【正文】 同時(shí)，對(duì)高層管理人員而言，還需要具備很強(qiáng)的戰(zhàn)略技能。 戰(zhàn)略技能是指綜觀全局、認(rèn) 清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。具體地說(shuō)，戰(zhàn) 略技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的 能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力等 Ｂ、高層管理者核心素質(zhì)： 根據(jù)國(guó)外專(zhuān)家多年的研究，從管理人員能力素質(zhì)模型中又提煉出高層管理人員所必須具 備的 11項(xiàng)核心素質(zhì)，并按重要性程度，給出 06分不等的權(quán)重，如以下雷達(dá)圖所示： 內(nèi) 訓(xùn) 5 【 一 】 高層管理者 高層管理者培訓(xùn)綜述 5 上海旦辰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有 7 C、高層管理者培訓(xùn)方向： 伽利略說(shuō)過(guò)：“你無(wú)法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西”。百思培訓(xùn)引用 教練技術(shù)，通過(guò)五個(gè)層面深入的培訓(xùn)和教練互動(dòng)，塑造讓被指導(dǎo)對(duì)象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，讓高 層管理者在管理過(guò)程中，深刻理解成功管理背后的根底，輔導(dǎo)管理者加工處理自己的經(jīng)驗(yàn)， 實(shí)現(xiàn)在復(fù)雜環(huán)境中的靈活應(yīng)用。 Ｄ、教練技術(shù) : 關(guān)于財(cái)富 1000強(qiáng)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：教練課程參與者們估計(jì)教練的價(jià)值是公司所付代價(jià)的６倍。因此一個(gè) 18000美元的管理教練課程投資回帶來(lái)大約 108000美元的價(jià)值。 —— 《 財(cái)富雜志 》 20xx年 2月 9日 這是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，教練技術(shù)就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，是學(xué)習(xí)型組織落地的行之有效的管理科學(xué)和藝術(shù)。據(jù)專(zhuān)家調(diào)查：在全球 500強(qiáng)企業(yè)中，教練團(tuán)隊(duì)如何思考已成為高效領(lǐng)導(dǎo)的重要素質(zhì)，以 CEO為首建設(shè)教練文化正深入人心，為塑造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了可靠保障。 內(nèi) 訓(xùn) 5 高層管理者培訓(xùn)綜述 6 上海旦辰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有 8 A、中層干部角色認(rèn)知 看一個(gè)企業(yè)責(zé)任能否落實(shí)，措施是否到位、突出問(wèn)題能否得到解決，關(guān)鍵還是要看中層。中層干部作為高層決策的執(zhí)行者，和基層工作的組織者、管理者，位置非常重要。 中層干部上有領(lǐng)導(dǎo)，下有員工，在一個(gè)單位處于上與下，宏觀與微觀的結(jié)合點(diǎn)上，既要在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，又要指導(dǎo)本部門(mén)員工開(kāi)展工作，可以說(shuō)既是戰(zhàn)斗員又指揮員。一項(xiàng)工作的推進(jìn)，既靠領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策，也需要中層干部狠抓落實(shí)。 Ｂ、能力提升要點(diǎn) 內(nèi) 訓(xùn) 5 【 二 】 中層管理者 中層管理者培訓(xùn)綜述 7 上海旦辰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有 9 A、員工培訓(xùn)方式 ① 意志培訓(xùn)： 通過(guò)軍訓(xùn)或戶(hù)外拓展來(lái)培養(yǎng)新人吃苦耐勞和勤儉樸素的精神。建議晚上不要進(jìn)行軍事訓(xùn)練，應(yīng)開(kāi)展多樣化的文娛活動(dòng)，以豐富生活，淡化枯燥感。 ② 認(rèn)知培訓(xùn)： 通過(guò)企業(yè)概況、組織制度、員工守則、企業(yè)文化等內(nèi)容的宣講，幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)知企業(yè)，了解企業(yè)，從而盡快地找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位。 ③ 職業(yè)培訓(xùn)： 促使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，其內(nèi)容包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通能力、科學(xué)工作方式和職業(yè)生涯規(guī)劃等。采用互動(dòng)式的培訓(xùn)方式和開(kāi)放式的考核方式，讓新員工活學(xué)活用、樂(lè)學(xué)樂(lè)用。 ④ 技能培訓(xùn)： 結(jié)合工作崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，包括：業(yè)務(wù)知識(shí)、系統(tǒng)操作、點(diǎn)鈔技巧、服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)技巧等，建議大批集中培訓(xùn)，擴(kuò)大技能的傳播范圍。 ⑤ 團(tuán)隊(duì)文藝： 結(jié)合培訓(xùn)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽或小型聯(lián)歡會(huì)，這樣既能加強(qiáng)新員工間的交流，也能挖掘出新員工的素質(zhì)亮點(diǎn)，為企業(yè)儲(chǔ)備人才。 ⑥ 后續(xù)輔導(dǎo) ：新員工培訓(xùn)并不是上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時(shí)間段內(nèi)給以延續(xù)，幫助新員工突破適應(yīng)期和成長(zhǎng)期，這需要企業(yè)從不同的角度給與支持和引導(dǎo)。 ① 職業(yè)素養(yǎng) 1.《 職業(yè)精神與職業(yè)心態(tài) 》 2.《 職業(yè)道德與操守 》 3.《 從“心”塑造完美形象 》 4.《 職場(chǎng)藝術(shù)與職業(yè)發(fā)展 》 ② 個(gè)人修煉 1.《 現(xiàn)代商務(wù)禮儀 》 2.《 職業(yè)形象塑造 》 3.《 情緒與壓力管理 》 4.《 當(dāng)好新兵，團(tuán)隊(duì)為贏 》 內(nèi) 訓(xùn) 5 基層及新進(jìn)員工培訓(xùn)綜述 新近員工培訓(xùn)體系 8 上海旦辰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有 10 營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)各項(xiàng)工作的“龍頭”，而營(yíng)銷(xiāo)人員又是企業(yè)最為寶貴的資源，一支高績(jī)效的銷(xiāo)售隊(duì)伍是企業(yè)確保戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)成功達(dá)成的重要保障，營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的高低，決定了這個(gè)企業(yè)能否快速、持續(xù)、健康發(fā)展，能否在激烈的市場(chǎng)角逐中，脫穎而出，使自己始終立于不敗之地。但綜合素質(zhì)的提升從何而來(lái)？這就需要企業(yè)建立較為完善的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系來(lái)保障。 然而銷(xiāo)售培訓(xùn)難操作，很多企業(yè)往往在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方面缺乏系統(tǒng)、全面的整體規(guī)劃，其培訓(xùn)要么是急功近利，功利性太強(qiáng)；要么是蜻蜓點(diǎn)水，流于形式。急功近利的培訓(xùn)結(jié)果是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，顧頭不顧尾，沒(méi)有傳承性；蜻蜓點(diǎn)水式的培訓(xùn)結(jié)果是“淺嘗輒止”，缺乏系統(tǒng)性、深入性，培訓(xùn)不能真正地落到實(shí)處，在營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方面普遍存在的“短板”始終困繞著企業(yè)決策層。 以國(guó)際領(lǐng)先的管理模式為架構(gòu)，按戰(zhàn)略執(zhí)行全過(guò)程對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員技能需求標(biāo)準(zhǔn)制定； 采用了許多國(guó)內(nèi)外研究成果和科學(xué)工具，如：英國(guó) Huthwait研究中心的“行為分析法”、“問(wèn)題解決流程”、“質(zhì)量提高流程”等，使培訓(xùn)內(nèi)容深度揭示了內(nèi)在的成功秘密和規(guī)律； 課程內(nèi)容高度凝練跨國(guó)公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精華，模塊化、流程化、易操作，毫無(wú)保留地為不同階段學(xué)員提供整體的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)解決方案； 更大地考慮到學(xué)員時(shí)間成本，在較短時(shí)間內(nèi)，使學(xué)員獲取更多知識(shí)，百思培訓(xùn) 『 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系課程 』 除去了冗長(zhǎng)敘述，并配以工具、圖表和簡(jiǎn)明課件，結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容充實(shí)；資深營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及從事管理咨詢(xún)培訓(xùn)的背景，使課程案例更具體生動(dòng)。 