某高校學(xué)生公寓物業(yè)管理成本核算問題探討-文庫吧
2025-03-11 01:51 本頁面
【正文】 在進(jìn)行成本核算過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)校實(shí)際核撥的費(fèi)用，來考慮本公寓中心的運(yùn)行費(fèi)用的支出?！爸攸c(diǎn)控制”要求公寓管理部門，對(duì)重點(diǎn)費(fèi)用項(xiàng)目支出要嚴(yán)格控制，避免人工費(fèi)、福利費(fèi)、物耗費(fèi)用的增長(zhǎng)過快，費(fèi)用支出超標(biāo)?！伴_源截流”要求，公寓管理部門，要積極創(chuàng)收，節(jié)約開支，達(dá)到增收節(jié)支的目的。“收支平衡”要求公寓管理部門，在支出費(fèi)用時(shí)，要考慮全面，避免費(fèi)用短缺。（二）高校學(xué)生公寓在物業(yè)管理過程中，核算工作應(yīng)考慮以下特點(diǎn)學(xué)生公寓管理由于它是一種特殊類型的物業(yè)管理形式，他不但具有一般物業(yè)管理的屬性，對(duì)物業(yè)設(shè)施具有增值保值功能，同時(shí)，由于中國(guó)的國(guó)情要求，學(xué)生公寓還擔(dān)負(fù)著重要的育人功能。前者決定它一方面要利用社會(huì)物業(yè)管理成本核算形式，一旦國(guó)家條件成熟后，有利于高校開展學(xué)生公寓選擇服務(wù)部門的招投標(biāo)程序；后者，要求它還不能夠完全按照社會(huì)物業(yè)企業(yè)那樣，把經(jīng)濟(jì)效益放在首位，還要考慮學(xué)校的育人功能，公寓是一個(gè)重要的育人陣地。高校學(xué)生公寓人事管理體制和機(jī)制的特殊性，使其在成本核算時(shí)需要兼顧以下因素。由于我國(guó)高校學(xué)生公寓長(zhǎng)期處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式下運(yùn)行，與西方高校在學(xué)生公寓管理方面存在很大的差異性，造成了高校學(xué)生公寓管理與服務(wù)的特殊性，正是這種差異性和特殊性造成了我國(guó)高校學(xué)生公寓管理與服務(wù)的諸多可變因素。具體情況如下：（1）高校學(xué)生公寓人員構(gòu)成的不合理性，造成了經(jīng)費(fèi)支出的多樣性由于體制問題，高校學(xué)生公寓管理部門正式職工工資相對(duì)高。公寓管理成本中公寓服務(wù)人員的成本支出，是高校學(xué)生公寓費(fèi)用支出的一個(gè)重要項(xiàng)目。目前，此項(xiàng)費(fèi)用在學(xué)生公寓費(fèi)用支出中所占比例較大，公寓管理與服務(wù)人員的人頭費(fèi)約占總費(fèi)用支出的百分之五十～七十左右，需要進(jìn)行重點(diǎn)控制。① 在編員工的數(shù)量，制約著公寓運(yùn)行成本的多少。學(xué)生公寓管理部門中正式職工占員工人數(shù)的比例越高，此項(xiàng)成本的支出也就越高，反之，人頭費(fèi)所占比例就低。目前，各高校公寓都存在“老員工無法適應(yīng)現(xiàn)代化的技術(shù)要求，而招聘新員工又沒有崗位可上”的尷尬局面。如何解決高校學(xué)生公寓用人成本過高、人員管理似死水一潭的問題，是學(xué)校和公寓管理部門應(yīng)該主要考慮的問題。隨著高校后勤社會(huì)化和用人制度的逐步變化，一些高校開始采取注冊(cè)新的物業(yè)公司，將過于集中的在編員工，采取分流、托管的形式，以解決目前在編員工相對(duì)集中而又無法分流、新員工又沒有崗位無法進(jìn)入公寓管理的困局。②合理確定公寓管理與服務(wù)人員與住宿學(xué)生的比例。由于高校是培養(yǎng)和教育人的場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著較為重要的育人功能，這正是高校學(xué)生公寓與社會(huì)物業(yè)公司的重要區(qū)別之一。社會(huì)上的物業(yè)公司職責(zé)相對(duì)單一，目的較為明確，費(fèi)用相對(duì)確定，功力性強(qiáng)；而高校學(xué)生公寓管理既要兼顧服務(wù)，又要努力育人，社會(huì)效益放在首位，穩(wěn)定壓倒一切。因此，學(xué)生公寓管理部門要配備足夠的管理與服務(wù)人員，肩負(fù)著中國(guó)國(guó)情賦予的政治使命。