【正文】 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 9 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0109002020 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo) 題： 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布令 本 實(shí)驗(yàn)室 依據(jù) “國(guó)認(rèn)實(shí)函【 2020】 141 號(hào)，關(guān)于印發(fā)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的通知”規(guī)定的 《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則 》和 CNASCL01：2020(idt ISO/IEC 17025： 2020)《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》，并參照 GB/T 190012020(idt ISO 90012020)《質(zhì)量管理體系 —— 要求》及相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況 發(fā)布本 《質(zhì)量手冊(cè)》 ，旨在 進(jìn)一步完善檢測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求 ，是指導(dǎo)本 實(shí)驗(yàn)室 建立、實(shí)施并不斷 完善管理體系的準(zhǔn)則，是開(kāi)展檢測(cè)工作的規(guī)范和確保檢測(cè)工作質(zhì)量持久穩(wěn)定、安全可靠的重要手段。 經(jīng)審定，本手冊(cè)符合本實(shí)驗(yàn)室 管理體系實(shí)際情況，現(xiàn)予以正式發(fā)布，并于 20 年 月 日起正式實(shí)施，請(qǐng)本 實(shí)驗(yàn)室 全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 實(shí)驗(yàn)室主任： 日期： 年 月 日 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 10 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0110012020 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo) 題：質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 1 版 第 0 次 修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 0． 9 質(zhì)量手冊(cè)的管理 總則 質(zhì)量手冊(cè)的管理主要是對(duì)其進(jìn)行控制并保持其現(xiàn)行有效，明確管理者和持有者的責(zé)任。 職責(zé) 質(zhì)量手冊(cè)由 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 歸口管理，負(fù)責(zé)組織其編制、發(fā)放、宣貫、借閱、回收、歸檔并監(jiān)督執(zhí)行。 質(zhì)量手冊(cè)由實(shí)驗(yàn)室 主任 批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施。 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)編制或作出重大修訂后，由 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)維護(hù)質(zhì)量手冊(cè)的現(xiàn)行有效。 質(zhì)量手冊(cè)的版本和 修訂 質(zhì)量手冊(cè)分正本（一本）和副本（若干本），受控和非受控。正本和副本，受控和非受控均應(yīng)在首頁(yè)加注相應(yīng)的標(biāo)記。 受控副本編號(hào)登記發(fā)放，受控正本存檔。手冊(cè)內(nèi)容需作更改時(shí)，應(yīng)首先對(duì)受控正本進(jìn)行更改，其后再對(duì)受控副本進(jìn)行跟蹤更換。更換下來(lái)的手冊(cè)或手冊(cè)插頁(yè)應(yīng)及時(shí)加注“作廢”標(biāo)識(shí)，歸檔保存或者銷毀。 非受控手冊(cè)文本僅作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號(hào)。 遇到下列情況應(yīng)考慮對(duì)手冊(cè)進(jìn)行改版： 1） 認(rèn)可準(zhǔn)則改版； 2） 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； 3） 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力發(fā)生重大 變化； 4） 評(píng)審中出現(xiàn)較大管理體系問(wèn)題； 5） 法律法規(guī)變化。 遇有以下情況，手冊(cè)應(yīng)予修訂： 實(shí)際執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)手冊(cè)條款不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)工作或有不完善之處； 組織機(jī)構(gòu)或人員崗位調(diào)整，影響手冊(cè)的執(zhí)行； 現(xiàn)行手冊(cè)的條款與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾； 內(nèi)審和評(píng)審中認(rèn)為需要進(jìn)行調(diào)整。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 提出修改計(jì)劃報(bào)實(shí)驗(yàn)室 主任 批準(zhǔn)后實(shí)施。修改的手冊(cè)報(bào)實(shí)驗(yàn)室 主任 批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 應(yīng)定期對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行審核，對(duì)不適應(yīng)的部分進(jìn)行及時(shí)的修改和調(diào)整，當(dāng)修改部分文字較少或需緊急修改時(shí)，可以進(jìn)行手 寫修改。修改的部分應(yīng)由其簽字并注明修改日期。 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 11 ~ 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放和回收 手冊(cè)發(fā)放由 綜合室資料員 XXX負(fù)責(zé)。 受控副本上交認(rèn)可委，并發(fā)放至 技術(shù)負(fù)責(zé)人 XXX。 非受控本可發(fā)給上級(jí)主管機(jī)關(guān)和客戶； 受控本發(fā)放時(shí)應(yīng)造冊(cè)登記，由領(lǐng)用人員簽名確認(rèn)。 