhí)行他們的工作﹔ 178。 不愿型執(zhí)行工作，缺乏強(qiáng)烈的意欲?！ 》椒ǎ骸 ?78。 不能型教育訓(xùn)練、工作教導(dǎo)﹔ 178。 不愿型使用強(qiáng)制目標(biāo)管理。 216。 人因有夢(mèng)想而偉大。提醒您，填補(bǔ)夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的差距，就是現(xiàn)在就開始行動(dòng)?！ ?. 溝通管理 l 與上級(jí)溝通 216。 及時(shí)報(bào)告 實(shí)施過程中要經(jīng)常報(bào)告，出現(xiàn)異常一方面充分分析塬因?qū)で蟾倪M(jìn)，另一方面及時(shí)向上級(jí)報(bào)告取得理解與支持?！ ?16。 創(chuàng)建風(fēng)格，常給上司意外之喜 178。 不要被動(dòng)接受上級(jí)的命令，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題﹔ 178。 善于打破現(xiàn)狀，創(chuàng)造第一的記錄，在公司留下自己的形象﹔ 178。 工作成果超出上級(jí)的預(yù)期?！ ?16。 經(jīng)常報(bào)告 178。 先講結(jié)果，讓上級(jí)產(chǎn)生興趣，再講具體方案﹔ 178。 要根據(jù)事實(shí)的基礎(chǔ)報(bào)告，千萬不可偽造，即使報(bào)告自己的構(gòu)想時(shí)亦要說明依據(jù)什么樣的實(shí)際情況、通過怎樣合乎邏輯的方法推測(cè)得出﹔ 178。
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