課程體系 6 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程體系 課程體系背景： 課程體系優(yōu)勢(shì)： 課程體系圖解： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)體系 1 2 3 4 基于發(fā)展戰(zhàn)略的 營(yíng)銷(xiāo)策略 卓有成效的 營(yíng)銷(xiāo)管理 銷(xiāo)售人員 綜合素質(zhì)提升 實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向的 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能 9 上海旦辰企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有 11 隨著我國(guó)加入 WTO，我國(guó)逐漸成為世界的生產(chǎn)基地，同時(shí)我國(guó)的制造業(yè)也開(kāi)始面臨更為嚴(yán)酷的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，甚至已到了不大幅改善管理水平和提升競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)以存續(xù)的境地。 同時(shí)，由于外向型經(jīng)濟(jì)體制的逐漸形成，對(duì)中國(guó)的生產(chǎn)制造型企業(yè)來(lái)講，不論是從采購(gòu)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)管理人員的管理能力等方面，還是到生產(chǎn)運(yùn)作和成本管理等，都提出了更高的要求。如何讓企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)更具前瞻性，并可持續(xù)發(fā)展；如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性以提高企業(yè)形象；如何用系統(tǒng)的管理手段不斷地降低成本；如何讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)更趨科學(xué)合理；如何借鑒國(guó)外一流生產(chǎn)企業(yè)的先進(jìn)方法與經(jīng)驗(yàn) ?? 已經(jīng)成為困繞當(dāng)今生產(chǎn)企業(yè)的核心問(wèn)題。 制造大國(guó)不等于制造強(qiáng)國(guó)。制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不在于資源，更不在于廉價(jià)勞動(dòng)力，而在于管理。管理水平提升的關(guān)鍵就在于培養(yǎng)一批具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)、國(guó)際化視野與先進(jìn)管理技能的人才隊(duì)伍。 有鑒于目前生產(chǎn)制造型企業(yè)管理培訓(xùn)中盲目跟風(fēng)、西方化、理論化的缺陷，百思培訓(xùn)根據(jù)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)制造型企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況、實(shí)際管理中的真正需求、以及現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，為制造型企業(yè)的內(nèi)部管理度身訂做了這一系列課程。課程側(cè)重于實(shí)務(wù)、實(shí)戰(zhàn)和快速應(yīng)用，以便對(duì)制造型企業(yè)管理起到實(shí)質(zhì)性的改善和促進(jìn)作用。 建立在對(duì)行業(yè)的深入理解 —— 課程內(nèi)容的提煉以行業(yè)內(nèi)部眾多資深生產(chǎn)管理專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)與課題研究為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的工作職能分析，內(nèi)容涵蓋涉及生產(chǎn)管理領(lǐng)域的各項(xiàng)組織模塊，課程內(nèi)容細(xì)化至企業(yè)生產(chǎn)關(guān)鍵崗位，以流程優(yōu)化與解決實(shí)際操作問(wèn)題為最終目的，為生產(chǎn)制造型企業(yè)培訓(xùn)生產(chǎn)管理精英； 強(qiáng)大的課程研發(fā)隊(duì)伍與優(yōu)良師資配備 —— 百思培訓(xùn)專(zhuān)門(mén)成立了生產(chǎn)管理課題專(zhuān)項(xiàng)研究小組，集合了多位專(zhuān)職研究人員與幾十位專(zhuān)、兼職生產(chǎn)管理專(zhuān)家，絕大多數(shù)具有碩士學(xué)歷或 15年以上生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)專(zhuān)題講座、課堂小組討論，培養(yǎng)與增強(qiáng)學(xué)員的分析能力。以強(qiáng)大的課程開(kāi)發(fā)能力并配備了多位積累了豐富的管理培訓(xùn)及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的講師，贏得了極高的客戶(hù)滿(mǎn)意率。 課程體系 6 生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程體系 課程優(yōu)勢(shì)的： 課程設(shè)計(jì)思路 ： 生產(chǎn)管理知識(shí) 現(xiàn)