【正文】 出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律 ? （二）試驗法 ? 人為地為某一試驗創(chuàng)造一定條件，觀察其實際試驗結果，再與未給予這些條件的對比試驗的實際結果進行比較分析，尋找外加條件與試驗結果之間的因果關系。例：霍桑試驗。 ? （三）演繹法 ? 從普遍性結論或一般性事理推導出個別性結論的論證方法。 例：毛澤東、司馬遷、張思德關于死。 第二章 管理思想的發(fā)展 ? 第一節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想 ? 一、中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景 ? 管理的實踐和理論是與各個民族的文明史和各個國家的社會文化背景相聯(lián)系的。 ? 中國的儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流。 ? 任何管理思想都是根植于一定的社會文化土壤之中的。而一定的社會文化又都割不斷與歷史傳統(tǒng)的聯(lián)系，并且總是在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中繼承。 ? 二、中國傳統(tǒng)管理思想要點。 ? 分為宏觀管理的治國學和微觀管理的治生學。 ? （一）順 “ 道 ” ——管理要順應客觀規(guī)律 ? 主觀范疇的 “ 道 ” 是指治國理論；客觀范疇的 “ 道 ” ，是指客觀經(jīng)濟規(guī)律。 ? （二）重人 ——得人之道，用人之道 ? 重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是重人心向背，二是重人才歸離。 ? （三）人和 ——調(diào)整人際關系 （四）守信 信譽是人類社會人們之間建立穩(wěn)定關系的基礎，是國家興旺和事業(yè)成功的保證。 （五）利器 ——革新生產(chǎn)工具 （六）求實 ——實事求是，辦事從實際出發(fā)。 （七）對策 ——凡事預則立、不預則廢。 （八）節(jié)儉 ——開源節(jié)流、勤儉建國、勤儉持家 （九）法治 ——明法、一法原則 ? 第二節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 ? 一、西方早期管理思想的產(chǎn)生 ? 西方文化起源于希臘、羅馬、埃及、巴比倫等文明古國，他們在公元前六世紀左右就建立了高度發(fā)達的奴隸制國家，在文化、藝術、哲學、數(shù)學、物理學、天文學、建筑等方面都對人力作出了輝煌的貢獻。 ? （一）亞當 斯密在 1776年發(fā)布 《 國民財富的性質(zhì)和原因研究 》 一文，系統(tǒng)地闡述了勞動價值論及勞動分工理論。把人看作 “ 經(jīng)濟人 ” 。 ? 勞動價值論：勞動創(chuàng)造的價值是工資和利潤的源泉。工資和利潤此消彼長。 ? 勞動分工： ? 重要論點：人們在經(jīng)濟行為中，追求的完全是私人的利益。但是，每個人的利益又為其他人的利益所限制。由此產(chǎn)生了共同利益、社會利益。 ? （二）巴貝奇 ? 1832年，他在 《 論及其和制造業(yè)的經(jīng)濟 》 一書中提出關于生產(chǎn)組織機構和經(jīng)濟學方面的帶有啟發(fā)性的問題。并沒有忽視人的作用。 ? 提出了一個 “ 邊際熟練 ” 原則，即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)。 ? 他認為工人同工廠主之間存在利益共同點，并竭力提倡所謂利潤分配制度， 按照工作性質(zhì)確定固定工資； 按照生產(chǎn)效率及所做貢獻分得的利潤； 為提高勞動效率而提出建議所應給予的獎勵。 ? 他對激勵制度的建立作出了重大貢獻。 ? （三）羅伯特 歐文 ? 提出在工廠生產(chǎn)中要重視人的因素，要縮短工人的工作時間，提高工資，改善工人住宅。認為他是人事管理的創(chuàng)始人。 ? 二、科學管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 （ 19世紀末 20世紀初） ? 早期管理管理：憑經(jīng)驗、不系統(tǒng)；壟斷性強；資本所有者與管理者二者同一；經(jīng)營權所有權。 ? （一）泰羅的科學管理理論 《 科學管理原理 》 ? 他認為單憑經(jīng)驗進行管理的方法是不科學的，必須加以改變。工人和工廠主之間嚴格對立。 ? 泰羅所創(chuàng)立的管理理論有以下幾個主要觀點： ? 