【正文】 司 ?廣東科龍集團 ?青島海爾集團 ?青島海信集團 ?廣東美的冷氣機制造有限公司 ?廣東美的電飯煲公司 ?無錫小天鵝股份有限公司 ?熊貓電子集團 ?TCL集團 (國際電工 ) ?TCL通訊實業(yè)公司 ?TCL集團（彩電） ?寧波三星奧克斯 ?浙江超人集團 ?威昂電器發(fā)展（深圳）有限公司 派力的客戶 電信與通迅 耐用消費品 計算機類 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 33 ?青島啤酒股份有限公司 ?承德露露集團 ?藍帶啤酒銷售有限公司 ?內(nèi)蒙興發(fā)集團 ?完達山企業(yè)集團 ?河北旭日升集團 ?北京屈臣氏蒸餾水有限公司 ?深圳喜悅食品有限公司 ?巴斯金士百啤酒有限公司 ?滄州小洋人食品有限公司 ?四川智強集團 ?海南恒泰集團四平宏寶萊飲品有限公司 ?北京宏華園冷凍食品有限公司 ?湖南湘泉經(jīng)貿(mào)有限公司 ?重慶必?fù)P冰點有限公司 ?重慶太極集團 ?珠海天年高科技國際企業(yè)公司 ?通化金馬藥業(yè)有限公司 ?北京雙鶴藥業(yè)有限公司 ?中國醫(yī)藥總公司 ?河北石家莊以嶺制藥廠 ?杭州民生藥業(yè) ?北京世紀(jì)維康營養(yǎng)保健品有限公司 ?深圳萬基實業(yè)集團 派力的客戶 快速 消費品 醫(yī)藥保健 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 34 ?重慶嘉陵集團 ?海南新大洲摩托車銷售有限公司 ?北京恒通華泰汽車銷售有限公司 ?山東北汽福田 ?重慶隆鑫集團 ?北京李寧體育用品有限公司 ?江蘇紅豆集團公司 ?白領(lǐng)服飾有限公司 ?北京坦德斯基服裝有限公司 ?北京美山子制衣有限公司 ?富士彩色設(shè)備有限公司 ?南孚電池 ?長沙煙草公司 ?三一重工業(yè)集團有限公司 ?黑龍江華鶴木業(yè)（集團）有限公司 ?圣象制造集團 ?武漢開達冷氣機制造有限公司 ?河南省糧食廳糧油食品公司 ?南方面粉（集團）有限公司 ?上海自來水有限公司 ?成都三泰電子實業(yè)有限公司 ?雷士照明（亞洲）有限公司 ?青島王冠公司 ?營口呂氏膠業(yè)有限公司 ?山東太陽紙業(yè)（集團）有限公司 ?農(nóng)大德力邦科技股份有限公司 ?…… 派力的客戶 汽車摩托車 其它 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 35 ? 派力的歷史 ? 派力咨詢業(yè)務(wù)說明 ? 派力培訓(xùn)業(yè)務(wù)說明 ? 派力圖書業(yè)務(wù)說明 摘 要 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 36 企業(yè)為什么需要員工培訓(xùn) 派力的培訓(xùn)業(yè)務(wù)介紹 培訓(xùn)課程示例 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 摘要 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 37 獲取知識 通過培訓(xùn)，可以使受訓(xùn)者學(xué)習(xí)到一些新的知識和技能，并能夠?qū)⑦@些新的方法和技能應(yīng)用于實際的工作中以解決企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)中的實際問題，促進企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展和服務(wù)升級。企業(yè)能夠吸引更多的優(yōu)秀人員為企業(yè)服務(wù)很大程度上取決于經(jīng)營理念對員工個人的影響。優(yōu)秀的經(jīng)營理念可以激發(fā)員工的士氣，提高工作熱情和責(zé)任感。如在建材料產(chǎn)品的銷售中，工程用戶可以進一步細分為工程的最終決策者、技術(shù)支持者、財務(wù)決策者等不同的角色，銷售人員需要針對于不同的角色在不同階段采取相對應(yīng)的工作策略，這些基本的技巧和注意事項可以通過培訓(xùn)幫助受訓(xùn)者盡快進入角色開展工作。 