【正文】 關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo) 專業(yè)的營銷管理咨詢內(nèi)容 –年度營銷計(jì)劃 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 16 《 新產(chǎn)品上市方案 》 ? 形勢分析： 機(jī)會與問題分析； ? 營銷戰(zhàn)略：（參照“專業(yè)的營銷管理體系 營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi) 容”） ? 商業(yè)分析：銷售量預(yù)測，財(cái)務(wù)分析，各種活動的費(fèi)用預(yù)算，風(fēng)險(xiǎn)評估，說明需要的或計(jì)劃的資金投入及隨后的現(xiàn)金； ? 行動計(jì)劃；（參照“項(xiàng)目工作成果 年度營銷計(jì)劃”） 控制：關(guān)鍵控制目標(biāo)，費(fèi)用，信息收集和預(yù)算。 ? 管理體系：業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)置、績效考核體系等； 以上的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)。 專業(yè)的營銷管理咨詢內(nèi)容 –新產(chǎn)品上市方案 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 17 業(yè)務(wù)流程：示例 ?理解市場與客戶 ?研發(fā)產(chǎn)品 ?市場推廣與 ?銷售計(jì)劃 ?庫存配送 ?銷售 ?客服 ? 市場研究流程 ? 消費(fèi)者需求調(diào)研流程 ? 消費(fèi)者資料搜集流程 ? 客戶滿意度分析流程 ? 競爭者分析流程 ? 市場銷售信息管理流程 ? 從客戶 /市場需求轉(zhuǎn)化至研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃流程 ? 研發(fā)項(xiàng)目審批、管理、優(yōu)化、評估流程 ? 推廣與銷售戰(zhàn)略制定流程 ? 新產(chǎn)品上市流程 ? 傳播計(jì)劃流程 ? 營銷計(jì)劃流程 ? 商品企劃流程 ? 定價(jià) /調(diào)價(jià)流程 ? 產(chǎn)品收、發(fā)貨流程 ? 在途產(chǎn)品管理流程 ? 退換流程 ? 中轉(zhuǎn)倉調(diào)貨流程 ? 第三方物流銜接流程 ? 各營銷渠道管理流程 (包括直效營銷及特殊渠道 ) ? 訂單管理流程 ? 產(chǎn)品促銷流程 ? 退貨流程 ? 銷售信息管理流程 ? 客服計(jì)劃流程 ? 客服與營銷、研發(fā)、生產(chǎn)的銜接流程 ? 產(chǎn)品、配件中轉(zhuǎn)及配送流程 ? 產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察流程 ? 客戶投訴處理流程 ? 產(chǎn)品安裝及維修管理流程 ? 外包服務(wù)管理流程 ? 管理流程 ? 營運(yùn)流程 專業(yè)的營銷管理咨詢內(nèi)容 –業(yè)務(wù)流程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 18 組織架構(gòu)： ? 組織結(jié)構(gòu)方案； ? 各部門的職責(zé)與權(quán)限； ? 各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系； ? 崗位設(shè)置及人員要求； ? 崗位的職責(zé)與權(quán)限； ? 各崗位的業(yè)務(wù)關(guān)系。 ? 涉及到的主要業(yè)務(wù)部門及崗位的工作手冊（見附錄） ? 企業(yè) ()數(shù)據(jù)庫下載 專業(yè)的營銷管理咨詢內(nèi)容 –組織架構(gòu)與績效考核 績效考核 ： ? 績效目標(biāo)； ? 考核標(biāo)準(zhǔn)； ? 激勵(lì)政策； ? 各級別的薪資標(biāo)準(zhǔn)； ? 薪資結(jié)構(gòu)； ? 相關(guān)的管理制度 。 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 19 部門管理工具： ? 《 市場部工作手冊 》 ， ? 《 銷售部工作手冊 》 ， ? 《 終端管理手冊 》 ， ? 《 顧客服務(wù)手冊 》 ， ? 《 客戶關(guān)系管理手冊 》 ， ? 《 直效行銷工作手冊 》 等。 專業(yè)的營銷管理咨詢內(nèi)容 –管理制度與行動指南 崗位工作工具： ? 《 營銷經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 品牌經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 產(chǎn)品經(jīng)理手冊 》 ， 崗位工作工具（續(xù)）： ? 