企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策-文庫(kù)吧
2025-03-09 06:45 本頁(yè)面
【正文】 ,超額完成任務(wù)則有巨額提。表面上看來,如果業(yè)績(jī)真的如公司所愿,能夠繼續(xù)快速增長(zhǎng),優(yōu)秀員工在超額完成任務(wù)后,收入將大幅度提高,而對(duì)于不能完成任務(wù)的“不合格”員工,公司又降低了花在他們身上的成本,。但員工在仔細(xì)分析后發(fā)現(xiàn),由于該公司所處市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇,公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)逐漸喪失,公司規(guī)模擴(kuò)大、銷售人員增加導(dǎo)致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小,并且公司在資金實(shí)力、內(nèi)部管理、配套服務(wù)方面跟不上快速增長(zhǎng)的需要,幾乎無人有信心完成二倍于前一年的銷售額。多數(shù)員工產(chǎn)生了“被愚弄”的情緒。一年之后進(jìn)行核算,全公司沒有一個(gè)人能得到高額提成,核心銷售人員流失殆盡。兩年后,該公司已瀕于倒閉。［2］從管理學(xué)就角度看，績(jī)效包括兩個(gè)層次的內(nèi)容：企業(yè)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，個(gè)人績(jī)效是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的根基，但個(gè)人績(jī)效的達(dá)成并不意味著企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)；從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，績(jī)效是個(gè)人對(duì)企業(yè)的承諾，薪酬是企業(yè)對(duì)個(gè)人的承諾，這種對(duì)等的承諾關(guān)系體現(xiàn)了等價(jià)交換的原則，反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行法則；績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)是應(yīng)該是管理者與員工的有著持續(xù)性和開放性的溝通，并且個(gè)人績(jī)效和企業(yè)績(jī)效是同等重要的，而該公司并沒有與員工進(jìn)行良好的溝通，并且將企業(yè)績(jī)效看的過重，導(dǎo)致該公司績(jī)效管理的失敗。三、企業(yè)在績(jī)效管理中存在的問題科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的前提，必須要有一個(gè)準(zhǔn)確而清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。很多企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)與相關(guān)的工作性不強(qiáng)，指標(biāo)不明確，含義抽象模糊，操作性差，憑經(jīng)驗(yàn)或主管意志來確定，不是以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，沒有從戰(zhàn)略的角度去理解設(shè)定考核指標(biāo)體系，考核指標(biāo)與公司戰(zhàn)略之間沒有有效承諾不能解釋公司戰(zhàn)略，指標(biāo)與指標(biāo)之間相互缺乏支持邏輯，用一些模糊不確定的指標(biāo)來考核指標(biāo)員工，導(dǎo)致考核者無法進(jìn)行正確、有效的準(zhǔn)確評(píng)估。缺乏健全的反饋體制績(jī)效考評(píng)中往往因?yàn)橹T多因素導(dǎo)致考評(píng)誤差，影響績(jī)效考評(píng)的公正性客觀性
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