5，確定標(biāo)準(zhǔn)化工作 通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)逐步改善內(nèi)部管理，通過員工協(xié)調(diào)一致的思想和行動確保工作標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。在這些企業(yè)中， 《 工作指導(dǎo)手冊 》 作為姊妹篇，往往與 《 崗位職責(zé)說明 》 一起發(fā)放給從事該工作的員工。但是，有效培訓(xùn)作為企業(yè)在人力資源上的資本性投入，其作用是不可忽視的。 企業(yè)進行培訓(xùn)是為了實現(xiàn)以下目的 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 38 如果公司缺乏對人員的能力開發(fā)和個人發(fā)展指導(dǎo) 錄用時無明確的在該公司內(nèi)發(fā)展方向的指導(dǎo) 人員憑感覺摸索提高自己，公司的培訓(xùn)不滿足需要 聘用 培訓(xùn) 上級與人員的溝通不足，缺乏對人員發(fā)展的支持和引導(dǎo) 末幫助人員很好地分析自身，考核績效末成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 使用 考核 簡單的激勵不足以鼓勵人員積極進取 激勵 人員感受不到公司對個人發(fā)展的關(guān)心和指引 高 低 高 低 人員的工作動力 理想狀況 引導(dǎo)方向 目前現(xiàn)狀 靠個人發(fā)展和責(zé)任心的工作動力能維持多久 可能的退變 失落 個人內(nèi)在驅(qū)動（個人發(fā)展 +責(zé)任心） 人員無歸屬感和目標(biāo)，工作動力僅來源于自身的發(fā)展目標(biāo)和責(zé)任感。 培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性 ? 幫助客戶企業(yè)根據(jù)自身的實際情況，提出自己的需求計劃，以便借助培訓(xùn)公司建立自己獨特的培訓(xùn)體系。 培訓(xùn)體系建設(shè)完善，有利于支持銷售的發(fā)展 ? 幫助客戶進行整體培訓(xùn)規(guī)則，制定常年性計劃和短期項目計劃 ?對培訓(xùn)實施的整體效果監(jiān)控，信息及時反饋。 培訓(xùn)計劃比較完整，能適時調(diào)控，適應(yīng)變化 ?針對不同的對象選擇不 同的培訓(xùn)手段。 *以上課程僅供參考 個性化培訓(xùn) 營銷管理的部分培訓(xùn) 課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 52 銷售人員的基本條件與角色 ? 銷售人員必備的心態(tài)與品格 ? 銷售理念與銷售境界提升 ? 銷售計劃與目標(biāo)的設(shè)定與管理 ? 目標(biāo)客戶的分析與選擇 ? 銷售開啟 ? 說服性的銷售觀 ? 有效的異議處理 ? 嘗試成交的方法及手段 ? 終結(jié)成交的藝術(shù) ? 銷售中的物流管理 ? 客情關(guān)系及客戶投訴的處理 ? 個人事物處理及日常行政工作處理 ? 零售店的拜訪流程 ? 批發(fā)商的拜訪流程 ? 商品的助銷與陳列 ? 促銷宣傳的配合 ? 市場信息的收集與反饋 ? 轉(zhuǎn)帳的回收及管理 ? 控制與掌握批發(fā)商的庫存 ? 批發(fā)商獲利分析 ? 管理和培訓(xùn)分銷商建立零售管理系統(tǒng) ? 批發(fā)商的銷售業(yè)績分析 ? 批發(fā)商的評估管理 ? 指導(dǎo)和督促分銷商建立零售管理系統(tǒng) ? 分銷商基礎(chǔ)檔案的建設(shè)與完善 ? 分銷商的生意流程分析 ? 如何提高分銷商的生意水平 ? 有效管理好批發(fā)商 ? 合理解決通路成員的沖突與合作 ? 個性化培訓(xùn)－銷售技巧的部分培訓(xùn)課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 53 銷售管理者的條件與角色 ? 銷售管理者與各部門各人員之間的橫縱 方向的合作與溝通 ? 區(qū)域銷售目標(biāo)與銷售計劃的有效制定 ? 區(qū)域銷售預(yù)測與費用預(yù)算的合理運用 ? 區(qū)域的通路管理及維護 ? 如何進行銷售人員行動管理 ? 建立一支戰(zhàn)斗力極強的銷售團隊的方法 ? 掌握好領(lǐng)導(dǎo)技巧與管理技巧的核心 ? 