《從技術業(yè)務骨干到主管研修班學習體會報告》-文庫吧
2025-04-30 02:06 本頁面
【正文】 ?流程 ?標準化 ?質(zhì)管 ?品檢 ?CRM ?溝通等 實業(yè) 總公司 管理者的六種角色 種類 角 色 內(nèi) 容 一 規(guī)劃者 （計劃） 規(guī)劃發(fā)展方向； 確定或改變部門職能； 職能分解與下屬職責確認； 確定下屬職位說明； 確定或改進部門主要工作流程； 確定或改進部門工作標準。 二 管理營運者（組織執(zhí)行） 制定或修正部門業(yè)務目標； 制定工作計劃； 工作分配與權限委任； 工作檢查與控制； 績效考核與改變目標制定。 三 溝通者 （協(xié)調(diào)） 傳遞信息：向下、向上、橫向； 保持或提高工作標準，達成目標； 保持員工士氣； 保持溝通渠道暢通。 四 團隊領袖 （領頭） 了解每一部下，發(fā)揮每人優(yōu)勢； 促進組織化，提高團隊能力； 激發(fā)員工工作積極性； 減少抱怨或不滿 五 教練員 （指導） 招聘合格員工； 訓練新員工； 實施在崗培訓； 培養(yǎng)接班人； 輔導問題員工； 辭退不合格員工。 六 業(yè)務骨干 （實干） 以身作則； 帶領團隊直接完成任務； 身先士卒； 示范作用。 注：六種缺一不可，都要把握，都要承擔 實業(yè) 總公司 管理者的任務 （一）管理自己 管理自身是管理別人的開始 言傳與身教 管理自我的內(nèi)容： ； ； ； 4.語言管理； ； （二）管理下屬 了解下屬需求 了解下屬特點：個性、能力 安排任務 授權、輔導、激勵、評估、培育 （三）管理任務 明確公司戰(zhàn)略 明確公司目標
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1