科學管理的根本目的是謀求最高工作效率。 ? 達到最高工作效率的重要手段，是用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗管理。 ? 實施科學管理的核心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底變革。 ? 泰羅提出的管理制度： ? 對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。 ? 在工資制度上實行差別計件制。 ? 對工人進行科學的選擇、培訓和提高。 ? 制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣。 ? 使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能，工人的勞動稱為執(zhí)行職能。 ? 甘特提出 “ 計件獎勵工資制 ” ? 美國福特創(chuàng)造了第一條流水生產(chǎn)線。 ? 泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構成了 泰羅制 。 ? （二）對泰羅制的 評價 ? 它沖破了百多年沿襲下來的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗管理辦法，將科學引進了管理領域，并且創(chuàng)立了一套具體的科學管理方法來代替單憑個人經(jīng)驗進行作業(yè)和管理的舊方法。 ? 提高了生產(chǎn)率、推動了生產(chǎn)的發(fā)展，適應了資本主義經(jīng)濟在這個時期的發(fā)展需要。 ? 管理職能與執(zhí)行職能分離為管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展提供了實踐基礎。 ? 泰羅把人看作機器，使人在體力和技能上受到極大限度的壓榨。 ? 泰羅本人長時間從事現(xiàn)場生產(chǎn)和管理工作主要解決工人的操作問題，生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督和控制問題，未涉及到供應、財務、銷售、人事等方面的活動。 ? （三）法約爾的組織管理理論 ? 所研究的中心問題是組織結構和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。 ? 提出改善有關企業(yè)經(jīng)營的六個方面的職能： ? 技術職能： ? 經(jīng)營職能： ? 財務職能： ? 安全職能： ? 會計職能： ? 管理職能： ? 提出管理人員解決問題時要遵循的十四條原則： ? 分工 集權 ? 權力與責任 等級鏈 ? 紀律 秩序 ? 統(tǒng)一命令 1平等 ? 統(tǒng)一領導 1人員保持穩(wěn)定 ? 員工個人要服從整體 1主動性 ? 人員的報酬要公平 1集體精神 ? 法約爾的貢獻在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點。 ? 第三節(jié) 西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 ? 二次世界大戰(zhàn)前后，特別是 50年代至 70年代，世界的政治、經(jīng)濟情況發(fā)生極大的變化： ? 要求和平、民主和獨立的浪潮席卷全球，不少國家紛紛獨立，走上社會主義道路。 ? 資本主義企業(yè)的規(guī)模在競爭中迅速擴大。 ? 科學技術急速發(fā)展，新興工業(yè)不斷出現(xiàn)。 ? 職工隊伍的結構、文化程度都有了變化。 ? 對企業(yè)管理提出了新的要求： ? 突出了企業(yè)的經(jīng)營決策問題。 ? 要求運用更先進的管理手段。 ? 要求管理理論和經(jīng)營方法充分調(diào)動人的積極性。 ? 一、 “ 行為科學 ” 學派 ? （一）行為科學的由來 ? 行為科學是一門研究人類行為規(guī)律的科學。 ? （二） “ 行為科學 ” 的早期理論 ——人群關系論 ? 埃爾頓 梅奧著名的 “ 霍桑試驗 ” 感到工人中存在非正式組織。得出：生產(chǎn)效率不僅受物理的、生理的因素的影響，而且受社會環(huán)境、社會心理的影響。 ? 企業(yè)的職工是 “ 社會人 ” 。 ? 滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關鍵。 ? 企業(yè)中實際存在著一種 “ 非正式組織 ” 。 ? 企業(yè)應采用新型的領導方法。 ? （三