【正文】 （四）短期的產能調整 需求狀況 調整做法 0 低于需求 高于需求 外包 部分工作外包 外包收回 使用工時 加班或輪班 減少加班 臨時工 增加臨時工 減少臨時工 機器 增加開機時間 減少開機臺數(shù) 人員運用 訓練作業(yè)人員 具有二種以上專長 第三章 生產計劃排配 25 三、銷售計劃與生產計劃 存貨生產型 訂貨生產型 （一）年銷貨計劃例子 月 度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計 產品別 A類 B類 C類 合 計 第三章 生產計劃排配 26 （二）月計劃 X X 月生產計劃 （三）周計劃 （四）日計劃 項次 制單 No 客戶 品名 數(shù)量 計劃完成 備 注 合計 第三章 生產計劃排配 27 四、工作指派 （一）部門別生產計劃 （二）制造命令單 （三）工作指派原則 生產亂象之原因 進度落后之措施 排程優(yōu)先原則 五、日程基準 （一）基準日程表（訂貨生產型） 備料時間 運輸時間 供料品質 六、存貨與訂貨生產流程 第三章 生產計劃排配 28 七、生產進度管制 （一）進度管制之范圍 事務性的進度 采購進度 檢驗進度 委外進度 生產進度 （二）進度管制之方法 批量管制法（ Batch Control） 訂單管制法（ Order control） （三）生產管制之工具 管制圖 管制看板 制造命令單 生產日報表 傳訊設備 八、生管組織 （一）生管組織 （二）生管人員之甄選 （三）建立生產管理制度 第三章 生產計劃排配 29 一 、 人力資源的特點及分析 （ 一 ） 人的定義 : 社會關系的總和 （ 工業(yè)心理學 ） （ 二 ） 人的需要 第四章 員工管理 30 需要 動機 行為 需要是有機體內的某種缺乏或不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)出有機體的 生存和發(fā)展對于客觀條件的依賴性，是有機體活動的積極性源泉。 動機是激發(fā)和維持個體進行活動，并導致該活動朝向某一目標 的心理傾向或動力。它促使人產生某種活動、按某種方式行事。 行為是指在某種需要、動機的基礎上能產生一種結果 的活動過程。 （ 三）人性理論 第一階段： X 理論 X 理論起源于 18世紀，由美國的泰勒提出。它的核心是 “ 人是經(jīng)濟人 ” ，對人的管理可以用強制、命令、懲罰等方法。 31 第二階段： Y 理論 Y理論起源于 1953年，由美國的馬斯洛提出。它的核心是 “ 人是自我實現(xiàn) 的人 ” 。它極大地充實了人力資源的管理理論。 第三階段： Z 理論 Z理論是現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理中具有代表性的理論。其核心理論為 “ 人是整 體的統(tǒng)一 ” ，樹立了 “ 以人為本，發(fā)揮人的潛能 ”的管理意識。 第四章 員工管理 32 （四）人力資源 人力資源是指一定范圍內的人口中所具有勞動能力的人的總和。是能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展具有智力和體力勞動能力的人的總稱。人力資源是一種再生期較短、可以培養(yǎng)的資源。 人力資源有四個周期，即開發(fā)期、培育期、成長期和成才期。 第四章 員工管理 33 二、人力結構原則 （一）老、中、青結合原則 （二）男、女搭配原則 （三）各種專業(yè)相結合原則 三、 “ 管理，始于教育，終于教育。 ” 新員工的教育訓練 指導新員工有以下基本步驟 : 第一步 消除新員工的心理緊張 第二步 解說和示范 第三步 一起做和單獨做 第四步 確認和創(chuàng)新 第四章 員工管理 34 新員工指導必講項目 作為公司員工須知 作為公司員工必做 有關工作的基本知識 必會基本技能 產品知識 其他 在職人員的訓練與學習 在職人員的訓練與學習 ——PJF PJT（ ON JOB TRAINING）是指上司對部下所擔負的工作內容進行培訓指導，使部下掌握工作上所必須具備的能力。 運用 OJT指導部下時的注意事項： （ 1） 由基礎到應用 （ 2） 從簡單到復雜 （ 3） 讓其動手看看 （ 4）其間積極地提問 （ 5） 不停地關心、鼓勵 第四章 員工管理 35 培養(yǎng)員工的要點 (1) 注重人格的培養(yǎng) (2) 注重員工的精神教育和常識培養(yǎng) (3) 要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和正確的判斷能力 (4) 訓練員工的細心 (5) 培養(yǎng)員工的競爭意識 (6) 注重員工心理素質建設 (7) 理論與實踐相結合 教育訓練的重點 個別輔導時的注意事項 (1) 說明輔導 (2) 咨詢輔導 (3) 挑戰(zhàn)輔導 (4) 刺激輔導 (5) 答疑輔導 