員工績效考核存在的問題與分析報告(已修改)
2025-04-06 12:22 本頁面
【正文】 .. .. .. ..員工績效考核存在的問題及分析 很多企業(yè)員工績效考核之所以達不到良好效果，原因是通過考核解決什么、達到什么目的，缺乏清醒認識。而僅僅定位于一種管理手段，為了考核而考核，這樣做的結(jié)果雖然會對員工帶來一定的激勵作用，但也會加大員工心理上的負擔，久而久之使員工對考核產(chǎn)生逆反心理。 雖然很多企業(yè)都建立了員工績效考核制度，但都不能始終如一地堅持下去，這與領(lǐng)導的重視程度不夠有很大關(guān)系。 員工績效考核中最容易出現(xiàn)的問題就是考核者本身的偏差問題，這也是導致考核效果欠佳的最直接原因。這些偏差主要有：●暈輪效應 ●首因效應 ●近因效應 ●居中趨勢 ●從眾心理 ●相似性錯誤●以偏概全 ●過寬偏誤與過嚴偏誤●對比效應 ●個人偏見 ●考核標準設(shè)定的不合理?！窨己藰藴侍\統(tǒng)、不明確?！窨己藰藴实目珊饬啃蕴?。 在員工績效考核中，往往采用上級對下級進行的單一考核及評定?？己苏咦鳛閱T工的直接上級，其和員工的私人友情或沖突、個人的偏見、喜好等主觀因素，在很大程度上影響考核的結(jié)果。 員工績效考核使用的方法有很多。比如有評級量表法、圖尺度評價法、交替排列法、強制比例法、關(guān)鍵事件法、行為錨定評定法、目標管理法等。但由于對這些方法的優(yōu)缺點及適應性缺乏必要的了解，選用不符合本企業(yè)實際情況的方法，也會導致考核的效果不佳。 績效考核周期的設(shè)置一般與績效考核的目的有著必然聯(lián)系。多數(shù)企業(yè)每年都進行一次年終考核，而實際上，從績效考核的指標體系來看，不同的績效指標需要不同的考核周期。 但很多考核者缺乏這種反饋意識。一是不懂得考核結(jié)果對員工的激勵教育作用；二是擔心考核結(jié)果一旦反饋給員工，會使其產(chǎn)生不滿的情緒和行為。事實上，在反饋過程中，就考核結(jié)果向員工進行說明和解釋，在肯定成績的同時，也說明不足之處，并為其今后努力改進的方向提供一個參考意見，是非常有益的。 績效溝通不僅指績效考核完成后的績效反饋，還指在績效考核的整個過程中，考核者和被考核者相互交流、共同溝通以分享有關(guān)信息的過程。這些信息包括員工工作進展情況、工作中存在的問題、解決問題的措施以及如何才能幫助員工提高工作績效等。問題，績效考核結(jié)果的處理非程序化，缺乏有效的申訴機制。、薪酬分配掛鉤過于簡單化，人才的選拔和任免主觀偏好較大。，內(nèi)部晉升通道設(shè)計與執(zhí)行不合理，薪酬分配缺乏合理的業(yè)績依據(jù)，薪酬與崗位職責、業(yè)績考核脫節(jié)。，績效考核指標的制定未加具體分析，員工行為偏離企業(yè)總體目標，缺乏有效的導向和制約糾偏機制。改進：?組織再造，建立一套系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)體系。?明確部門職責，崗位責任，制定崗位說明書，在此基礎(chǔ)上，建立一套有效的績效考核體系，實現(xiàn)績效考核制度公正、公開、公平。?建立申訴機制，修正績效考核體系偏差，促進溝通和理解。?制定人才培訓計劃，人力資源管理流程再造（招聘、選拔、任命、激勵），制定員工發(fā)展計劃，培育員工的使命感和歸宿感。?建立以績效考核結(jié)果為基礎(chǔ)的薪酬分配體系和人才晉升通道?？冃Ч芾砹鞒虇栴}。分別是績效目標的擬定、績效目標溝通、績效日常反饋和溝通、績效結(jié)果評估、績效面談、績效結(jié)果應用，這5個環(huán)節(jié)形成一個閉環(huán)，有效的循環(huán)就代表著績效管理的暢通進行。該公司的績效管理體系是新推行的一項制度，即便是按照較理想的狀態(tài)確定的管理體系，在實際運行中還是需要與企業(yè)的文化相融合，需要得到員工的逐漸認同。因此應針對系統(tǒng)運行初期發(fā)現(xiàn)的問題及時改進?？冃Э荚u者是公司的主管級以上干部，在績效管理中，他們是各個環(huán)節(jié)的實施者，他們對績效管理的理解，將影響考核結(jié)果的公正性，考核管理的有效性，面對員工他們又往往是績效管理中種種疑問的最終解釋者，所以對他們進行重點培訓是非常有必要的。培訓是考核方法的培訓，是在績效溝通中方法和技巧的培訓，讓其真正明白績效考核的意義，并將績效考核的結(jié)果在對員工的日常管理中有效的運用起來?？冃Ч芾淼慕Y(jié)果往往是和員工的工資相掛鉤，只是因為各個企業(yè)中工資中與績效考核的掛鉤的部分和幅度不同而有所差異。但是正因為如此，績效考核的結(jié)果變得異常敏感，如果過程中處理不好，極易導致員工情緒的激化，造成很多不必要的誤解，這時暢通的績效溝通渠道就顯得異常重要，應建立員工申訴機制和渠道二、績效考核存在的問題（一）對績效考核制度的重要價值和地位認識存在偏差 很
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