醫(yī)院呼吸科20xx年工作計劃-文庫吧
2025-01-04 06:10 本頁面
【正文】 ，為患者提供最優(yōu)質的服務。 4. 爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。 加強安全管理，確保患者安全1. 以核心制度為指引，保障護理安全。 2. 組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。 3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。 5. 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。 6. 進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。 7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。 8. 加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。 9. 質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。三、加強護士在職繼續(xù)教育，提高護理人員的綜合素質。建立良好的學習氛圍
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