《 廣告經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 公關(guān)經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 促銷經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 銷售經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 渠道經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 大區(qū)經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 調(diào)研經(jīng)理手冊 》 ， ? 《 銷售代表手冊 》 ， ? 《 營業(yè)員手冊 》 ， ? 《 促銷員手冊 》 ， ? 《 導(dǎo)夠代表手冊 》 等。 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 20 屈云波 派力公司董事長、咨詢事業(yè)部總經(jīng)理 屈云波 先生是派力公司董事長、創(chuàng)辦人、兼咨詢事業(yè)部總經(jīng)理。曾工作于長城電腦公司任營銷主管，科龍集團(tuán)任董事副總裁。屈先生畢業(yè)于中國電子科技大學(xué)，獲市場營銷碩士學(xué)位。 1994年創(chuàng)辦派力公司，在多個(gè)咨詢項(xiàng)目中主持工作。曾先后主持青島啤酒、藍(lán)帶啤酒、美的空調(diào)、科龍空調(diào)、熊貓電子、隆鑫摩托等咨詢項(xiàng)目。是中國第一代最資深的營銷咨詢顧問之一。 尤其是在 1998年曾帶領(lǐng)咨詢項(xiàng)目小組配合美的集團(tuán)制定了美的集團(tuán)的品牌規(guī)劃思路（其中主要以美的空調(diào)為主導(dǎo)）； 20xx年曾以特別顧問的身份協(xié)助青島啤酒制定了青島啤酒集團(tuán)并購后的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃思路。20xx20xx年間，在科龍集團(tuán)以客戶的身份聘請香港 Landor公司領(lǐng)導(dǎo)完成了科龍集團(tuán)的品牌規(guī)劃工作。在品牌規(guī)劃方面有非常豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的行業(yè)見識。 編著有數(shù)十本專著和幾十篇專業(yè)文章。屈先生的專業(yè)方向：市場營銷、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程再造。 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 21 牛海鵬 派力公司 合伙人 牛海鵬先生畢業(yè)于中國人民大學(xué)，獲市場營銷博士學(xué)位。具有豐富的咨詢與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)， 在不同的項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)了重要的角色。他的主要職責(zé)在于協(xié)助企業(yè)的高級管理階層制訂管理及經(jīng)營策略 。 牛海鵬先生 曾為來自不同行業(yè)的客戶服務(wù)，包括工業(yè)產(chǎn)品制造、零售、分銷、通訊等。他的主要經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾先后參加或主持過多家全國著名家電企業(yè)的管理咨詢項(xiàng)目，包括小天鵝家電、美的電器等； ? 為多家食品企業(yè)，如伊利乳業(yè)、承德露露等，提供過銷售管理體系的規(guī)劃和咨詢工作； ? 為多家高科技公司、電子消費(fèi)品公司、移動通訊公司，提供過營銷戰(zhàn)略和渠道策略咨詢； ? 熟悉各類企業(yè)的文化及特性，有非常豐富的營銷戰(zhàn)略和渠道策略咨詢經(jīng)驗(yàn)。 編有 《 營銷經(jīng)理手冊 》 、 《 以顧客為中心的銷售 》 、 《 高技術(shù)企業(yè)營銷 》 、 《 銷售通路管理 》 、 《 特許經(jīng)營 》 等書。牛海鵬先生的專業(yè)方向?yàn)闋I銷戰(zhàn)略和銷售渠道管理。 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 22 鄭宏女士畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲工商管理學(xué)碩士學(xué)位，主修市場營銷。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后任職于中國石化總公司、西門子中國有限公司任高級行業(yè)顧問，負(fù)責(zé) CRM在國內(nèi)的推廣與實(shí)施協(xié)調(diào)。具有跨國公司以及國有大型公司的管理經(jīng)驗(yàn)。 鄭宏女士在派力工作期間，為多家公司提供過營銷管理咨詢，具有電信、石化與金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，包括： ? 