企業(yè)變革管理-徐畢城-文庫吧
2025-04-29 14:40 本頁面
【正文】 帆風(fēng)順的 ? 小的失誤會對變革的進(jìn)展產(chǎn)生抵制 四、變革的注意點 ? 變革需要時間 ? 要改變養(yǎng)成已久的習(xí)慣是困難的，只做而不思考的心態(tài)極難消除，組織規(guī)模越大，要改變的現(xiàn)狀所花費的時間越長。一家大型跨國企業(yè)，可能花上五到十年時間。所以必須要有心理準(zhǔn)備，事情會一直懸在那里，進(jìn)展很慢。意志堅決比高明或卓越的戰(zhàn)略，更能贏得勝利。 變革需要溝通 ? 宣傳、培訓(xùn)對化解阻力是非常必要的 ? 舉行各種會議，傳播變革設(shè)想 ? 雙向交流，消除疑慮 不要期望過高 ? 變革是一個長期的過程，如果希望短期就能取得巨大成就是危險的。因為短期內(nèi)若做不不到這一點就會給變革帶來失望，從而產(chǎn)生對變革的抵制。正確的應(yīng)該是不斷取得短期小成就，并提出報告，以鼓舞變革的士氣。 重視懷疑和反對變革的人 ? 鼓勵對變革持懷疑或反對意見的人，表達(dá)自己的觀點和意見 ? 直接和他們對話 ? 爭取理解和支持 ? 讓反對者參與，直接賦予他們責(zé)任 讓每一個組織成員積極參與 ? 吸引員工積極參與變革是有效措施 ? 沒有全體員工的重要參與，變革注定是要失敗的 ? 要更加注重非正式組織領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與參與 ? 塑造危機(jī)意識 ? 規(guī)劃一個明確的明天 ? 發(fā)展一條變革的途徑 ? 強化新的行為模式 五、企業(yè)變革的實施 營造危機(jī)感 ? 如果沒有痛苦，人們就不會去改變。 ? 惡劣的情勢會給變革帶來機(jī)遇，痛苦和焦慮會引起變革的急迫需要。 ? 如果你不塑造這種緊迫的危機(jī)意識，員工就不會感受到變革的動力。 ? 制造危機(jī)：允許出現(xiàn)虧損和錯誤的出現(xiàn) ? 取消明顯的奢侈活動 ? 制訂業(yè)績的新標(biāo)準(zhǔn) ? 暴露客戶的抱怨 ? 標(biāo)桿企業(yè)的訊息 對變革的反應(yīng)過程 ? 無察覺階段：一開始認(rèn)識不到變革的需要； ? 震驚階段：意識到可能帶來的沖擊； ? 否認(rèn)階段：僥幸心理； ? 接受階段：承認(rèn)變革； ? 搜尋階段：尋找變革的途徑； ? 行動階段：積極參與。 ? 規(guī)劃一個明確的未來。 ? 點一把火，刺激變革的緊迫感，然后開創(chuàng)安全的避風(fēng)港，一頂更好的帳篷，一個嶄新的明天。 ? 消除疑慮，增強信心 選擇切入點 ? 緊迫性 ? 重要性 ? 可行性 變革的范圍 變革的成本 變革者自身的素質(zhì) 選擇切入點
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