安達(dá)信遼寧汽貿(mào)訪談流程設(shè)計(jì)-文庫吧
2025-03-23 21:10 本頁面
【正文】 表明被訪談?wù)叩挠^點(diǎn)/判斷標(biāo)準(zhǔn) 給被訪談?wù)呓M織答案的自由 提供更廣泛、更深入的答案 可能引出意料之外（而寶貴）的信息 鼓勵(lì)被訪者暢所欲言 有助于了解被訪談?wù)邔?duì)議題深度的認(rèn)知 開放式問題的弊 耗費(fèi)時(shí)間和精力 難以控制訪談節(jié)奏 難以記錄或整理答案 更難核查結(jié)果 被訪談?wù)吆茈y把握回答的深度 封閉式問題的利 節(jié)省時(shí)間和精力 最大程度地控制訪談節(jié)奏 在你知道自己想要什么具體信息時(shí)的最佳提問方式 更容易整理和歸類 幫助缺乏經(jīng)驗(yàn)的訪談?wù)?有助于重新組織訪談結(jié)構(gòu) 鼓勵(lì)內(nèi)向/不愛直接了當(dāng)說話的被訪談?wù)哧U明自己的觀點(diǎn) 用更少的時(shí)間完成更多的工作 在不需要解釋時(shí)的最佳提問方式 封閉式問題的弊 所獲得地信息有限 被訪談?wù)邿o法對(duì)自己的回答做進(jìn)一步解釋或說明 較難辨別出虛假信息 選擇正確問題的類型 事實(shí)收集信息：這個(gè)部門共有多少人？ 澄清概念保證理解正確：對(duì)你的部門來說“短期”是指什么 ？ 拓寬思路鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維：質(zhì)量與數(shù)量之間是什么關(guān)系？ 探詢加深理解：還有哪些重要因素？ 建立良好關(guān)系，增進(jìn)信任：發(fā)生那些變化時(shí)您有何感受？ 質(zhì)疑獲得證據(jù)/證明鼓勵(lì)提出新觀點(diǎn)：有何證據(jù)可證明此點(diǎn)？ 引導(dǎo)沉默的人發(fā)言：您對(duì)老李的建議會(huì)怎么回答？ 假設(shè)尤其是不受歡迎的觀點(diǎn)主題上、假設(shè)您的競爭對(duì)手會(huì)發(fā)生什么樣的情況？ 重新讓討論重點(diǎn)回到正軌上：這一點(diǎn)與主要議題是什么關(guān)系？ 對(duì)各種方案優(yōu)先排序在不同選項(xiàng)之間取舍：A和B兩個(gè)解決方案哪個(gè)更好？ 總結(jié)議題、核實(shí)結(jié)論的正確性：這些是您所認(rèn)為的主要障礙嗎？ 組建訪談小
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