領(lǐng) 用人員在調(diào)離實(shí)驗(yàn)室時(shí)應(yīng)及時(shí)交回手冊(cè)。 受控本更換下來(lái)的舊版手冊(cè)應(yīng)及時(shí)回收，并加注“作廢”標(biāo)識(shí)。 質(zhì)量手冊(cè)的借閱 受控手冊(cè)屬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部文件 ,不得外借和帶離實(shí)驗(yàn)室。 非受控手冊(cè)的借閱、發(fā)放和復(fù)印，應(yīng)得到實(shí)驗(yàn)室 主任 的批準(zhǔn)。 質(zhì)量手冊(cè)持有者的責(zé)任 手冊(cè)持有者應(yīng)組織本部門的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉手冊(cè)的內(nèi)容和要求。手冊(cè)的存放應(yīng)方便本部門員工的使用。 手冊(cè)持有人須妥善保管手冊(cè)，不得自行更改。持有者不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借和復(fù)印，丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告 質(zhì)量 負(fù)責(zé)人 。 質(zhì)量手冊(cè)的解釋權(quán)歸 實(shí)驗(yàn)室主任 。 質(zhì)量手冊(cè)宣貫 質(zhì)量手冊(cè)頒布、修訂或改版后，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定宣貫計(jì)劃，并做好宣貫工作，使全體人員充分了解質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容并正確執(zhí)行。 實(shí)驗(yàn)室新進(jìn)人員，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)其做好宣貫工作。 支持文件 HHRBDC/CX022020《質(zhì)量手冊(cè)管理程序》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0110022020 章節(jié)條號(hào)： 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo) 題：質(zhì)量手冊(cè)的管理 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 12 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0111002020 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo) 題：前言 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 第一章 前言 實(shí)驗(yàn)室概況 XX 道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是隸屬于廣州 XX 工程技術(shù)咨詢有限 實(shí)驗(yàn)室 的非法人機(jī)構(gòu)， 本實(shí)驗(yàn) 室組建于2020 年，現(xiàn)有員工 13 人，其中高級(jí)工程師 1 人，工程師 3 人，技術(shù)員 3 人，技工 3 人 ，質(zhì)監(jiān)人員2 人 ，資料員 1 人 。 實(shí)驗(yàn)室以 道路 和橋梁檢測(cè)業(yè)務(wù)為主， 并 擁有先進(jìn)的試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，如脫空檢測(cè)聲振儀（自行研發(fā)）、 FWD、路面雷達(dá)、 PFWD、激光紋理儀、顛簸累計(jì)儀、無(wú)核密度儀和紅外攝像儀等路面 無(wú)損檢測(cè)設(shè)備。 對(duì)計(jì)量?jī)x器設(shè)備定期檢定，儀器設(shè)備完好率達(dá)到 100%，量值傳遞準(zhǔn)確。 實(shí)驗(yàn)室還 配備了三臺(tái)電腦，建立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電腦化管理。 為了保證試驗(yàn)的準(zhǔn)確性、公正性，我 實(shí)驗(yàn)室 嚴(yán)格按照 CNASCL01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 (idt ISO/IEC17025： 2020)及有關(guān)各項(xiàng)計(jì)量檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等 的要求，建立了科學(xué)完善的質(zhì)量體系，制訂了一系列嚴(yán)密的規(guī)章制度，使 實(shí)驗(yàn)室的 質(zhì)量管理水平和整體實(shí)力進(jìn)一步提高。近年來(lái)，承接建設(shè)工程檢測(cè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大， 華南快速路瀝青路面維修檢測(cè)、 湛江市人民大道水 泥路面檢測(cè) 、廣西柳南高速公路水泥路面檢測(cè)、北京 2020 年城市道路路口路面車轍處理及新材料試驗(yàn) 、三水二橋橋面鋪裝、虎門大橋橋面重新鋪裝、佛山環(huán)路平勝大橋橋面鋪裝等 ，均 贏得了 客戶和社會(huì)的 良好 評(píng)價(jià)。 通訊資料及帳號(hào) 實(shí)驗(yàn)室名稱 :廣州 XX 道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 (英文 ： ) 通信地址 : 郵政編碼 : 電 話 : 傳 真 : 電子信箱 : 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 13 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0112002020 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo) 題：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針： 公正 科學(xué) 準(zhǔn)確 高效 公正 以第三方的立場(chǎng)，客觀公正的出具檢測(cè)報(bào)告； 科學(xué) 嚴(yán)格 以 國(guó)際、 國(guó)家、行業(yè) 規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 為綱選用最恰當(dāng)?shù)?檢測(cè)方法 ； 準(zhǔn)確 嚴(yán)格按 國(guó)際、 國(guó)家、行業(yè)及符合規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室 檢測(cè)流程，認(rèn)真控制各個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確出具檢測(cè)數(shù)據(jù)和判斷； 高效 急用戶和任務(wù)所急，及時(shí)完成各項(xiàng)檢測(cè)協(xié)議和任務(wù)。 