某著名移動通訊運(yùn)營商的大客戶管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)工作，任項(xiàng)目經(jīng)理； ? 某著名家電企業(yè)的營銷戰(zhàn)略與計(jì)劃制定； ? 某知名家電品牌的銷售管理體系規(guī)劃； ? 某全國性石化企業(yè)的銷售管理體系設(shè)計(jì)與信息管理系統(tǒng)規(guī)劃等。 著有 《 數(shù)據(jù)庫營銷 》 、 《 工業(yè)品營銷 》 、 《 銷售管理 》 、 《 企劃力 》 等填補(bǔ)國內(nèi)空白的書籍。鄭宏女士的專業(yè)方向?yàn)椋籂I銷戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、 IT咨詢。 鄭宏 派力公司 合伙人 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 23 派力的核心成員 張平淡先生畢業(yè)于北京理工大學(xué)，獲管理科學(xué)與工程專業(yè)博士學(xué)位。具有較為豐富的咨詢與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)， 在不同的項(xiàng)目中擔(dān)當(dāng)了重要的角色，主要經(jīng)驗(yàn)包括： A. 戰(zhàn)略管理領(lǐng)域，如為重慶亞東亞提供戰(zhàn)略并購咨詢服務(wù)，為首汽股份提供多元化經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)； B. 營銷管理領(lǐng)域，如為金恒生提供 02暑期營銷實(shí)施咨詢服務(wù)，為雙鶴藥業(yè)提供銷售管理體系咨詢服務(wù)，為西安德力邦提供營銷管理體系咨詢服務(wù)等； 編有 《 銷售管理 》 、 《 銷售指標(biāo)管理 》 、 《 戰(zhàn)略管理 》 等書 ，譯有 《 市場營銷學(xué) 》 、 《 駕馭顧客資產(chǎn) 》 、 《 公司價(jià)值 》 等書，在各類期刊上發(fā)表論文 20余篇。張平淡先生的專業(yè)方向?yàn)閼?zhàn)略管理和營銷管理。 張平淡 派力公司 合伙人 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 24 田宇 派力公司高級咨詢顧問 田宇女士畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲工商管理學(xué)碩士。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后工作于英克科技有限公司任項(xiàng)目經(jīng)理、 IDC China（國際數(shù)據(jù)公司）任高級市場研究經(jīng)理、以及中國惠普有限公司，負(fù)責(zé)公司的客戶關(guān)系管理及數(shù)據(jù)庫營銷項(xiàng)目。 田宇女士在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 為國內(nèi)某著名石化企業(yè)提供銷售管理體系設(shè)計(jì)與信息管理系統(tǒng)規(guī)劃等； ? 為多家通訊運(yùn)營商提供過營銷戰(zhàn)略、銷售管理等方面的咨詢和培訓(xùn)； ? 為某著名的計(jì)算機(jī)制造商提供渠道管理體系設(shè)計(jì)、信息化管理平臺的規(guī)劃和設(shè)計(jì)； ? 為某全國性銀行提供過組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、績效考核、人力資源方面的咨詢。 田宇女士的專業(yè)方向?yàn)椋嚎蛻絷P(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造。 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 25 潘文東先生畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院、新加坡國立大學(xué)企管學(xué)院，獲首屆 IMBA學(xué)位，中國首批國內(nèi)企業(yè)英文案例的編校者。曾任職于寶潔（中國）管理學(xué)院，寶潔（中國）銷售學(xué)院，出任寶潔公司大客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，并曾負(fù)責(zé)在清華，北大，南開，天大的寶潔面試。系統(tǒng)地接受過派力專業(yè)的“營銷管理咨詢與培訓(xùn)方法論”的培訓(xùn)，并已具有豐富的營銷管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 潘文東先生在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾為某石化企業(yè)提供營銷策略、銷售管理體系的規(guī)劃和咨詢工作； ? 為多家高科技公司、電子消費(fèi)品公司、移動通訊公司，提供銷售培訓(xùn)及渠道管理培訓(xùn)； ? 