第四章 員工管理 36 集中指導時的注意事項 (1) 明確集體目標 (2) 強調協(xié)同配合意識 (3) 借用集體的智能 (4) 提高集體的自豪感和自尊心 培訓準備 制作訓練預定表 分解操作 準備所有的資料和道具 準備操作訓練場所 第四章 員工管理 37 第四章 員工管理 培訓的階段 第一階段 ——策劃和準備 使精神放松 敘述進行何種操作 確認了解程度 使學員有學會的愿望 使之處于正確的位置 第二階段 ——說明操作 把主要的步驟一個個說給學員聽 做給學員看，寫給學員看 強調要點 清楚地、無誤地、耐心地 不超過理解能力以上進行強加 38 第四章 員工管理 第三階段 ——讓學員做 讓學員做 ——糾正錯誤 一邊讓學員做，一邊進行操作說明 再一次讓學員做，并讓其說出要點 在知道學員明白以前，要確認學員是否明白 第四一階段 ——觀察教導后果 使學員參與工作 決定不懂時要請教的人 經(jīng)常調查 勸學員提出疑問 逐慚減少指導 學員沒掌握是自己沒有教好 培訓的方法 長作業(yè)的教導法 在嘈雜車間的教導法 培訓效果的確認 多能工的訓練 39 設備、設施的分類和定義 （ 1） 設備 （ 2） 計測器 （ 3）工裝夾具 （ 4） 工具（螺絲刀、板手等） （ 5）樣板或樣品 設備的使用、點檢、保養(yǎng) 使用、點檢、保養(yǎng)之間的關系 內容 形式 發(fā)生時期 頻度 使用 培訓 使用說明書 設備使用前 到掌握為止 試用 操作規(guī)范 崗位培訓 點檢 檢查 點檢指導書 使用前后 定期或不定期 記錄 點檢記錄 規(guī)定的時間 保養(yǎng) 實施 保養(yǎng)制度 保養(yǎng)說明書 規(guī)定的時間 定期 記錄 保養(yǎng)記錄 第五章 設備、設施管理 40 管理程序 臺賬登記 設備管理臺帳 承認 :_________ 作成 :________ 設備名稱 管理號 機器編號 清潔周期 點檢周期 維護周期 點檢路線 點檢規(guī)格 備品 第五章 設備、設施管理 41 編碼管理 所屬類別 使用部門 流水號 制作日常點檢、保養(yǎng)的指導書 制作點檢記錄表 點檢擔當者 第五章 設備、設施管理 42 檢查項目 檢查內容 評價 備注 組織 管理責任者明確嗎？ 組織圖 操作者確定了嗎？具備資格了嗎？ 現(xiàn)場標識 培訓履歷 保養(yǎng)擔當者明確嗎？是否具備資格？ 業(yè)務分擔表 資格證明 標準文件 有設備操作指導書嗎 ? 操作指導書 是否按指導書操作 ? 現(xiàn)場觀察 有日常點檢指導書嗎 ? 日常點檢指導書 有定期點檢指導書嗎 ? 定期點檢指導書 有設備廠家提供的使用說明書嗎 ? 使用說明書 管理系統(tǒng) 有設備管理臺賬嗎 ? 管理臺賬 臺賬有管理責任者嗎 ? 業(yè)務分擔表 設備管理臺賬是最新版嗎 ? 調查確認修訂情況 設備點檢、保養(yǎng)在按規(guī)定實施嗎？ 點檢、保養(yǎng)記錄表 設備的工程能力掌握了嗎？ 能力調查表 設備的加工精度是充分且必要的嗎？ 精度測定記錄 設備管理檢查表 43 續(xù)表 檢查項目 檢查內容 評價 備注 異常時對應 規(guī)定了發(fā)生故障時的報告路線嗎？ 程序文件 有書面的故障處理文件嗎？ 程序文件 設備故障有記錄嗎？ 故障記錄表 有無采取再發(fā)防止對策？ 故障記錄表 輔材備品 有設備的輔材備品一覽表嗎？ 一覽表或清單 輔材備品的購買周期明確嗎？ 采購交期表 輔材備品有進貨檢查嗎？ 檢驗記錄 有無進行安全庫存管理？ 標志和記錄 設備管理檢查表 44 設備點檢記錄表 年 月 點檢后： Ok填 O、 NO填 X。 異常報告途徑：點檢者 班長 主管 科長 名稱 種類 編碼 序號 點檢及點檢項目 點檢 周期 月 日 （初次點檢日期） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 點檢者印 組長檢印 45 一、定義 （一）質量：一組固有特性（ )滿足要求 ()的程度 （二）質量管理 () 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動 質量策劃 () 質量控制 () 質量保證 () 質量改進 () 質量管理的一部分，致 質量管理的一部分， 質量管理的一部分， 質量管理的一部分， 力于制定質量目標并規(guī) 致力于滿足質量要求 致力于提供質量要求 致力于增強滿足質 定必要的運行過程和相 會得到滿足的信任 量要求的能力 關資源以實現(xiàn)質量目標 第六章 質量管理 46 二、標準與標準化 標準是指應用流程使作業(yè)人員更安全、更容易地工作，以及企業(yè)為確保顧客、質量及 生產力的最有效工作方式。 （一）根據(jù)生產要素來區(qū)分 組織機能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則