質(zhì)量目標(biāo) 總體目標(biāo) 遵循認(rèn)可準(zhǔn)則，建立并不斷完善管理體系，規(guī)范并控制檢測(cè)全過(guò)程，把實(shí)驗(yàn)室建成領(lǐng)導(dǎo)放心、用戶滿意、在行業(yè)中具有權(quán)威的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室 。 控制性目標(biāo) 檢測(cè)報(bào)告缺陷率小于 低于 1% 檢測(cè)報(bào)告缺陷率 = 100% 檢測(cè)事故率低于 % 檢測(cè)事故率 = 100% 承諾的檢測(cè)時(shí)限完成率大于 95%； 承諾時(shí)限 完成率 = 100% 顧客滿意率達(dá)到 98%以上。 顧客滿意率 =（ 1 ） 100% 突破性目標(biāo) 2020 年內(nèi)通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可， 2020 年增加檢測(cè)人員 23 人 、檢測(cè)設(shè)備 12 臺(tái) ，擴(kuò)充檢測(cè)項(xiàng)目 10 個(gè) 。 統(tǒng) 計(jì) 期 內(nèi) 報(bào) 告 總 數(shù) 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)存在一般以上缺陷的報(bào)告數(shù) 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)出現(xiàn)檢測(cè)事故的檢測(cè)批次數(shù) 統(tǒng) 計(jì) 期 內(nèi) 檢 測(cè) 批 總 數(shù) 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)承諾時(shí)限內(nèi)完成的檢測(cè)批次數(shù) 統(tǒng) 計(jì) 期 內(nèi) 檢 測(cè) 批 次 總 數(shù) 統(tǒng) 計(jì) 期 內(nèi) 檢 測(cè) 批 總 數(shù) 統(tǒng)計(jì)期內(nèi)出現(xiàn) 顧客投訴 的檢測(cè)批次數(shù) 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 14 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0113012020 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo) 題：術(shù)語(yǔ)和定義 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 術(shù)語(yǔ)和定義 范圍 本手冊(cè)適用于本 實(shí)驗(yàn)室 開(kāi)展的 道路和橋梁 工程質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)。 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。 a)《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則》； b)CNASCL01： 2020《檢 測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 (idt ISO/IEC17025： 2020)； c)GB/T 190012020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 (idt ISO 90012020)； d)GB/T 190002020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》； e)有關(guān)各項(xiàng)檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。 術(shù)語(yǔ)和定義 實(shí)驗(yàn)室 laboratory 從事校準(zhǔn)和／或檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)。 注 1：如果實(shí)驗(yàn)室只是某組織的一部分，該組織除了進(jìn)行檢驗(yàn)工作以外，還進(jìn)行其他活動(dòng)，則術(shù)語(yǔ)“實(shí)驗(yàn)室”僅指該組織內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)工作的那 部分。 注 2：本準(zhǔn)則中的術(shù)語(yǔ)“實(shí)驗(yàn)室”是指在下列情況下，開(kāi)展檢驗(yàn)工作的機(jī)構(gòu)： —— 在或來(lái)自一個(gè)固定的地點(diǎn) —— 在或來(lái)自一個(gè)臨時(shí)的設(shè)施， —— 在或來(lái)自一個(gè)可移動(dòng)的設(shè)施。 檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室 testing laboratory 從事檢驗(yàn)工作的實(shí)驗(yàn)室。 校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室 calibration laboratory 從事校準(zhǔn)工作的實(shí)驗(yàn)室。 校準(zhǔn) calibration 在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值，或?qū)嵨锪烤呋騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量 值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。 注 1：校準(zhǔn)結(jié)果既可給出被測(cè)量的示值，又可確定示值的修正值。 注 2：校準(zhǔn)也可確定其他計(jì)量特性，如影響量的作用。 注 3：校準(zhǔn)結(jié)果可以記錄在校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報(bào)告中。 檢驗(yàn) test 按照規(guī)定的程序，為了確定給定的產(chǎn)品、材料、設(shè)備、生物體、物理現(xiàn)象、工藝過(guò)程或服務(wù)的一種或多種特性或性能的技術(shù)操作。 注：檢驗(yàn)結(jié)果通常被記錄在稱之為檢驗(yàn)報(bào)告或檢驗(yàn)證書的文件中。 校準(zhǔn)方法 calibration method 為進(jìn)行校 準(zhǔn)而規(guī)定的技術(shù)程序。 檢驗(yàn)方法 test method 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 15 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0113022020 章節(jié)條號(hào)： 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo) 題：術(shù)語(yǔ)和定義 第 1 版