員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題與分析報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-03-10 12:22 本頁(yè)面
【正文】 多組織，包括其高層管理者，對(duì)績(jī)效考核制度的認(rèn)識(shí)和理解簡(jiǎn)單，僅僅把績(jī)效考核看作是人力資源管理的工具，沒(méi)有把績(jī)效考核視為戰(zhàn)略管理工具，沒(méi)有將對(duì)成員的績(jī)效考核與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密銜接起來(lái)，沒(méi)有把組織的整體目標(biāo)合理地分解為每個(gè)成員、每個(gè)崗位和每個(gè)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)，戰(zhàn)略導(dǎo)向不明確。 （二）績(jī)效考核制度盲目設(shè)計(jì)，缺乏科學(xué)性和可操作性 績(jī)效考核是一個(gè)完整的系統(tǒng)，其構(gòu)成體系主要包括績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)制定、過(guò)程輔導(dǎo)與實(shí)施、績(jī)效考核與評(píng)估、績(jī)效結(jié)果反饋與利用，績(jī)效考核指標(biāo)、績(jī)效考核程序和績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用十分復(fù)雜，是一項(xiàng)高難度的人力資源管理工作。良好的制度設(shè)計(jì)可以激發(fā)組織成員的熱情，充分挖掘團(tuán)隊(duì)的潛力，但不科學(xué)、缺乏可操作性的制度設(shè)計(jì)非但不能激發(fā)組織成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，反而可能會(huì)在組織成員之間、上下級(jí)之間制造矛盾，甚至引發(fā)內(nèi)部組織機(jī)體的功能紊亂。 （三）績(jī)效考核制度缺乏溝通，增加了組織成員對(duì)績(jī)效考核的對(duì)抗性有些組織的領(lǐng)導(dǎo)人和管理層認(rèn)為，我是上級(jí)或管理者，我擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到，由于每個(gè)成員都承擔(dān)指標(biāo)，知情權(quán)是每個(gè)成員都應(yīng)該有的權(quán)力。績(jī)效考核缺乏溝通，其結(jié)果是使人產(chǎn)生挫折感和失敗感，增加了組織成員對(duì)績(jī)效考核的對(duì)抗性。 （四）績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用不合理，缺乏執(zhí)行力 績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)，得出績(jī)效考核結(jié)果并不標(biāo)志績(jī)效考核的結(jié)束，在績(jī)效考核中獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息必須應(yīng)用到組織的管理活動(dòng)中。要向成員反饋績(jī)效考核結(jié)果，幫助查找問(wèn)題，明確改進(jìn)工作的方向和目標(biāo)；要以績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù)，把考核結(jié)果運(yùn)用到任用、晉升、加薪和獎(jiǎng)勵(lì)等工作中去；要反思、檢查組織管理各項(xiàng)政策制度，如分工、任務(wù)分配和績(jī)效考核本身是否存在的不足和問(wèn)題，并加以改進(jìn)。二、員工績(jī)效考核采取的對(duì)策針對(duì)以上問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)采取以下對(duì)策：，提高認(rèn)識(shí)是前提 首先，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)者的觀念，提高領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識(shí)。 這里講的領(lǐng)導(dǎo)者是指企業(yè)中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，采取的方法是：(1)用現(xiàn)代人力資源管理思想代替?zhèn)鹘y(tǒng)人事管理思想。比如要樹(shù)立“以人為本”、“用事實(shí)說(shuō)話”、“相互溝通”、“全方位考核”的思想。在績(jī)效評(píng)估中還要樹(shù)立“績(jī)效評(píng)估必須強(qiáng)調(diào)人的優(yōu)點(diǎn)”的理念。(2)用現(xiàn)代績(jī)效考核觀念代替?zhèn)鹘y(tǒng)人事考核觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有樹(shù)立現(xiàn)代績(jī)效考核觀念，掌握其目的、方法、產(chǎn)生的結(jié)果、對(duì)員工權(quán)利的要求、所處的地位，才會(huì)使本企業(yè)的考核工作走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。 (3)全面提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì) 首先，要全面提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，努力消除“官僚作風(fēng)”、“惟我獨(dú)尊”、“主觀偏見(jiàn)”的影響，推動(dòng)考核工作走向公正、公平、公開(kāi)的軌道。其次，更新員工的觀念，提高員工的認(rèn)識(shí)。在考核上，員工是作為主要承受者來(lái)進(jìn)行的，更新他們的觀念，提高他們的認(rèn)識(shí)是做好考核的基礎(chǔ)，要通過(guò)廣泛的宣傳和教育，使每個(gè)員工都懂得考核真正的意義。更重要的是讓他們懂得考核還是滿足他們較高層次需要的一種有效手段。 構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的員工績(jī)效考核體系是基礎(chǔ)。而構(gòu)建這個(gè)體系應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要全力支持?！袢w員工要積極參與?！窨?jī)效考核必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合?！窨己藰?biāo)準(zhǔn)一定要明確、清晰，有可衡量性。●引入360度考核方式。 績(jī)效考評(píng)的每種方法都有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，關(guān)鍵的問(wèn)題是你要認(rèn)識(shí)到你所使用的方法的局限性，并盡可能避開(kāi)它們的缺點(diǎn)4．根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)置考核周期 (1)按照崗位職務(wù)的高低設(shè)置。 (2)按照業(yè)績(jī)反映周期的長(zhǎng)短設(shè)置。(3）按照考核的目的設(shè)置(4）建立健全日?？己擞涗洠瑘?jiān)持“用事實(shí)說(shuō)話” 注重日常原始記錄的積累，堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話，并使之與最終考核結(jié)果相結(jié)合，才能從根本上解決考核過(guò)程中的形式主義。 這里可采用兩種方法：(1)通知和說(shuō)服法 這種方法最常用?？己巳藛T根據(jù)考核的結(jié)果，及時(shí)把員工的優(yōu)缺點(diǎn)都告知其本人，并以實(shí)際的事例說(shuō)明考核工作的正確性。同時(shí)還要激勵(lì)和幫助員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足之處，以促使他取得更好的績(jī)效。(2)解決問(wèn)題法 員工在上級(jí)的幫助下進(jìn)行自我考評(píng)，把重點(diǎn)放在尋求解決問(wèn)題的途徑上，使員工充分認(rèn)識(shí)和理解考績(jī)的目的，不在意結(jié)果，主要是提高他們的績(jī)效。160
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1