曾參與中國企業(yè)案例研究中心企業(yè)案例庫英文案例的翻譯與整理。 潘文東先生的專業(yè)方向?yàn)闋I銷策略和銷售渠道管理。 潘文東 派力公司高級咨詢顧問 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 26 胡利杰 派力公司高級咨詢顧問 派力的核心成員 胡利杰女士畢業(yè)于美國紐博大學(xué)，獲工商管理學(xué)碩士。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后任職于德隆集團(tuán)北京實(shí)業(yè)發(fā)展部和香港威發(fā)系統(tǒng)有限公司國際服務(wù)部。 胡利杰女士在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 中國某著名乳業(yè)集團(tuán)市場營銷與銷售管理咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 世界最大米業(yè)集團(tuán)營銷戰(zhàn)略與管理系統(tǒng)咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目 ? Microsoft office 20xx營銷應(yīng)用模版文庫建設(shè)與相關(guān)培訓(xùn) ? 《 南方周末 》 市場營銷項(xiàng)目 著有 《 營銷咨詢方法與模型 》 、 《 IT業(yè)營銷 》 等書，并在各類專業(yè)報(bào)刊發(fā)表文章多篇。胡利杰女士的專業(yè)方向?yàn)椋毫鞒坦芾?、銷售管理。 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 27 盛曉東先生畢業(yè)于英國威爾士大學(xué)卡迪夫商學(xué)院，獲工商管理學(xué)碩士，主修戰(zhàn)略與銷售管理。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后工作于齊魯建設(shè)集團(tuán)、松下電器（中國）有限公司任市場發(fā)展經(jīng)理，以及南洋教育投資集團(tuán)任市場部副總經(jīng)理。 盛曉東先生在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾先后為某農(nóng)用產(chǎn)品企業(yè)、某天燃?xì)饧瘓F(tuán)公司、某建筑材料以及某生物技術(shù)公司提供營銷策略方面管理咨詢服務(wù)，并在其中 3個(gè)項(xiàng)目中負(fù)責(zé)或部分涉及了銷售渠道規(guī)劃工作； ? 某生物技術(shù)公司：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目中營銷戰(zhàn)略發(fā)展思路以及營銷管理體系規(guī)劃。 ? 先后為多家公司提供營銷管理方面的培訓(xùn)。 著有 《 營銷咨詢方法與咨詢模型 》 。盛曉東先生的專業(yè)方向?yàn)闋I銷策略和銷售渠道管理。 盛曉東 派力公司高級咨詢顧問 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 28 派力的核心成員 廉鵬飛先生畢業(yè)于對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)碩士學(xué)位。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后任職于安達(dá)信，普華 .永道等公司。 廉鵬飛先生的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 為中國聯(lián)通提供商業(yè)審計(jì)咨詢服務(wù)； ? 參與中國對外貿(mào)易總公司香港紅籌股上市審計(jì)咨詢服務(wù)。 ? 20xx年度為 Emery Worldwide 提供企業(yè)流程控制和財(cái)務(wù)審計(jì)咨詢服務(wù)。 廉鵬飛先生的專業(yè)方向?yàn)椋簶I(yè)務(wù)流程控制與營銷財(cái)務(wù)審計(jì)。 廉鵬飛 派力公司咨詢顧問 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 29 范武林先生畢業(yè)于東南大學(xué)，獲工商管理碩士學(xué)位，主修市場營銷。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后任職于廣東達(dá)生等公司，并曾在廣東藍(lán)帶啤酒企業(yè)集團(tuán)任品牌和促銷管理經(jīng)理。 范武林先生在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 為華南最大的地方品牌的某啤酒企業(yè)提供營銷戰(zhàn)略咨詢； ? 為中國最知名的乳制品集團(tuán)、中國市場占有率最高的電池公司提供營銷策略和整合營銷傳播方面的咨詢； ? 本年度曾以派力方特別顧問的身份參與了中國最大的農(nóng)用車集團(tuán)的品牌規(guī)劃項(xiàng)目研討，并提供了被客戶方極為認(rèn)可的