《蘇州信越聚合公司現(xiàn)場(chǎng)管理理念基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教程》-文庫吧
2025-04-29 16:38 本頁面
【正文】 好上司不僅教你做事，還教你做人，更關(guān)鍵的是還親自做給你看。 企業(yè)通用業(yè)頻道 七、筑起良好的上下關(guān)系 ? 上司要主動(dòng)親近部下，贏得信賴和尊重后，指導(dǎo) 部下才有可能成功。下級(jí)要積極貼近上司，學(xué)習(xí) 其優(yōu)秀的品德、才能，拓展自己廣闊的將來。 作為管理人員要做到： 率先表明自己的態(tài)度和做法； 批人不揭 “ 皮 ” ； 交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多； 能記住部下的名字； 要想人服，先讓人言； “ 心腹 ” 也不能放縱； 企業(yè)通用業(yè)頻道 八、情報(bào)交流要順暢 ? 情報(bào)交流的成敗與否，取決于是否準(zhǔn)確發(fā)出，以 及對(duì)情報(bào)內(nèi)容是否接收、理解、共鳴，情報(bào)交流 充分，執(zhí)行才不會(huì)偏離要求。 ? 管理人員需注意： 說明前因后果； 不要抱住 “ 官本位 ” 不放； 點(diǎn) “ 題 ” 之前要過渡； 聞 “ 過 ” 即改； “ 改弦易轍 ” 時(shí)要說明； 企業(yè)通用業(yè)頻道 九、褒貶部下要看 時(shí)機(jī) 表揚(yáng) 時(shí)要注意： 不漏聽、不漏看、不忘記部下取得的成果； 要及時(shí)在眾人面前表揚(yáng)； 可以借助他人來表揚(yáng)； 莫要夸大其實(shí)； 莫要瞞上欺下； 莫要嘩眾取寵； 莫要夜朗自大； 企業(yè)通用業(yè)頻道 批評(píng) 時(shí)要注意： 就事論事，切莫言及他人他事； 批人要留 “ 皮 ” ，不往死里整； 切忌 “ 四 ” 不： ① 不聽部下解釋，揪住就批，有理沒理先罵一頓再說； ②不給挽回機(jī)會(huì)，一錯(cuò)就批 ,根本不理會(huì)最終結(jié)果； ③不再信任，錯(cuò)一回批一次，以后就不再使用該人； ④不采取相應(yīng)的實(shí)際處罰，每次都停留在口頭上； 企業(yè)通用業(yè)頻道 十、管理人員要有問題意識(shí) 做為一個(gè)管理人員要時(shí)刻意識(shí)到： 靠老經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)無法應(yīng)付的工作是否增多？ 是否認(rèn)為世上只有自己的專業(yè)高？ 是否不愿與其他部門更多地溝通？ 計(jì)劃中途變更的次數(shù)是否增多？ 多品種、少批量，短交期的生產(chǎn)任務(wù)是否 越來越多？ 是否重視最終業(yè)績(jī)？ 有無輕視外語？ 有無輕視電腦的學(xué)習(xí)與應(yīng)用？ 發(fā)覺問題和處理問題的能力有無提高？ 企業(yè)通用業(yè)頻道 十一、要經(jīng)常巡視 百聞不如一見，看一百份報(bào)告、聽一百次匯報(bào)，都不如親自到現(xiàn)場(chǎng)巡視一趟深刻得多，管理職務(wù)不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同，但巡視的目的卻是相近的。 一般來說， 巡視 有以下幾種目的： 確認(rèn)管理結(jié)果； 可以把握真實(shí)情報(bào)； 可以發(fā)現(xiàn)新情況； 增進(jìn)上下級(jí)的溝通； 企業(yè)通用業(yè)頻道 巡視時(shí)要注意： 整潔的外表穿戴； 要有問題意識(shí)； 要有敏銳的洞察力； 要真實(shí)地記錄一切； 謙遜的舉止。 企業(yè)通用業(yè)頻道 十二、要有果斷的勇氣 遇變處險(xiǎn)時(shí)，不被傳統(tǒng)觀念所束縛，要敢于創(chuàng)新、周密計(jì)劃、大膽試驗(yàn)，才有可能開拓新局面。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)需注意： 改變自我的勇氣； 堅(jiān)韌不撥的勇氣； 傾聽忠言的勇氣； 信任部下的勇氣； 量才用人的勇氣； 不輕易與下屬妥協(xié)的勇氣； 公平、公正、公開的勇氣； 行動(dòng)的勇氣； 責(zé)為己任的勇氣； 企業(yè)通用業(yè)頻道 十三、指導(dǎo)部下的基本方法 上司對(duì)部下所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)指 導(dǎo)，使部下掌握工作上所必須具備的能力。 需注意： 由基礎(chǔ)到應(yīng)用； 從簡(jiǎn)單到復(fù)雜； 讓其動(dòng)手看看； 讓其積極地提問； 不停地關(guān)心、鼓勵(lì)； 企業(yè)通用業(yè)頻道 十四、建立鮮明的獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)勵(lì)是驅(qū)使人們走向共同目的地的原動(dòng)力之一，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的 人員 ，是為了激勵(lì)全體人員的積極性。 處罰是防止某些人偏離既定行進(jìn)路線的保證，也是為了保證每一個(gè)人的行動(dòng)都符合最低要求。 企業(yè)通用業(yè)頻道 十五、抓緊每天八小時(shí) 不少現(xiàn)場(chǎng)管理人員長(zhǎng)期日忙夜忙，超負(fù)荷運(yùn)作，結(jié)果搞得自己身心健康處于崩潰邊緣，可并不一定能取得良好的業(yè)績(jī)，之所以如此，多半出于以下幾點(diǎn)： ，大事小事都得自己處理； ，不能有效管理； ，拖延成性，習(xí)慣在八小時(shí)以外辦公； 管理人員需要在 “ 管 ” 與 “ 做 ” 之間不停地切換； “ 管 ” 是為了保證整體目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。 而 “ 做 ” 則是引導(dǎo)集體邁向目標(biāo)的第一步。 企業(yè)通用業(yè)頻道 十六、下工序就是客戶 ? 要確保產(chǎn)品的品質(zhì)，每一個(gè)工序不僅要完成自己擔(dān)負(fù)的責(zé)任范圍，還要讓后工序滿意，由前到后，每一個(gè)品質(zhì)項(xiàng)目連環(huán)相扣，從而使產(chǎn)品品質(zhì)最終得以確保； ? 具體做法有 三點(diǎn) ： 百分之百確保本工序的品質(zhì)、數(shù)量、交貨期； 盡可能在前工序采取對(duì)策； 后工序有權(quán)拒收來自前工序 的不良品； ? 需讓前工序人員 注意項(xiàng)目 ： 十分
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