根據(jù)二00二年三月市教委等五部委局聯(lián)合頒布的（京教勤[2002]29號(hào)）《北京市大學(xué)生公寓管理暫行辦法》第二章第八條、第九條中規(guī)定，“學(xué)生公寓管理委員會(huì)常設(shè)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備素質(zhì)較高、數(shù)量充足，經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格的專業(yè)管理人員和服務(wù)人員，%”，這也是它費(fèi)用可能增加的不確定因素。（2）樓宇建筑布局，直接影響學(xué)生公寓員工數(shù)量和運(yùn)行成本。目前高校還存在相當(dāng)數(shù)量的磚混結(jié)構(gòu)樓宇，多為五六十年代建設(shè)的老式學(xué)生公寓，住宿條件相對(duì)新公寓而言，樓內(nèi)設(shè)施相對(duì)落后，技防手段還不完善，主要依靠人來管理，樓管及安全管理人員（值班員）就要相應(yīng)配備的多一些，這樣一來，勢(shì)必增加了人員的成本支出。（3）維護(hù)/維修項(xiàng)目，有別于社會(huì)社區(qū)物業(yè)。因?yàn)閷W(xué)生不同于居民或辦公物業(yè)，應(yīng)考慮學(xué)生的特點(diǎn)他們是一批年輕、活潑、好動(dòng)的群體。同時(shí)，在計(jì)算成本核算時(shí)，要考慮學(xué)生公寓建筑結(jié)構(gòu)，多層建筑，由于設(shè)備相對(duì)少些，投入的成本費(fèi)用就會(huì)低些，反之，高層建筑一般設(shè)備投入就會(huì)多些。同時(shí)，學(xué)生公寓室內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)與社會(huì)物業(yè)有很大區(qū)別，應(yīng)考慮設(shè)備維護(hù)維修的費(fèi)用問題。如：寢室設(shè)備；如：限電及節(jié)水設(shè)施或設(shè)備；又如：學(xué)生公寓樓內(nèi)粉刷問題，畢業(yè)生離校后，作為高校的學(xué)生公寓管理部門，必須在畢業(yè)生離校后進(jìn)行徹底粉刷，以迎接新一屆學(xué)生的入住。（4）辦公自動(dòng)化普及程度，優(yōu)于社會(huì)物業(yè)。因?yàn)楦咝W(xué)生公寓管理主要是為學(xué)生服務(wù)，但是學(xué)生群體是一個(gè)流動(dòng)性的群體，學(xué)生公寓又處在高校這樣一個(gè)知識(shí)型密集的群體之中的服務(wù)實(shí)體，從業(yè)人員特別是管理人員的政治素質(zhì)和學(xué)歷與社會(huì)物業(yè)公司比較來看，應(yīng)該說還是比較高的，因此，辦公設(shè)備特別是計(jì)算機(jī)和與之配套的設(shè)備、軟件的運(yùn)用較為普及。（5）安全措施的廣泛應(yīng)用，減少了安全隱患，但同時(shí)也加大了該項(xiàng)維護(hù)成本。對(duì)于學(xué)生公寓來講，安全永遠(yuǎn)是懸在公寓管理者頭上的一把刀，安全工作一時(shí)一刻也不能放松。因此，各高校在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入都較大，特別是防火方面更為重視。如：消防設(shè)備（墻式滅火拴）、消防器材（滅火器）、消防監(jiān)控設(shè)施等投入逐年加大；又比如：安全設(shè)備中的門禁系統(tǒng)、安全監(jiān)控設(shè)施也在公寓建設(shè)中進(jìn)行了安裝。這些設(shè)施、設(shè)備的投入，無疑會(huì)加大公寓的服務(wù)成本。（6）服務(wù)項(xiàng)目的增加，改善了育人環(huán)境，加大了服務(wù)成本。公寓即是學(xué)生休息的場(chǎng)所，又是公寓管理過程對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的第二課堂，起著重要的服務(wù)育人功能，因此，在公寓中開展公寓文化建設(shè)和優(yōu)化公寓環(huán)境，都是對(duì)公寓之中居住的學(xué)生進(jìn)行教育的一種形式。如：綠色植物及節(jié)日慶典活動(dòng)；自行車停放秩序管理；宣傳櫥窗設(shè)立；為學(xué)生服務(wù)的各項(xiàng)措施，如：天氣預(yù)報(bào)
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