銷售隊伍建設(shè)及規(guī)模分析 ? 優(yōu)秀銷售代表的招募與選擇 ? 進行有效的銷售訓(xùn)練 ? 銷售經(jīng)理的最佳授權(quán) ? 區(qū)域銷售行政的處理與配合 ? 如何建立財務(wù)帳款的監(jiān)控系統(tǒng) ? 設(shè)置分公司 /辦事處的業(yè)務(wù)運作流程 ? 銷售人員的評估與監(jiān)控 ? 銷售通路沖突解決方案的制定與執(zhí)行 ? KA管理 ? 個性化培訓(xùn)－銷售管理的部分培訓(xùn)課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 54 建立你的全面服務(wù)優(yōu)勢 建立服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ) 顧客研究 如何透過服務(wù)贏得顧客 有效的服務(wù)管理 服務(wù)部內(nèi)的工作流程管理 顧客抱怨與異議處理技巧 展廳管理與導(dǎo)購技巧 專賣店管理 個性化培訓(xùn)－服務(wù)管理的部分培訓(xùn)課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 55 如何制定營銷策略和計劃 培訓(xùn)的內(nèi)容 如何進行必要的宏觀市場狀況分析 如何進行消費者狀況分析 如何進行競爭者分析， 如何進行企業(yè)前期的銷售狀況分析和總結(jié) 如何進行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 如何根據(jù)以上分析結(jié)果進行匯總，運用 SWOT分析法進行分析 如何根據(jù)分析結(jié)果制定總體營銷戰(zhàn)略并對于戰(zhàn)略風(fēng)險進行分析 如何根據(jù)總體營銷戰(zhàn)略制定營銷組合策略 如何根據(jù)營銷組合策略制定整體營銷計劃 培訓(xùn)的目的 掌握專業(yè)系統(tǒng)的市場思考方法 掌握消費者分析和競爭對手分析，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的基本方法 掌握 SWOT分析方法及如何制定和調(diào)整營銷組合 掌握進行營銷策略分析和風(fēng)險評估的方法 掌握營銷計劃書的內(nèi)容和格式的基本方法 培訓(xùn)的對象 一般為中高層營銷管理人員，區(qū)域銷售管理人員，市場部人員，企業(yè)策劃人員等參與企業(yè)營銷決策和計劃制定的人員 示例 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 56 市場營銷基礎(chǔ) 培訓(xùn)的內(nèi)容 市場營銷的基本概念 如何衡量和提高顧客滿意度 如何在公司，部門，業(yè)務(wù)單元和產(chǎn)品層面開展?fàn)I銷戰(zhàn)略計劃工作 如何通過建立現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)收集信息和測量市場需求 如何掃描分析宏觀營銷環(huán)境和識別、分析競爭狀況 如何分析消費者市場特征和購買行為 如何分析工業(yè)品市場特征和購買行為 如何辨認(rèn)市場細分和選擇目標(biāo)市場 產(chǎn)品生命周期管理和新產(chǎn)品開發(fā) 如何管理產(chǎn)品線和品牌 如何設(shè)計和管理定價戰(zhàn)略和方案 如何管理營銷渠道 如何管理整合營銷傳播過程 如何管理廣告，銷售促進和公共關(guān)系 培訓(xùn)的目的 了解市場營銷中市場與營銷的內(nèi)涵 掌握分析市場營銷環(huán)境的基本方法和SWOT分析法 掌握消費品和工業(yè)品市場購買的行為理論 掌握市場細分，目標(biāo)市場選擇的主要理論和方法 熟悉產(chǎn)品生命周期理論和新產(chǎn)品開發(fā)的主要方法 掌握品牌與的內(nèi)涵，定位，設(shè)計，體系規(guī)劃與管理方法 掌握產(chǎn)品定價及渠道管理的主要理論和方法 掌握促銷及促銷組合方法與策略 培訓(xùn)的對象 由于本課程講述的是市場營銷的基本概念和基本的操作過程，由于時間限制大多數(shù)內(nèi)容沒有展開和進行深入探討，所以一般參加者為非營銷專業(yè)的中高層企業(yè)管理者及銷售，市場部初級管理人員，中高級營銷管理者需