《流程管理理念知識(shí)》ppt課件-文庫(kù)吧
2024-12-25 10:15 本頁(yè)面
【正文】 造了價(jià)值4 流程的特點(diǎn) 為達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)目標(biāo)，在一定輸入資源基礎(chǔ)上，通過(guò)明確的組織、人員執(zhí)行并產(chǎn)生特定輸出結(jié)果的一系列的管理或業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)性整體性動(dòng)態(tài)性層次性結(jié)構(gòu)性輸入資源 輸出結(jié)果專業(yè)活動(dòng) 1 管控活動(dòng) 1 專業(yè)活動(dòng) 3管控活動(dòng) 2 專業(yè)活動(dòng) 2流程邊界流程5；；通過(guò)明確管控授權(quán)解決審核環(huán)節(jié)過(guò)多6打破部門(mén)壁壘勞動(dòng)分工前，每個(gè)人都是處理自己工作的所有的流程和活動(dòng)，自己來(lái)處理流程的變更和活動(dòng)的內(nèi)容。勞動(dòng)分工前亞當(dāng) 斯密的 “勞動(dòng)分工 ”是將復(fù)雜工作分解，同時(shí)也將流程割裂為若干部門(mén)和人員同時(shí)工作，流程的活動(dòng)很多是過(guò)度的控制、協(xié)調(diào)、制衡，成為制約企業(yè)發(fā)展的摩擦力。勞動(dòng)分工業(yè)務(wù)活動(dòng)可以分為：增值性／非增值性。要盡可能去除那些不增值的活動(dòng)，讓流程的盡可能多的活動(dòng)是增值的。流程管理的核心7?流程體系化 ?工作程序化?執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，形成積淀8一個(gè)流程的優(yōu)化 Optimizing a process lets people do the right thing. 說(shuō)明：我們可以對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，清除、簡(jiǎn)化、整合、自動(dòng)化一些不增值的環(huán)節(jié)，填補(bǔ)一些增值的環(huán)節(jié)，確保各部門(mén)各崗位在配合 做正確的事情 。結(jié)果流程圖的形狀就會(huì)發(fā)生變化，好比是上面的水管道進(jìn)行了改裝。水管道的 “ 改裝 ”說(shuō)明：我們可以對(duì)水管道的
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