某高校學生公寓物業(yè)管理成本核算問題探討-文庫吧
2025-03-11 01:51 本頁面
【正文】 在進行成本核算過程中，應根據(jù)學校實際核撥的費用，來考慮本公寓中心的運行費用的支出?！爸攸c控制”要求公寓管理部門，對重點費用項目支出要嚴格控制，避免人工費、福利費、物耗費用的增長過快，費用支出超標。“開源截流”要求，公寓管理部門，要積極創(chuàng)收，節(jié)約開支，達到增收節(jié)支的目的?！笆罩胶狻币蠊⒐芾聿块T，在支出費用時，要考慮全面，避免費用短缺。（二）高校學生公寓在物業(yè)管理過程中，核算工作應考慮以下特點學生公寓管理由于它是一種特殊類型的物業(yè)管理形式，他不但具有一般物業(yè)管理的屬性，對物業(yè)設施具有增值保值功能，同時，由于中國的國情要求，學生公寓還擔負著重要的育人功能。前者決定它一方面要利用社會物業(yè)管理成本核算形式，一旦國家條件成熟后，有利于高校開展學生公寓選擇服務部門的招投標程序；后者，要求它還不能夠完全按照社會物業(yè)企業(yè)那樣，把經(jīng)濟效益放在首位，還要考慮學校的育人功能，公寓是一個重要的育人陣地。高校學生公寓人事管理體制和機制的特殊性，使其在成本核算時需要兼顧以下因素。由于我國高校學生公寓長期處在計劃經(jīng)濟的管理模式下運行，與西方高校在學生公寓管理方面存在很大的差異性，造成了高校學生公寓管理與服務的特殊性，正是這種差異性和特殊性造成了我國高校學生公寓管理與服務的諸多可變因素。具體情況如下：（1）高校學生公寓人員構(gòu)成的不合理性，造成了經(jīng)費支出的多樣性由于體制問題，高校學生公寓管理部門正式職工工資相對高。公寓管理成本中公寓服務人員的成本支出，是高校學生公寓費用支出的一個重要項目。目前，此項費用在學生公寓費用支出中所占比例較大，公寓管理與服務人員的人頭費約占總費用支出的百分之五十～七十左右，需要進行重點控制。① 在編員工的數(shù)量，制約著公寓運行成本的多少。學生公寓管理部門中正式職工占員工人數(shù)的比例越高，此項成本的支出也就越高，反之，人頭費所占比例就低。目前，各高校公寓都存在“老員工無法適應現(xiàn)代化的技術要求，而招聘新員工又沒有崗位可上”的尷尬局面。如何解決高校學生公寓用人成本過高、人員管理似死水一潭的問題，是學校和公寓管理部門應該主要考慮的問題。隨著高校后勤社會化和用人制度的逐步變化，一些高校開始采取注冊新的物業(yè)公司，將過于集中的在編員工，采取分流、托管的形式，以解決目前在編員工相對集中而又無法分流、新員工又沒有崗位無法進入公寓管理的困局。②合理確定公寓管理與服務人員與住宿學生的比例。由于高校是培養(yǎng)和教育人的場所，擔負著較為重要的育人功能，這正是高校學生公寓與社會物業(yè)公司的重要區(qū)別之一。社會上的物業(yè)公司職責相對單一，目的較為明確，費用相對確定，功力性強；而高校學生公寓管理既要兼顧服務，又要努力育人，社會效益放在首位，穩(wěn)定壓倒一切。因此，學生公寓管理部門要配備足夠的管理與服務人員，肩負著中國國情賦予的政治使命。根據(jù)二00二年三月市教委等五部委局聯(lián)合頒布的（京教勤[2002]29號）《北京市大學生公寓管理暫行辦法》第二章第八條、第九條中規(guī)定，“學生公寓管理委員會常設機構(gòu)應配備素質(zhì)較高、數(shù)量充足，經(jīng)過崗前培訓合格的專業(yè)管理人員和服務人員，%”，這也是它費用可能增加的不確定因素。（2）樓宇建筑布局，直接影響學生公寓員工數(shù)量和運行成本。目前高校還存在相當數(shù)量的磚混結(jié)構(gòu)樓宇，多為五六十年代建設的老式學生公寓，住宿條件相對新公寓而言，樓內(nèi)設施相對落后，技防手段還不完善，主要依靠人來管理，樓管及安全管理人員（值班員）就要相應配備的多一些，這樣一來，勢必增加了人員的成本支出。（3）維護/維修項目，有別于社會社區(qū)物業(yè)。因為學生不同于居民或辦公物業(yè)，應考慮學生的特點他們是一批年輕、活潑、好動的群體。同時，在計算成本核算時，要考慮學生公寓建筑結(jié)構(gòu)，多層建筑，由于設備相對少些，投入的成本費用就會低些，反之，高層建筑一般設備投入就會多些。同時，學生公寓室內(nèi)設備設施維護與社會物業(yè)有很大區(qū)別，應考慮設備維護維修的費用問題。如：寢室設備；如：限電及節(jié)水設施或設備；又如：學生公寓樓內(nèi)粉刷問題，畢業(yè)生離校后，作為高校的學生公寓管理部門，必須在畢業(yè)生離校后進行徹底粉刷，以迎接新一屆學生的入住。（4）辦公自動化普及程度，優(yōu)于社會物業(yè)。因為高校學生公寓管理主要是為學生服務，但是學生群體是一個流動性的群體，學生公寓又處在高校這樣一個知識型密集的群體之中的服務實體，從業(yè)人員特別是管理人員的政治素質(zhì)和學歷與社會物業(yè)公司比較來看，應該說還是比較高的，因此，辦公設備特別是計算機和與之配套的設備、軟件的運用較為普及。（5）安全措施的廣泛應用，減少了安全隱患，但同時也加大了該項維護成本。對于學生公寓來講，安全永遠是懸在公寓管理者頭上的一把刀，安全工作一時一刻也不能放松。因此，各高校在基礎設施建設方面投入都較大，特別是防火方面更為重視。如：消防設備（墻式滅火拴）、消防器材（滅火器）、消防監(jiān)控設施等投入逐年加大；又比如：安全設備中的門禁系統(tǒng)、安全監(jiān)控設施也在公寓建設中進行了安裝。這些設施、設備的投入，無疑會加大公寓的服務成本。（6）服務項目的增加，改善了育人環(huán)境，加大了服務成本。公寓即是學生休息的場所，又是公寓管理過程對學生進行教育的第二課堂，起著重要的服務育人功能，因此，在公寓中開展公寓文化建設和優(yōu)化公寓環(huán)境，都是對公寓之中居住的學生進行教育的一種形式。如：綠色植物及節(jié)日慶典活動；自行車停放秩序管理；宣傳櫥窗設立；為學生服務的各項措施，如：天氣預報
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